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文档简介
请您谨防修车陷井现在买车的人越来越多,但很多车主对汽车的知识了解甚少,汽车一旦出了故障或是发生车祸,自己一点都插不上手,只能寄希望买了全保。而超出保险范围的部分,车主往往也只能听由维修人员的“摆布”,该怎么修、怎么换自己一点发言权都没有。刚开始一两次修车还觉得无所谓,但用车的时间久了,维修的烦恼也相伴而来。一不留神就会掉进修车陷阱,多花一点冤枉钱,搭进一些时间跟精力不说,有时还会使自己爱车的“伤痛”雪上加霜。1工时费随意抬高案例回放:住在小北路的李小姐,在家里的地下车库停车的时候,倒车不小心把前保险杆碰花了,想想找交警过来开证明,或是找保险公司过来看现场觉得太麻烦,加上自觉问题不大,干脆直接送到4S店修车算了。车修好后,李小姐总共花了800块钱,怎么修一下小小划痕竟要这么贵?!仔细一看,喷漆材料费用350元,工时费竟然是450元!当李小姐理论的时候,维修厂的解释是她开的是高档车,漆面的颜色难以调配,工时费自然也高些!案例分析:其实懂点汽车知识的人都知道,现在喷漆的油漆几乎都是专业机器根据原厂的颜色调配出来的,维修厂的解释根本站不住脚,消费者在修车之前一定要问清楚材料费与工时费各占多少,感觉不合理的收费可多去几家进行比较。2夸大损坏程度案例回放:吴先生开着一部丰田车,在广州大道正常行驶的时候突然熄火,打电话通知维修厂的工人过来维修,检查后发现水管老化断裂,水箱的水漏光,发动机得不到冷却而自动熄火,没办法只能拖到维修厂修理。维修厂给出的修理清单除了更换水管之外,还要求换一个新水箱,原因是水箱爆裂。本来100块钱就可以搞定的东西,吴先生却花了接近2000块钱。案例分析:本来只是简单地换一条水管就完事的工作,维修厂却偏偏要把车拖到修理厂,到了修理厂一般消费者就只能任其宰割了。碰到这种在路上发生事故的情况,车主应该先把车停到安全的地方,然后找内行的朋友先过去看看,判断问题的轻重再决定拖车。3先斩后奏案例回放:小张的车保养期到了,他把车送进维修站进行例行保养,按照平常的经验,大约要花三百来块钱。谁知道取车的时候,拿来账单一看,竟要五百块钱,维修厂的师傅解释说,小张的富康车空调系统漏雪种,修好了之后还另外加了几罐雪种。案例分析:“先斩后奏”是维修店另一惯用的手法,修理行业内部俗称“打包”。往往车主把车送厂维修的时候,修理厂并不说明还有哪些问题,在交车时才说维修中通过检查还发现了什么问题,并且已经一并修复,当然账单往往比车主原来的预期要高出不少。车主送车去修的时候应该强调,维修过程中发现什么问题要先与其沟通,同意后才准修理。4以次充好案例回放:一家贸易公司的奥迪A6轿车经常漏机油,司机把车开进厂里维修,检查后发现转向助力泵老化,需要更换。修理厂把转向助力泵拆下之后换成国内某配件厂家的产品,然而却按进口原厂配件的价格收费,两者价格差别数千元。案例分析:配件市场混乱也使汽车维修厂有空子可钻。一些大型专业市场公开销售一些台湾或是国内厂家生产的“OEM”配件,甚至是假冒伪劣的汽车配件。一些汽车修理厂在利益驱使下,使用非原厂配件蒙骗消费者,赚取中间的高额差价。维修厂的这一招防不胜防,消费者最好到一些信誉好的大修理厂修车。对于一些比较罕见的车型,维修站往往借口没有配件,需要向厂家订货等理由,使得维修日期遥遥无望。这样就可以先把客户的胃口吊起来,过了十天半个月,等车主没了耐性再提出其它获取配件的渠道,这时车主只好乖乖就范,以高价购买老板的来历不明的配件。碰到这种情况,车主可以多询问一些维修站或是朋友,自己去发掘找到相关配件的渠道。5小伤成大伤案例回放:车主陈小姐驾驶技术不过关,平时磕磕碰碰比较多,爱车每一次身上有点小划痕,她都会觉得碍眼,心里不舒服,反正买了全保,不赔白不赔,每次她都把车送到某一个固定的维修厂,放下车就走,等着通知提车就行了。谁知道她人刚一走开,维修厂就把她这辆要修的车又重新开上马路。找准已经受伤的部位,再撞一次。这一下,小伤就成了大伤。修理厂老板趁机拿着陈小姐留下的相关证件,向保险公司索要了高额赔偿案例分析:当车主把车开进修理厂,维修厂老板就会承诺帮你搞定一切,修好后通知你过来拿车。但
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