040302-1[医疗云办公解决方案]销售一纸禅技术主管版

锐捷网络云办公解决方案销售一纸禅文档密级：C级 云办公解决方案销售一纸禅目 的：帮助销售在拜访技术相关客户时，能够用客户熟悉的语言讲清楚我们的价值和优势适用对象：全体销售、售前人员文档编号：文档名称：编写人：王健文档版本号： 审核人：审核通过日期：解决方案销售一纸禅（技术交流版）一、 如何跟客户讲清楚我们卖什么：1. 这款解决方案，我们的目标客户是哪些？ 卖给医院信息中心主任和主管信息化的副院长，通过VDI和IDV融合的虚拟桌面技术，实现数据不落地、架构稳定可靠、软硬件兼容性强等独特性能，缩短了医院工作站故障维护时间、简化信息中心运维压力、提升医院数据安全性。2. 该解决方案能解决客户哪些业务部门的关键问题：（用痛苦链来描述）3. 该解决方案如何帮助客户解决关键问题： 1）可靠性高：虚拟化技术采用工业级终端，能够有效降低终端硬件故障率。2）业务恢复速度快：采用虚拟化技术，实现对终端操作系统的统一管理，且在软件或操作系统故障时，能够通过远程的方式快速还原系统，将原来业务中断时间从30分钟缩减至5分钟左右。3）降低总体拥有成本：工业级终端最高功耗30W，单终端节约电费85%以上。4）不改变临床医护人员的使用习惯：包括对外设的操作、对电脑的设置、对业务软件的使用方式等，均与PC机体验一致。4. 核心技术是什么？是否有什么先进之处？ 该解决方案采用桌面虚拟化技术，与传统的桌面虚拟化VDI技术相比，锐捷采用IDV+VDI两种不同的技术架构，实现融合统一管理。1、IDV架构模式，支持离线工作，即使服务器中断，也能保障门诊业务正常开展。2、IDV模式不存在外设及软件兼容问题，业务体验最佳，完美适配门诊业务。二在客户关键问题的解法上，我们与主要友商有哪些竞争优势及注意事项：序号价值点主要功能/性能解决客户问题/给客户带来的好处1医院全场景桌面云化IDV/VDI架构融合根据不同场景选择不同的终端：1）门诊场景只推IDV终端，在服务器中断时，也能保证终端离线运行，不影响终端业务正常开展2）住院医生、护士场景可选VDI或IDV终端，IDV终端性能更强，VDI终端性价比更高。3）住院主任医生、后勤办公可选VDI终端，实现数据不落地、桌面漫游及利旧等特性2IDV：本地计算，I/O透传对门诊、住院场景的外设、业务软件兼容性强，无兼容性风险3VDI:双网逻辑隔离不同虚拟机划分不同VLAN，实现一台终端同时允许访问医院内外网，实现网络隔离，保护数据安全4业务快速恢复故障维护：C盘快速还原服务器下发指令，在个性化模式下，仅需2分钟即可快速还原桌面，快速解决操作系统故障5终端管理：还原模式实现标准化桌面，避免用户随意安装软件。终端关机重启即可实现还原6故障维护：远程协助通过IP、终端名等快速定位故障终端，并通过友好的远程协助功能，帮助管理员快速远程解决软件故障7降低运维难度及成本终端高可靠性设计VDI、IDV模式终端工业化设计，不易损坏8低功耗平台1)VDI终端功耗低至5W，IDV终端功耗30W，帮助客户节约85%以上电力成本9镜像管理：镜像制作与分发通过统一制作镜像，实现对所有云桌面终端操作系统的统一管理10终端管理：个性化模式使用习惯与PC一致11终端管理：还原模式实现操作系统补丁/应用等集中更新。仅需更新一次镜像，即可实现对镜像关联用户终端操作系统的统一更新12安全管理：外设策略控制用户级外设策略控制，实现基于用户、外设类型的外设接入权限管理13个人数据携带/不落地闪电云盘适用于后勤办公、住院医生等场景。用户级闪电云盘，根据用户账号，在任意终端即可访问自己的个人数据注意：如果客户关心价格，拿云办公与PC对比，我们需要考虑云办公是：1、PC+桌管软件，2、通过PC的采购+能耗+维护的全生命周期成本计算。三典型客户名单安徽省立医院南区新院区安徽医科大学第四附属医院新院区石家庄市中医院新院区广东中西医结合医院四客户常见问题的处理方法：1、你们的方案与传统云桌面的方案，对网络的要求一样吗？答：传统的虚拟桌面厂家，采用VDI的架构，云桌面运行过程中，始终需要服务器端推送图片，对网络的带宽要求非常高。而我们采用VDI+IDV融合的方案，对于业务部门（住院医生站、住院护士站、门诊医生站），我们建议采用IDV的方案，只是在第一次开机时下发镜像，之后就像电脑一样访问应用，对带宽的要求小，而VDI用在培训教室（小规模局域网）等场景，只有少量终端推送镜像，对网络的影响不大。2、你们的IDV方案，对于终端的安全防护，感觉不如VDI。答：我们的IDV方案，在管理端有2中模式，如果您比较在意终端的安全防护，我建议您采用还原模式，就是每次开关机，本地数据都会清零。对于感染病毒的问题，PC、IDV和VDI的途径是一样的，U盘和访问互联网。不同是：PC感染病毒，要么系统崩溃，要么一台一台从新做系统，工作量大、时间长；VDI感染病毒，会直接影响数据中心，终端的正常使用取决于数据中心服务器和存储的恢复时间；IDV感染病毒，只是在windows系统层，对于虚拟化的linux层不受影响，所以，只需要从新下发镜像还原，5分钟即可。3、为什么说锐捷的融合版方案，比其他云桌面厂商的维护技术难度低，运维简单呢？答：vmvare、思捷的桌面虚拟化实现，需要先实现数据中心的虚拟化，然后在此基础上