代维服务规范.xls

河南移动巡检规范 维护 周期 维护项目维护对象维护要求 月 基基站站环环境境维维护护 清扫室内环境卫生 清 洁走线架卫生 清洁室 内设备卫生 机房整洁卫生 无灰尘 无 杂物 滤网无堵塞 测试机房配备照明设施 电源插座 能正常使用 房屋安全检查门窗严密 房屋无渗水 消防设备检查 在使用有效期之内 压力正 常 巡查基站室外周边环境 过道畅通 单独院落内及道 路无杂草 基站周围排水顺 畅 无易燃品 不对基站的 安全造成影响 室内走线检查 走线规范 无缠绕 无脱落 标签齐全 清晰 走线符 合相关规范 铁塔塔基 楼顶增高架 拉线 铁塔 增高架连 接部件检查 部件无缺损 增高架拉线及 连接处无松动 无锈蚀 塔 基无下沉 开开关关电电源源设设备备维维护护 开关电源工作状态 防 雷器 继电器 风扇 电源线 空开 保险的 检查 参数设置正常 无告警 监 控显示正常 工作部件有效 连线无松动 测量 记录交流输入及 直流输出 查看 调整 模块负荷均分性能 直流电压输出误差小于0 5 直流电流输出误差小于2 各模块电流均衡 开关电源设置检查 均充 浮充电压 温度补偿 等参数符合规范要求 低压 切断根据站点的情况 按照 分公司的要求分类别设置 蓄蓄电电池池维维护护 电池外观全面检查 连 接条检查 电池壳体有无变形 破裂 漏酸等问题 连接条有无松 动 腐蚀现象 做好清洁 绝缘 保证设备安全 测量电池端电压 浮充时全组各电池端电压的 最大差值不大于0 05V或符合 规范 厂家技术要求 电池 充电电压符合标准 测量馈电母线 电缆及 连接头压降 与历史记录比较恒定 无变 化 空空调调设设备备维维护护 空调工作状态 告警指 示 显示 排水系统检 查 空调正常工作 无故障告警 显示正常 排水通畅 无 泄露 排水管不影响到周围 业主的正常生活 检查 清洁室内外机滤 网 滤清器 冷凝器 蒸发器 部件工作正常 室内外滤网 无积尘 每月清洗室内外滤 网 检查有无漏氟现象 来电自启动实验 空调在来电后能顺利自动启 动 防防雷雷 接接地地系系统统维维护护 室内外接地系统检查 连接正确 接触应良好 标 签齐全 防雷箱检查 防雷箱工作正常 各连接处 部件无锈蚀 接地连线齐全 紧固 变变压压器器维维护护 外部检查安全 干净 交流引入检查走线符合规范 无安全隐患 油油机机发发电电机机组组的的维维护护 空载试机 检查机油 冷却液液面 检查泄露 情况 启动蓄电池电压 电解液液位 外观清 洁 发电油机能顺利启动且工作 正常 门门禁禁 环环境境监监控控系系统统的的 维维护护 门禁 监控主机检查 告警模拟测试 主机无告警 能正常开关门 禁 监控信息及门开信息能 正确上传 天天馈馈系系统统维维护护天线周围环境检查 天线在主瓣辐射面方向上 前方范围10M距离内无任何金 属障碍物 其其他他维维护护内内容容 安全隐患检查基站无安全隐患 资料上报准确 按时上报 业主关系协调 维护河南移动形象和利益 与业主保持良好关系 保证 正常维护工作需要 代交电费 房屋 土地 租赁费缴纳 及时缴纳相关费用 不得影 响基站正常工作 基站周边信号测试信号强度符合要求 传传输输设设备备维维护护 设备 风扇 机架和走 线槽等除尘 线缆整理 各类走线规范 整齐 连接件 无松动 设备干净整洁 检查综合接入架 各设 备单元运行情况 设备运行正常 面板状态正常 预防性维护工作 根据公司要求制定并执行传 输预防性维护工作 覆覆盖盖延延伸伸系系统统 直放站检查 无老化 牢固固定 表面无 杂物 馈线接头牢固 设备 正常工作 无告警 连线紧 密牢固规范 UPS检查 设备工作正常 无告警 连 线紧密牢固规范 表面无灰 尘 电源必须接地 停电测 试正常 电源检查 线头牢固 无破损 电源走 线整齐 电源必须接地 各 种标签齐全 覆盖延伸系统线缆等设 备检查 线路整齐 捆扎平整 馈线 弯曲度符合要求 各种标签 齐全 覆盖延伸系统设备的工 作环境 基站卫生干净 无杂物 易 于维护 月 空空调调设设备备维维护护 覆盖延伸系统拨测情况 覆盖延伸系统工作正常 保 证覆盖和用户的通话质量 CQT拨打测试 符合信号标准 和规范 完成拨测巡检表 测试有问题 1小时内与网优 沟通 并在1天内出具解决方 案 业主关系协调和电费缴纳 及时掌握业主联系方式 专 用钥匙情况等情况 并及时 缴纳电费等各种费用 保证 正常维护工作需要 资料上报及时上报 资料准确 季度 防防雷雷 接接地地系系统统维维护护馈线三点接地检查 无老化 无破裂 无吐胶 做到 三防 防水 防腐 防锈 更换锈蚀螺栓 连接 点除锈 对吐胶处进行维护 开开关关电电源源设设备备维维护护开关电源设置检查 均充 浮充电压 温度补偿 等参数符合规范要求 低压 切断根据站点的情况 按照 分公司的要求分类别设置 半年 防防雷雷 接接地地系系统统维维护护接地地阻 地阻测试符合规范要求 地 阻小于5欧姆 连接线接头无 锈蚀 传传输输设设备备维维护护 传输设备工作地 保护 地间压差的测试 工作地保护地间压差小于1V 年 蓄蓄电电池池维维护护 核对性放电试验及容量 测试 对使用二年以上的电池核对 性放电实验室放出额定容量 的30 40 空空调调设设备备维维护护及时关闭 开启空调 在不需要空调工作的季节关 闭空调 防防雷雷 接接地地系系统统维维护护馈线防雷器检查 防雷器接地 固定良好 与 走线架绝缘 变变压压器器维维护护 熔断器 接触器 闸刀 负荷开关检查 熔断器接触良好 温升符合 要求 接触器 闸刀 负荷 开关正常 绝缘检查 布线和机盘 变压器和电力 电缆的绝缘良好 防雷接地保护装置检查 防雷接地良好 保护装置正 常 接头 电缆沟和瓷瓶检 查 接头无氧化 电缆沟和瓷瓶 干净 螺丝无松动 天天馈馈系系统统维维护护 室内外天馈接口检查 无松动 各种保护胶带不老 化 良好保护 馈线接口无 松动 无吐胶现象 检测 调整全向天线垂 直度 垂直度误差小于0 5 检查天线护罩无破损 排水孔通畅 检查 紧固天线天线无松动 月 覆覆盖盖延延伸伸系系统统 检测 调整天线角度 与设计方位角误差小于 5 同一扇区两个天线的方位 角误差小于 5 与设计俯 仰角误差小于 0 5 检查 调整天线挂高 全向天线天支顶端应高出天 线上安装支架顶部20cm 天 支底端应比天线长出20cm 天线安装在楼顶围墙上时 天线底部必须高出围墙顶部 最高部分大于50cm 天线 的固定底座上平面应与天支 的顶端平齐 允许误差 5cm 馈馈线线维维护护 整理 增补馈线标示牌 两端标示牌对应 明确 粘 贴 悬挂在两端接头向内约 20CM处 馈线防水弯检查调整 馈线进线窗应密封 进线处 应有防水弯 馈线下弯低于 进线窗口 检查馈线 跳线外观 馈线无变形 外皮无破损 接头无松动 无裸露 清理馈线走线环境 馈线 跳线不被挤压 不接 触尖锐物体 整理馈线走线 馈线横平竖直 弯曲度应圆 滑 无硬弯 单次弯曲半径 应符合以下要求 7 8 馈 线 30CM 5 4 馈线 40CM 15 8 50CM 或 大于馈线直径的10倍 馈 线多次弯曲半径应符合以下 要求 7 8 馈线 45CM 5 4 馈线 60CM 15 8 80CM 1 2 跳线的单次弯 曲半径应 20cm 多次弯曲 半径应 30cm 馈线上方无 其它重物 必须与 220V以 上 电源有10cm以上间距 其他要求参见馈线布放基本 要求 馈线走线架及爬梯检查 走线架牢固 平顺 螺栓紧 固无松动 部件缺失 无锈 蚀 无变形 扭曲 整理 增补馈线卡具 卡具紧固 垂直方向馈线卡 子间距 1 5m 水平方向馈 线卡子间距 1m 如无法用 馈线卡具固定时 用扎带将 馈线之间相互绑扎 无无线线设设备备维维护护 Nokia设备校验13M时钟 预防性维护 误差 0 1HZ 年 天天馈馈系系统统维维护护 NOKIA设备TRX环路测试 预防性维护 Status OK BER 0 2 NOKIA MOTO 华为设备 发射功率校准 预防性 维护 满足各型设备额定发射功率 的80 以上 各小区内发射 功率应平衡 相差不超过1dB NOKIA MOTO 华为测试 驻波比 预防性维护 小于1 35 工作频段 已含 馈线 MOTO接受补偿值调测不能有80值 覆覆盖盖延延伸伸系系统统 直放站性能测试满足各型设备增益要求 随时 油油机机发发电电机机组组的的维维护护 每次使用发电油机前及 使用后检查 机油 冷却水的液位符合规 定要求 日用燃油箱里的燃 油量充足 油机周围没有危 及到发电机安全隐患等 天天线线维维护护 天馈系统故障处理及整 改 天馈系统工作正常 整改项 目符合相关规范 处理天线突发故障故障修复 配合网优进行优化工作优化工作完成 馈馈线线维维护护 故障处理及时整改 排除故障 其其他他维维护护内内容容 收集基站资料完整 准确 停电告警处理 尽快解决问题 恢复设备供 电 恢复业务 及时上报 工程验收 配合按照验收标准完成验收工作 事务跟工配合认真跟工 完成跟工报告 系统割接配合 割接按时完成 业务正常 无告警 资产清查资产清查准确 无遗漏 无无线线设设备备维维护护 硬件故障处理设备工作正常 无告警 小区中断处理 及时处理基站中断告警 恢 复基站正常工作 日常告警处理 无影响运行的设备告警 保 证网络稳定运行 扩容 减容 含基站搬迁 后的开通 基站工作正常 无告警产生 天线系统故障处理 驻波比小于1 35 60米馈线 驻波比小于1 3 应急通信保障和其他临 时工作 工作保质保量按时完成 功放 塔放设备的告警 的处理 尽量不影响业务的情况下快 速消除告警 工程验收 配合按照验收标准完成验收工作 事务跟工配合认真跟工 并完成跟工报告 系统割接 按时完成割接 业务正常 无告警 资产清查资产清查准确 无遗漏 年 无无线线设设备备维维护护 投诉处理 及时反馈 尽力解决 及时 上报 投诉处理必须仔细 彻底 对于能够当场解决的 必须当场解决 能马上解 决的投诉必须在1天内给出详 细的解决方案并在方案确定 后2天之内开始实施 视工程 进度在3 10天完成 如遇特 殊情况需要及时和公司沟通 申请延期 传传输输设设备备维维护护 传输硬件故障处理设备工作正常 无告警 传输设备 48V接电空开 的检查 6 10A 传输综合柜安装及SDH设 备的安全检查 接地符合要求 接头完好 规范 传输机房DDF架及ODF架 的接地情况 接地符合要求 接头完好 规范 传输中断告警处理 及时处理传输中断告警 恢 复网络正常工作 基站的传输调整工作 根据公司要求进行基站的传 输调整 保证基站调整之后 工作正常 传输业务扩容 完成硬件扩容添加工作 保 证硬件工作正常 无告警产 生 日常告警处理 根据公司要求做好传输日常 告警的处理工作 保证网络 稳定运行 微波调试 故障处理 微波正常工作 电平值满足 传输质量 满足正常通讯需 要 资产统计 设备扫描等 工作 根据公司规定做好传输的资 产统计 设备