德泰堂文化公司行政管理制度2013.doc

深圳市德泰堂文化发展有限公司行政管理制度（2012-09版）一、员工仪表和行为规范（一）总体要求1、公司内提倡讲普通话。2、同事之间和睦相处，互帮互助。3、语言热情、礼貌，遇到客户或同事应主动打招呼。4、办公场所不大声喧哗。（二）仪容仪表1、衣着整洁、精神饱满，举止大方、得体，工作时间必须佩戴工牌。2、对待客人态度要稳重大方、热情有礼，精神饱满、笑脸相迎。（三）行为规范1、忠诚敬业，服从上级工作安排，当日事当日毕。2、工作时间不闲聊、不玩游戏，不做一切与工作无关的事情。3、开会时准时到场、认真记录，积极参与，不交头接耳，不接听私人电话。4、同事间沟通不过问工资、奖金及其他机密事宜。5、打电话时不闲谈、不泄密；接听电话先答：“您好！德泰堂文化！”。6、品格端正，不做有损公司和他人利益的事，不传递小道消息，乐于助人。7、遵纪守法，见义勇为，敢于同一切违法活动作斗争。8、爱护公司，非自己财物不占为己有。（四）安全管理1、为了保障员工的身心健康，严禁在办公室内吸烟。2、文件要及时归档，机密文件应妥善保管，废弃时必须用碎纸机销毁或粉碎。3、工作时间员工不得擅离工作岗位，未经同意不得随意翻阅他人文件或使用他人电脑。4、员工下班或离开办公室时，应锁好抽屉、文件柜，关闭电脑等办公设备。5、最后离开办公室的员工，应在离开前检查照明、空调、办公设备是否全部关闭，并锁好门后方能离开。6、凡是涉及公司资料、信息、文案、创意等各方面资料，没有经过公司确认，任何人不得以任何形式及理由泄密，造成的一切后果由个人承担，公司将保留追究其刑事及民事责任的权利。二、考勤管理（一）工作时间：公司实行5天工作制。上班时间：上午9:00-12：00，下午1：00-5：30。（二）上班签到制度1、公司员工考勤一律实行上班指纹签到制度，无签到记录或记录不全，又无公司规定的其它手续，一律视作旷工。2、员工不得以任何理由委托他人或代替他人签到，严禁虚报上班时间，否则一经发现扣发当事人当日工资。（三）本公司除以下人员，均应按规定考勤：1、因公出差，经主管核准者；2、因故请假，经核准者；3、临时事故，事后说明事由，经主管核准者。（四）员工外出办理业务须向直接主管或考勤人员说明外出原因及办理事项、外出时间及返回公司时间，并在员工外出登记表上登记。每周未预算下周必须办理事项及外出次数。（五）员工当月迟到、早退两次15分钟以内，免于处理；迟到早退两次以上从第三次起，或一次迟到早退者，每次罚款10元。迟到早退1小时以上视作旷工，旷工不到半天按半天处理，旷工超过半天不到一天者按一天处理，以此类推。（六）员工请假须由部门主管安排人员交接后，在不影响工作的前提下，经审批后生效，请假无薪。（七）员工无故旷工半日或以上者，扣发其2倍薪金，无故连续旷工两天或两天以上，当自动离职处理；累计旷工三天或三天以上者辞退。职级类别普通员工部门主管总经理员工二天及二天内申请初审审批员工二天以上申请初审审批主管申请审批注：1、假期以半天为基本单位，不足半天者按半天计算；2、任何假期的审批如无上一级主管则向更上一级申请、审批。（九）加班1、公司因工作需要在规定工作时间外安排员工继续工作的，称为加班。2、员工未完成额定工作任务，需要在正常工作时间外工作的不算加班。3、本公司员工因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿，否则视情节轻重惩处。4、员工加班必须如实登记上班时间，不得伪造或虚报。5、休息日加班的公司安排补休。6、加班时间内，应及时完成相应工作内容，否则不视为加班。三、招聘管理（一）公司坚持以“公开招聘、公平竞争、择优录取“的方式录用员工。（二）新员工入职须知1、新员工入职需向行政部提供以下资料：（1）身份证、学历证、资格证原件及复印件；（2）近期小一寸照片2张；（3）最近一家工作单位离职证明；（4）银行账号、社保账号等相关资料；（4）体检合格证明。2、新员工一般都必须经过至少三个月的试用期，在此期间公司将对其进行岗位技能培训并作出评估，必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者辞退，对予辞退者，公司将不作任何补偿。3、员工经面试录用后，须经过为时两天的新员工入职培训，具体培训课程：总经理致欢迎词、畅谈公司规划愿景；公司基础知识讲解；成功职场经验分享；励志视频分享；岗位职能培训等。4、员工经试用合格，公司将以书面形式与其确认雇佣关系。四、薪资福利（一）公司每月最后一日截薪，薪金发放日为下月十日，逢节假日顺延或提前。（二）薪资由基本工资+绩效（餐补+车补（员工每月外出办理事务所产生的车费补贴）+其他福利待遇）+奖金（是公司经营状况及个人贡献情况酌情发放）五部分组成。（三）法定假期（按国家政策）：公司员工可按国家规定享有十一天法定假期，如下；1、元旦 公历一月一日2、春节：农历年初一、初二、初三3、清明节：公历四月五日4、劳动节：公历五月一日5、端午节：农历五月初五6、中秋节：农历八月十五7、国庆节：公历十月一日、十月二日、十月三日（三）保险制度1、所有正式员工均按国家规定享受社会保险，按政府规定比例提取公司承担部份和员工个人缴纳部份存入社会保险帐户，公司不接受不愿意购买社保的请求。（四）在不影响工作的前提下，公司将视当年效益举办有各种有益身心健康的文化娱乐活动，丰富员工的业余生活。五、离职管理（一）员工离职区分1、辞职：因员工个人原因辞去工作。2、辞退：员工因各种原因不能胜任工作岗位或因公司不景气裁员或违反公司规定、国家法纪者。3、开除：严重违法乱纪者。4、自动离职：员工无故辞退连续旷工两天或以上，脱离其工作岗位自动生效。（二）离职手续：离职员工持已批准的离职申请/通知单和移交清单到各部门办理移交手续。办妥后再送行政部审核。（三）移交手续：1、工作移交：原有职务上保管及办理中的帐册、文件（包括公司章程、客户资料、图片、画册、文案作品、摄影、摄像器材、技术资料）等均应列入移交清单，移交指定人员或有关部门。并将待办或已办而未结案的事项交待清楚，同时交回工作日志。2、事务移交：原领的名片、工具、工牌等与公司有关之所有证件交还行政部或有关部门。（四）移交期限以3天内办妥。（五）各员工所列移交清单应由其直接主管详加审查，不合之处，及时更正。如离职人员正式离职后，再发现财物、资料或对外公司应收款有亏欠、未清的，应由该部门主管负责追索。（六）离职人员办妥移效手续后，到行政部核对出勤记录，由考勤员和行政部主管签字确认，然后由财务计算当月所得薪金，经复核无误后，在离职薪金结算单上签字，随公司其他员工当月工资一并存入其原工资帐户。（七）薪金结算1、辞职者应按规定提前书面申请，办妥所有手续后，发给其正常工资。2、即辞即走者，扣除一个月工资，申请辞职期限不够一个月者，按比例扣除。3、自动离职者，不发当月任何薪金，对公司财物交接不清自离者，视情节轻重报送公安机关。4、由于公司原因被辞退者，发予正常工资，另按劳动法办理。5、如违反公司规定或国家法纪被辞退或开除者，按公司管理规定作即时解雇，不作任何补偿。【另：公司只对辞职员工提供离职证明】六、办公室环境卫生管理规定（一）为了维护公司整洁、舒适的工作环境，保障员工身心健康，特制定本规定。（二）行政部负责公司环境卫生的管理和监督，各部门主管须配合行政部做好本部门责任范围内的卫生管理工作。（三）公司每位员工都有维护办公室环境卫生的权利和义务。（四）办公室环境卫生管理实行日常清洁与定期保洁，公共区域轮值打扫和个人区域自行打扫相结合。（五）日常保洁1、由行政部按月编排办公室卫生轮值表。2、轮值人员每天上班前清洁办公室、阳台、茶水间和洗手间地面，茶水间台面，并负责保持公共区域的整洁卫生。3、办公桌上不得有纸屑和杂物，文件、文具和办公用品、设备、仪器等应摆放整齐。（六）定期清洁1、员工每周五下班前清洁自己的工作台、电脑主机、显示器、电话机等；定期整理保管的文件、设备和仪器。2、行政部每周定期清洁打印机、复印机等办公设备。3、由行政部每月月底组织员工大扫除，清洁办公室门窗、地面、电器设备、茶水间和洗手池等。（七）环境卫生及标准1、窗明几净、墙面清洁，角落无积尘、蛛网；2、灯具、电器、用具清洁；3、办公桌整洁有序，不允许杂乱摆放资料，文具等；4、室内无杂物，地面无纸屑；5、厕所无异味；6、为了节省用电，空调温度应设定在25摄氏度；7、不得私自标贴、涂改、搬迁公司财物。七、奖惩（一）奖励1、公司依照的绩效考核成绩和工作表现，每年评选优秀员工若干名，受到处分的员工将被取消评选资格。将向总公司申请奖励，奖励金额待定。2、对工作表现极佳，工作效率高，贡献大，也将由文化公司向总公司提交申请奖励。3、能主动承担工作任务，并出色完成公司工作的员工，将在年度中享受加薪、升职的机会（二）处罚条例本公司员工有下列情形之一者，给予口头警告、经济处罚、记过，直至解除劳动合同的处分。具体内容如下：序号违纪内容处罚办法1上班无故窜岗，擅离职守口头警告2公共场所大声喧哗，干扰正常工作口头警告3上班时睡觉、吃零食、闲聊，看无关书籍口头警告并罚款20元4办公桌凌乱、文件、办公用品不摆放整齐，乱扔纸屑、杂物口头警告并罚款20元5在办公室内吸烟，影响工作环境口头警告并罚款20元6个人保管的办公设备、仪器器材无定期清洁或未及时清洁口头警告并罚款20元7开会迟到，不遵守会议纪律；不及时递交日|周|月计划总结，工作电话不接、不回复、关机者口头警告并罚款20元8上班时间玩游戏口头警告并罚款200元9上班时间浏览与工作无关的视频、网页、购物等口头警告并罚款200元10言语粗暴、怠慢客户口头警告并罚款200元11未经许可，擅自挪用公司设备干私活；从事第二职业者与此同。口头警告并罚款500元12破坏公物， 私自标贴、涂改、搬迁公司财物口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿13玩忽职守，违反作业规程使公司财物蒙受损失或造成公司资料泄密口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿14不服从主管工作指令、调动记过，二次记过以上辞退15打架斗殴，防碍执行公务记过或辞退16侵占公司财物或收受客户馈赠记过或辞退17虚假冒领、伪造证明、隐瞒实情、诬陷他人记过、辞退并追究经济损失18渎职或其他原因，严重影响公司声誉记过或辞退19盗窃公司财物开除并追究经济损失20触犯国家法律开除、追究经济损失并依法惩处补充条例：1、对工作不积极主动，或者敷衍了事的员工，公司将予以降职、减薪的处罚，直至辞退；2、经过长时间工作考察，仍然不能胜任工作岗位的同事，将调换工作岗位，如不同意更换，公司将予以辞退。（三）凡触犯处罚条例的员工，由主管或行政部发出警告并开出过失单列明细节，员工本人签字确认，按本处罚条例之规定处罚。（四）处罚金从当事人当月工资内扣除。所有罚金将全部用于员工福利建设。八：附则（一） 例会制度：周例会：每周一上午9:30-10:30；月例会：每月1号上午9:30-10:30。（二） 工作计划总结：日