力必拓技术支持部管理改革方案.xls

力力必必拓拓技技术术支支持持部部管管理理方方案案 力力必必拓拓技技术术支支持持部部管管理理方方案案总总思思路路 杜绝公司部门之间协调不畅与扯皮 减控本部门费用 降低成本 提高效率 裁减不必要的人员 有步骤的对部门人员进行 绩效考核因此有如下建议方案 部部门门问问题题 就目前整个技术支持部门而言是一个相对比较混乱 松散没有计划 给人的感觉是大家都是混日子 没有协调工作 各自为政 不听 部门主管调度安排工作 整个是没有一点的团队意识与氛围 这样直接导致了整个部门工作效率低下问题不断 在与其它部门之间工 作协调也是都相互扯皮 没有形成一个完整的书面工作交接手续 以至于项目一出问题就是没有根据去查问题到底出在哪里 相相关关人人员员 1 张文彬 有相当的门禁功底 现在部门无线终端数据由他完成 而且他是一个非常能够吃苦好学上进的同事 2 张敏 由于是在部门里面是工龄最长的 相对对门禁的技术比较好 对突发技术难题有一定的处理能力 愿意带新人 相对对门禁 的技术比较好 3 倪菲 是一个好学也是非常能够吃苦的同事 对于工作的安排也相对比较认真 但缺少团队精神 4 吴敏 有吃苦精神 门禁的相关专业知识是需要培训的 5 姚靖 有吃苦精神 做事相对稳重 门禁的相关专业知识是需要培训的 一一 人人员员调调整整 目目的的 用最少的人力成本 高效率的工作运作 保障项目的安装调试 更好的配合技术部以达到市场部对项目质量与时间的要求 问问题题 现在本部门的问题就在于工作效率低下 工程安装质量不到位 部门员工对门禁的专业知识有匮乏 缺少系统完整的培训 对单一员 工依赖较大 技技术术支支持持部部门门架架构构 1 技术支持部拆分3个组 a 门禁组 由张敏任组长 b 道闸组 由孙知平任组长 c 巡检组 暂时有部门经理兼任直到有合适的人选 组长将由部门经理直接领导 由部门经理负责每天给组长安排工作任务与计划 不可越级 方可统一协调安排工作 一一 人人员员配配置置 门禁技术员包括组长10人 道闸包括组长8人 巡检5人 添加一名40 50岁左右的不一定懂门禁技术的 我们可以教做简单的安 装 但是懂得布线和简单的水土工的 未来随着安装量的增加可以加人 二 技术培训 根据具体的工作任务时间安排而实行由每个小组长轮流每个星期一次主讲培训与技术交流 包括跟技术部做技术交流 时间不少于两 个小时 以对团队技术力量的提升 三 工具使用 安装工具做到每个技术人员按工作必备工具标准统一发放 人手一套 责任到每个人 坏了可以以旧换新 实行每个月由组长检查一 次 但是工具没有了必须赔偿 公用工具有指定人保管 四 工作流程 部门所有人员以后所有的工作任务安排将统一以邮件的形式发送每个组长以及技术员 同样组长每两天必须以邮件形式发一次施工计 划于进度情况 以方便部门经理对技术员做绩效考核和把握部门工作进度 方便工作的安排与其它部门的协调 同时部门经理将会把 项目进度表等以邮件的形式发送每个相关部门与人员 抄送总经理 五 技术安装注意事项 所有技术人员外出安装必须严格执行安装规范 做到确认表单的填写与第三方的签字确认 交由行政部或人事部做统一登记 六 绩效考核 绩效考核将根据工作任务分配表的工作完成的效率质量有明显的显示而进行打分 按分值进行相应月度奖励 以调动部门员工工作 的积极性 七七 备备注注 为了增加技术安装人员的工作积极性 公司决定所有门禁项目安装在公司合理规定的时间内保 质高效率完成的 将实行每装一个奖励5元的制度 同时公司规定的合理时间内每个月有两次项 目没有按时完成 排除天气原因 材料供应不到位等等人为不可抗拒的因素 或者出现严重质 量问题和返工的 全月安装奖励将视为零 本奖励将由6月1号开始实行 力力必必拓拓技技术术支支持持部部管管理理方方案案 力力必必拓拓技技术术支支持持部部管管理理方方案案总总思思路路 杜绝公司部门之间协调不畅与扯皮 减控本部门费用 降低成本 提高效率 裁减不必要的人员 有步骤的对部门人员进行 绩效考核因此有如下建议方案 部部门门问问题题 就目前整个技术支持部门而言是一个相对比较混乱 松散没有计划 给人的感觉是大家都是混日子 没有协调工作 各自为政 不听 部门主管调度安排工作 整个是没有一点的团队意识与氛围 这样直接导致了整个部门工作效率低下问题不断 在与其它部门之间工 作协调也是都相互扯皮 没有形成一个完整的书面工作交接手续 以至于项目一出问题就是没有根据去查问题到底出在哪里 相相关关人人员员 1 张文彬 有相当的门禁功底 现在部门无线终端数据由他完成 而且他是一个非常能够吃苦好学上进的同事 2 张敏 由于是在部门里面是工龄最长的 相对对门禁的技术比较好 对突发技术难题有一定的处理能力 愿意带新人 相对对门禁 的技术比较好 3 倪菲 是一个好学也是非常能够吃苦的同事 对于工作的安排也相对比较认真 但缺少团队精神 4 吴敏 有吃苦精神 门禁的相关专业知识是需要培训的 5 姚靖 有吃苦精神 做事相对稳重 门禁的相关专业知识是需要培训的 一一 人人员员调调整整 目目的的 用最少的人力成本 高效率的工作运作 保障项目的安装调试 更好的配合技术部以达到市场部对项目质量与时间的要求 问问题题 现在本部门的问题就在于工作效率低下 工程安装质量不到位 部门员工对门禁的专业知识有匮乏 缺少系统完整的培训 对单一员 工依赖较大 技技术术支支持持部部门门架架构构 1 技术支持部拆分3个组 a 门禁组 由张敏任组长 b 道闸组 由孙知平任组长 c 巡检组 暂时有部门经理兼任直到有合适的人选 组长将由部门经理直接领导 由部门经理负责每天给组长安排工作任务与计划 不可越级 方可统一协调安排工作 一一 人人员员配配置置 门禁技术员包括组长10人 道闸包括组长8人 巡检5人 添加一名40 50岁左右的不一定懂门禁技术的 我们可以教做简单的安 装 但是懂得布线和简单的水土工的 未来随着安装量的增加可以加人 二 技术培训 根据具体的工作任务时间安排而实行由每个小组长轮流每个星期一次主讲培训与技术交流 包括跟技术部做技术交流 时间不少于两 个小时 以对团队技术力量的提升 三 工具使用 安装工具做到每个技术人员按工作必备工具标准统一发放 人手一套 责任到每个人 坏了可以以旧换新 实行每个月由组长检查一 次 但是工具没有了必须赔偿 公用工具有指定人保管 四 工作流程 部门所有人员以后所有的工作任务安排将统一以邮件的形式发送每个组长以及技术员 同样组长每两天必须以邮件形式发一次施工计 划于进度情况 以方便部门经理对技术员做绩效考核和把握部门工作进度 方便工作的安排与其它部门的协调 同时部门经理将会把 项目进度表等以邮件的形式发送每个相关部门与人员 抄送总经理 五 技术安装注意事项 所有技术人员外出安装必须严格执行安装规范 做到确认表单的填写与第三方的签字确认 交由行政部或人事部做统一登记 六 绩效考核 绩效考核将根据工作任务分配表的工作完成的效率质量有明显的显示而进行打分 按分值进行相应月度奖励 以调动部门员工工作 的积极性 七七 备备注注 为了增加技术安装人员的工作积极性 公司决定所有门禁项目安装在公司合理规定的时间内保 质高效率完成的 将实行每装一个奖励5元的制度 同时公司规定的合理时间内每个月有两次项 目没有按时完成 排除天气原因 材料供应不到位等等人为不可抗拒的因素 或者出现严重质 量问题和返工的 全月安装奖励将视为零 本奖励将由6月1号开始实行 技技术术支支持持工工程程流流程程 流流程程步步骤骤详详细细主主办办协协办办审审批批表表格格 下达项目工程任务1 市场部或分管领导详细填写项目工程下达通知单 以 邮件形式提出项目施工任务 经逐级批准后 技术部 负责人签字确认 市场部或分管领导技术部与技术支持部工程项目任务通知书 项目工程前期施工确认2 技术支持部根据任务下达单批准的内容与市场部以及 技术部一起制定项目施工方案与图纸 填写项目工作 施工确认书并有相关负责人以发邮件确认的方式发送 给技术支持部门经理安排施工 技术部技术支持部与市场部工程项目施工确认单 技术支持部 3 技术支持部根据本部门的实际情况和市场部的时间进 度要求共同确认项目计划时间表 如有特殊情况可以 协调 并有相关负责人签字确认 技术支持部市场部工程项目计划时间表 4 技术支持部根据本部门实际工作安排对工作进行内部 分配 并填写工作分配 任务单技术支持部工作分配 任务单 项目施工进度跟踪5 任务下达部门随时跟踪工作进度 与技术部保持良好 的沟通和协调 技术支持部根据工程计划时间进度表 进行合理调配 并填写工程施工安装进度表 技术支持部市场部监督工程项目进度表 项目工程验收6 项目工程施工完成后 技术部 技术支持部和任务下 达部门共同审查完成情况 技术部负责人和经办员工 在工程项目任务通知书上签字确认 技术支持部市场部与技术部工程项目任务通知书 工工作作任任务务下下达达通通知知单单 编号 任务下达信息任务完成信息 序号项目详细要求任务下达时间规定完成时间任务执行详细实际完成时间是否符合要求 下达部门签字技术部门签字接手部门签字总经理 董事长签字下达部门签字接手部门签字 工工程程项项目目施施工工确确认认单单 编号 项目施工方案图纸材料相关联系协调人 物业联系姓名 物业联系电话 下达部门签字技术部门签字技术支持部门签字材料供应部门市场部销售姓名 市场部销售电话 备注 工工程程项项目目施施工工确确认认单单 编号 技技术术支支持持部部门门员员工工任任务务分分配配表表 日期姓名任务描述开始时间结束时间已完成 已持续 天 还需工作日出勤费用备注 备注 实线为实际施工时间 虚线为计划施工时间 力必拓项目工程计划 进度表 序 号 分项工程名称 需要劳 动力 需要 工作 日 天 2013年5月2013年6月 技工1112131415161718192021222324252627282930123456789101112 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 备注 根据工程现状 因设计方案 现场施工确认 材料没有购