第三章 工作分析流程.ppt

1 第三章工作分析流程 2 3 1工作分析流程概述 3 1 1工作分析流程的意义 如何开始你们的关于工作分析的作业 3 3 1 2工作分析的基本流程 问题分析需求分析筹备小组 成立小组制订计划人员培训 工作背景资料工作相关信息 整理资料审查信息分析信息 工作说明书应用成果分析评价 4 3 2工作分析的立项阶段 3 3 1工作分析需求诊断1 发现工作分析需求预兆 业务流程不畅 效率低下客户需求提高 工作内容不能满足顾客需要缺乏合理的工作说明书 人们对工作不清楚经常出现扯皮推诿现象 职责不清 工作失误刚进行过组织机构和工作流程的变革或调整招聘时难以明确用人标准培训时 难以明确培训内容绩效考核时 难以确定考核标准薪酬体系建立时 无法评估各职位的价值和贡献 5 2 成立工作分析筹备小组1 人员组成 企业高管 人力资源部 相关部门2 制定工作分析的总体原则系统原则 动态原则 目的原则 经济原则 职位原则 应用原则3 确定工作分析的主体任职者 部门主管 人力资源部 工作分析顾问 6 3 2 2工作分析立项撰写 工作分析立项报告 7 3 3工作分析的准备阶段 3 3 1成立小组1 选择成员企业高管人力资源部专员收集工作分析信息的人员 专家 任职者 主管2 确定工作分析小组成员的数量3 明确工作分析小组成员的工作职责 8 3 3 2制定工作分析计划1 工作分析的整体计划 目的和意义所需收集信息的内容组织形式和参与人员实施的过程和步骤时间和活动安排工作分析方法的选择 9 界定待分析的工作样本或范围所需的背景资料和配合工作工作分析所提供的结果费用和预算2 工作分析的具体操作计划3 3 3工作分析人员的培训信息收集员信息分析员信息分析专家 10 3 4工作分析的调查阶段 3 4 1收集工作的背景资料1 职业分类标准 中华人民共和国职业分类大典 职业功能编码表P34职业分类词典中职业的解释 11 职业功能编码表 211 362 18出纳 财务人员 1 收进和支出资金 并保存资金的记录和财务交易中的可转让票据2 接受现金和支票并存在银行中 核对数目 检查支票背书 GOE 07 03 01STRENGTH LGED R4M3L3SVP 5 P34 12 2 组织中的有关资料组织结构图工作流程图部门职能说明书3 现有的工作说明书或职位描述资料 13 3 4 2收集工作的相关信息1 工作分析所需要收集的信息的内容工作内容工作职责和工作权利工作知识 技能 经验 教育程度作业强度 工作环境 身体姿态 职业病年龄 性别 健康 居住地 户口 14 6W1H工作分析公式 做什么 what 内容 结果和标准为什么 why 目的 关系 影响用谁 who 素质 技能 教育 经验 个性 证书 地域 性别 民族等何时 when 时间安排 时间长短在哪里 where 自然 社会 为谁 forwhom 上下级关系 工作关系如何做 how 工具 程序 方法 标准 15 2 信息来源现有可查资料 组织档案 工具书 国家文件等任职者提供的信息同事提供的信息工作分析人员提供的信息 观察 调查客户提供的信息 供应方 用户 顾客 16 3 5工作分析的分析阶段 3 5 1整理资料3 5 2审查信息3 5 3分析信息工作名称分析工作描述分析 任务 责权 关系 强度工作环境分析 物理 安全 社