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文档简介

第章营销调研流程本章学习目标学习营销调研流程中的步骤了解营销调研流程中各步骤的相关性 认识在进行营销调研时并不一定要按步骤操作 了解营销调研何时是必要的 何时是不必要的了解营销调研流程中最重要的布骤 3 注意 在以下情况中 并不需要营销调研 以获得所需要的信息 成本超过营销调研所带来的收益 缺乏足够时间 没有足够的营销调研时间 回到总流程 确定征兆 详细列出产生征兆的各种可能原因 列出营销进理能接受的 用以解决问题的各种合理的执行方案 对问题清晰 简洁的陈述是营销调研成功的关键 我们应该明确在该步包括以下几个方面 回到总流程 三种调研方案 1 探索性调研设计指在没有特定结构且非正式方法下收集数据 2 描述性调研设计指描述市场上各种情况的一系列的方法及程序 该方案主要通过是谁 是什么 为什么及如何等来完成调查 3 因果性调研设计通过对多种因素的研究来确定产生问题的原因 如果 那么 回到总流程 市场研究人员能得到的信息有第一手资料和第二手资料 第一手资料 primarydata 是指专为特定研究目的而收集的资料 通常由专业调查公司受过培训的访问员来完成 第二手资料 seconda
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