评价管理者.doc

评价管理者：及格、良好及优秀不用“领导”而使用“管理者”，属于一种纠正，和规范。搁置对“管理者”的诠释，其中的山高水长，绝非一个中午所能穷尽，留待以后从容把玩。鉴于管理者总是有权评价下属这样一个“铁的事实”，还有必要提出“管理者评价指标”这样一个概念么？抑或，此概念的提出一定意味着不服从意味着蓄意破坏管理么？答案是否定的。这不需要论证。兵法云“知已知彼”，广告语“向心智猛袭”，民间说“公道自在人心”。我想：管理者有三个层次；相应地，应该得到三个层级的分数。1及格平等研讨的参与者曾经的最高管理者皇帝的身上，集中了专制时代各层级管理的弊端及其管理者的罪恶，那就是，被动听取汇报，即时作出判断，发布最高指示，不许违抗圣旨，否则杀头论处。被动听取汇报高倨九五之尊，何谈深入基层，信息来自高层，已经层层盘剥，各取所需改写，面目全非变形。而八面威风的皇帝老儿小儿，就凭着这些个似是而非的信息来治理天下。管理的前提是占有真实的信息，而皇帝只有听取汇报的命。皇帝的愚蠢是体制决定的。即时作出判断理论上，这种超天才是存在的；现实中，是不可能存在的。小小撒旦的存在，尚且给“上帝万能论”抹上了一层挥之不去的阴影，谁还敢说自己的智慧足以完成对所有管理命题之标准答案的“现场直播”？即时判断现象的背后，只存在两种可能的状况：其一，胡乱判断；其二，不做判断。现代民主社会的管理者全不是这样的。合格的管理者，应该能够认清这样一个基本的事实，那就是，每一个人都是有智慧有能力的，面对工作，都会作出自己的预案的。在这个意义上，管理者就是一个招集者，把大家招集起来，让各种预案在桌面上呈现，碰撞，自然淘汰，达成优选。传统的“官本位”意识是现代管理者特别需要规避的渊薮，最可怕的不是众说纷纭，而是大家鸦雀无声等你“拍板”。“一言堂”唯一的好处，就是让你获得某种表象上的权威地位，但如果威权仅仅靠“地位”而得，你应该有背弃的勇气、才力和心怀才是。所以，面对工作的时候，管理者的第一使命在于创设一个研讨的平台，以一个普通研讨者的身份参与其中。在这里，所有研讨者身份一律平等是至关重要的。如此，你部门的工作预案将能够凝聚整个团队的集体智慧，你也将成功挣脱“听汇报”和“一言堂”等等工作误区，也将用不着故作“深入群众状”而真正于下属水乳交融。同时，你的下属也将能够得到最高效快捷的成长。这样，你已经有资格被我视作一个及格的管理者。2良好主动周到的服务者管理者与下属的主要区别之一，就在于管理者拥有更大更多调动工作资源的权力。工作是需要资源的，无论盖楼还是楼盖好后在里面办学校搞教育。资源一般包含者人、财、物三个要素，即用人，用钱和使用工作所必须的物品物件。权力异化现象，不是什么新鲜事物，从来不是。相反，越是残存着古老专制的政治，“社会公权”的异化越加严重。现代社会之所以“现代”的主要依据，并不在管理者是否坐在“现代化大厦”之中办公，而在于他们是否具有“社会公权”意识。也就是说，他们必须清晰地意识到，他们手中的权力无论人权财权，都不是“个人资源”，而是社会资源。社会资源，就当为社会所用。在一个具体的社会组织中，“社会公权”概念就意味着管理者应该明白自己的“签字权”并不属于个人，而必须使其绝对服从于组织的生存、运作与发展。我们不无遗憾地发现，一些个组织的管理者，并没有这种意识，权力到了他们手上，便异化了，化为达成个人利益、树立个人“威信”的利器，能“拿人”处且拿人，下属态度不好就不行。一些个“深明大义”的下属，为了工作能够顺利开展，不得不低下他们那高贵的头颅，与管理者拉拉扯扯建立“私人关系”。管理是什么？其中一个维度的解释在于管理就是服务。能否自觉地意识到自己作为一个组织工作中地“服务者”的角色，在我眼里，应该可以作为判断此人是否基本称职的最重要标志。当然，如果管理者能够意识到，且能够主动又周到提供服务，为下属有效地开展工作而甘作绿叶鞍前马后保驾护航待到山花烂漫时她在丛中笑我将郑重评价为：优良。3优秀高瞻远瞩的引领者我们的管理者大都喜欢别人称他们为“领导”，俨然坐上了管理者的位子，立马就脱胎换骨具备了“引领”和“指导”的能耐。君不见，即使在基础学校里，新近被提拔为某某主任的某某，昨天还乐于“夹起尾巴做人”，今天马上变成了“百事通”，语数英理化生政史地没有他不精通的，到处指点江山激扬口水，俨然一部“大英百科全书”。“中国语境”中，下属大都习惯于作倾听状，一些个有理想的下属，尤擅长于“作认真倾听状”，如此，大大鼓励了这部分无知者的无知，放大和强化着他们的浅陋与愚蠢，对组织运作和发展，却不会产生半点儿好处。所以，做一个管理者，最不应该失却的，就是对世界对人对专才的“敬畏感”。我刚才强调的无非一点引领是一种境界一种能力，而“管理者”乃一种角色一种身份。角色与身份，在任何社会和任何历史阶段，都不可能无条件重合。管理者一定得警惕自己的恶性膨胀，因为，地位并不必然带来能力。引领是需要资格的，具备引领资格的确很难，但，这并不意味着不可能存在。我要说的是，高瞻远瞩的引领者，在管理者中不同层次不同程度地存在着。一个真正活力充沛的组织，肯定拥有这样的管理者的。高瞻远瞩者，一定得视野开阔。意欲开阔视野，必先孜孜学习，必先虚怀若谷，必先人格开放，必先筚路蓝缕，必先梦想在胸这样的前提，有如宇宙广袤时光无垠，是罗列不完的。总而言之，管理者身份，并非一份荣誉，实乃无限责任。人与理想的距离是永恒的，但，没有理想的人生的确是乏味的灰暗的。作为下属的你，应该用这样的标准来渴望你的团队，塑造团队的管理者。同理，作为管理者的你，也应该用这样的标准来要求自己，从而发展自己，发展自己的团队。在这里，优秀相当于一个形容词。或许的诠释是朝向优秀的努力！最后，还得补充申明一个次序。考试分数告