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绩效考核流程介绍 以09第1季度为例 人力资源部2008年12月 绩效考核 1 工作计划的制定 由员工本人制定工作计划 并将其提交给直接上级 上级根据公司的发展战略对计划内容予以签字确认 计划内容应包括 业绩目标 培训目标 客户满意度 非业务部门的为内部客户满意度 时间安排 12月8日 12月15日计划表详见附表1 附表1 工作业绩计划表 姓名 部门 岗位 考核期间 2009年1月1日至2009年3月30日工作业绩计划 2 考核指标及权重的制定 人力资源部根据各部门的工作计划 制定具体的考核指标及权重 权重分配原则 业绩目标70 客户满意度10 制度流程10 学习成长10 时间 12月16日 12月19日绩效考核表见附表2 附表2 绩效考核表 绩效考核表 3 考核指标及权重的确认 由人力资源部将分配好的绩效考核表分别发回给各部门经理 Leader 部门经理 Leader就绩效考核表内容与参加考核的员工进行面谈 并双方签字确认 时间 12月22日 25日提醒 如与工作计划有出入的部门需及时与人力资源部协调调整 4 工作任务分配 人力资源部根据确认后的绩效考核表将统计核算的任务进行分配 并将分配结果分发给相关部门或责任人 确认是否可以核算 时间安排 12月26日 31日 5 绩效考核中期面谈 各部门负责人就第一季度工作计划与各员工进行面谈 对计划的工作进度予以跟踪辅导 并提出指导意见 填写中期面谈表 时间 2月11日 15日要求 人力资源部于2月上旬发出提醒 各部门于2月15日前将面谈表交人力资源部存档中期面谈表见附表三 附表3 绩效中期面谈表 绩效中期面谈表 该表用于非绩效考核时的绩效面谈 6 绩效考核成绩打分 根据08年12月份的任务分配 各部门或责任人统计出被考核员工的工作完成情况 由人力资源部核算出相应分数 时间 4月8日 15日要求 所有数据需具体量化 应避免主观打分 7 核算分数 绩效面谈 人力资源部根据各部门提供的工作完成结果 核算出具体分数反馈到部门 由直接上级与下属就考核结果进行面谈 填写 绩效考核面谈表 签字确认后交人力资源部 由人力资源部汇总给财务部用于工资核算 时间安排 4月16日 24日要求 全过程于4月24
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