答客问样本.docx

1、东方星城承建商是哪家?都是什么资质?答：国家一级企业，房屋建筑施工一级资质。 2、东方星城建设监理单位是哪家?答：龙口市建设监理有限公司。3、东方星城小区距海边有多远?面积多大? 答：占地面积130亩，小区距海约300米左右，临海不靠海，既没海风的呼啸声，也不会潮湿，在吃过饭后漫步到海边享受清新的海风。 4、东方星城开发商是哪家?答：烟台海基置业有限公司。是南山集团的子公司，南山集团500强企业，实力雄厚。5、东方星城容积率、绿化率、建筑密度、多少栋楼?答：容积率约1.46;绿化率42.13%;建筑密度：34.32%;楼数：30栋楼。小区内部是50年原生态黑松林，树约两层楼高，可谓是森林花园中的居住仙境。6、小区的设计风格是什么?答：小区是采用源自欧洲皇家血统的经典维多利亚建筑风格。7、除了房款外还交什么费用?配套如何?是否另收费?答：契税：总房款的1.5%(超出144为总房款的3%)登记费：80元/户(200以内)手续费：230元/户抵押登记办理手续费：办理按揭的交总房款的3 (预付款，多退少补);天燃气供暖、燃气管道入户，单元对讲门、防撬进户门，不装内门、水电一户一表，分户计量;配套不另收费，但有开户费：天然气初装费1980/户2.5/m;宽带初装费200元/户，50元/月; 有线电视初装费250元/户，120元/年;8、交房后什么时候可以办理房产证?答：一般按国家规定交房后90个工作日内开始办理。9、东方星城小区有无车库?多少钱?答：有车库，小区也有公共停车位。价位：10、东方星城商业是什么标准?答：东方星城小区三面环商业，并有内外商业商业面积从20到179不等西商业上下两层，一层4.2m，2层3.6m内商业为：商住一体，最大优势，内部无柱子，利用空间非常大，灵活性强。北侧商业：为上下两层，(三层以上为住宅)最大优势，内部无柱子，利用空间非常大，灵活性强。东侧商业：为上下两层，(三层以上为住宅)最大优势，内部无柱子，利用空间非常大，灵活性强。紧邻两所学校。11、付款方式有那几种?答：付款方式分3种：一次性付款和分期付款及办贷款。12、办理按揭贷款需要提供哪些资料?答：已婚：(1)身份证：借款人原件及复印件5份，配偶原件及复印件4 份。【二代身份证复印正反面，两面须在一页】(2)户口本：夫妻双方原件及复印件3份。【复印户主页、索引页登记卡(户主借款人及其配偶)】(3)婚姻关系证明：结婚证原件及复印件3份。(4)收入证明：夫妻双方原件及复印件1份。【要求单位公章(行政章)】(5)首付款收据：原件及复印件2份。(6)购房合同:原件及复印件1份。离异：(1)身份证：原件及复印件5份。【二代身份证复印正反面，两面须在一页】(2)户口本：原件及复印件3份。【复印户主页索引页登记卡(户主借款人)】(3)婚姻关系证明：离婚证+未婚证明或法院判决书+未婚证明原件1份及复印件2份。【未婚证明到当地县级或县级以上民政局办理】(4)收入证明：原件及复印件1份。【要求单位公章(行政章)】(5)首付款收据：原件及复印件2份。(6)购房合同:原件及复印件1份。未婚：(1)身份证：原件及复印件5份。【二代身份证复印正反面，两面须在一页】(2)户口本：原件及复印件3份。【复印户主页索引页登记卡(户主借款人)】(3)单身证明：原件1份及复印件2份。【单身证明到县级或县级以上民政局办理】(4)收入证明：原件及复印件1份。【要求单位公章(行政章)】(5)首付款收据：原件及复印件2份。(6)购房合同:原件及复印件1份。注：因单身证明有效期限限制，离异和未婚者银行放款后，房管局办理预抵押需再开出一份单身证明，否则预抵押和产权无法办理。13、东方星城小区户型面积?答：东方星城户型从39到93不等，其中：一室一厅：39到53;两室一厅：60到78不等;三室一厅：90不等。14、什么时候开始动工?什么时候交房?答：开工时间：2012年3月开始进场施工;交房日期 2013 年 10 月 30 日。15、住宅的土地使用年限是多少?答：70年产权16、车库使用年限是多少年?答：70年17、楼宇结构?是否做防潮处理?答：项目为框架结构、现浇楼板，平底层面;基础已做防潮处理。18、建筑耐火等级和抗震设防烈度?答：耐火等级为二级，抗震烈度为七度半。19、是否有花园?阳台是封闭的吗?答：有花园。一楼赠送花园，阳台有封闭和不封闭，不封闭面积按一办计算，封闭算全部面积。20、东方星城一楼小院是否有土地证?答：东方星城没有，只有使用权，可种植花卉，蔬菜。21、能否自行安装防盗网?答：原则上不能，因为我们24小时物业巡逻监控，可以说是“夜不闭户，路不拾遗”。您可以向物业申请。22、东方星城是否有阁楼?答：东方星城顶层跃层。并送一超大观景露台。23、东方星城阁楼式平顶还是坡顶?答：东方星城阁楼是坡顶的，有内置楼梯。24、外墙是否保温?是否贴瓷砖?答：按国家环保节能要求，现在的建筑物必须有保温隔热材料，并且具有防火防潮功能。外墙为涂料，部分为瓷砖。25、阳台是否有上下水?答：有下水道，如有生活阳台就留有上水。26、小区建筑管材为什么材料?哪些品牌?答：PPR PVC 给水管 、地暖管均采用南山优质管材。27、小区是否为封闭式管理?答：是 ，每个小区门口都有值班人员。28、小区门窗采用什么材质?答：楼宇南北立面采用南山牌高强度电泳合金窗，双层中空玻璃窗。电泳合金窗的优点是防腐蚀，氧化膜、保护膜、壁厚等均达到国家标准要求。29、小区物业管理公司是哪家?答：龙口市金牌物业南山物业管理有限公司。30、小区有智能化方面的哪些设施?答：(1)宽带网接口入户(2)有线电视系统(3)楼宇对讲系统(4)闭路电视监控系统31、小区每户宽带的接口位置在哪里?答：每户设两个电话插座，两个电视插座及一个宽带插座。(待定)32、小区物业管理收费标准?答：暂定为多层0.6元/每平米，实际以物价局审核标准为准。33、东方星城物业管理包括哪些服务项目?答：东方星城物业管理包括1.房屋管理;2.公共设施设备维修养护;3.公共协助、秩序维护，安全保护;4.小区公共区域保洁服务5.绿化养护管理。6.代收发邮件。34、房屋的保修年限是多久?答：防水五年，其他两年。(已签订购房合同为准。)35、房屋交付使用后，水、电、天然气、有线电视、电话能否达到使用标准?答：交房时全部到位。水电入户即可使用，其他开通即可使用。36、自来水、纯净水、电天然气、有线电视、电话的收费标准?答：具体收费标准按照当时物价局批准文件为准，现暂定为：住宅：生活用水每月2.8元/每吨，纯净水约16元/每吨，电费约0.55元/每吨;商业：生活用水3.6元/每吨，电费约1元/每吨。37、小区周围的医疗设施?答：园区内有东海医院。社区西面是规划中的繁华商贸区，其中也有规划建设医院。38、东方星城小区周围的商业配套?答：有海天高尔夫东、西有两个会所，餐饮、SPA、棋牌室、美容会馆应有尽有。社区西面是规划中的繁华商贸区，有大型的超市、银行、医院、商店，会很方便的。社区以西的银行、超市、外国语学院、南山学院、农贸市场、医院、月亮湾商业街等生活配套设施非常齐全。更有5星级月亮湾海景酒店为业主提供高级餐饮、娱乐、休闲服务。并有游艇码头，海鲜市场，三大主题广场，五大岛屿。东海园区定位为旅游度假区，中国北方旅游度假第一城，未来规划20万常驻人口，南山学院将进一步建设研究生院和老年大学，市内公交和园区内部公交线路等城市配套必然会越来越完善，业主出行也会更加方便。39、小区垃圾处理方式?答：每幢楼都设置有垃圾桶，集中收放，统一清理。 40、东方星城小区如何采暖?答：铺设地暖管，采用天然气壁挂炉分户供暖。 41、建筑的外墙用的是什么材料?答：局部是瓷砖，局部是涂料。 42、小区周围的银行系统?答：工商银行、建设银行、农业银行。各大银行网点会陆续落户。 43、小区周围的交通状况如何?答：三期工程东临南山大道，南到南山5A级风景区，东到东海观音阁。该社区以南的滨海观光大道东至蓬莱、烟台，西往招远、