梦天木门七月活动方案细则说明.doc

梦天木门七月活动方案细则说明一、 活动时间活动预热时间： 2012年7月25号-2012年8月17号活动集中签单时间： 2012年8月18号 下午2:30-4:30（前期预热时间只卖幸福增值卡，只收定金不签单，定金为1000元左右最佳。直到8月18号下午在集中签单，原因1、给对手以强大的震慑能力，容易形成市场舆论口碑。2、对犹豫不决的签单客户以心理压力及时订单 。对于确确实实比较着急下单的客户按照平时卖价的最高折扣收全款下单）活动注意事项：活动价格应严格保密，可只允许加盟商本人知道，不得告诉店员和客户，所有活动价格都在8月18日当天早8点同时公开。二、 活动时间流程表：市场部时间事项备注责任人7月9号市场部活动方案定稿必须结束李开敏7月10号（上午）市场部宣传画面制作完毕李开敏7月10号（下午）2:00渠道部，市场部所有参加活动人员进行第一次画面讨论李开敏7月11号（下午）2：00渠道部，市场部所有参加活动人员进行第二次画面讨论李开敏渠道部时间事项备注责任人7月11日1、 维护科与加盟商沟通并确认此次重点参与加盟商网点,并经销商划分小组2、 每个活动科及维护科成员负责10个加盟商进行重点跟踪。每个人员负责的10个加盟商底线签单量为400个单。200家曾胜奇7月12号（上午）所有参加七月活动点对点跟踪人员，进行方案讨论及学习。会议时间初步定为上午8:3012：00。会议讲解：活动总指挥 刘水金田亚辉7月12号（下午）划分负责加盟商，制定签单目标并电话对接1、 传达此次活动必要与目的2、 加盟商分组形成PK心理各小组负责人7月13号第二次分组原因1、排除不愿意做活动经销商 2、每组资源固定，不浪费公司人员 3、电话通知每组跟换人员 4、确定小组碰头开会时间（7月17号）对于小组内无变动加盟商小组负责人可自由安排出差时间各小组负责人7月17号到达开会地点1、 详细讲解活动方案2、 下达各加盟商销售任务3、 传达加盟商pk制度，及奖励制度各小组负责人7月18号1、各加盟商到各自区域传达讲解活动方案2、各小组长晚上6点对接各自加盟商传达讲解情况各小组负责人7月19号加盟商联系好人流量较大的商场/超市的位置(最少一家,最好是门口)租赁,制作条幅、地贴、展架、吊旗、宣传页、展棚、小区喷绘。联系固定广告资源的更换，联系其他广告资源。（各小组长晚上6点对接各自加盟商了解讲解情况）各加盟商7月20号加盟商人员进行分组1、 店内人员最少标配2人，店外人员至少3人,加盟商本人必须参加,至少有两个卖卡点.2、 每人最少卖10张卡，加盟商卖20张。责任到人3、 制定奖罚措施1、 少卖一张卡店员罚20.加盟商本人罚1002、 完成任务并且在8月18号成交签单的，各人在所成交幸福增值卡中可另外提取50元作为奖励。对卖多得。3、 店员没完成任务的罚款充公.4、 老板没完成任务，所罚款项奖励完成任务店员5、 买卡分别为店内、小区、超市门口（最有影响力的，统一工装，展棚、展桌、桌牌、宣传页、售卡记录本、收款单、公章一应俱全）6、 超市买卡可得全自动足浴盆或梦天精美茶具一套（全自动足浴盆梦天现有1000个，精美茶具驻马店经销商现有400套）各小组组长7月27号所有广告资源到位，店内布置到位1、所分小组周一到周五店内留一人，其他人员分配到小区及大型超市门口各小组长7月30号小组长进行排查1、 排查自己小组区域内经销商广告是否到位2、 每天晚上六点钟进行小组夕会，每店店长或加盟商必须参加一人。汇报今天工作，遇到困难及售卡情况各小组长加盟商活动准备流程:7月18日：加盟商集合团队开会，详细讲解这次活动方案的主题，活动细则、操作方法、注意事项并对团队进行话术培训。7月19日：加盟商确定好卖幸福增至卡的地点，确定好位置、人员配备，选择地点要是大型商场或者超市（本地人流量大的场所），合作品牌店内，要做好与商场等地方的关系，安排人制作好制作条幅、地贴、展架、吊旗、宣传页、展棚、小区喷绘等等，现有广告资源及时更换。7月20日：加盟商团队分配：总共至少需要5人，每个店面活动期间至少2人，外围卖幸福增值卡设置至少两个网点，每个网点设置一个人卖卡，加盟商本人也要参加，负责服务网点的布置，服务好卖卡网点的需求并监督网点的执行情况。制定卖卡的规则：1、每人最少卖10张卡，加盟商卖20张；2、少卖一张卡店员罚20.加盟商本人罚100；3、完成任务并且在8月18号成交签单的，各人在所成交幸福增值卡中可另外提取50元作为奖励、对卖多得；4、店员没完成任务的罚款充公；5、老板没完成任务，所罚款项奖励完成任务店员；6、买卡分别为店内、小区、超市门口（最有影响力的，统一工装，展棚、展桌、桌牌、宣传页、售卡记录本、收款单、公章一应俱全）；7、超市买卡可得全自动足浴盆或梦天精美茶具一套（全自动足浴盆梦天现有1000个，精美茶具驻马店经销商现有400套）7月21日：加盟商集合团队开会，详细讲解这次活动的具体操作方法，布置场地（展鹏的位置、喷绘的位置）、桌子摆放、桌子上物品的布置（笔记本电脑、收据、增值卡、资质证件等）、现场需要物料、卖卡的奖励与处罚制度、活动话术、导购在店内的主要事项、每天的时间节点等。 检查条幅、地贴、展架、吊旗、宣传页、展棚、小区喷绘、活动物料到位情况，及时处理未到位状况。7月22日：落实广告投放类型、时间、画面，落实活动过程中需要的所有物料。7月23日：加盟商再次对团队进行活动操作、活动的细节、注意事项、活动话术进行培训、鼓励团队士气。加盟商自我梳理活动准备情况，查漏补缺。终端加盟商活动期间流程:7月25日-8月17日：每天的基本工作流程：7：00-10：00 店外员工卖卡（参考）11：00-12：00 团队开会：1、总结昨天卖卡的情况进行统计和分享，遇到的问题、应对方法；安排今天的卖卡目标、注意做好统计工作。16：00-20：00 店外员工卖卡（参考）周六、周日（全天卖卡）8：00-18：00 店内员工卖卡8：00-18：00 加盟商配合和监督 注意做好卖卡前的布置工作以便于卖卡人员的工作，外围卖卡和店内卖卡期间都要巡视和监督，及时了解市场情况，面对异常情况及时处理。店外员工卖卡基本工作流程：6：30-7：00和15：30-16：00 加盟商安排布置好展棚、喷绘画面、桌子、物料（电脑、收据单、圆珠笔、梦天购物袋、相关资质文件等，这个事先列出清单，现场检查）外围喷绘画面设计要典雅精致、员工统一着工装，带好相关物料、资质证件等，凭卡领小礼品（按时间节点）到网上注册送礼品买卡当天可领礼品店外卖卡活动人员话术：超市卖卡：顾客：你们这是什么/梦天木门 店员：你好先生/女士，我们这里是梦天木门售卡处，卖门的。 顾客：哦，什么价位 店员：全场最高直降3000元，我们梦天木门现在是亚洲最大、。中国第一的木门生产企业，中国第一品牌，价位现在还不清楚，要等厂家8月18号，价格公布。不过现在我们这幸福增值卡。100元一张，每天增值50元，早买更便宜。你方便的话现在可以到我们店里在去看看，我们有免费服务接送车。 店内员工卖卡基本工作流程：8：00-9：30 1、导购统计好昨天的卖卡信息、顾客信息，收款信息。2、电话、短信公关客户进行邀约电话公关电话时间：上午10：30-11：30下午14：00-16：00电话话术：一、已经安装好木门店员：你好先生/女士 很高兴接通您的电话，梦天木门向你问好！ 顾客：哦，门啊！我们家已经装好啦！ 店员：呵呵，我们梦天木门此次商城开业，有免单的机会每个城市十家，如果你有刚买房子的朋友可以过来，感谢此次能和你通话，谢谢。二、 正在装修选门客户店员：你好先生/女士 很高兴接通您的电话，梦天木门向你问好！ 顾客：哦。知道了/正在选/刚定过 店员：呵呵，那这次可是个好机会，梦天木门贺网站新店开业，店内最高直降3000元，而且每个城市有10家免单客户，前所未有绝对超值，有时间过来看看。 顾客：哦，是吗/真的定过了 店员：这次我们梦天出了新产品，超低价回馈客户，保质保量，买东西要货比三家，要知道花了多少钱买了什么样的东西，钱花的值不值。短信公关短信时间：晚上19：00-21：00短信内容：见下面短信表格短信对象：所有有电话的意向客户任务安排：每个店面跟踪的意向客户店内员工接待客户的时候也要注意卖卡，一个是接待外围卖卡后到店面的客户，另则是自己接待的新客户。店内卖卡活动人员话术： 按平时梦天木门正常介绍门的流程讲解：当顾客问到或讲解完的时候。 顾客：我在看看吧/门好是好，就是太贵/最近有什么活动 店员：这次你是来着了，我们梦天木门贺商城开业。8.18号全场最高直降3000元/套，而且公司又推出了幸福增值卡，100元幸福增值卡每天增值50元，比如你今天买，今天是8月10号，到8月18号能抵600元货款，又省500元。 顾客：你叫我在想想吧/这么好？ 店员：这次是厂家直销的，厂家把所有的利润全部都让了出来。一年只有这一次。加盟商配合、跟踪、监督工作流程：每天的基本工作流程：6：30-7：00和15：30-16：00 加盟商安排布置好展棚、喷绘画面、桌子、物料（电脑、收据单、圆珠笔、梦天购物袋、相关资质文件等，这个事先列出清单，现场检查）7：00-10：00和16：00-20：00卖卡期间每个网点（包括店内至少巡查一次，及时了解卖卡情况，及时帮助解决出现的问题。11：00-12：00加盟商亲自主持开总结会，对昨天的活动情况，今天的计划，做好客户统计、客户分类、客户跟踪，快速促进订单，特别是进度跟进要如实落实。7月25-8月18日 投放广告的按时落实，做好时间节点投放表。注意：各加盟商一定注意活动的保密性，不要告诉员工具体的活动价格，营造神秘性，活动价格一定是当天揭晓，有急需下单的客户也要先按现有折扣下单，参加当天的活动后会把优惠的钱再退还给客户，切记切记。7月25日：制定好卖卡的任务分解，分解到天。8月1日：店内布置好吊旗、地贴、门口做拱门或者花篮，活动单页、水果、茶水等，营造出活动的氛围。 8月10日：筹备好如何营造活动当天氛围，可以找些亲戚和朋友当天来店里下单，营造紧张需求的氛围，促进客户下单。8月17日：加盟商团队开会，活动当天的工作事宜安排，制定好接待的流程，出现意外情况，客户过多的应对方法、制定好接单的流程、尽量摆个如何下单的流程图挂到店里。8月17日：对店里面的每扇门一定保证活动当天都用保养液擦拭好，保证表面光亮，店面整洁干净，有调理，切记店内细节。8月18日：加盟商到店内参加活动8月19日：加盟商召开团队会议，盘点活动情况，已定单客户的跟踪，未定单客户的跟踪，总结活动得失。各活动小组长跟踪监督工作流程：7月13日：确定好负责的加盟商名单，进行逐个电话沟通，愿意配合公司，服从活动小组长的活动安排，意愿度较强。7月17日：选一个活动网点，做活动的加盟商集中开会，详细讲解这次活动时间节点，操作方法，投入方式等，一定完全基于加盟商自愿，加盟商要非常重视此事，安排好活动期间活动小组长与加盟商的沟通跟进机制。7月15-7月25日：活动小组长要考察每一个活动网点，记录各活动网点的人员配备，职能划分、广告投放方式、活动形式、店外卖卡的地点，出现的问题等等。7月25-8月18日：每天18：00点前跟每个加盟商电话联系了解情况按照活动进度表如实填写，按规定定期汇报，建议可以在QQ群上群语音功能每天17：00-18：00点在群上大家一起汇报完成情况，碰到的各种问题，解决方法等等。每天22：00前向公司汇报各加盟商的执行情况8月17号：集体开一次语音会议，活动当天非常的关键，鼓励大家的信心、精心安排、精心布置。监督各加盟商店面的布置情况，团队分工情况，话术培训情况等，活动小组长可拟定一份当天更详细的工作流程8月18日：活动小组长选择一个城市进行蹲点促进销售。8月19日：选择时间点语音召开参加活动加盟商会议，统计活动成果，出现的问题等。8月25日：每个活动小组长写一份活动总结，讲述活动执行过程，活动创新方法，活动执行成果，活动中出现的问题及以后能改进的措施。活动当天的工作流程：7：30-8：00：团队所有人员到店面集合开会，详细安排今天的工作，分清职责。8：00-9：00：各职能人员就位，店里至少配备3-4个导购，全体在店里，做好接待和订单流程，8：00：早上8点钟统一公开活动价格，标价签不要做那种手写的，公司设计统一模版的活动标价签在当地制作，设计典雅大方为好。8：00-9：00：店内保持整洁干净、样品门光亮无问题、灯光全天打开，所有工作人员穿工作服，店内一定要准备水果、纯净水、店内要有空调保证店内凉爽。9：00-17：00 店员在店内接客户，促成订单当天与客户标准话术：可在之后制定，话术内容包含客户可能问到的问题的回答方法，比较容易促成客户成交的标准话术。2:30-4:30：统一签订单17：00-18：00 打扫卫生，撤场。2、 经销商注意事项广告类型时间注意事项小区门口展棚，派人员到重点小区门口发放宣传页。卖卡7月28日以后1、展棚由加盟商自行购买。2、在小区展棚必须从活动7月28日到8月22日。不间断摆放，并有专门人员负责发放宣传页。卖幸福增值卡。3、每星期除固定人员外，要有两次小区扫楼。（注意刮风下雨天及时收取）建材市场所有通道，城市干道路口派专人发放宣传页。8月4、5号15、16、17号1、 在上述所属时间段内，每天10-20名学生在建材市场主干、城市主干道道或卖场主干道发放梦天木门活动单页2、 要有专人监督，宁可一个发10张实实在在送到顾客手中，也不可有弄虚作假行为，胡乱丢弃。3、 人员统一绶带，统一太阳帽。自行车队20人8月4、5号15、16、171、 自行车队，20人自行车前后轮子制作上梦天木门KT版，人员服装要统一2、 要在上下班高峰期分两组在城市主干道上进行宣传。繁华街道电视大屏7月308月18号1、 繁华街道电视大屏幕梦天30秒广告片。广告语 庆梦天商城开业 品梦天新古典，梦天木门采用世界五星级标准制作，工艺精湛，品质非凡，为你营造无噪音，温馨幸福的家。8月18号全场每套直降500到3000元，更有幸福增值卡为您省钱一步到位，抢购电话：8888888.地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx手机短信跟踪每星期一次活动最后一个星期15、17各一次前期短信*出大事啦！8月18号梦天木门进店有礼礼送惊喜，超低价位，史无前例，您还在等什么呢！赶快行动吧。抢购电话8888888.地址XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（*代表地区名称）对于进店客户没交定金的XX先生/女士，非常感谢您光临梦天木门，梦天住你万事如意，有时间常来坐坐，梦天木门期待你再次光临。抢购电话8888888地址XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX跟进短信8月18号梦天木门千万豪礼等你来拿，为你省钱一步到位，赶快抢购吧！抢购电话8888888地址XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX对于订单客户感谢您对梦天的支持和喜爱，梦天木门将为您提供最优质的服务，欢迎您下次光临。电话888888地址xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx报纸夹页或当地有影响力报纸头版1、前期8月9、10号做一期2、后期8月15、16、17做3期小区喷绘7月30号全面铺开公交车车载电视、四周挡风标语图片、车头前条幅7月308月18号标语 1、梦天木门 8月18号全场直降5003000元/套 户外广告宣传车8月15、16、171、 全身喷绘广告内容 庆梦天商城开业 品梦天新古典，梦天木门采用世界五星级标准制作，工艺精湛，品质非凡，为你营造无噪音，温馨幸福