流程卓越(一体化-销售管控).ppt

流程卓越管理升级 企业业务流程管控 T6事业部渠道支持部2009年2月26日 大纲 企业御寒之道 管理升级 结束语 流程卓越健康成长 1 3 修练内功 业务流程管控 2 企业御寒之道 管理升级 经济寒冬 使企业经营面临巨大的挑战 前期银根紧缩 中小企业贷款难客户拖欠货款严重 原材料价格大幅波动人民币升值环保 减排降耗政策新劳动合同法实施 成本增加 资金紧张 中国经济结构调整 下行食品 医药等行业质量问题频发造成信任危机 风险增大 企业御寒之道 管理升级 国家决策层对宏观经济政策进行了果断的调整紧缩政策 积极的财政政策 适度宽松的货币政策4万亿拉动内需计划 促进经济增长的十项措施十大产业振兴规划陆续出台各方统计数据显示 国家的宏观调控政策已经开始显效国家统计局 08年12月规模以上工业企业增加值增长速度比11月份加快了0 3个百分点 中央银行 08年12月信贷强劲反弹 人民币贷款增加7718亿元 充足的流动性为企业生产经营和经济发展提供了必要的资金支持 中国物流与采购联合会 制造业采购经理指数 PMI 到09年1月连续两个月大幅上涨 PMI被认为是反应经济活跃程度的重要指标 经济寒冬里也透出丝丝 暖意 思考 危机下既有挑战也有机会 我们怎样度过寒冬迎接春天 企业御寒之道 管理升级 企业御寒之道的选择面对经济寒冬选择 冬眠 还是 冬泳 冬眠 裁人 停产 被动等待 无所作为 也许 一睡不醒 冬泳 抓管理 降成本 强身健体 苦炼内功 抓住机遇再发展管理升级 笑对寒冬九江宇龙纺织公司 直销提升资金周转 外销转内销阔销路 加强培训提高质量湖南鑫海绳网制造公司 应收款过高 拉肚子 库存居高不下 肠梗阻 实施ERP 库存下降了20 订单及时交付率提高了30 启发 练好内功才能抵御寒冬 而抓管理是对业务流程关键点的管控 那么如何做好管控呢 大纲 企业御寒之道 管理升级 结束语 流程卓越健康成长 1 3 修练内功 业务流程管控 2 修练内功 业务流程管控 企业业务流程 销售管控 采购管控 存货管控 生产管控 修练内功 业务流程管控 销售 T6销售业务管控流程 销售拼命做单 款难以回收 财务不知销售部门有几本账 每年都有管理不善致内部投机 造成损失 企业的老板无法看到对于和定单及客户相关的全方位及全过程的销售综合统计信息 难于针对定单及客户状况做出相应的决策和行动 应收帐款管控内部投机管控销售业务分析 企业的呆帐坏帐已是个很普遍的现象 货发出去了 钱却收不到 不应该订货发货的客户只能事后才能知道 修练内功 业务流程管控 销售 应收账款帐目不清晰 难以对客户的应收账款进行核对及催收 针对不同的客户缺乏有区别的信用额度与期限 问题剖析 业务类型复杂 各部门记账依据不一致 造成业务与帐务对帐不清 应收账款核对失准 缺乏客户信用管控 期限标准 无法预警与控制复杂业务 导致核对及核算困难 关键点1 由于管理不善造成的应收账款居高不下 短期后果 资金积压 内部管理漏洞长期后果 资金周转不灵 经营风险加大 修练内功 业务流程管控 销售 业务管控思路 T6系统提供客户信用的等级 额度 期间控制 信用预警 应收账龄 欠款分析等 业务管控思路 修练内功 业务流程管控 销售 问题剖析 关键点2 内部管理漏洞造成投机 销售业务具有一定的复杂性 一旦业务量加大 很容易由于帐务不清而造成内部投机 短期后果 企业财务损失长期后果 鼓励 投机 文化 导致内部管理失控 修练内功 业务流程管控 销售 业务管控思路 财务业务一体化管理 使得业务与帐务做到一致 可以有效降低内部投机机会 修练内功 业务流程管控 销售 问题剖析 关键点3 对销售业务的多角度的分析 数据不及时 缺乏成体系的销售数据支撑 为了完成这项工作 需要耗费大量的人工 物力 且准确性不足 销售业务分析直接影响到企业利润 但管理者难以对销售增长 毛利 货物流向 货龄等各种数据进行准确分析 短期后果 抓不住回款与利润最好的客户与产品长期后果 企业盈利能力偏降低 销售额降低 修练内功 业务流程管控 销售 业务管控思路 T6提供针对业务员销售 流向 结构 毛利 市场 货龄等分析功能 还有动销 周转率 畅适滞 经营状况等分析功能 修练内功 业务流程管控 销售 修练内功 业务流程管控 销售 销售业务辅助管控点 修练内功 业务流程管控 销售 销售业务辅助管控点 修练内功 业务流程管控 销售 销售业务辅助管控点 修练内功 业务流程管控 销售 维鸿园林机械有限公司正在进行这样的尝试 这是一家在国内外市场都表现不俗的高新技术企业 从去年开始 受美国经济低迷的影响 海外订单比去年减少近60 收入大幅度下降 维鸿朱总表示 已经明显感觉到经济环境变化带来的压力 事实证明维鸿公司的这投资已经取得了可观回报 由于订单及时交付率提高 订单延误减少90 以上 而且应收账目也更加清晰了 应收账款减少26 以上 销售业务管控应用案例 维鸿园林机械有限公司 大纲 企业御寒之道 管理升级 结束语 流程卓越健康成长 1 3 修练内功 业务流程管控 2 流程卓越健康成长 成长型企业ERP成功应用五要素正确的信息化意识 聚焦关键问题 建立基础秩序产品保障 灵活 实用 易用问题聚焦能力保障 实施人员必须会抓核心问题实施方法保障 控制方法及实施套路工序化实施 自助实施制度保障 有效的手段 一把手的关注 支持企业发展全生命周期的用友成长型