情绪管理ppt课件 (16).ppt

情绪管理 1 我们的脸部有很多表情 2 3 情绪智力 Emotionalquotient EQ 的提出 哈佛大学丹尼尔 一个人的成功 20 归于他的智商 知识 技能 才学 80 归于他的情商 情商内涵 是识别和理解自己及他人的情绪状态 并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力 情商及其内涵 4 了解自我 自我觉知管理自我 调控情绪自我激励 保持乐观识别他人情绪 培养同理心处理人际关系 合作关怀带领团队 增加影响力 情商内涵 续 5 从某种意义上讲 情商表现了人们通过情绪控制来提高生活质量的能力 即如何激励自己 如何克制冲动 延迟满足 如何调整情绪 避免因过度沮丧而影响思考能力 如何设身处地为人着想 对未来永远充满希望等 6 心里乱糟糟的 7 怨气丛生 8 寂寞 9 精疲力竭 10 根本没有力气重新开始 11 在郁闷的日子 你可能变得战战兢兢觉得每个人都想要吃了你 12 你感觉沮丧和忧心忡忡 13 会莫名的拼命咬指甲 14 情绪是生命不可分割的一部分 情绪是大脑储藏经验回忆和大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象 情绪对个体生存有绝对意义 问题 你能回忆起来的最早的事情是什么 一个正常的人 是必然有情绪的 没有情绪的人 是压抑的 情绪是隐藏的 是通过身体或行为表达的 情绪过度夸张的人 是人格不成熟的表现 情绪是什么 15 情绪绝对诚实可靠和正确人们对同样的事情会有同样的情绪反应 除非我们内在的信念 价值观和规则系统有所改变 情绪从来都不是问题情绪只是告诉我们 人生里有些事情出现了 需要我们的处理 情绪是教我们在事情中有所学习人生中出现的每一件事情都是让我们学习怎样使人生变得更好的机会 每份情绪都有其意义和价值 不是指引我们一个方向 便是给我们一份力量 16 情绪应该为我们服务 而不应成为我们的主人情绪既然是生命的一部分 就像我们的手与脚 过去的经验 积累了的知识能力等 应该为我们服务 使人生更美满 情绪就是我们的能力 情商问题 你最常出现的情绪是什么 17 愤怒 准备对一个不能接受的情况做出反应 痛苦 使我们避开危险 摆脱威胁悲伤 从失去之中取得智能去更珍惜尚拥有的紧张 需要额外的能力保证成功内疚 应该做而没有做的事情 做了不该做的感恩 不应该得到而得到了 情绪的意义 18 重症心理精神分裂恐惧 焦虑障碍双向情感障碍抑郁身心反应分离药物滥用性错乱 情绪压力的结果 19 生理反应 内分泌系统 自主神经系统 心脏血管系统 肠胃系统 肌肉疾病 心脏病 糖尿病 高血压 中风 冠心病 溃疡 偏头痛 癌症 过敏症 气喘 风湿性关节炎 背痛 精神病浑身乏力 月经失调 睡眠问题 怀孕困难 性功能障碍 人际关系问题 情绪与疾病的关系 20 不良情绪还会奔向你的心理 各种怪异的行为是在表达你内在的情绪 网络成瘾 得了怪病 长期头痛 割手腕 不良情绪还会奔向你的心灵 抑郁症 21 心灵故事 与前后左右的同学讨论 你最常见的情绪是什么样的 你常用的处理负面情绪的技巧 在处理情绪中你遇到过什么样的困难或挑战 22 小测验 1 当我对某人生气时 我会 做出一些有关我的情绪暗示 让对方能感觉到 把我的情绪感受直接告诉对方 马上避开这个人 直到我气消了 平静下来为止 对他发脾气 并且让他离开 用讽刺的方式 挖苦对方 没有任何表示 23 2 当某人对我生气时 我会 不理睬他 以生气的方式回应他 要求对方说明生气的理由 并以坦率的方式面对 不问理由地先向他道歉 暂时避开他 待对方情绪平息后再问原因开个玩笑 尽量用幽默方式来缓和双方情绪 从此尽量疏远他 24 忍 藏在心里 抑郁发 发泄出来 你是谁的出气筒 逃 使自己忙碌不去想有关的事情 麻木女生 网络小说 狂吃零食 疯狂购物女士 虐待孩子 或者虐待老公 男生 上自习 运动 网络游戏 男人 街头酒馆 大醉而归 常见的负面情绪处理方法 25 运动是最好的情绪宣泄方式 回避掉发生情绪的场合倾诉 发呆 记日记 换发型瑜伽 冥想 想像性放松 郊游沉浸在自己的爱好里 兴趣爱好是上帝给予我们的礼物 是我们内心深处的热情与渴望 积极情绪处理 行动表达 26 视 听 嗅 味 触 内视觉 内听觉 内感觉 意义 思想意念 行为意欲 说话行为 信念 价值观 保护机制 情绪感受 声调 身体语言 外界的人 事 物 你与世界的关系 27 丢钱的故事禅的故事女教授的故事情绪真正的来源不在外部世界 是我们自己内心的信念 价值观和规则 我们的情绪印刻着主流文化的深深影响如 对孩子的观点 中国 学习 美国 体育 情绪的真正来源 28 名专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸 朋友礼貌地对报贩说了声谢谢 那报贩冷口冷脸 没发一言 这家伙态度很差 是不是 继续前行时哈里斯问道 找寻快乐的钥匙 之一 29 他每天晚上都是这样的 朋友说 那你为啥还对他那么客气 哈里斯问道 朋友答道 为什么要让他决定我的行为 30 一个成熟的人握住自己快乐的钥匙 他不期待别人使他快乐 反而能将快乐与幸福带给别人 每人心中都有把 快乐的钥匙 但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管 31 一位女生抱怨道 我活得很不快乐 因为同舍有个同学经常欺负我 她把快乐的钥匙放在了同学的手里 一位女生痛苦地说 宿舍其他人都谈恋爱了 就我还没有 她把钥匙交给了其他女生的手中 一位男生说 我的成绩不够 推不上研了 我很郁闷 他把钥匙交给了推研 我很难过 因为老板总找我岔 他把快乐的钥匙交到了老板的手里 年轻人从文具店走出来说 那位老板服务态度恶劣 把我气炸了 他把钥匙交到了老板的手里 32 一位女士抱怨道 我活得很不快乐 因为儿子学习不好 她把快乐的钥匙放在了儿子的手里 一位男士痛苦地说 我太不幸了 摊上这样不孝顺的老婆 要是她对我爸妈像对她爸妈那样就好了 他把钥匙交到老婆的手中 一位女士说 我的老公只知道搞科研 根本不知道这个世界上还有除科研以外的事 你说他活着有什么意思 她把钥匙交给了老公 一位婆婆说 我那儿媳妇把我的好儿子勾跑了 我一看她就运气 她把钥匙交到了儿媳妇的手里 33 这些人都做了相同的决定 就是让别人来控制他的心情 34 当我们允许别人掌控我们的情绪时 我们便觉得自己是受害者 对现况无能为力 抱怨与愤怒成为我们唯一的选择 我们开始怪罪他人 并且传达一个信息 我这样痛苦 都是你造成的 你要为我的痛苦负责 35 一个成熟的人握住自己快乐的钥匙 他不期待別人使他快乐 反而能將快乐与幸福帶给別人 他的情绪稳定 为自己负责 和他在一起是种享受受 而不是压力 你的钥匙在哪里 在別人手中吗 快去把它拿回来吧 36 你把自己的幸福假手他人吗 总跟别人比 比老公 比孩子 比房子 比家境 比工作成绩 在比中失去了快乐ma 中国文化是最擅长让自己不快乐的文化 我们从小到大都在比中成长 在比中知耻辱 比中求奋进 比中有荣誉感 比中获得更好的资源 快乐就离中国人远去 你有没有为自己的快乐负过责任 找寻自己的快乐 如 一个学习不好的孩子的母亲 孩子夺走了我的快乐 你是一个为自己负责任的人吗 37 你是我的 我会给你快乐 只有你才能给我快乐 没有你 我不知道怎么生活 以为爱一个人就有权利要求那个人照顾自己人生的成功快乐 太可怕了 爱人以为是一个人的好朋友就有权利要求那个人照顾自己人生的成功快乐 太可怕了 好朋友以为那个人是自己的领导或同事就要求那个人照顾自己人生的成功快乐 太可怕了 同事关系以为爱一个人就有权利要求那个人按自己的要求去做 太可怕了 妈妈或爸爸 托付心态 38 一个好朋友的故事 wu 一个孩子成长的故事一个准恋人的故事一个老婆婆的故事一个含辛茹苦的母亲的故事 托付心态的表现 39 反思自己 你有托付心态吗 你的托付心态表现在哪里 你因此不快乐吗 观察他人 他人的托付心态表现在哪里 俞敏洪在北大的故事 课堂互动与分享 40 托付心态是我们成长的过程中建立起来的自我价值不足 每个人需要照顾自己的人生 人生中之成功快乐 亦只可以由自己找到 自己人生的成功快乐控制权本来就在我们自己的手里没有人会比你更永远地全心全意地为照顾自己而努力 托付心态 41 当我们把痛苦的原因归于他人时 我们就充满了无力感 没有了改变的愿望 托付心态 儿童心态当我们认为自己是可以改变现状的时 力量就充满了全身 给你一双智慧的眼 42 想想生活中经常让你不开心的事情是什么 想想最近一段时间你很生气的事情是什么 通过课堂知识 是否让你看到改变心情的思维 课堂练习 43 交换型 给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失 例如给小孩子糖果要他停止哭泣 女朋友生气了 给她买一个贵重的物品 惩罚型 把情绪看成是恶毒的东西 是不应该出现的 对方应因此而受罚 就像威吓孩子说再哭便会打他 若对方是成年人 惩罚包括拒绝沟通 冷淡 冷言冷语 讽刺挖苦 斥责等 这样地孤立了对方 并不能舒缓他的情绪 而只会使他产生更多的情绪 说教型 说大量的道理 而不顾对方的需要 这很容易使对方陷入更大的情绪困扰中 处理他人情绪的方法 无效的方法 44 四个步骤 接受 分享 肯定和策划1 接受 接受是注意到对方有情绪 接受有这份情绪的他 你好像不高兴了 怎么了 什么事让你生气了 跟我说说吗 接受不是不耐烦 你怎么又生气了 接受不是否定 你不应该生气啊 接受不是忽视 像没有看见一样接受的意思是 你这个样子我是接受的 我愿意跟你沟通 处理他人情绪的方法 智慧的处理 45 2 分享 永远先分享情绪感受 后分享事情的内容 3 找出事情中你可以接受的地方 对之加以肯定不要直接地说出对方的不对 或者应该怎么做 因为这样你是把自己重新放在与对方对立的位置 使刚才建立出来的心理效果破坏了 你需要从对方利益出发指出需要注意的部分 例如 可是你每天都要跟他一起做事 他每天这样不讲理你便每天都会生气 你会做得很辛苦呀 处理他人情绪的方法 智慧的处理 46 4 建议或策划 向对方指出事情中他需要改变的地方 凡事有三个解决的办法 想想你怎样做他对你的态度会有不同 处理他人情绪的方法 智慧的处理 47 找出在生活中曾经发生的困扰 用今天学到的技术两两练习 练习 48 言语 你希望别人讲一些话 讲到你心坎里 能够了解你 那个知心的感觉是言语服务 这是中国父母对孩子使用最多的一种语言 宁可自己牺牲 刻苦 也要给孩子买好的 好吃的 好穿的 读好书上好大学 从生活上照顾孩子时间 花时间给对方 也是爱的语言 有些人特别需要陪伴 有人花时间和他在一起 他就觉得好舒服抚摸 刚出生的婴儿 如果不被抱 没办法存活 临终的病人也特别需要被touch 其实从小到大 我们都需要被拥抱礼物 让对方知道你体贴他 了解他 记得他的生日 爱的五种语言 49 第一个批评和攻击 特别是人身攻击 比如 你这个人怎么这么懒 这是人身攻击 第二个是战火升级 叫做防卫性 他笑起来时你说 你是不是在讥笑我 这是防卫性 是一个负面的诠释 第三个是轻蔑 你已经胖得像