市场部考核管理制度.docx

市场部考核管理规定为有效促进市场部业务健康有序的发展，确保公司、部门和个人的相关权益，特制定本规定。一、总则1、本规定是市场部对业务人员和业务运营的基本管理规定，经公司运营总监批准后试行，市场部考核管理规定市场部各项业务和相关人员的绩效考核等均按本规定执行。2、根据市场部业务范围和实际情况，特对市场部进行小组划分，由公司营销部助理和市场部主管分别带领第一市场和第二市场。3、市场部新入职人员，试用期为两个月，试用期满后，需经市场部、行政人事部门审批转正后才能独立开展市场营销工作，市场部凡试用人员必须在带教老师的带领下开展市场营销工作。4、市场部人员按相关文件以及市场部人员薪酬待遇标准发放工资、福利等。二、会议及培训1、市场部每周一下午召开工作例会，所有人员必须按时参加；2、如有特殊原因不能按时参加会议及培训的，必须事前向主管请假并说明情况；无故不参加会议及培训的，违规一次扣罚当月绩效1%，全年非连续累计违规3次扣罚年终绩效奖励5%、5次及以上扣罚年终绩效奖励10%；3、在部门工作会议上，各业务人员对本阶段的业务情况及时交流和沟通，互相熟悉最新的业务情况及各项工作任务的完成情况；4、会议结束，由市场部主管进行总结及下一步工作安排，对下属人员进行业务指导和工作考核，并作出评比、激励和评价。三、纪律管理1、每天准时上班，不迟到、不早退，时刻保持各自工作区域的整洁，按时参加市场部或营销部门组织的各类会议及培训。2、上班时间不许玩游戏、干私活、无事逗留，不许在办公室大声喧哗、吃东西等。3、市场部员工要认真履行请假手续，严格按照公司相关制度执行。请假一律假前持请假条当面请假，经部门主管批准后方可离去，并将假条交行政部考勤员处，因病或紧急情况不能当面请假的要在上班开始前电话向部门主管及行政部考勤员请假，事后及时补办请假手续，如未向部门主管请假，上班时间不到，视为旷工。4、市场部员工反映事情，首先应及时上报部门主管进行处理，非重大事件，不得随意越级上报。5、市场部主管下达的各项任务，各业务人员必须无条件执行，坚决服从配合部门主管的安排。6、市场部内部应加强团结,经常交流沟通,互相帮助,以保证业务的实效性,同时应当保持适当的良性竞争,激励工作热情,刺激团队合作。四、行为管理1、市场部人员应注意仪态仪表、态度谦恭、以礼待人、热情周到等相关礼仪。2、严守市场部的营销策略，遵守公司及市场部的各项管理制度，不得泄漏宣传品制作成本与奖励规定等商业机密。3、客户及顾客的信息及其询价、跟单、问题应及时进行记录、答复处理。4、市场部人员应了解市场部基本情况；熟练掌握企业项目营销的相关知识；熟悉市场各类业务的相关工作流程等。5、市场部人员应了解同行竞争对手动态信息，新媒体及市场的拓展等。五、业务考核1、市场部员工如连续三个月未完成市场部指定的业绩指标,将不能参与年终业绩奖评,如超额完成将按超额比例给予相应的奖励。如今，咱的指标是多少，连续三个月从啥时候开始计算2、日常管理考核由市场部主管、小组长及条块负责人记录，管理考核记录按每条扣罚当月绩效5%标准执行，当月累计超过5条将不能参与月绩效奖评。年度累计管理考核记录超过15条将不能参与年度绩效奖评。3、考核内容：考核内容具体可分为工作绩效指标考核和管理指标考核两种。（1）、业务绩效指标考核及激励机制：月度业绩个人奖罚单月个人业绩超出任务业绩50%以上，个人奖励100元。单月个人业绩超出任务业绩100%以上，个人奖励200元，小组奖励100元。小组奖励，将给谁，怎么分配单月个人业绩超出任务业绩200%以上，个人奖励500元，小组奖励200元。单月个人任务业绩完成率小于95%大于等于70%，个人扣罚100元。单月个人任务业绩完成率小于70%大于等于50%，个人扣罚200元。单月个人任务业绩完成率小于50%，个人扣罚300元；任务业绩连续2个月小于50%将上报行政人事部并由行政人事部及市场部共同裁定予以调整岗位和薪酬或解聘。年度业绩小组奖罚年度小组业绩超出全年小组总任务业绩50%以上，小组奖励500元，组长奖励200元；200包括在500里面，还是从总业绩里重新拿出年度小组业绩超出全年小组总任务业绩100%以上，小组奖励1000元，组长奖励500元；领导能力也太强了吧年度小组业绩超出全年小组总任务业绩200%以上，小组奖励3000元，组长奖励1000元；年度小组任务业绩完成率小于95%大于等于70%，组长扣罚100元。年度小组任务业绩完成率小于70%大于等于50%，组长扣罚200元。年度小组任务业绩完成率小于50%，组长扣罚500元，并由小组成员投票决定是否继续担任组长；注：关于小组长的任免市场部主管有一票否决权。注：小组长就是主管。这一条应该由组员投票选取组长。市场开拓奖在咸阳以外其它县市个人业绩首次累计达到2万元以上，给予个人奖励200元，小组奖励100元。达到1万元以上，给予个人奖励100元，小组无奖励。管理奖市场部每月按照营销管理费用的20%给予部门主管奖励，10%给予组长及条块负责人奖