创益咨询服务公司策划书-学生创业案例.doc

创益咨询服务公司策划书 1公司描述 1.1创业背景 近年来随着我国经济不断发展以及颁布多项支持创业的优惠政策，越来越多的中小型企业开始出现。根据国家经贸委提供的材料表明：目前国内中小型企业占全国企业总数的99%，提供60%的工业生产总值和40%的利税，吸纳了75%的就业人口。因此，中小型企业在国家经济发展以及社会安定繁荣方面有着举足轻重的地位。但相对于大型企业而言，中小型企业生存期较短、出生和死亡率较高，其中近50%的寿命不到一年。分析大多数倒闭的中小型企业，我们不难发现管理不善、生产效率低下以及缺少竞争力是其失败的主要原因。而工业工程的运用正是中小型企业解决困难、壮大自身的有效方法之一。 1.2公司概述 创益公司是一家利用工业工程专业知识解决企业生产和发展中所面临问题的，集项目咨询、项目辅导、课程培训为一体的综合性服务公司，公司的总部设在东莞。公司是以山东大学机械工程学院工业工程系为技术指导，以掌握工业工程领域先进技术人员为核心，通过先进的科技配合优质的服务来满足客户的需求。 1.3公司的发展定位 以团队的形式，用心打造精品工程，提高企业在业界的知名度。立足于中小型企业，并不断扩展公司的服务种类，进军高端市场。积极开展与一些学术研究单位和的合作，及时了解最新行业动态，建立自己的科研团队，使新的方法技术可以及时应用到项目中。 1.4公司理念 从客户的需求出发，提供最好的服务。 1.5公司结构初期公司结构 董事会 专家顾问 总经理咨询部 项目辅导部 市场调研部 财务部 宣传部各个团队中后期结构： 董事会 专家顾问 CEO 课程培训部 咨询部 项目辅导部 财务部 市场调研部 人事部 研发与内部培训部 宣传部 1.6公司经营策略 1.6.1客户主导型服务 坚持从客户出发，为客户提供最优质的服务。具体来讲，为企业提供咨询后，要让企业看到服务之后的效果。对于客户联系方面，我们可以和客户建立长期的合作关系，以管理顾问的身份，跟踪客户企业日常经营管理活动，提出针对性的咨询意见，并完成事先约定的经常性服务内容。 1.6.2公司经营模式 我们实行团队方式，四到六人为一个团队，以团队为基本单位来负责项目问题处理，每一个项目的收费团队分到一定比例的提成。这是员工的除基本工资外的主要工资来源，所以如果团队所承担的项目能够解决得非常好，使公司盈利得更多，那么员工获得的相应的提成也多，这样可以极大的调动员工的积极性和责任心，确保我们服务的质量，实现公司、客户、员工利益最大化的共赢目标。1.7 公司初步发展规划 1.7.1初期（13）年 公司初期定位为小型咨询公司，以项目咨询和项目辅导两项业务为主。公司充分利用东莞中小型企业比较多的优势，积极争取项目，并打造精品项目来提高企业的知名度。第一年预计公司营业收入为500万元，第二年为800万元，第三年为1200万元。1.7.2中期（46）年 公司已经步入快速成长期，并有了一定的知名度和经济基础，需要不断招聘新的人才，密切与一些科研单位的合作，更新自己的技术，扩大公司的规模并开发新的业务。在这个过程中，公司要继续坚持质量为先的原则，不断提升品牌形象，扩展服务范围，使自身在全国有一定的知名度。 1.7.3长期 （710）年 公司运营良好，加大对科研方面的投入，积极开展对外合作，使自己的服务业绩达到国家领先水平。与此同时，积极开阔海外市场，特别是一些发展中国家的市场。2 产品与服务 2.1服务项目概述 本公司主要有三大服务项目，分别是现场诊断、课程培训和项目辅导。通过以上三种方式，帮助客户完成创造价值的改善项目，使其成为高效、清洁的生产企业。 2.2服务项目原理 （1）现场诊断 主要用于创业初期阶段，对于在生产中遇到问题的顾客，我们可以派遣一支专业小组到工厂、车间实地考察诊断，利用工业工程的专业知识和软件，对企业出现的问题做系统的分析，找出问题的根源并提出解决方案。 （2）课程培训I E的实施要求必须具备一定数量的既懂管理、又懂工程的复合知识结构的人才。所以本服务项目就针对一些学习能力较强的管理层人员，开设一系列的培训课程，教会他们基本的工业工程的知识和方法，以及对于专业软件的运用。（3）项目辅导 这项业务在项目咨询的基础上展开。我们的团队进公司亲自展开项目，指导企业并参与管理层的决策，帮助企业提高经济效益。 2.3服务优势 2.3.1本土化优势 多样的文化习俗和国情对管理的影响非常大。国外大公司虽然经验丰富，但由于文化背景及观念不同，使他们的咨询改善方案的可操作性降低。因此，许多国企在改制过程中仍倾向聘请中国咨询公司。 2.3.2技术优势 目前国内工业工程尚属初级发展阶段，一些先进的工业工程思想方法还没来得及应用到企业中去。我们以山东大学CAD/CAM研究所为依托，跟普通咨询公司相比有了强大的技术支持。 2.4研究与开发 我们将设立专门的研发部门，时时关注国际上的对于工业工程方面的学术动态，对最新的技术方法进行整理学习，并通过企业内部培训对其进行应用。3 初步市场分析 目前，我国企业在这方面的基础薄弱，生产环节中产业结构不合理、生产效率低，不能有效利用资源。我们参观济南吉利汽车厂的过程中发现他们没有工业工程这一部门，而且许多企业尚不知工业工程能做什么。另一方面，我们看到工业工程在许多发达国家企业管理中有着巨大作用。现代集成制造系统（CIMS）是美国工业工程界的重点研究课题，它的成功运用能极大提高企业的市场应变能力和竞争能力。可以预见，工业工程将在企业发展中发挥越来越重要的作用。 4 竞争分析 4.1竞争分析：4.1.1现有竞争者：国外的工业工程咨询公司，国内一些同类公司 4.1.2潜在竞争者：国内工业工程潜力巨大，与我们有相同想法的人不在少数，属于潜在竞争者。 4.2 SWOT分析： 4.2.1机会：在中国，工业工程并不被人们所熟知，只有少数的企业存在有工业工程这个部门，而且不论在技术上，在经验上都要差于西方国家。在中小型企业中甚至连领导层对于工业工程都了解很少。而这类中小型企业在生产运营方面存在的问题也有很多。在国外，大学是从企业中得知问题并研究，是从企业到大学的模式。中国大学从国外取经回来再向企业推广，这样一来，企业比较难以接受。我们的想法就是从企业着手，进入企业生产一线发现问题，解决问题。 4.2.2威胁：我们的工作可能造成部分一线工人因企业改革而下岗，导致员工对我们公司产生抵触心理。 4.2.3优势：首先，我们学习能力比较强，对于高科技的软件知识接受能力比较高，思维比较活跃，在解决问题这一方面我们有相应的优势。第二，我们公司从小做起，先进入小企业一线，咨询一线工作者在工作中遇到的问题，从小到大，不断学习，不断进步，不断累积经验。第三，我们有山东大学CAD/CAM研究所作为我们的技术顾问。 4.2.4劣势以及对策： 劣势：初期公司的知名度不高，可能很少有企业选择我们的公司来进行服务。 对策：通过前期服务打开市场，提高公司知名度。5 营销策略及销售 5.1价值主张 对于一个营利性的公司，获取利润是公司的最终目标，我们完全可以通过降低成本来实现利润最大化。我们可以通过对生产流程优化等科学专业的知识方法来帮助客户大大降低成本，从而使客户公司的竞争力大大提高，进而实现利润最大化。 5.2 市场计划 公司刚建立时，就先确立好品牌定位。前期，我们自己到市场去推销我们的公司，并免费为他们优化生产流程、提高生产效益。经过打造几个精品的工业工程项目来获取一定的知名度，得到市场的认可。同时，积极参与省局职能范围能的评价活动（许可证企业质保能力评价、质量信誉评价等），作为咨询公司宣传的手段。 5.3盈利模式 5.3.1帮助客户处理实际问题。我们以团队为单位接受客户的项目，帮助客户解决生产问题。团队主要根据问题的复杂度、成本、客户因解决问题而增加的利润来制定本项目的费用。其中所需各种成本费要加入到总收费中，利润提成费为客户公司因解决问题年增利润的一定比例。项目收入按一定比例分给团队，剩下的部分为公司盈利。 5.3.2课程培训。定期办辅导班，招收客户公司的在职人员，为公司培养专门的工业工程人才，收取课程费。对于签订后长期合作关系的客户给与一定的优惠，并可以不定期的为这些公司的员工免费做一些工业工程先进技术思想的讲座。 5.3.3项目辅导费。进行实地项目指导，对公司收取一定的项目辅导费。该辅导费按一定比例分给参与的团队和咨询专家，剩余为公司收入。 5.4定价策略 项目的定价与项目服务的内容、项目的难度有关，没有统一的标准，需要对项目进行估算之后结合市场的价格进行定价。 5.5市场沟通 我们公司专门有一个市场调研部，负责了解市场的需求，以及对项目的结果进行反馈。6 服务质量保证 6.1 监督 我们公司将以活动小组的方式进行服务，从实际考察到发现问题并解决问题。实行小组竞争制度，组长负责制，以提高服务质量。 6.2项目实施评估 我们在实施方案的同时，会密切注意实施前后生产效率的改变，并且会在方案实施后的用一段时间内蹲点考察，计算一段时间内企业效率的百分比，还有其他各项指标，做一个完整的项目实施评估。 6.3后期技术更新和企业内部培训市场调研部会及时收集工业工程领域的新技术。我们会选择性的对新技术进行企业内部的培训，向他们阐述操作、保护、维修等细节，使他们掌握新技术。7 管理团队 7.1 成员介绍 7个有着共同目标的年轻创业者组成了我们的管理团队，其中的核心团队成员为 职位介绍总经理具有多个项目管理经验，曾独立筹办一家咨询公司市场调查部经理有敏锐的市场嗅觉，及时了解市场动态项目辅导部经理有稳固的专业知识，并用于解决实际问题项目咨询部经理具有很好的沟通能力，策划过多项大型活动财务部经理国际会计师，有丰富的财务及管理经验宣传部经理 熟悉品牌影响，擅长策划宣传 7.2 管理结构 7.2.1结构设置 董事会领导下的总经理责任制 7.2.2人力资源配置初期人力需求部门具体安排数量高管人员1名总经理1人财务部1名经理、1名员工2人项目咨询部1名经理、9 名工业工程师10人项目辅导部1名经理、9名工业工程师10人宣传部1名经理、3名宣传人员4人市场调研部1名经理、4名员工5人总计核心管理人员6人普通员工26人32人 7.3创业顾问 山东大学CAD/CAM研究所 7.4团队管理 招聘：招聘优秀的工业工程师来提高服务水平，招聘的原则在于质量而不是数量。培训：由于公司的主要业务是进企业工业工程方面的优化，所以自身的专业水平必须较高。经常进行公司内部的培训，更新员工的业务水平，会使公司的服务质量得到提升。考评：做到公平、客观，结合项目的实际效果，客户满意度进行。8 财务分析 8.1 资本结构分析 注册资金50万元，信用贷款150万元，占总资产的30%；自有资本200万元，占总资产的40%，由创业初期的团队成员共同出资；技术入股及风险投资150万元，占30%，其中，技术入股50万元，吸收两到三家风险资本100万元。 8.2资金的筹集与使用 8.2.1 自有资本 由企业内高级管理层出资形成的企业自有资金100万元。 8.2.2债务资金的筹集 由于服务型公司的成本比较低，投资回报率比较高，有利用财务杠杆的条件，适当的负债率是必要的。我们拟从商业性银行贷款150万元，连续贷款，到第五年时贷款增至200万元。 8.2.3 股本资金的筹集 股权资本分为两个部分，技术入股和风险资本，技术入股为山东大学机械工程学院工业工程系提供技术支持，折算入股50万元。同时，吸收几家风险投资机构的资金共计100万元。 8.3 资金的使用 1.设备费 2.交通和通讯费 3.启动资金 4.资料费 5.公司的日常管理费用9 风险分析 9.1成本控制风险 项目申报没有经过公司有关部门审批通过，导致财务拨款过度。零星项目的具体运作标准没有经过审核，而超过标准财务预支。合同的制定审核等各个环节出差错将导致履约保证金不合理等问题。 9,2竞争风险 在中国已有许多发展起来的咨询服务机构，这些企业虽然不是主要以工业工程专业技术为依托提供咨询服务，但是随着这些企业的发展，服务范围的扩大