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文档简介

课后测试测试成绩：66.67分。 恭喜您顺利通过考试！单选题 1、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67分）A和未来时间段数据做比较B市场调研C和过去时间段的数据做比较D用户需求调研正确答案:C 2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67分）A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D 3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67分）A经过B事实C信息D数字正确答案:D 4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67分）A发现异常B描述现状C确定目标D优选顺序正确答案:C 5、SMART原则中S指的是什么？（6.67分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A 6、SMART原则中T指的是什么？（6.67分）A明确的目标对象BM用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:D多选题 1、职场工作一般分为哪两种？（6.67分）A常规性工作任务B老板和领导分配的工作C需要花心思发现和解决的问题D客户提出的需求正确答案:A C 2、界定问题的正确步骤是？（6.67分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D 3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67分）A横向打分B纵向打分C保持分数重要性、紧急性的统一D分数意义随机正确答案:B C 4、描述问题的步骤有哪些？（6.67分）A确定现状B设定目标C思维方式是什么D找到现状与目标间的差距正确答案:A B D 5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67分）A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C 6、目标设置的不合理的后果有哪些？（6.67分）A太低，增强团队信心B太低，没有挑战性，影响组织活力C太高，产生挫败感，影响组织积极性D太高，提高团队士气正确答案:B C判断题 1、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误 2、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 3、
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