《如何成为一个成功的下属》测试题A.doc

如何成为一个成功的下属测试题A一、 单项选择题 1管理者角色的功能不包括： A A 管理B 承上C 启下D 平行2对于上司而言，管理者首先是：CA受训者B执行者C服从者D协助者3下属产生的本质是： AA上司工作的替身B公司的员工C 上司的好哥们D 打工者4取得下属的拥戴和支持，有效的方法是： DA做民意代表B 讨好下属C 讨好上司D提高领导力5成为一个成功的下属，首先要是：CA 部署的领导者B 优秀的工作者C一个管理上司的高手D 出色的工作狂6沟通的三种心态不包括：AA 大姐型B 父母型C 成人型D 儿童型7向上司汇报工作时，第一句话应该是：DA 做这件事情自己的努力B 做这件事情的过程C 做这件事情的思路和方法D 目前这件事的结果怎么样8入职培训的目的是：CA 让员工了解企业B 让员工熟悉企业C 要员工从入职开始就事先知道企业的报价D 让员工学习企业文化9绩效的组成部分不包括：D A 组织目标B 职位特征C 关键绩效D 贡献率10反馈的方法不包括：D A 正面反馈B 负面反馈C 中性反馈D 侧面反馈11下列属于执行力强的人的特点的是： D A照章办事B据理力争C阳奉阴违D信守承诺12养成执行的习惯中“五动”原理不包括：BA 启动B 永动C 自动D 乐动13管理下属的需求需要注意的问题不包括：BA 及时性B私人性C合理性D公开性14要保持好的心态靠：BA 缩小我们的影响圈，扩大我们的关注圈B 扩大我们的影响圈，缩小我们的关注圈C 扩大我们的影响圈，扩大我们的关注圈D 缩小我们的影响圈，缩小我们的关注圈15经营自己，也经营别人是：DA 傻子B 打工者C 职业人D 老板二、 列举题 1 列举管理人员的4个层次。2列举出管理人员误把自己当成同情者的表现。3 列举出职责对话的三个步骤。4 列举西点军校的4条军规？三、 简答题 1什么是内部客户？2 为什么要管理上司？3 职业化的一个中心、三个基本点分别是什么？四、 论述题 辅导面谈包括哪五个阶段？如何成为一个成功的下属测试题A答案一、 单项选择题ACADC ADCDD DBBBD二、 列举题1 （1）经营层；（2）管理层；（3）督导层；（4）执行层。2 （1）第一种表现：跟着一块骂，表示同情（2）第二种表现：沉默（3）第三种表现：反对（4）第四种表现：支持3 （1）步骤一：确认（2）步骤二：评估（3）步骤三：承诺4 (1) 责任（2）信赖（3）自信（4）胜利三、 简单题 内部客户是指工作流程中的下一道程序是本道程序的内部客户。（1）没有上司的支持，下属的工作寸步难行（2）上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配（3）上司也是人，是人就有喜怒哀乐 1.职业化的一个中心：提供客户满意的服务。2.职业化的三个基本点：（1）为高标准的产出负责为客户考虑（2） 团队协作互相信赖（3）为自己的职业生涯负责不断学习四、 论述题（1）承认有问题存在许多经理人错误地假设，既然员工错了，也给他指出了，他就应该改正。实际上，许多员工知道自己做错了，但并不认为那会是一个问题。因此辅导面谈第一阶段的目的并不是告诉员工有问题，而是让他们承认自己有问题。（2）商谈可能的解决方式 许多员工说会尽力，但仍然继续他们错误的行为。 当员工提出某种解决方式时，不要立即同意或拒绝，否则就是抑制他的行为。（3）相互同意解决问题的方法 从可能的解决方式中，选出真正的解决方式并达成共识。 解决问题的方式是具体可行的，即有具体的行动时间等。（4）监督员工是否做到约定的行为 没有监督的行为是难以达成目标或改变的。 如果员工在做该做的事，监督有助于保护其表现。 如果员工没有做该做的事，