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文档简介

客户信息记录 填表日期: 填 表 人: 客户等级: 公司名称: 公司地址: 部门 职位 负责人姓名(中文): (英文): 负责人1负责人2负责人3姓名(英文)职位座机手机邮箱一、客户基本情况 1姓名 2 出生年月日 3出生地 4籍贯 5社会关系 6 身高 体重 身体五官特征 二、教育背景 7 毕业学校与专业 毕业日期 学位 8 大学时代得奖纪录 9 大学时所属社团 擅长运动 10 如果客户未上过大学，他是否在意学位 其他教育背景 11兵役军种 退役时军阶 对兵役的态度 三、家庭情况 12婚姻状况 配偶姓名 13配偶教育程度 14配偶兴趣/活动/社团_ 15结婚纪念日 16子女姓名、年龄 是否有抚养权 17子女教育 18子女喜好 四、业务背景资料 19 客户的前一个工作 公司名称_ 公司地址_受雇时间_受雇职衔_ 20 在目前公司的前一个职衔_21 在办公室有何“地位”象征 22 客户对自己公司的态度 23 客户长期事业目标 24 客户短期事业目标 25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途 26 客户多思考现在或将来的哪些问题 为什么 五、客户特殊兴趣 27 客户所属私人俱乐部_ 28 参与之政治活动_政党_29 是否热衷社会活动_如何参与_ 30 宗教信仰_是否热衷_ 31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) _32 客户对什么主题特别有意见或者特别感兴趣(除生意之外) _ 六、客户生活方式 33 健康状况_ 34 饮酒习惯_所嗜酒类与酒量_ 35 是否吸烟_若否，是否反对别人吸烟_36 最偏好的午餐地点 晚餐地点 经常活动的区域： 37 最偏好的菜式 38 嗜好与娱乐 喜读什么书 39 喜欢的度假方式_ 40 喜欢观赏的运动_ _ 41 车子车牌_ 42 喜欢的话题_ 43 喜欢引起什么人注意_ 44 喜欢被这些人如何重视 45客户性格方面的三大优点 46客户性格方面的三大弱点 47 客户自认最得意的成就 48 客户长期个人目标 49 客户眼前个人目标 七、客户和你 50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任_如果有的话，是什么_ 51 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议_ 52 客户是否特别在意别人的意见_ 53 或非常以自我为中心_是否道德感很强_54 在客户眼中最关键的问题有哪些 55 客户的管理阶层以何为重_客户与他的主管是否有冲
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