《员工招聘与甄选》课程标准最新版本.doc

.员工招聘与甄选课程标准课程代码：152181010课程学时：54课程学分：3.5课程类型：理论+实践1. 课程的定位与设计思路1.1课程的定位 1课程的定位 根据浙江中小企业人才需求现状及未来发展要求,工商企业管理专业按照学生最适合就业所对应的职业岗位群，分为“生产管理岗位群”、“人力资源管理岗位群”、“会计岗位群”、“销售管理岗位群”。其中，“人力资源岗位群”对应的岗位为人事专员、招聘专员、培训专员、绩效管理专员和薪酬管理专员等5个岗位。依据职业岗位群的特点，分析职业岗位群所需要的职业能力；根据岗位职业能力，设计模块化的课程体系和实践教学环节，优化人才培养方案。因此，“人力资源管理岗位群”所涉及的课程体系和实践环节包括员工招聘与甄选、员工绩效管理、员工薪酬管理、员工培训实施和人力资源管理综合实训。员工招聘与甄选是专业必修课，目的是使学生掌握企业员工招聘的流程、途径和员工甄选的方法，按照标准要求学习完本课程后，基本能够直接胜任中小企业员工招聘专员这一岗位工作。主要包括：招聘的流程、招聘计划的制定和招募渠道的选择、素质模型与测评、人员甄选的方法和技术，如心理测验、面试的核心技术、评价中心等。1.2课程的设计思路该课程是依据工商企业管理专业工作任务与职业能力分析中的“员工招聘管理” 工作项目设置的。其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，根据社会用人单位对招聘管理专员的技能、能力和素质的需求为基础，基于典型工作过程分析，构建课程体系；以职业能力培养为核心，按照“知识点、技能点和学习情境”三个层面设计教学内容；以提高学生职业能力和职业素养为目标，重视实践教学，课程大量采用单项情景模拟（角色扮演）的方式训练学生实际动手能力。该设计强调以学生为主体，融入了探究性学习、研究性学习、协作学习等现代教育理念，主要体现在以下方面：1. 以学生为主体，引导学生变“被动学习”为“主动学习”，培养学生独立自主意识课程组教师改变传统的“满堂灌”教学方式，通过课堂提问与讨论、单项模拟、案例分析、课程报告等形式，明确学生在学习中的主人翁态度，有效增强学生的自主学习意识，提高学生团队合作、沟通表达、探索学习和独立思考解决问题等能力。2. 探究性、研究性学习和实践性学习相结合，强化学生实践能力和创新能力课程组聘请企业招聘管理人员与学生进行座谈，增强学生的感性认识，加深学生对招聘管理实际问题的理解。在每个学习任务中，通过团队学习的方式，让学生扮演不同的角色进行单项任务课程模拟，提高学生的实际动手操作能力；鼓励有兴趣的学生在教师带领下参加课题研究，开展研究性学习，在理论研究与实践中，教给学生分析问题和解决问题的方法和思路，使其更好地掌握所学和应用所学。3. 运用现代教育技术，提升教学水平及效果引入奥派人力资源管理实践平台，通过仿真实践模拟平台，让学生真实体验、亲身实践为企业进行员工招聘的全过程；引入北森人力资源测评教学系统，使学生能够掌握人力资源测评的方法和技术；通过国智源人力资源沙盘模拟系统，让学生掌握人力资源管理的各个模块，特别是招聘是如何支持人力资源管理的；通过学习情景“招聘模拟”，学生进行角色扮演，拟定公司进行完整的招聘模拟，切实强化学生的动手能力。总之，通过多种现代教育技术，大大激发学生的学习兴趣，便于学生更好掌握招聘管理的方法和技术，并提高学生的实际动手能力。4. 改革传统的学生评价体系，致力培养复合型人才改变传统的单一的考试评价方式，采用平时考核与最终考试相结合的方式，平时占2030%，综合实践训练占3040%，期末占3050%。在平时考核中，根据学生参与课堂活动的表现、单项课程模拟结果和完成作业的情况，并综合小组评分与教师评分给出成绩，对学生的沟通表达能力，自主学习能力，研究性能力进行测评；综合实践训练中，根据学生把理论用于企业实践的实际动手能力，对其岗位工作能力和技能进行测评和考核；期末考试中增加操作实践训练题来考察学生对于基本知识点的掌握程度，同时对学生的创新能力进行测评。1.3前设课程本课程学习前学生需先学习管理心理学、企业管理和人力资源管理课程，后续课程为人力资源管理综合实训。2.课程学习目标本课程的培养目标是培养企业招聘管理人员，主要培养就业岗位为招聘管理专员，其核心能力包括招聘计划的制定、招聘广告的编写、招聘渠道的选择、招聘流程的制定、面试活动的组织和时间安排、工作申请表的设计和筛选，面试问题的设计，面试过程的实施、面试结果的评估，劳动合同的签订，入职手续的办理。精选范本表1-1 课程目标名称教学目标知识目标1. 掌握员工招聘相关的基础理论知识及招聘的基本常识；2. 掌握招聘需求信息分布的方式3. 掌握招聘渠道的选择4. 掌握人员初步筛选的意义和方法5. 校园招聘相关知识和基本常识6. 招聘面试流程的控制；7. 员工录用相关知识和注意事项能力目标1. 能够进行招聘需求分析，能够制定招聘计划，进行渠道的开发与管理，发布招聘广告；2. 能够收集与整理招聘信息，能够撰写招聘广告3. 协助完成招聘的相关工作，进行简历筛选，电话约访，招聘渠道的日常维护；4. 能够设计招聘申请表5. 能够设计结构化面试问题6. 能够设计面试评价表7. 能够对应聘人员进行初步筛选8. 能够编写公司简介9. 能够进行人才库的管理与维护；10. 能够完成岗位内部竞聘的筹划、组织，对竞聘评分的汇总工作；11. 岗位说明书的编制；12. 员工入职、调动、离职等手续办理素质目标1. 良好的沟通技巧2. 执行操作能力强3. 具备一定的交往能力、观察能力和应变能力4. 性格外向，乐观、积极主动5. 为人亲和，有耐心6. 乐于助人，具有团队合作的精神7. 忠诚守信8. 工作严谨、敬业3.课程内容、要求及过程评价根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、能力与素质。由于本专业并不开设人力资源管理课程，故在进行员工招聘与甄选课程之前，先讲授人力资源管理、人力资源管理系统、工作分析与人力资源规划等相关知识表1-2 课程内容、要求及过程评价项目名称工作任务知识内容和要求技能内容和要求建议学时考核与评价方式比重知识点1：人力资源管理概述1.识别人力资源概念、特征2.掌握人力资源管理的基本原理3.了解人力资源管理的发展历史1.掌握人力资源管理的基本概念和人力资源特征2.掌握人力资源管理的基本原理3.了解人力资源管理的演变与发展。1.能准确把握人力资源的特征并描述其对人力资源管理的影响2.能说明人力资源管理的原理及其应用4过程性评价：提问、案例分析、课堂讨论；总结性评价：卷考选择题、论述题等、案例分析题；7.4%知识点2：人力资源管理系统设计1.识别SHRM系统组成要素2. 掌握HRM的四大机制3.绘制SHRM系统图1.掌握SHRM系统组成要素2.掌握HRM的四大机制3.掌握SHRM系统模块运行关系1.描述SHRM的系统要素2.绘制SHRM系统运行图4过程性评价：提问、案例分析、课堂讨论；总结性评价：卷考选择题、论述题等、案例分析题；7.4%知识点3：人力资源规划与工作分析设计技能点1：工作分析与人力资源供需预测1.工作分析2.人力资源供需预测3.撰写人力资源规划1.掌握工作分析相关的基础理论知识及基本常识2.掌握工作说明书撰写的基本要求、格式结构和注意事项3.掌握人力资源规划相关的基础理论知识及基本常识4.掌握人力资源预测的基本方法和内容5.掌握人力资源供需平衡相关知识及调整方法6.掌握人力资源计划撰写的基本要求、格式结构和注意事项1.能够进行工作分析2.能够撰写工作说明书3.能对企业人力资源的供给和需求进行调查分析4.能够按照人力资源预测的基本程序预测需求6过程性评价：提问、案例分析、课堂讨论；单项课程模拟总结性评价：卷考综合演练题、案例分析题；综合模拟实训11.1%知识点4：招聘管理概述1.识别招聘的目标2.掌握招聘的流程和职责1.掌握招聘的定义、目标与前提2.掌握招聘的原则及成功的关键所在3.掌握招聘的基本流程及职责划分1.能够识别、制定招聘目标2.能够绘制招聘流程4过程性评价：提问、课堂讨论；总结性评价：卷考选择题、论述题等；7.4%技能点2：招聘计划的设计1.提出招聘需求2.确定任职资格1.掌握招聘环境分析及组织人力资源配置状况分析2.招聘需求确定的方法3.掌握职位需求计划的内容4.掌握职位描述的方法、内容和如何确定任职资格的确立1. 能够确定招聘需求2. 能够提出职位需求计划3. 能够撰写职位描述4. 能够确立招聘任职资格5. 能够设计招聘海报、广告4过程性评价：提问、案例分析、课堂讨论；课堂模拟总结性评价：卷考综合演练题、案例分析题；综合模拟实训7.4%知识点5：素质模型与测评1.构建素质模型1.掌握素质的由来及内涵2.掌握素质的构成要素3.掌握素质如何有效驱动绩效的实现4.掌握素质的分类、分级及素质模型5.掌握建立素质模型的目的及方法1.能够识别素质模型的构成要素2.能够为企业或岗位建立素质模型4过程性评价：提问、课堂讨论、案例分析；总结性评价：卷考选择题、论述题等、案例分析；7.4%技能点3：招聘流程管理1.招聘渠道选择2.简历筛选3.选择甄选方法4.撰写录用通知1.掌握招聘渠道的种类和选择的方法2.掌握简历筛选的技巧3.掌握不同甄选方法的优缺点4.掌握录用通知书的构成1.能够进行招聘渠道分析与选择2.能够进行简历筛选3.能够选择甄选方法4.能够撰写录用通知书6过程性评价：提问、案例分析、课堂讨论；课堂模拟总结性评价：卷考综合演练题、案例分析题；综合模拟实训11.1%技能点4：面试核心技术1.面试准备2.实施面试3.面试评价4.背景调查1.掌握面试前应准备的内容2.掌握面试方法的选择（如何设计面试；如何选择面试问题；结构化面试与行为描述面试选择；问、听的技巧；行为描述面试要点；行为描述面试的步骤；行为事件访问技巧；特殊人员的面试示例；观察的技巧、分析的技巧）3.掌握进行面试评价的内容和方法4.掌握背景调查的范围、内容、技巧5.掌握竞争对手信息收集的内容和方法1.能够做好面试准备2.能够实施面试并对进行评价3.能够对拟录用者进行背景调查10过程性评价：提问、案例分析、课堂讨论；课堂模拟总结性评价：卷考综合演练题、案例分析题；综合模拟实训18.5%学习情境：模拟招聘模拟招聘1.掌握员工招聘相关的基础理论知识及招聘的基本常识；2.掌握招聘需求信息分布的方式3.掌握招聘渠道的选择4.掌握人员初步筛选的意义和方法5.校园招聘相关知识和基本常识6.招聘面试流程的控制；7.员工录用相关知识和注意事项能够为企业实际实施招聘12过程性评价：参与度、团队效率和默契程度；总结性评价：实训最终成果22.2%合计54100%.4.课程实施和建议4.1 课程的重点、难点及解决办法本课程是工商企业管理专业的专业必修课，重点在于培养学生掌握员工招聘相关的基础理论知识及招聘的基本常识；掌握招聘需求信息分布的方式；掌握招聘渠道的选择；掌握人员初步筛选的意义和方法；招聘面试的实施、控制与评价；员工录用相关知识和注意事项。本课程学习的难点是如何让学生能根据岗位要求、选择合适招聘甄选方法对求职者进行甄选，特别是作为甄选最常用方法的面试，包括面试问题设计、面试实施和面试评价。解决办法是通过多种渠道加强与企业的沟通与合作，与企业合作建立校外实训基地，为学生实训提供条件；多种教学方法灵活运用，再配以实践教学软件系统、情景学习、角色模拟训练等形式激发学生的学习动力，增强学生的学习兴趣，提高教学效果；加强任课教师实践能力的培养，增强其教学能力等。4.2教学方法和教学手段（1）教学方法教学方法上， 以学生为主体，引导学生变“被动学习”为“主动学习”，培养学生独立自主意识。课程组教师改变传统的“满堂灌”教学方式，通过课堂提问、讨论、案例分析、课程报告等形式，明确学生在学习中的主人翁态度，有效增强学生的自主学习意识，提高学生团队合作、沟通表达、探索学习和独立思考解决问题等能力；探究性、研究性学习和实践性学习相结合，强化学生实践能力和创新能力。运用现代教育技术，提升教学水平及效果。引入奥派人力资源管理实践平台，通过仿真实践模拟平台，让学生真实体验、亲身实践为企业进行员工招聘的全过程；引入北森人力资源测评教学系统，使学生能够掌握人力资源测评的方法和技术；通过国智源人力资源沙盘模拟系统，让学生掌握人力资源管理的各个模块，特别是招聘是如何支持人力资源管理的；通过学习情景“招聘模拟”，学生进行角色扮演，拟定公司进行完整的招聘模拟，切实强化学生的动手能力。总之，通过多种现代教育技术，大大激发学生的学习兴趣，便于学生更好掌握招聘管理的方法和技术，并提高学生的实际动手能力。（2）教学手段在教学手段上，采取多种教学手段相结合的形式。授课采用制作精美的电子课件，然后学生分组组成学习小组，以便自学与小组学习相结合。在课堂上，根据教学内容采取提问、案例讨论、课堂练习、角色模拟、情景模拟实训、视频观看、上机软件模拟、沙盘模拟等多种形式，课后布置相应的小组学习任务。4.3教学评价本课程的评价主要是阶段评价与最终评价相结合、理论评价与实践评价相结合的模式，突出过程与最终评价，采用平时考核、综合实训与最终考试相结合的方式，平时占2030%，综合实践训练占3040%，期末占3050%。在平时考核中，根据学生参与课堂活动的表现和角色扮演、情景模拟的情况，并综合小组评分与教师评分给出成绩，对学生的沟通表达能力，自主学习能力，研究性能力进行测评；综合实践训练中，根据学生把理论用于企业实践的实际动手能力，对其岗位工作能力和技能进行测评和考核；期末考试中采用综合演练题来考察学生对于基本知识点的掌握程度，同时对学生的创新能力和知识应用能力进行测评。5学习资源的选用5.1教案编写建议教案是教师依据课程标准的要求，结合个人教学实践和学生的认知水平设计、编写教学实施方案，教案的编写应充分体现“以学生为主体的”理念，以利于教学的组织和围绕学生知识的学习以及职业能力的培养开展教学。一般包括以下几项：（1）教学内容及教学组织（2）教学方法的选择（3）学习情景设计（4）课后作业与课外学习5.2 教材编写1必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。2教材应将本专业职业活动，分解成若干典型的工作项目，按完成工作项目的需要和岗位操作规程，结合职业技能证书考证组织教材内容。要通过增加实践实操内容，强调理论在实践过程中的应用。3教材应图文并茂，应针对招聘管理的各项任务的处理程序以图解的方式直观地展现给学生，提高学生的学习兴趣，加深学生对招聘的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。4教材内容要反映新形势下的招聘内容，要与企业合作开发，让企业具有丰富实践经验的人员参与进来，同时还要结合高职高专工商企业管理专业教学的基本情况，以理论知识够用位度、注重实践能力的培养。5教材中活动设计的内容要具体，并具有可操作性。如果是选用教材，那么选用的教材一定要符合高职高专教学的要求，且为项目型教材，能够科学、合理的安排教材内容，帮助学生不断提高综合素质与职业能力。5.3课程资源的开发与利用（1）教辅材料：要力求接近实践，最好是来源于实践的资料、案例与情境，并开发课程的习题、参考文献等内容，向学生开放，以利于学生自主学习；（2）实训指导书：按照招聘管理专员岗位要求的能力和技能进行设计，且能具体写明对学生的各项要求；（3）软件环境：不断完善招聘管理综合实训的软件环境，引进一些人力资源甄选、测评软件系统，为学生提供更好的招聘管理模拟条件；（4）硬件环境：能提供一人一机的上机条件和沙盘模拟实训室；（5）信息技术：充分的利用各种信息技术，例如网络、多媒体课件等，为学生提供学习的便利条件。例如加大课程的网络资源建设，把与课程有关的文献资料、课程标准、电子教案、教学课件、习题、教学视频、薪酬管理的相关前沿信息、与职业资格考试相关的资料、学生与教师的互动等都放到网上，充分的为学生的自主学习提供环境条件。6师资和实训条件要求任课教师必须具有丰富的招聘管理知识（包括理论知识和实践知识）、课程开发能力、基于学生能力培养的教学能力、为社会提供科技服务的能力等，以利于教学和课程的改革。教师有企业实际工作经验，具备招聘管理相关经验，并