总经理之领导力修炼.ppt

领导力修炼 总经理培训课程 社会资历 民营家族企业治理 组织变革管理名家 中国制造企业转型升级治理导航人 民营家族企业十大最值得信赖的管理培训咨询专家价值中国首届最具影响力500强专家学者 品牌中国产业联盟专家委员会专家委员 首届全球100强华人讲师 管理类10强讲师 清华长三角研究院民企管理研究中心副主任 长三角民营企业管理培训咨询机构创办人 研究领域及成果 二十余年专注于民营企业转型升级 家族企业可持续创新发展的治理研究及管理培训咨询 培训授课服务的企事业 机构等单位500余家 授课300多场 授众多达40000万余人 主导咨询顾问辅导200家民营家族企业单位 著 中国民营企业转型之 痛 中国家族企业治理策略 经典培训课程 中国家族企业治理策略 中小民营企业转型升级治理 中国制造业转型升级路径 家族企业老板授权之道 卓有成效管理者的修炼 管理咨询课题 1 民营家族企业转型升级与变革管理2 民营家族企业公司结构治理与股权改造3 企业业务流程重组与再造4 企业人才治理机制之重构5 企业规范化管理与精细化管理6 企业个人修为提升辅导顾问 专家老师曾水良简介 国与国 企业与企业 人与人之间 之所以有良恶优劣之分 其根本原因均在思想意识 价值观念 在中国 领导者的思想意识 价值观念决定组织文化 领导者的人格决定企业的规格 经典语录 学 完善理论知识 根塑心境眼界 习 修练实践技能 锤炼意志品质 目的 禅释学 习 宗旨 一 企业之困二 管事有方三 理人有道四 卓有成效 课程大纲 一 企业之困 和尚为什么念经的思议 你的感受 8 8 外患 1 我国经济宏观调控迫在眉睫 2 期间国际金融海啸来袭 3 经济的急速下滑 市场激烈震荡 生产经营困难 减产 停产 保生产 4 人力与材料成本急速上涨 通涨与通缩并行 5 人口红利消失 6 银根紧缩 人民币升值 货币战与贸易壁垒接踵而至 7 金融危机蔓延且至今尚未见底 经济发展的外部环境恶化 外部危机的延伸 更加严重影响了我国经济的发展 内忧 1 企业发展先天不足 基础差 底子薄 2 市场为导向 忽视基础管理 3 企业缺乏核心战略与发展规划缺4 企业产业集中度不高及及政府政策短板 5 企业技术力量薄弱 产品科技含量低 产品链短 附加值低 6 缺乏成本管控手段 内耗大 7 缺乏管理创新 安于现状 8 缺乏人力资源管理 人才匮乏 管理断层 9 大都企业处于经验型管理阶段 依靠人治化管理 缺乏科学型规范化管理 领导者的困惑 困局 搅局 乱局 迷局 不确定 不稳定大时代背景 大多中国企业大多数呈 低 小 散 特征 依靠大量的低廉劳动力 原材料 以牺牲自然资源为代价的企业 再也不能制造出廉价产品输送到全世界各个角落了 关 停 熬 倒闭 破产 10 民营企业危机冲突多发期 企业发展的三个阶段 经验型管理阶段 科学型管理阶段 现代型管理阶段 礼记 大学 苟日新 日日新 又日新 作新民 物理恒变 新民至善 社会转型 经济转型 企业转型之核心 周虽旧邦 其命维新 转型是企业健康成长的根本保证 转型升级国家与企业生存与可持续发展的唯一的路 观点 善战者 求之于势 不责于人 故能择人而任势 宋江之境界 心境与眼界 使我痛苦者 必使我强大 使我再生 如果鹰不拔掉羽毛 指甲和喙 只能活40年 为了再活30年 它必须完成蜕变 二 管事有方 兵者 国之大事 死生之地 存亡之道 不可不察也 故经之以五事 校之以计 而索其情 一曰道 二曰天 三曰地 四曰将 五曰法 管事 理人 核心内容 行业 运作 系统 管事 经营治理须三懂二会 搭台 唱戏 行业特征 行业特征一定程度上决定战略选择和营销模式 行业规模 行业规模大小 集中和分散程度 市场程度 完全竞争 垄断竞争 寡头和垄断 面对的挑战和潜在竞争者 行业利润率 成长性 行业平均利润率和成长率是多少 吸引力有多大 成长原因是什么 行业进入和退出障碍 进入或退出该行业的资金障碍 技术障碍 市场障碍 门坎 等 行业寿命周期 行业核心竞争力 行业关联度 行业替代程度技术来源与传递 行业的区域性转移等 一 懂行业 行业的六大构成要素 23 愿景 公司总体战略 职能战略 内容 目的 对公司的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识 并将公司的战略愿景转化为具体的 挑战性的 可度量的 合理的战略目标 明确哪些业务要保留 哪些业务要剥离 应进入哪些行业 为保证竞争战略的实现 建立有竞争力与战略相适应的组织体系 及相应的职能战略 从而保证业务战略 公司总体战略的落实 一 二 三 竞争战略 将公司总体目标分解到每一项具体业务 明确保留业务如何发展 剥离业务如何退出 新行业如何进入 四 战略的总体思路 一般而言 企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个阶段 将战略分解为公司战略 竞争战略 职能战略三大层次 二 懂运作 战略制定与执行 1 战略的总体思路 24 管理知识 业务知识 战略性知识 2 企业运营总体思路 6 3 经营管理目标规划思路 4 经营治理规划要点 逻辑关系图 2 竞争力分析 3 主要策略 1 客户需求分析 4 推进计划 5 组织保障及资源需求组织结构及人员编制组织建设业务核心流程落实矩阵管理资源需求 6 财务预算销售收入毛利贡献利润研发投入技服成本 宗旨 职责 目标 总体竞争态势分析区域竞争趋势分析竞争对手分析外部环境分析内部竞争力分析 市场规模区域需求目标客户需求技术发展趋势价值定位 SWOT分析图 面对挑战的对策 财务市场客户满意度关键能力 27 步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 内部能力分析 外部环境分析 战略目标制定 战略目标分解 项目启动 经营现状分析 价值链分析 现有资源评估 行业趋势分析 行业结构分析 竞争对手分析 成功要素分析 企业战略定位 企业战略目标 生产体系战略 人力资源战略 战略分为外部环境分析 内部能力分析 战略目标制定和战略方案制定四大步骤 供应链战略 内部资源整合 财务战略等 5 战略制定四大步骤 竞争力评估框架 三角模型 内部资源能力调查 含可从公司或外部获得的其他资源 企业价值链与竞争优势分析 企业资源能力评估 企业核心能力打造和提升研讨 内部资源和能力是企业实现战略意图的必要保障 同时资源能力也会在一定程度上影响着企业对于发展道路的选择 6 6 战略目标评估的三角模型 7 战略竞争力所需组织能力 组织能力 制度 政策 人性假设 作业指导书 行为准则权责 流程员工治理模式 思维模式社会角色 自我形象个人特质 性格特征动力 动机 价值观 企业使命 愿景价值崇尚交往模式组织语言 组织管理模式 容不容许 员工意愿 愿不愿意 组织文化与气候 崇尚什么 员工能力 会不会 知识技能经验 股东会 监事会 董事会 1 公司结构体制 三 懂系统 企业公司化治理 管理人治化 管理规范化 管理团队职业化 操作员工专业化 管理精细化 企业现代化 2 组织管理模式治理 组织分工与组织规章 管理工具单证报表 作业标准作业规程 业务流程 规范化管理四要素 职能结构层次结构部门结构职权结构 1 组织结构科学化 组织结构治理是实现企业战略目标的重要保证 是决定企业治理成败的一个重要因素 是为实现目标对资源的一种系统性安排 操作层 执行层 管理层 领导层 2 组织分工合理化 3 明析组织结构与分工 事业部 产品部 消费产品部 产品处 工作站产品处 产品推广处 家用电脑设计处 工业设计二处 产品开发管理处 信息电器产品处 信息电器产品推广处 产品系统处 消费产品系统处 部件处 南方处 销售支持处 管理信息处 家用产品处 家用产品推广处 设计处 工业设计一处 部件开发处 工程信息处 南方分支 系统部件处 通用部件处 周边部件处 信息管理处 产品运作处 南方办事处 体系标准处 质量信息处 部件质控处 产品质控处 消费产品质控处 南方质控处 经营支持处 管理支持处 研发部 设计工程部 资材部 质控部 经营管理部 研究组 制造部 标准工程处 18 4 完整的组织结构设计1 组织结构图 以职能为划分标准 2 职能描述3 层级设置 37 部门2 业务流程1 业务流程2 业务流程3 部门1 部门3 部门4 为保证业务流程优化的落实 必须以流程为导向进行组织架构的定位及设计 不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题 更能从组织上保证战略目标的实现 部门整合方向 5 业务流程优化规划 知识 技能 行为习惯 个人特质 性格特征 动力 动机 价值观 容易判断 可以培训改进 但难以预测高绩效 尤其是对管理及中高层人员 有很隐蔽的权变性 通过行为习惯反映 与高绩效有一定的联系 可以观察 通过有效方法可以评估判断 可以引导发展 与高绩效高度正相关 素质模型的重点表现形式 知识 会计 市场营销 工程技能 机械操作 制定预算 制作文本文件 解决问题 谈判 沟通行为 配合 同情心 冒风险 团队合作性格特征 诚实 遵守道德 自信 自我调整 6 建立岗位胜任素质模型 人力资源管理机制 三属性员工治理机制 建立规则文化 坚持以人为本的管理思想 树立 得人才 得天下 的人才观 建立持续的人才提升和企业战略实现的人力资源策略 形成求才 选才 用才 育才 激才 留才的机制 建立企业的核心能力体系 建立企业组织伦理 规则文化 四层面人才结构模型 四 搭平台 用人机制平台 40 人力资源管理机制 目标绩效系统 培训 职业规划系统 薪酬福利系统 招聘系统 胜任素质模型 工作分析与岗位说明书系统 解决企业人力资源系统中最核心的三大问题 责任机制问题 分配机制问题和激励机制问题 解决企业人力资源管理的选才问题和育才问题 41 1 建立以绩效为核心的人力资源管理模型 2 建立适合企业发展阶段和薪酬体系 3 建立培训管理体系 服务于绩效发展 服务于战略规划 4 建立以胜任素质为基础的招聘体系 专业胜任素质专业技术水平专业知识范畴专业经验 符合公司要求的行为符合公司文化符合行业规范符合社会原则 心理胜任素质举例 人际敏感性承受力自我控制自我认知 职业素质举例 廉洁自律文化的认同公平公正工作责任心职业道德遵纪守法 工作能力举例 领导团队学习和创新协调沟通战略规划解决问题团队合作 为挑选合适的员工放在合适的岗位确定对该岗位所要具备的专业知识和技能 以及培训 考核指标 对于心理特征采用标准心理测验进行评估为员工职业发展提供明确的指导 将能力和素质结合 确保员工行为符合社会原则将能力和素质与公司文化 价值观结合 确保员工行为符合公司要求 45 5 厘清人才职业生涯规化 46 经营管理所需的专业知识 管理所需的技能手段 职业素养应具的意愿心态 提供职务发展能力平台机制 6 建立有效的人才职业模型 思想力 执行力 文化力 企业的灵魂 三 五 会唱戏 政工文化建设 匈奴与满清在历史上曾经征服过很多民族 但是 从军事征服汉民族胜利的那一天开始 它自己就已经被汉民族征服了 被一种先进汉民族文化征服 这种比军事征服更彻底 更不可改变 军事力量的征服可以灭国 但文化力量可以融化天下 1 三纲五常 伦理 中国传统社会基本的道德关系和道德规范 五种人伦关系 君臣父子兄弟夫妇朋友 五伦 家族关系准则忠孝悌忍善 五伦 社会关系准则 礼义仁智信 宗教 军队 企业 军魂 文化 信仰 2 组织之灵魂 思想体系 大小企业都要有文化文化永远是企业之魂 3 企业之魂 文化 如果人才觉得企业没有前途 奔头 就很难留住 4 建设共和的企业文化1 八大步骤1 打造信仰文化2 建立大家文化3 着眼文化现代化4 塑造差别化 特色化文化5 透明化 长期化6 立足自身 借鉴学习7 创造政工文化8 企业人格化 2 七大手法 三 文而化之 教化与融化 四 建立 学习型 组织 二 建立组织信仰文化 文化信条 一 改造顶层信仰 价值观 七 强化一流企业参观与交流 企业文化的构建 五 借鉴军队 政治学习 模式 六 加大企业文化讲座 宣传 3 二个要诀第一 精神宣导第二 以身作则一个核心 道不同不相为谋 二 理才有道 三个和尚没水喝的深思 你的感受 路线确定以后 干部是决定因素 毛泽东 治国 平天下的核心 执政与职政者理念 价值观 为人民服务 方式 方法为员工服务 方式 方法心态 行为 结果 管事 理人 核心内容 革新思维 公关管理 理人 领导者必备的九力 齐家 治国 修身 平天下 德于天下 道御万术 道德 价值观 管理者 就必须卓有成效 注重贡献强调的是责任组织与个人相辅相成卓越管理者就必须卓有成效 一种严谨 一种细致 一种忠诚 一种责任感 一种高执行力 尤其是一种强烈的自我罪责意识 一种强烈的责任耻辱意识 人生最大的耻辱莫过于推卸责任 恰恰这一点是大多数国人的共性 一种高团队主义 卓有成效管理者价值观诠释 一种执着 一种敬业 职业道德 包含四层含义 厚德 良好的职业道德 忠于企业 忠于事业 忠于团队 忠于组织 忠诚是人类最重要的美德之一 是一种美好的品性 是对归属感的一种确认 你办事 我放心 观点 忠于企业 能赢得股东的信任 观点 忠诚 是本 忠诚 胜于能力 观点 忠诚 赢得朋友及对手的尊敬 德国人 蠢 死了 忠于组织 赢得大我 强国 观点 载物 才能 管理技能 管理技能一 角色认知管理技能二 时间管理管理技能三 有效沟通管理技能四 目标管理管理技能五 激励管理技能六 绩效评估管理技能七 领导管理技能八 教练管理技能九 授权管理技能十 团队发展 管理三为 亲力亲为 有所为有所不为和无为而治 经营三治 人治 法治和文治 经营三明 经营精明 高明和英明 学识 经营管理学问与见识 老船长的高明和英明 修身 养性 处世习惯 积极主动 敢于挑战并勇于承担责任 要事第一 找出关键的20 重视目标和绩效 只做正确的事情凡事 找方法 而不是找借口 双赢思维 寻求解决冲突的方法 知己知彼 增强了解和沟通的能力 提升信任度 凡事先订立目标恪守诚信 说到做到 随时记录灵感自信自我反省 为人处世 低调做人 高调做事 臣本布衣 躬耕于南阳 苟全性命于乱世 不求闻达于诸侯 先帝不以臣卑鄙 猥自枉屈 三顾臣于草庐之中 咨臣以当世之事 由是感激 遂许先帝以驱驰 先帝知臣谨慎 故临崩寄臣以大事也 受命以来 夙夜忧叹 恐托付不效 以伤先帝之明 故五月渡泸 深入不毛 愿陛下托臣以讨贼兴复之效 不效 则治臣之罪 以告先帝之灵 出师表 诸葛亮 为人处世 低调做人 高调做事 臣本布衣 躬耕于南阳 苟全性命于乱世 不求闻达于诸侯 先帝不以臣卑鄙 猥自枉屈 三顾臣于草庐之中 咨臣以当世之事 由是感激 遂许先帝以驱驰 先帝知臣谨慎 故临崩寄臣以大事也 受命以来 夙夜忧叹 恐托付不效 以伤先帝之明 故五月渡泸 深入不毛 愿陛下托臣以讨贼兴复之效 不效 则治臣之罪 以告先帝之灵 出师表 诸葛亮 领导3Q 商数能力 IQ智商EQ情商AQ逆境商 七情六欲 内修外炼 礼记 礼运 说 喜 怒 哀 惧 爱 恶 欲 七者 内修心以养性 外练身而达礼 神行合一 孔子 论语 曰 见心见性 扩达勇敢 气定神闲 有礼有节 革新思维 突破思维盲点 2 善用逆向思维 3 系统思维 4 价值导向思考 1 创新的思维模式 再读司马光砸缸 我们缺的是创新思维 并不缺创新方法 故事 草船借箭的思考 思维模式决定思考方式 礼记 大学 苟日新 日日新 又日新 作新民 物理恒变 新民至善 思考力 决策力 执行力 紧盯 领导3力 提升思维 决策和执行能力 一 思考力 思考力即竞争力 思考力 是21世纪企业和个人发展与制胜的关键 理清讯息加以判断洞察分析逻辑归纳决定策略 方式 方法 思路决定出路 可明辩是非 赵本山卖拐的反思 批判性思维 独具慧眼 逻辑洞察性思维 独具匠心 可明察秋毫 公司打卡的深思 轻重缓急 用对人做对事 效果效率 二 决策力 有效的管理者 做的是有效的决策 方向目标 有效决策模型 有效决策的要素 确实了解问题的性质确实找出解决问题所需的规范细思考确能满足问题规范的正确途径 必要的妥协 适应及让步事项 以期该决策能被接受 决策方案 应同时兼顾其确能执行的方法注意在执行的过程中 搜集反馈资料 以印证决策的适用性及有效性 三 执行力 有效的管理者 做的是有效的事 高效执行模式 论而决之 议而论之 决而行之 行而效之 兄弟射雁的思索 比烂文化与绝对精