惠山区科技创业中心物业管理暂行规定意见征集(定稿).doc

无锡市惠山区高新技术创业服务中心物业管理规定第一章 总则第一条 为规范惠山创业中心园区的物业管理，保证中心正常的办公秩序，创造一个文明、安全、舒适、优雅的办公环境，为入驻孵化企业的科研、生产、经营和生活提供优质服务，特制定本规定。第二条 园区所有单位的工作人员、物业服务人员及外来人员，都应当遵守本规定。第三条 各单位要加强本单位职工的文明、安全、卫生、有序的意识教育，表彰先进，制止、纠正违规行为。第二章 入驻须知第四条 业主入驻流程：1、确定投资意愿，与招商部签定投资协议；2、与资产财务部签定租赁合同、交租房押金，领取物业管理规定；3、到物业管理办公室办理有关手续，领取钥匙，并与物业公司对所租房屋进行验收、物品签证；4、对所租房屋需进行装修设计的，须向物业公司报装修方案；5、物业公司按照规定对装修方案进行审查批准，入驻单位进行装修，并接受物业公司管理；6、装修完毕，物业公司验收确认后，单位入驻。7、报企业营业执照复印件等相关企业证明材料，以备创业中心上报申请等材料时用。8、到创业中心办理员工所用的园区一卡通。第五条 物业服务的范围：1、园区公共部分的清洁服务；2、公共部分的维修服务；3、通信线路的转接服务；4、园区内上下水及管路的维护；5、园区的安全及车辆管理服务；6、园区内企业的信件及报刊分发；7、在尊得园区入驻单位的领导同意下，为入驻单位员工打开所租房屋的房门服务。8、在得到创业中心资产财务部的同意下，为入驻单位提供发生事故性的视频调看服务。9、其它一些必要的、应急的物业服务。提供一定的无偿和有偿服务第六条 入驻单位的权利及义务1、入驻本园区的单位享受物业公司提供的以上服务的同时，接受物业公司的管理，包括所请的装修等单位。2、入驻单位及员工有权监督物业公司的服务质量、服务态度等，可以对物业公司服务不到位的地方、方面进行举报。3、有权参加创业中心对物业公司的服务进行考评。第七条 物业公司的职责1、按物业管理规定对所有进入园区的单位及人员进行管理，以保证园区安全、有序；2、高标准提供物业服务，保证园区文明、安全、舒适；第八条 物业公司服务联系方式物业服务公司：无锡市汇锦物业管理有限公司创业服务中心管理处地点：创业中心才智广场2#一层物业办公室电话：83592961物业前台电话：83592951物业服务情况举报电话：83595259第三章 入驻管理第九条 入驻企业在租赁到期时要求继续留驻的，应提前30日向创业中心提出申请，并经有关领导批准后方可续签合同。否则中心物业管理公司在租赁期满之日起停止提供物业服务，并要求企业在7日内办理退驻手续，搬离创业中心。第十条 入驻企业要求退驻的，应在退出前30日或租赁合同到期前30日内与创业中心联系办理退出手续，在缴清所有费用后,到创业中心物业管理公司办理搬离手续。第四章 房屋管理及装修管理第十一条在接收房屋时，应检查房屋及附属设施，若有损坏现象及时向物业管理公司提出报修。使用后，如有损坏由入驻企业负责赔偿。第十二条 入驻企业须要装修的,应及时向物业管理公司办理装修手续,并报装修施工方案,批准后方可施工。装修过程中不得破坏房屋结构,不得野蛮施工,对于黄沙、水泥、砖头、石子等建筑材料不得使用载人电梯搬运。第十三条 施工期间应注意安全并控制噪声污染,做到文明施工,对于施工期间的建筑垃圾应及时清理到指定的地点，统一清运，施工结束后对场地及时清扫干净，并通知物业进行验收。第十四条 入驻企业不得将使用的房屋转让他人，或利用所使用的房屋进行非法活动，否则物业管理公司有权采取相应措施制止其违约经营行为。第十五条 入驻企业不得在园区的公共场所摆放物品，若因需要在公共场所暂时摆放物品、设备或悬挂宣传标语等，应事前与物业管理公司商量，经同意方可实施。第五章 安全及出入管理第十六条 创业中心园区的物业服务，实行24小时保安值班与巡逻护卫制度，凡进出大楼人员，都应该积极配合保安员做好安全管理工作。工作人员应随时带好出入证，以备查验，其他人员进出应主动出示并登记身份证、工作证等身份证件。 第十七条 加强办公楼内物品进出的登记和管理。凡大楼内的物品的进出，业主单位或个人需凭创业中心放行单，经物业服务人员确认后，方可放行。第十八条 楼内工作人员要切实加强自身物品和办公室内物品的保管。出门时，必须随手将门关牢落锁，严防物品丢失。 第十九条 用水用电应保证安全，工作人员下班或外出离开办公室前，必须仔细检查室内空调、饮水机、电脑、照明灯等的关闭情况，确认室内所有电器均处于关闭状态后，方可关门离开。第二十条 楼内工作人员要积极配合物业服务人员加强对外来人员的监督，值班人员对可疑人员或闲杂人员，不得放入楼内。 第二十一条 所有单位工作用车及个人用车都必须按指定区域停放，服从保安人员指挥调度。凡因不按规定停放，超速、逆向等违章停车导致安全责任事故发生的，概由其当事人承担全部责任。对乱停乱放的车辆，保安有权制止。第六章 水电管理第二十二条 创业服务中心负责楼内的水电配置，任何入驻企业和个人未经允许不得自行启用或引入电源、水源，包括公用供电、供水设施。第二十三条 创业服务中心物业服务单位负责楼内的水电管理，确保大楼的用电、用水安全、规范，并定时对楼内的水电进行安全检查，各入驻企业应给予配合。一旦发现入驻企业或单位员工私自接电或损坏电表铅封，物业服务单位将予以停电，并报创业中心给予相应处理，情节严重的应追究法律责任，因此造成的损失由使用者自行承担。第二十四条 用户在用电、用水的过程中应注意安全，节约使用，入驻企业自行负责内部水、电、管、线的管理和维修，在对水、电、管、线维修时，应事先通知中心物业服务单位。工作必须由专业人员实施，如发现故障及事故隐患应及时向中心物业服务单位申报处理。第二十五条 入驻企业增置大功率电器（大型用电设备等）、增容、改变用电性质、移动电表等，或因改造、装修等原因涉及到增添变动水电及管道，应提前申请和办理相关审批手续，并提供相关布置图后进行，费用自理。对擅自改增线路和管道的入驻企业，中心物业管理公司将停止水电供应，并要求其承担由此造成损害的相关责任。第七章 消防安全管理第二十六条 凡进驻企业应指派一名安全员负责本单位消防、安全工作,有义务承担自己单位和中心大楼的消防、安全责任，并接受物业公司定期消防知识培训。第二十七条 任何入驻企业和个人不得擅自移动和损坏楼内公用防火安全设施，严禁擅自携带易燃、易爆、有毒物品进入中心大楼。如因科研、生产需要，须事先与创业中心物业管理公司联系，经同意并签定妥善保管责任书方可进入大楼。第二十八条 入驻企业在自己的科研、生产、办公区内要配置一定的消防器材，以配合和补充整个创业中心的消防力量。第二十九条 入驻企业应加强其内部的安全管理，杜绝安全事故的发生，严禁使用明火，严禁使用电热丝之类的电器用品，夏季严禁使用电蚊香之类，焚烧纸钱等，使用明火需到物业管理处审批，创业中心备案后方可使用。若因管理不善或违反安全管理规定而造成的各种安全责任事故，其经济损失和刑事责任由该入驻企业承担。第八章 卫生管理第三十条 讲文明道德，树文明新风，爱护公共卫生，维护优美环境。第三十一条 不在公共区吸烟，不随地吐谈，丢烟头、槟榔渣、口香糖、纸屑；不向窗外、走廊倾倒茶水，不将室内垃圾扫到公用通道，不在窗外悬挂任何物品；所有室内垃圾、剩饭等必须倒入垃圾桶内，废水应倒入茶水桶内，便后应及时冲洗，便纸入篓内；不得乱倒而堵塞下水管道；不在电梯内乱模乱划。第三十二条 不得在室内室外和公共区域乱贴乱画、打广告，确需张贴通知、启事的必须征得物业服务单位同意，采取标牌张贴方式放于指定位置。第三十三条 办公室要坚持每天清扫、整理，坚持每周做一次全面清洁卫生，确保园区的整洁效果。第三十四条 装卸货物或施工后应及时清扫干净。第九章 食堂管理第三十五条 必须按规定的作息时间按时就餐。第三十六条 自觉排队就餐，维护用餐秩序，不得拥挤。第三十七条 倡导节约，反对浪费，所打饭菜不得造成浪费，不得乱丢餐具，乱倒剩饭、残菜。第三十八条 食堂服务员要加强食堂的卫生保洁，餐具要每天进行清洁消毒，桌椅、地板要随时保持整洁卫生，饭菜要