企业运营与管理答案-1.doc

企业运营与管理课程考试试题答案一、填空题（每空0.5分，共10分）1、营销、财务、运营2、大量生产、成批生产、单件生产3、直接劳动时间、累计产量4、布置和照管工作地时间、休息和生理需要时间 5、全新产品、改进新产品、换代新产品。6、工艺在制品、周转在制品、保险在制品7、生产进度控制、在制品占用量控制。8、设备磨损、设备寿命二、选择题（每小题1分，共10分）1、A 2、C 3、C 4、A 5、C 6、B 7、D 8、A 9、A 10、C三、名词解释（每题4分，共20分）1、工艺专业化：是指按照不同的工艺性质分别建立专业化的生产单位。2、生产能力：是指在一定时期内（通常是一年），企业的全部生产性固定资产，在先进合理的技术组织条件下，经过综合平衡后，所能生产的一定种类和一定质量的产品的最大数量，或者能够加工处理的一定原材料的最大数量。生产能力是指在一定时期内（通常是一年），企业的全部生产性固定资产，在先进合理的技术组织条件下，经过综合平衡后，所能生产的一定种类和一定质量的产品的最大数量，或者能够加工处理的一定原材料的最大数量。3、ABC分类法：是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。4、订单赢得标准：指企业的产品或服务区别于其他的企业，从而赢得订单的各种要素。根据不同情况，这些要素可以是产品的成本(价格)、产品质量及可靠性或其他重点。5、精益生产：精益生产又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益等等。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。四、简答题（每题5分，共30分）1、说明现代运营管理具有哪些特征。答案要点（一）生产管理范围大为扩展，生产经营一体化趋势明显1.前后延伸 2.扩展到了服务业 生产系统内部的问题与外部问题结合研究（二）提高生产系统的柔性，以适应多品种生产 1.产品更新换代加快,生命周期缩短 2.用户需求多样化和个性化已成为世界潮流 3.大市场,大竞争，全球集成制造成为可能 4.交货期成为最主要的竞争因素（三）广泛应用现代科技成果，不断革新管理方法和手段。（四）建立自学习、自适应和不断自我完善的成长机制保持旺盛生命力所必备的功能。2、简述企业运过程先进性与合理性的主要标志。 答案要点1.连续性 产品和它的零部件在生产过程各环节上的运动始终处于连续的状态，不出现或少出现不必要的中断、停顿或等待的现象。2.平行性 生产过程的各项活动各工序在时间上实行平行交叉作业。 3.比例性 生产过程各阶段、各工序之间在生产能力上要保持一定的比例性。4.均衡性 在生产过程的各个阶段都要保持按计划有节奏、均衡的进行。5.适应性3、产品寿命周期可分为哪几个阶段，各有什么特点？答案要点（1）引入期（2）成长期（3）成熟期（4）衰退期4、在产品生产计划安排上处理非均匀需求有哪几种策略？ 答案要点 （1）改变库存水平 （2）改变生产率（准时生产） （3）改变工人数量 （4）混合策略5、简述设备老化故障的规律。答案要点设备故障是指设备在其寿命周期内，由于磨损或操作使用等方面的原因，使设备暂时丧失其规定功能的状况。它分为突发故障和劣化故障两种。1突发故障：突然发生的故障。发生时间随机，较难预料，设备使用功能丧失。 2劣化故障：由于设备性能的逐渐劣化所引起的故障。发生速度慢，有规律可循，局部功能丧失。实践证明，可维修设备的劣化故障故障率随时间的推移呈图示曲线形状，这就是著名的“浴盆曲线”。设备维修期内的设备故障状态分三个时期：（1）初始故障期：故障率由高而低。材料缺陷、设计制造质量差、装配失误、操作不熟练等原因造成。（2）偶发故障期：故障率低且稳定，由于维护不好或操作失误造成。最佳工作期。（3）耗损故障期：故障率急剧升高，磨损严重，有效寿命结束。6、简述库存的主要功能及库存管理的主要目标。答案要点 主要功能：（1）预防不确定性，适应市场的需求变化；（2）预防原材料的供应变化；（3）保持生产过程的连续性；（4）获取规模效益。 主要目标：在库存投资有限的情况下，以最低成本达到一定的顾客服务水平。五、计算题（每题10分，共30分）1、解：首先,假定A选中，则月总发运费用为： 8005+7006+7008+20013 =16400其次,再假定W选中，同样，月总发运费用为：8005+7006+7007+20013 =16300 最后，两者比较，选择A较好。2、解：车间装配车间机加工车间锻造车间批量41224生产周期54525生产间隔期51530出产提前期01780投入提前期5621054月末各车间出产累计号数3003857004月末各车间投入累计号数3256108255月末各车间出产累计号数4505358505月末各车间投入累计号数4257609755月份各车间出产累计数1501501505月份各车间投入累计数1001501503、解：选C产品为代表产品，则生产C产品的生产能力为(365-59)28(1-0.1)12100 = 529产品名称计划产量Q单位产品台时定额t换算系数K换算为代表产品数量Q0各种产品占全部产品比重 %代表产品的代表