云南后谷培训管理规定.doc

云南后谷咖啡有限公司 培训管理制度 版本流转版编号QG/HGXZ07批准人发布日期打印日期2010-4-61 培训目的、意义1） 传播公司管理思想和企业文化。2） 传授工作方法和专业知识，贯彻执行公司的各项规章制度。3） 提高公司干部员工综合素质，开发员工潜能，优化人力资源。4） 提升公司整体管理水平和管理质量，增强企业的核心竞争力。2 培训范围、类型及流程2.1 培训范围云南后谷全体干部员工，包括新进员工。2.2 培训类型总体分为两大类，即内部培训和派外培训。此两大类可细分为：职前培训和在职培训。2.2.1 内部培训内部培训是由企业内部提供的培训。2.2.2派外培训派外培训是因工作或职务的需要，必须外出接受的培训。派外培训人员必须与公司人力资源部签订企业培训合同（见本制度附件1）。2.2.3 职前培训职前培训是在担任某岗位工作前，对该岗位所需要的知识、技能、相关规章制度和工作要求等进行的培训，以利工作顺利开展。职前培训包括新员工培训和晋升、转岗人员职前培训。2.2.4 在职培训在职培训主要是为使干部员工正确有效地履行其职责所进行的知识、技能等方面的培训。主要包括企业经营理念、管理思想、企业文化、规章制度、专业技能及相关政策法规等的培训。2.3 培训流程培训流程总体包括：计划制订、培训实施、培训反馈三大部分。3 培训对象及培训内容3.1 一级培训对象(公司领导层)及内容1） 主要培训对象a） 云南后谷以总经理和副总经理为首的领导班子和领导层后备干部；b） 云南后谷新员工及二、三级机构需要一级协助培训的新员工；c） 云南后谷组织的各类专题培训所涉及的人员。2） 主要培训内容企业经营理念、管理思想、战略规划、企业文化、管理艺术、规章制度及相关政策法规。3.2 二级培训对象（部门经理及中层管理干部）及内容1） 主要培训对象a） 各二级机构的部门经理等中层管理干部和相关管理人员； b） 各二级机构所属员工； c） 各二、三级机构的新员工；d） 各二级机构组织的专题培训所涉及的人员。2） 主要培训内容企业的经营理念、管理思想、企业文化、规章制度、岗位责任书、管理方法、专业技能及相关政策法规。3.3 三级培训对象（公司基层员工）及内容1） 主要培训对象各三级机构所属员工（包括新员工）。2） 主要培训内容相关的规章制度、岗位责任书、岗位规范、操作规程、专业知识。4 培训计划1） 培训计划的制定遵循按需、实用和分级管理的原则进行。2） 培训计划的制定以云南后谷公司的培训管理要求为指导，以各单位的需求调查、需求分析为基础。各单位的培训需求调查可以多种形式进行。3） 各单位年度培训计划应包含在各单位的年度工作计划中。培训计划应具有科学性、适用性、前瞻性、可操作性。4） 各单位（部门）以年度培训计划为依据，提前一个月制定并提交下季度 “培训课程安排表”（见附表1）。5） “年度培训计划”和“培训课程安排表” 按要求逐级上报、审批，终审后方可组织实施5 培训实施5.1 培训准备1） 培训准备内容包括培训教材、师资、场地、设备等。2） 培训准备责任人由公司人力资源部指定人员负责。5.2 师资管理1） 培训师由具备相关资格和专业技能的公司内、外人员担任。2） 内部培训师原则上由业务分管负责人担任。3） 外聘培训师由公司人力资源部根据需求提出建议，并报上一级审批（备案）。5.3 培训教材1） 各类培训教材（包括专业书籍、声像资料、自编讲义等）由各相关课程的培训师负责收集、整理、编写。2） 所有由内部培训师提供的教材须由一级培训机构审定方可实施，外聘培训师应提供授课提纲。3） 所有教材统一报集团公司人力资源部备案，并按分级管理的原则，由各单位或各部门指派专人保管。4） 公司人力资源部按需组织对培训教材进行审议和更新，以确保教材的全面性和科学性。5） 发给受训人的各类培训教材，由受训人签收并妥善保管。5.4 培训要求5.4.1 课堂纪律1） 受训者必须尊重并配合培训师完成培训任务。2） 受训者应关掉手机或将其置于振动状态。3） 禁止抽烟、打瞌睡、交头接耳、随便走动等影响课堂秩序的行为。4） 受训者若不能按时参加听课，或有事中途离开，必须向组织者或培训师请假。5.4.2 考试规定1） 考试可采用笔试、背诵、撰写心得、现场操作等方式。2） 考试遵循“谁培训谁主考” 的原则。监考由各级培训机构指定两人以上参加，但所有考试工作须有上级培训机构人员督考。3） 笔试试卷（包括标准答案）由培训人或教材编写者提供，并报上级培训机构审核备案。4） 考试一般实行百分制，60分及格，特殊情况除外。5） 考试一般在培训后一个月内完成，最长不超过三个月。或根据各级培训机构的具体要求进行。6） 考试不及格者，须进行补考，补考及格线适当提高。5.4.3 补训规定1） 应接受培训但因故未参加者，应接受补训。2） 补训应遵循个别补训与集中补训相结合的原则，按需及时进行。6 培训反馈6.1 考评、总结1） 员工培训实行年终考评。由公司人力资源部记录员工年度培训情况，包括出勤、课堂纪律、考试成绩、对培训的态度等，年底据此综合考评并提出建议，考评结果纳入人事管理，作为岗位调整、职级晋降和薪资增减的依据之一。2） 公司人力资源部应进行培训总结，形成报表，于下一季度首月5日前上报。3） 为不断提高培训质量，人力资源部应组织对培训效果的调查，调查可采用问卷和综合评议的形式进行，作为考评培训师和培训组织者的依据。6.2 归档1） 公司人力资源部应将各种培训原始资料（包括培训计划、教材、课程安排表等各种培训原始记录）整理归档。2） 对重要数据（年度培训计划、培训课程安排表、个人年度培训考评表、培训报表、培训效果反馈表等）必须纳入计算机管理归档、备份，确保准确无误，并设定查阅权限，便于查阅。7 罚则7.1 对违反本制度者按以下方式处罚1） 对违反课堂纪律的行为，每次扣薪50元。2） 违反培训制度其它条款的：a） 有时限要求的，每迟一日扣薪50元；b） 无时限要求，但必须做而未做，经提醒催办后，仍不能做到的，每次扣薪50元。由相应培训机构或责任人发出扣薪通知书交相关财务部门执行。7.2 对其他情况的处罚对屡次被扣薪者所在单位的主管领导追究行政责任，对缺乏责任心的干部、员工， 公司可采取行政手段，及时予以帮助教育、通报批评、降薪、降级，甚至辞退。8 附则1） 本制度自发布之日起生效，由云南后谷行政办公室负责解释，具体操作实施部门为云南后谷人力资源部。2） 各下属单位（包括会所、包装分厂以及下属公司、相关参股公司）可根据本公司的实际情况，参照本制度制订本公司各自的培训管理制度。附件1 企业培训协议甲方：云南后谷咖啡有限公司乙方：_（员工姓名）鉴于，甲方和乙方签署了劳动合同，甲方愿意提供并且乙方愿意接受与乙方将承担的职责有关的培训。因此，经友好协商，双方达成一致如下：第一条培训内容 甲方愿意向乙方提供培训，该等培训内容如下：_第二条培训地点 甲方依据第一条所提供的培训将在下列地点进行：_第三条培训日期 甲方依据第一条所提供的培训将在下列期限内进行：_第四条 培训的变更甲方在劳动合同有效期内可随时对上述各条款中规定的培训内容、培训地点和培训期限予以变更或增减。第五条乙方的义务乙方承认其完全自愿接受上述培训，并同意按照劳动合同及公司相关规定处理甲方为其支付的培训费用。第六条培训费的定义1. 培训费是指在培训过程中公司预付的全部费用，其包括差旅费、差旅补贴、课时费、工资和其他实际费用。2. 培训为在职培训（包括不脱产、半脱或全脱产的培训）。第七条培训费开始偿还日期在职培训费偿还日期从培训结束日起计算。第八条 培训费偿还计划1. 甲方同意免除乙方部分或全部的培训费2. 乙方可于在职培训结束后，分期还清公司所预付的培训费。3. 乙方可于在职培训结束后三个月内，一次还清公司所预付的培训费。4. 不能按以上方式偿还时，自动归于第九条在职时间偿还方式。第九条 在职时间偿还方式a) 乙方参加在职培训，若其在公司连续工作满 个月（年），公司可免除其参加该次在职培训公司所支付的培训费。若其在公司累计工作满 个月，公司可免除其两次参加培训公司为其支付的培训费。b) 当乙方在公司已工作满 个月（年），公司将免除为乙方所预付的一切培训费。c) 若乙方向公司辞职时，其工作年限没达到补偿其所欠公司的培训费时，公司将按下面公式计算乙方所欠培训费：乙方所欠公司的培训费=(A/N)X(N-