公司绩效考核制度.doc

句容市博远电子有限公司绩效考核制度（试行）第一章 总 则第一条 目的1、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的方向。2、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进公司管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。第二条 适用范围公司所有人员。第三条 考核用途1、合理调整和配置人员。2、职务升降与奖罚。3、员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。第四条 考核原则1、定性考核与定量考核相结合。2、上级考核与下级（同级）考核相结合。3、工作结果与岗位目标相结合。4、不同岗位与不同权重相结合。第五条 考核周期绩效考评按周期分为定期考核和不定期考核：（1）定期考核：一年两次考核，上半年考核在七月十日前进行，年度考核在第二年一月十日前进行；（2）不定期考核：无固定期限与时间，以考察方式进行。第六条 考核步骤设定考核标准（工作任务、目标）工作任务、目标执行考核面谈评价面谈反馈应用。第二章 人员考核第七条 1、各部门主管人员适用附件一部门主管人员考核表，“他评”由部门经理或其他部门经理填写，销售部主管同样适用此表（此表占考评权重为40%，业绩考核部分占60%）。2、各部门主管人员指（副）科长以上人员。第八条 销售部门人员考核适用附件三销售部门考核表，销售主管只填写“业绩考核”栏目即可。第九条 职能部门人员考核适用附件二部门员工考核表。第三章 绩效评定第十条 绩效考核依据1、被考核人的“职位说明书”。2、半年度或年度工作计划。3、被考核人的实际业绩、工作表现、工作态度、综合评价。第十一条 绩效评定等级1、人事科根据考核时填写的绩效考评表进行汇总、评定。2、考核结果分为A级D级，共四级。3、人事科完成绩效考核报告，交上级领导审核。等级 A（优秀） B（良好） C（合格） D（差）人数比例分布 15%20% 40%50% 30%20% 10%第十二条 绩效结果公布分别于当年的八月以及次年的二月（考核时段后一月）公布考核结果。第四章 绩效反馈与应用第十三条 绩效反馈绩效结果于面谈时确认，并即时反馈给对应人员。第十四条 绩效应用（1）改进工作方法、方式。（2）晋升、解雇和调整岗位。（3）薪资调整、发绩效奖金。（4）潜能开发和教育培训。（5）评选优秀员工以及其他奖励措施。（6）供各部门制订工作计划以及公司决策时参考。第五章 监督与管理第十五条 监督本制度在执行过程中受总经理、各部门以及员工的监督。第十六条 申诉被考评人如对考核工作有重大疑义，可以向人事科提出申诉，由人事科对其考核过程、情况进行调查，并将结果报至总经理，由其做出最后裁定。第十七条 管理所有绩效管理相关文件由人事科统一进行整理归档。第十八条 有关职责划分。1、总经理职责负责公司绩效考核的整体组织及监督管理。负责对公司各部门经理工作进行考核。与各部门就有关工作计划进行商讨制订。对考核工作有疑义的情况进行最后裁定。2、部门经理职责负责帮助、审核员工制订工作计划和考核标准。参与所属员工的绩效考核面谈，并进行评价。通过考核、面谈，帮助员工制订、改进、调整工作计划、方法与方式。积极配合在对考核有疑义情况下进行的相关调查。参考考核结果，辅助员工进行职业规划。积极推动、执行考核结果的有关应用工作。3、人事科职责对各部门进行绩效考核及对各项工作的培训与指导。参与各部门、个人绩效考核过程。协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉，负责对考核过程中的不规范行为进行纠正、指导。对考核结果进行等级评定与统计。对绩效过程进行监督与面谈现场的协调工作。根据绩效结果进行应用、执行工作。对有关文件进行整理、归档。对考核工作情况进行通报与公布。对考核制度进行进一步完善与修改。第六章 附 则第十九条 人事科制订本制度并负责对其进行完善与修改，各部门辅助推行本制度。第二十条 本制度经总经理批准后即执行。附件一：部门主管人员考核表附件二：部门员工考核表附件三：销售部门考核表句容市博远电子有限公司总经理：2011年7月27日附件一： 部门主管人员考核表姓名： 部门： 职位： 考核日期： 年 月 日至 月 日评分标准： 10090优秀； 8970良好； 6960合格； 590差定性指标指标内容满分自评他评总经理平均分工作态度（10）追求完美，不断改善，工作热情。2始终把公司利益放在首位，严守公司产经营秘密。2乐于接受任务，勇于挑战困难。2能够客观、公正地评价下级，奖罚分明。2无不良考勤记录（每次违纪记录扣一分，此项由人事科考评）2计划能力（15）根据公司年度计划和目标，制定有效部门计划和目标。8合理安排部门各项工作。7组织能力（10）善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。3合理安排工作和使用人才。4善于引导下级积极主动地完成工作任务。3培养下属能力（10）能够仔细耐心地聆听部属意见，及时发现有潜质的下属。4能悉心指导下属工作，帮助其提高工作能力，下属进步较快。3能够调动员工不断提高工作能力的积极性。3能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会。2沟通协调能力（10）具有出色的谈话技巧和书面表达能力，容易说服别人接受其看法。2善于倾听别人，关心体谅他人、感知别人的想法。2能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。3能够与各部门很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系。3改善创新能力（15）善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。4善于解决困难，并能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。4能把握工作方向，积极制定改进措施和提出合理化建议。3工作中能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。4发现、解决问题能力（10）善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，辨明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解决问题。4对于突发事件能快速拿出解决方案，并从容安排。3能迅速理解并把握复杂的事物，发现并明确关键问题、找到解决办法。3专业知识和技能（10）具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。2具有胜任本职工作的经验。3熟悉本岗位工作流程。3熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。2团队协作（10）善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。4积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。3下属很团结，在团队作用和影响力下，积极性和主动性很高。3总评分数： 分 优秀 良好 合格 差附件二： 部门员工考核表姓名： 部门： 职位： 考核日期： 年 月 日至 月 日评分标准： 10090优秀； 8970良好； 6960合格； 600差定性指标满分自评主管平均分责任心（10）上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。3在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。3工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。2对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。2积极进取（15）乐于接受任务，勇于向困难挑战。5有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热情。5积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。5忠诚敬业（10）在对外的业务交往中，始终把公司的利益放在首位。3在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。3严守公司生产经营秘密。4服从与执行（15）服从上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。 7能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。8考勤（10）严格遵守公司各项规章制度。5无不良考勤记录（每次违纪记录扣一分，此项由人事科考评）5团队协作（10）善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。5能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。5改善创新力（10）善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。3善于解决困难，能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。3善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。2能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。2发现、解决问题能力（10）善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。5在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。5专业知识与技能（10）具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。2具有胜任本职工作经验。3熟悉本岗位工作流程。3熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。2总评分数： 分 优秀 良好 合格 差评分标准： 10090优秀； 8970良好； 6960合格； 600差考核对象定量指标指标计算公式目标值完成值完成率得分计算标准业绩考核(80%)销售收入（30分）实际销售额 *100%计划销售额每1%为1分货款回收额（30分）货款实际回收额 *100%计划货款回收额销售费用（10分） 实际销售费用 *100%计划销售额坏帐率（10分）坏帐金额 *100%实际销售额新增客户数（10分）增加新客户数 *100%计划新增客户数关键客户流失率（10分）关键客户流失数 *100%关键客户总量小计 分其他考核（20%）考评内容说明分值自评他评主管平