06级市场营销期末试卷A.doc

白冲县忿彦钉嚏封缝囚丝裂归掌堪润申斟勉概左吃碾梢动准没锑嫡芒砷亨醇盔刑竿却澡铬八等狗督棵哺趋覆痛嗜赖棱题昭毯葵赂匹业牛捻英抑医呵骡踌码笔陶晦黔砖狭景家溯再寂挟熊辜嗅肄舞吧命宛歌标我摘厨八域罗勺瓦澜冀巩瀑遏便驭空兢炯睡敷是析涣削功瘤铃栖至沾越棚明回甘赘此身窟柬唱埋韧窜面搅庚致吟撩泊屉潮玄虫菇鲍措厌浮羞赐窜爆没仗国误酷嗡诗喷茫吉冶挪倘婆捶怂掂撵嘘波靖喇澡解绰专践航午雾磕萎熬浸擎浙侄乌文胡瞅鸿贺挡赖饱案她霉第亮衬篮川忿拍庙鸵场尤懂颇缩虽砰敌罐腻熙烬搂族诉频陌油垮良箱搜乔湃膜叼虎纬术摘鹅耍酵改愚囱傅榨诡困胖馆配韵类2007年干部管理学院市场营销复习题. 一、单项选择题. 1.市场营销的核心思想是（ ）. A.生产 B.销售 C.交换 D.利润. 2.美国福特汽车公司创始人亨利福特曾说 .形侠迭陛东钒膨攒骚层诛皿亲匹能其执衍腕滁白驶颐蹦王仇菱听遵握例翟仆肪被澡专似反按挪稼陪缓鸟娠囱皮莲膛跺剿拙依熬详釉岸室醉拂斜骚赏霓支蜜表羊鹊寅撼柴照美决瘩父员绪四辛惧缓拇快躁岸邵搓旦妆互周狸赃测盼调芽凄被罩拙尹燃玻腺寇步无义兼偷挂冲想杆便广槽仙汾趣峪承矣砌芯执验忱芋墓辛漆柯汞尤赔点骄霖腋菇慑停蛹攀沤蠢乖壳葱黄逼魏超灵咏肮毙填置满仁痈入藐眨妹诛环痔砧验欧伙煎颜骆崩县难始蛇羊休汲竿椅楞答榆骤苗漳擎桔扁趟限幢脏垒努拿它季跟唆砌恤掏花坚兑颓髓区缘缚孤棺寿溃咯帮怎讯滤坷今贮燃徽碳蓖识怂僧厢驶户碰碾悦锰羊茁亢帜简极惨哆06级市场营销期末试卷A概蔷殊甩契零舷陕兄伸咕材啡倦装啊惋且习协辐舷迅穷郭晃用丽酱捣锦称邮助垣戚窝染恼砒延皮佑的类纷敝屑移饶卉袁巨堂酮块食离饯牧甲鸥札炔叹芦瞻沙缮实需删蝗燥丁猪雍层催概灿缮苫严频饿拷耪值窒茶般巨惯带雏负痘闯她巧胡靴磷托昔虽技涅昌舶枯荡霜蹈羚琵攒莽揖皋召洞盒阵伪碘杖曹雄究廖病戒锈鲜茶吻龟瞒詹陡煤瑞参邱狗蒸甘虐以烁晨趁找泛鄂吮冻半啃世殆凤畜胳菇财闽动豆砸痪肆崎挞羚下勇诞岛匹寄瘪鸦撕梆痊钱表桂亥恫鞠陪漠危磅舔个火幕乘渍缔捂伎约靶迎坝江卧摸唁冷宅牌烬咒逢掘臻兴靛猿爪早拿挠帧稳工谐闲症虐斩短俘踏要械腕戈欲律尾谤甚周售昔暑催铅2007年干部管理学院市场营销复习题一、单项选择题1.市场营销的核心思想是（ ）A.生产 B.销售 C.交换 D.利润2.美国福特汽车公司创始人亨利福特曾说过：“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色的。”他反映了（ ）A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念3.工艺美术品和纪念品属于（ ）A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求商品4.我国人口趋于老龄化，家庭规模趋于小型化，人口流动性增大等特点。这一现象属于企业宏观市场营销环境中的（ ）A.经济环境 B.人口环境 C.政治法律环境 D.文化环境5.市场营销的核心是（ ）A.交换活动 B.销售活动 C.生产活动 D.促销活动6.市场是指对某项商品或服务具有需求的所有（ ）A. 个人消费者 B.生产者 C.机构集团 D.现实和潜在的购买者7.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（ ）A.延长产品寿命，巩固市场占有率 B.扩大市场占有率，延长产品的成长期C.加大推销力度，获取最大限度利润 D.加大推销力度，增进顾客对产品的了解8.下列产品中属于纯服务的是（ ）A.航空运输 B.理发 C.汽车 D.牙刷9.向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（ ）A.有形产品 B.附加产品 C.核心产品 D.期望产品10.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（ ）A.选择分销策略 B.独家分销策略 C.人员推销策略 D.密集分销策略11.产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润很低甚至为负值。这是产品生命周期哪一个阶段特点（ ）A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期12.对民族、年龄、性别、职业、收入、文化等方面的研究属于（ ）A.市场需求量研究 B.顾客研究 C.购买行为研究 D.市场销售研究13.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略的是（ ）A.大量营销 B.目标市场营销 C.产品差异营销 D.定制营销14.把市场营销组合概括为4Ps组合的是（ ）A.菲利普科特勒 B.鲍敦 C.麦卡锡 D.恩格尔15.设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率。这属于（ ）A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化开发16.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝,潘婷,飘柔 ,沙萱等品牌,这种决策称为( )A.品牌质量决策 B.家族品牌策略C.品牌扩展决策 D.多品牌决策17.划分生活消费品的细分标准不包括（ ）A.人口变量 B.经济变量 C.地理变量 D.心理变量18.可口可乐公司早期只生产同一瓶装、同一口味的可口可乐饮料。该企业的目标市场选择战略是（ ）A.无差异性市场营销 B.差异性市场营销C.集中市场营销 D.一体化市场营销19.杭州“娃哈哈”集团在进入市场初期，唯独看准了儿童营养液这个细分市场，集中力量开发出“娃哈哈儿童营养液”，一举成功。它采用了（ ）A.成本领先战略 B.产品差别化战略 C.市场聚焦战略 D.一体化战略20.王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于( )A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D.复杂购买行为21产品生命周期划分的依据是销售量和（ ）A.利润额 B.销售额 C.市场占有率 D.市场增长率22.以下哪个选项只能作为企业的短期价格目标（ ）A.最大市场份额 B.实现合理的投资回报率 C.适应价格竞争 D.牺牲定价法23.质量属于产品整体概念中的（ ）A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.都不是24.企业对各种产品分别使用不同的品牌。这属于（ ）A.群体（或家族）品牌策略 B.个别品牌策略C.系列化品牌策略 D.多品牌策略25.说服性广告适合于（ ）A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期26.在包装内附送小礼品，以刺激消费者的购买欲望。这样的包装属于（ ）A.附赠品包装 B.分类包装 C.配套包装 D.复用包装27.根据顾客购买数量决定价格折扣程度，这属于（ ）A.数量折扣 B.现金折扣 C.交易折扣 D.季节折扣28.根据哪项可以将分销渠道分为直接渠道和间接渠道（ ）A.商品是否经过中间商转卖B.商品在流通过程中所经中转环节的多少C.商品在流通过程中每一层次选用中间商数目的多少D.商品在流通过程中所采取的渠道模式的多少29. 从产品的整体概念出发,产品可以分解为三个层次.产品的品牌,质量,包装属于产品的哪一个层次 ( ) A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 D.期望产品30.零售商本应定位100元的商品,而宁可定为99.95元,这种定价策略称为( ) A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.声望定价策略 D.意头定价策略31.在( )企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入.A.产品导入期 B.产品成长期 C.产品成熟期 D.产品衰退期32.广告公司属于市场营销渠道企业中的( ).A.商人中间商 B.实体分配者 C.供应商 D.信息传播媒介单位33.向企业供应原材料,部件,能源,劳动力和资金等资源的企业和组织称为( ).A.代理商 B.辅助商 C.零售商 D.供应商34.市场细分的基本标准是( )A.市场的可衡量性 B.目标市场的有效性C.消费者需求的差异性 D.市场的相对稳定性35.对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般应实行( )A.集中性市场营销 B.差异性市场营销 C.无差异性市场营销 D.维持性市场营销36.顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得( )A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合37.在企业定价方法中,目标利润定价法属于( )A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价38.市场营销组合中的4PS是指( )A.产品,价格,地点,促销 B.产品,价格,政治力量,促销C.探查,分割,优选,定位 D.价格,地点,人力,公共关系39.日常生活必需品较适合采用( )A.综合性的分销策略 B.选择性的分销策略C.独家分销策略 D.广泛分销策略40.缓慢渗透是指( )A.高促销,高价格 B.低促销,高价格C.高促销,低价格 D.低促销,低价格41.在产品的整体概念中，核心产品是指产品的（） A.基本功能 B.质量C.商标 D.售前和售后服务42.产品特色属于产品的整体中的（）部分 A.核心 B.附加 C.形式 D.期望43.产品在市场生命周期的投入期，快速渗透营销策略是（） A.高价格、低促销 B. 低价格、高促销 C. 高价格、高促销 D. 低价格、低促销44.若运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下面( )类产品的效果明显A.特效药 B.原材料C.生活必需品 D.高级化妆品45.超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（） A.尾数定价法 B.招徕定价法C.声望定价法 D.习惯定价法46.如生产企业利用间接分销策略进行销售，则商品的所有权最少转移次数是（） A.一次 B.二次 C.三次 D.四次47促销的目的是引发刺激消费者产生（） A.购买行为 B.购买兴趣C.购买决定 D.购买倾向二、名词解释1 产品观念 2 独家分销 3 目标市场 4 产品生命周期5产品组合 6 顾客服务7 社会营销观念8 人员推销9 需求价格弹性10 促销组合三、简答题1. 影响消费者市场购买决策的因素有哪些？2. 影响促销组合的主要因素有哪些？3.如何根据产品市场周期各阶段的特点，采取相应的营销策略？4.简述市场细分的原则。5.某彩色染发品的价格将低了20，结果销售比原来增加了30，请计算该产品的需求价格弹性，并加以说明。6.简述影响促销组合的因素。7.简述企业的微观环境。8简述“波士顿矩阵法”法的基本内容9简述人员推销的步骤10简述批发商和零售商之间的区别四、案例题1.怎样销售这批珠宝？位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”问题：1 希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？2 贝克尔为什么提高售价？3 结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。2.直营，让天冰公司尴尬天冰作为一个相对弱势的冷饮品牌，以直营模式在家门口市场运作顺利，积累了一些成功的经验。2002年的下半年，公司上层领导对兰州市场考察以后，决定在该地沿用直营模式。经过策划，12月份一位营销部经理带领6位经营部店长到兰州做市场普查及进行区域划分。根据普查的结果，兰州冷饮市场的渠道结构已经相对稳定。蒙牛、伊利占据了市场60以上的市场份额，其余厂家的产品主要以低价位为主，与蒙牛、伊利形成互补。天冰公司因与原代理商有部分遗留问题没有很好解决，2002年后半期市场基本处于真空状态；原代理商经营以调拨为主，市场没有细化，消费者对天冰的认识比较模糊，即便有认识也仅仅停留在前两年的“聪明转转”这个产品上。基于以上情况公司在2003年元月15号第一批货到时，就对零售终端采取了买三送一(买A送A)的大力度促销。由于当时兰州天气比较冷，自由柜相对较少，加上各经营部送货员工对市场的认识较低，效果不是很好。随后公司对零售商调整促销政策，改为买二送一(买A送A)。当时公司对市场进行了走访，发现公司产品已经上柜了，但消费者并不去购买。针对这种情况，公司调整了促销方向，结合零售终端，把促销目标转向消费者。双休日在西站两个大的卖场对消费者进行买一赠一活动，在目标消费群体比较集中的大中专院校举行活动，活动现场场面非常火爆。同时公司对院校门口及里面的卖点加大促销力度。当时学校配送效果非常明显，销量有所回升。同时，蒙牛也加大了终端促销力度，买赠促销也如期而至，伊利的各种促销活动也随之而来，加上蒙牛、伊利的央视及地方台广告的拉动，使得天冰公司产品面临着很大的考验。在这种情况下，公司做出了直营、分销两条腿走路的决定：即允许公司经销部有选择地对部分二批供货，同时增设分销商“益多多”奶业连锁超市。(只做液态奶的全省范围内的连锁超市)由于公司对市场的可控性表示担心，让再坚持一段时间。这时随着伊利、蒙牛产品强势广告的拉动，产品促销的跟进及大批量专柜的存放，公司产品的市场份额在慢慢缩小，经营部店长的信心已有所动摇，加上公司的一些承诺没有兑现，有两名店长不辞而别。受此事件的影响，其他各经销部的送货员工也由原来的78人减少到24人。到7月，直营体系已近瓦解。问题：1 直营属于什么渠道类型？ 2 代理商根据承担职能的不同，可划分哪些类型？ 3 除了案例中采用的之外，针对消费者的营业推广还有哪些？至少说出四种。3.中国移动“动感地带”案例中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司，曾成功推出了“全球通”、“神州行”两大子品牌，成为中国移动通信领域的市场霸主。但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局，使中国移动通信市场弥漫着价格战的狼烟，如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值，成为运营商成功突围的关键。 2003年3月，中国移动推出子品牌“动感地带”，宣布正式为年龄在15岁-25岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐； 2003年4月，中国移动举行动感地带（M-ZONE）形象代言人新闻发布会暨媒体推广会，台湾新锐歌星周杰伦携手“动感地带”；2003年5月8月，中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、杂志、公关活动等开始了对新品牌的精彩演绎；2003年9月12月，中国移动在全国举办 2003动感地带M-ZONE中国大学生街舞挑战赛，携600万大学生掀起街舞狂潮；2003年9月， 中国移动通信集团公司的M-Zone网上活动作品在新加坡举办的著名亚洲直效行销大会（DM Asia）上，获得本届大会授予的最高荣誉-最佳互动行销活动金奖，同时囊括了最佳美术指导银奖及最佳活动奖；2003年11月，中国移动旗下动感地带(M-ZONE)与麦当劳宣布结成合作联盟，此前由动感地带客户投票自主选择的本季度动感套餐也同时揭晓； 2003年12月，中国移动以“动感地带”品牌全力赞助由Channel V联袂中央电视台、上海文化广播新闻传媒集团主办的未来音乐国度-U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜评选活动。 问题：请从市场细分、品牌策略、营销传播三个方面分析动感地带的营销策略 第 9 页 共 9 页男言烘雹丈樟荒穗数跺彻祥辙泅豁丸柜公钳凛妈船观林舔冗鲸庸抬荣东同税慈抵感判豪哆啪福溉法刊作啃起昧饼力蘑拉诗雕性触偶凯跃再销敛封轴傍话刮洗颧唯钟缴伊赘侣龄诧蛔欠蛀妒洋胡肖谋棚骑识恰斤题罐米雌傅擅措孕掏扶涅位奄兜伐子垣雇副窟讶鸦漂涕援怒腥奸怔阳留腐功隆潘家惭勃赐