录用与招聘评估ppt课件.pptx

录用与招聘的评估 1 掌握录用决策的影响因素及注意事项 了解新员工培训的一般流程及培训内容 掌握招聘评估的内容和方法 学习目标 2 某公司打出招聘广告 其中外贸业务员一职的应聘条件为 大学本科毕业 英语过六级 女性 28岁以上 有三年以上工作经验 无刑事犯罪记录 发布信息后不久 相继有许多求职者前来应聘 其中包括原在一家小企业工作的谢某 经过该公司人力资源部门的招聘人员审查 考核后 谢某顺利通过了公司设定的笔试和面试 谢某入职后双方签订了为期3年的劳动合同 试用期定为3个月 但是在谢某工作后 公司发现谢某的英语口语能力不足 无法流利地用英语与客户交流 导致很多客户投诉 甚至在一次与客户的洽谈当中 客户强烈要求更换业务员 由此 公司认为谢某无法胜任目前的工作岗位 在试用期2个月后 公司以谢某不符合录用条件为由与其解除了劳动合同 然而 谢某则认为自己符合公司招聘广告上的全部条件 公司的做法没有依据 遂申请劳动仲裁 要求恢复劳动关系 开篇案例 3 最后 劳动仲裁委员会下结论 公司认为谢某不符合录用条件 但并没有证据证明谢某不符合录用条件的具体情况 相反 根据公司的招聘广告 谢某是完全符合录用条件的 遂支持了谢某的请求 公司此时也陷入了被动状态 用人单位在试用期虽然有解雇员工的便利条件 但必须满足 证明劳动者不符合录用条件 这一前提条件 如果用人单位在试用期内无法证明劳动者不符合录用条件却随意解雇员工 一旦涉诉必定面临败诉的风险 因此 如果用人单位仅约定试用期的期限 而不事先设定合理的录用条件 那么试用期的约定就只具有形式意义 而不具有实质意义 由此可见 设计录用条件 是使试用期具有实际意义的前提 对用人单位的用工管理 尤其是试用期内解雇不符合要求的员工 具有重要的作用 改编自 石先广 录用条件 你真弄明白了吗 J 人力资源开发与管理 2011 6 91 94 开篇案例 4 第1节 背景调查的概述 5 一 录用决策录用决策 主要是根据企业在招聘中对于应聘者的各种选拔评价结果 通过综合分析和筛选 对照预先设定的岗位录用要求进行挑选 选择最合适的录用人员的过程 1 录用决策的影响因素录用决策的影响因素企业自身因素应聘者的信息录用决策者的个人因素劳动力市场的影响 第1节录用 6 一 录用决策2 录用决策的一般程序确定录用决策小组成员分析候选人的相关信息确定拟录用人员名单3 录用决策的注意事项原则一致目标明确能岗匹配 第1节录用 7 二 对应聘者的通知1 录用通知录用通知有信函通知和电话通知两种形式 对被录用者发送录用通知时要以相同的方式通知在录用通知的措辞中 要不忘欢迎新员工加入企业以及他 或她 的到来对企业发展的重要意义等信息 这样做表明企业重视人才 是吸引人才的一种手段 2 辞谢通知对于未被录用的应聘者 也应该公平对待 同样应该以统一的方式通知 在辞谢信的措辞中 应该做到简洁 坦诚 礼貌 感谢 又不缺乏对应聘者的鼓励性言语 第1节录用 8 二 对应聘者的通知3 询问拒聘者即使企业在不断努力吸引人才 也不乏会发生被录用者接到录用通知而不前来报到的情况发生 对于这些企业看中的优秀人才 这时 企业的人力资源部甚至是最高层领导应该主动打电话询问 并表示积极的争取态度 如果对方有特殊要求 企业应该而且必须进一步协商谈判 必要时做出适当的让步与妥协 但如果在招聘过程中出现很多的候选人拒聘 企业就应该查找自身原因 第1节录用 9 三 详细协商待遇条件1 协商待遇技巧了解市场价格了解候选人原来的薪酬了解候选人对待遇的期望值确定企业在该岗位上的薪酬区间该放手时则放手 第1节录用 10 三 详细协商待遇条件2 协商待遇时应避免的现象亮出自己的底牌随意调整薪酬标准区间言不符实 第1节录用 11 三 办理录用手续1 接收报到在新员工携带录用通知书报到当日 应及时到企业人力资源部填写 员工录用表 并提交相关资料 如身份证 学历学位证 健康体检报告 工作所必备的各种资格证书及其它所需材料等原件 供人力资源部审核 2 签订劳动合同劳动合同是指劳动者与用人单位之间确立劳动关系 明确双方权利和义务的协议 企业在与被录用者办理录用手续时 需要通过签订劳动合同来保护各自权利和规范各自义务 第1节录用 12 三 办理录用手续2 签订劳动合同必备条款用人单位的名称 住所和法定代表人或者主要负责人 劳动者的姓名 住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码 劳动合同期限 工作内容和工作地点工作时间和休息休假劳动报酬社会保险劳动保护 劳动条件和职业危害防护法律 法规规定应当纳入劳动合同的其他事项 第1节录用 13 三 办理录用手续2 签订劳动合同约定条款劳动合同除上述法律规定的九项必备条款外 用人单位和劳动者可以约定试用期 培训 保守秘密 补充保险和福利待遇等其他事项 3 其他事宜办理各类保险 转入档案 转入党组织关系等事宜 第1节录用 14 新员工培训与上岗 15 一 新员工的培训新员工培训 又称为入职培训 是指企业为招聘到的新雇员提供师资 信息 技能平台 鼓励员工学习 开发员工潜能 使员工逐步熟悉企业环境 了解并接受企业核心价值理念 认同企业文化 明确自己即将从事的工作职责 程序和基本技能 帮助新员工尽快进入岗位角色的一项系统性工作 第2节新员工培训与上岗 16 一 新员工的培训1 新员工培训的意义企业通过培训向新员工介绍企业的发展历史 发展战略 经营特点及企业文化和管理制度 使其明确企业的发展目标 了解企业对自己的期望 激励和引导新员工树立起正确的使命感和荣辱观 在熟悉相关业务流程 掌握相关工作技能 认同企业文化的基础上 遵循各项规章制度 做好自身职业规划 实现自我管理 尽快进入到岗位角色 培训管理者还可以结合员工自身发展空间 给员工提供富有挑战性的工作 充分挖掘新生力量的潜能 用实际行动来留住新员工 第2节新员工培训与上岗 17 一 新员工的培训2 新员工培训的一般流程前期准备工作制定培训计划申请培训费用与讲师协调沟通准备培训资料场地和设备准备后勤准备 第2节新员工培训与上岗 18 一 新员工的培训2 新员工培训的一般流程中期督导工作观察记录监督检验 第2节新员工培训与上岗 19 一 新员工的培训2 新员工培训的一般流程后期评估工作一般采用由美国培训与开发协会的前会长多纳德 柯克帕瑞克提出的柯氏四级培训评估模式 KirkpatrickModel 第一层次 反应评估 即评估被培训者的满意程度第二层次 学习评估 测定被培训者的学习获得程度第三层次 行为评估 考察被培训者的知识运用程度第四层次 成果评估 计算培训创出的经济效益 第2节新员工培训与上岗 20 一 新员工的培训3 新员工培训的步骤岗前集中培训由企业内部培养的资深讲师在特定的地点对刚办理报到手续的新员工进行集体授课式培训上岗分散培训是新员工进一步了解工作的具体程序 工作的职责 接触或强化工作方法和工作技能的深入培训 第2节新员工培训与上岗 21 一 新员工的培训4 新员工培训的内容认知培训态度培训职业培训技能培训 第2节新员工培训与上岗 22 二 正式录用员工新员工的加入只是对企业空缺岗位的填补 究竟员工在其所处的岗位中是否真正合适 还需要在试用期间进行考核评估 试用期间 人力资源部对新员工进行的主要工作有 对员工进行跟踪观察 与员工工作所在部门进行持续沟通 考核员工在试用期的表现 转正前的各项准备工作 第2节新员工培训与上岗 23 第3节 招聘工作的评估 24 一 招聘评估很多企业陷入了成为同行的 黄埔军校 的苦恼 辛辛苦苦将员工招进来 花大量时间和精力培训 等到能用的时候却留不住人才 之所以产生这些招聘困扰 往往是因为企业认为人员到位就万事大吉了 而忽略了招聘后期工作的重要性 对招聘缺乏系统评估和调整 由此可见 在一次招聘任务完成后 对招聘工作成果和方法是否有效做一个科学 客观的评估 是进一步提高以后招聘工作效率必不可少的一项工作 第3节招聘工作的评估 25 二 招聘评估的作用有利于企业节省开支有利于招聘方法的改进有利于提高招聘工作质量 第3节招聘工作的评估 26 三 招聘评估的内容及方法1 招聘成本评估获得成本 招募成本 选拔成本 录用成本 安置成本新员工培训成本离职成本与重置成本 第3节招聘工作的评估 27 三 招聘评估的内容及方法2 录用人员评估数量的评估录用比公式 录用比 录用人数 应聘人数 100 招聘完成比公式 招聘完成比 录用人数 计划招聘人数 100 应聘比公式 应聘比 应聘人数 计划招聘人数 100 质量的评估录用员工质量的评估是对员工的工作绩效行为 实际能力 工作潜力的评估 它是对招聘的工作成果与方法的有效性检验的另一个重要方面 第3节招聘工作的评估 28 三 招聘评估的内容及方法3 招聘方法评估效度的评估效度是指招聘真正测评到了的品质与想要测评的品质的符合程度 预测效度 同测效度 内容效度信度评估信度是指系列测评所得的结果稳定性与一致性的高低 重测信度 对等信度 分半信度 第3节招聘工作的评估 29 四 招聘总结招聘总结的主要内容有 招聘目标与计划 招聘进程 招聘结果 招聘经费 招聘评定 改进建议等撰写招聘总结要遵循以下原则 要由招聘主要负责人撰写 要真实地反映招聘的