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如家SWOT分析 13财管一班安静 1 2 3 如家的客房 4 酒店概况 如家酒店集团创立于2002年 2006年10月在美国纳斯达克上市 股票代码 HMIN 成为中国酒店业海外上市第一股 如家始终以顾客满意为基础 以成为 大众住宿业的卓越领导者 为愿景 向全世界展示着中华民族和民族品牌形象 以及宾至如归的 家 文化服务理念 5 心有家 行天下 如家酒店集团旗下的两大品牌 经济型连锁酒店品牌 如家快捷酒店 提供标准化 干净 温馨 舒适 贴心的酒店住宿产品 为海内外八方来客提供安心 便捷的旅行住宿服务 传递着适度生活的简约生活理念 中高端商务酒店品牌 和颐酒店 Yitel 旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要 以精致时尚的环境设计 舒适人性的客房设施 便捷高效的商务配套 恰到好处的热情款待 带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣 6 一 优势分析 S 7 低廉的价格 符合一般商务人员和一般游客的消费水品 针对游客客源发展的一系列打折促销活动 8 二 劣势分析 W 9 不良事件 1 吉林省通化市 一家如家快捷酒店发生火灾 已造成 人死亡 人受伤 这次事故的发生对如家酒店的影响是很严重的 在消防设施和安全措施两方面给如家敲响了警钟 直接导致工商部门对酒店的开店审核有过去的3个月加长到6个月左右 2 2012年4月10日 如家被曝毛巾擦马桶再擦茶杯 城市信报记者应聘到岛城如家快捷酒店中山路劈柴院店 以客房服务人员的身份卧底暗访 为大众揭秘真实的如家快捷酒店客房服务 A应聘不问名字不培训 直接上岗B卫生擦马桶 脸盆和杯子的抹布胡乱用C安全消毒间成摆设 用具从不消毒 10 三 机会分析 O 国内市场需求日益膨胀 国内的经济型酒店业还没有形成寡头格局 国际旅游市场带来新机遇 1 2 3 11 1 竞争激烈 连锁酒店品牌主要竞争对手有7天连锁酒店 7Days 锦江之星 汉庭快捷酒店 速8等 小旅馆提高优质低价的服务 家庭旅店 青年旅社也抢占了一部分客源 行业进入条件低 容易更多产生竞争 2 利润水平低3 易受到金融危机和业务周期的冲击 四 威胁分析 T 12 SO ST WO WT策略 SO战略WO战略ST战略WT战略 13 建议 选择以连锁经营为主为主要模式的扩张路径 树立规模经营意识 根据资深的发展目标 投资条件 承担风险的程度以及扩张速度和管理水平 明确通过集团化获取资源 规模是管理的基础 品牌高于有形资产 只有建立知名品牌 才能拥有消费者市场的认同和忠诚 从而提升核心竞争力 强化品牌的定位与设计 提升品牌价值 保持一致性和个性化的动态平衡寻求与国际饭店的合作 以增强自身的市场生命力 经济性饭店的利润空间有限 寻求边际成本的最低化是其不断努力的目标 将重点关注于细节 使宾客的基本出行得到满足 真正感到物有所值 14 总结 在激烈的市场中 如家酒店在扩张的同时必须充分发挥自己的优势 巩固市场占有率 找到新的利润增长点 提供更加精细 更加多样化的服务 加强企业的管理和文化建设 只有这样 如家的品牌知名度才能强化消费人群的品牌意识 再配合一流的超值服务 必将加深消费者的忠诚度 从而对企业的发展变得更为有利 15 如家的发展历程 2001年8月携程旅行网成立唐人酒店管理 香港 有限公司 计划在国内发展经济型连锁酒店项目 并就中国宾馆行业特点 拟定商业模型 2001年8月起公司以 唐人 Tang sInn 作为品牌名 重点发展3星以下的宾馆成为唐人品牌的连锁加盟店 并把特许经营作为商业模型的核心 2001年12月公司正式将 如家 HomeInn 定为品牌名 并申请商标注册 曾用名 唐人 朋来 2001年 如家 成功发展了11家加盟酒店 2002年5月华东地区第一家如家快捷酒店 上海世纪公园店 改建工程开工 同时标志着如家酒店连锁把 直营店 作为品牌发展的重点 2002年6月携程旅行网与首都旅游集团 正式成立合资公司 定名为 如家酒店连锁 如家快捷酒店 是核心品牌 2002年6月首旅集团下属的原 建国客栈 4家连锁店统一翻牌为 如家快捷酒店 成为首批如家酒店连锁直营酒店 2002年6月如家酒店连锁店数量达到20家 2002年12月如家酒店连锁全国免费预订电话正式开通 2003年1月 如家 第一家特许经营店签约 同时也成为国内酒店品牌第一个真正意义上的特许经营案例 2003年2月如家酒店连锁荣获2002年 中国饭店业集团20强 如家酒店2003年4月至6月由于SARS的影响 中国旅游业损失惨重 在众多酒店入住率跌至10 以下的低迷时期 如家快捷酒店创造了平均入住率50 以上 部分连锁店出租率曾高达70 2004年2月首都旅游集团总裁梅蕴新 如家董事长杨建民 董事黄小波 首都旅游集团市场部总经理丁小亮一行在如家首席运营官梁日新的陪同下 一同参观了如家在上海和苏州的分店 并给予如家积极的评价 16 2004年3月如家酒店连锁率先在上海成立了如家酒店管理学院 给全体如家人提供了一个良好的学习平台 严把酒店质量关 保持品牌的一致性 2004年7月如家作为唯一的经济型酒店 获得2004中国饭店业民族品牌先锋 2004年7月至8月7月28和8月5日 如家在北京 上海和天津等地新开8家店之际 分别在北京和上海两地举行了两周年庆典 2005年1月如家酒店管理平台正式使用 酒店管理平台正式使用2005年7月开通网上预定支付系统2005年9月第51家店 北京学清路店开业2005年10月如家采购平台正式使用2005年11月如家和知名汽车租赁品牌安飞士汽车租赁达成战略合作协议 第61家店 北京东直门店开业2006年1月如家管理年会顺利召开 来自18个省和直辖市的如家人汇聚一堂 共商大计 2006年3月第71家店 江阴人民东路店开业2006年4月中国酒店 金枕头 奖 由中国顶尖财经媒体 21世纪经济报道 于2004年发起主办 是中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的酒店行业评选活动 迄今为止已成功举办了二届 活动经过三个多月的评选 综合了40名业界知名评委 上万名酒店住户以及超过300 000名网友 短信评分 如家在第三届评选中获得 中国最佳经济型连锁酒店品牌 同时CEO孙坚先生获得 年度最佳经理人大奖 2006年5月如家赞助东方卫视 全程参与 加油 好男儿 活动 如家荣获中国旅游饭店业协会主办的 2006中国经济型酒店品牌先锋 第131家店 上海镇坪路店顺利签约2006中国经济型酒店品牌先锋会2007 10 20日如家以3 4亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店排名第八位的 七斗星 100 股权 双方已于10月21日签署相关的收购合同 收购完成后 如家拥有酒店数量将超过330家 这也是国内经济型连锁酒店间第一桩大规模收购案 17 2008年2月如家签约第500家连锁酒店 2008年3月如家商标被评为中国驰名商标2008年4月如家在第五届 金枕头 奖评选中获得 中国最佳经济型连锁酒店品牌 同时CEO孙坚先生获得 中国酒店杰出人物 2008年12月首家和颐酒店 上海漕宝路店 开幕 如家酒店集团成立 如家酒店集团在荷兰CRF集团 2009中国杰出雇主 华东地区的评选中荣膺 华东地区杰出雇主 这是继获得2007年最佳雇主后再次获得此殊荣 如家酒店集团CEO孙坚先生入围 中国改革开放30年经济百人榜 并荣获 中国改革开放30年社会服务业十大领军人物 称号 如家酒店集团CEO孙坚2009年5月7日如家向携程定向增发的751 45万股普通股 在交易完成之后 一直身为如家股东之一的携程极有可能以18 25 的持股比例 超过北京首都旅游集团 成为如家新的最大股东 2009年10月蚌埠如家快捷酒店 火车站店 开幕 CEO孙坚荣获 安永企业家中国2009 殊荣 在上海举行的安永企业家中国2009的颁奖大会上 如家酒店集团CEO孙坚获得评委的一致好评 从参选的众多企业家中脱颖而出 成为十二位 安永企业家中国2009 得主之一 这也是中国酒店行业的企业家第一次获得该奖 2010年如家被纳入纳斯达克中国指数股 纳斯达克OMX全球指数集团 N