服务礼仪大赛流程.doc

商管系20112012学期会展服务礼仪大赛颁奖典礼活动主题： 会展服务礼仪大赛颁奖典礼活动组织： 1.主办单位：文秘1001班，会展1001班 2.承办单位：商务管理系学生会 3.协办单位：金融1001班，网络营销1001班颁奖典礼程序大赛开幕：主持人登台宣布大赛开始，介绍出席嘉宾和评委老师（出席嘉宾有文秘班，会展班，金融班，网络营销班全体学生。 评委老师：庞宏藻教授祁欣副教授党总支书记王琳老师团总支书记李慧祥老师孙奕老师贾凡老师辅导员王敏老师）位次安排： 金融班学生 网络营销班学生 文秘班学生 会展班学生 获奖学生 评委席：- 舞台主持人开场白包括对活动的简单介绍，对出席领导和同学表示欢迎和感谢，介绍评委老师等。宣布大赛正式开始。有请党总支书记王琳老师为大家讲话。（主要是营造正式而不失和谐的气氛）讲话稿：尊敬的各位老师、同学们：大家好！很荣幸担任这次会展服务礼仪大赛的评委老师之一。在此，首先预祝大赛取得圆满成功！外经贸学院历经了五十个春秋，师资力量雄厚，校风严谨。会展、文秘专业虽然是近几年的新兴专业，但在各位老师的悉心指导下，我们外经贸学院的学子们取得了优异的成绩，得到了长足发展。此次大赛我们将会看到他们的精彩展示。中国是礼仪之邦，礼仪贯穿于我们生活的方方面面。现代服务礼仪是随着经济的发展而产生的新型礼仪。会展服务礼仪是商业社会的产物，各种礼仪不仅显示了我们文化传统，更显示了现代礼仪的多样性。最后，再次祝我们的大赛圆满成功，祝我们的学子学业有成，祝我们的老师身体健康，祝大家万事如意，谢谢大家！服务礼仪大赛节目，第五个节目结束后开始颁奖节目一：寒暄的礼仪 文秘1001 邓声翠 （扮演精力的秘书与客户见面，双方交换名片以后，寒暄了几分钟。）节目二：接听电话 文秘1001 逯妍昕 （扮演经理办公室的秘书新人，在前台值班，共接到8个客 户电话，都是找上司）节目三：代替上司拜访客户 文秘1001 闫娇洋 （扮演经理秘书代替上司拜访客户）节目四：前台值班 文秘1001 任合芳 （扮演经理办公室的秘书新人，在前台值班，共有三位客人 来访）节目五：引导客人 文秘1001 张笑颖 （扮演经理办公室的秘书新人，客人来访，引导客人到十八 楼贵宾接待室）当场打分，节目开始前宣布上一轮选手的得分成绩。颁奖流程（奏颁奖乐，音乐提前找好）1、 主持人上台宣布获奖者，请颁奖嘉宾上台，礼仪呈上奖状和奖品，颁奖嘉宾与获奖者合影留念。（注意组织获奖者按顺序从指定的方向上台，并提前跟他们打好招呼在台中间的位置站好;奖品证书在之前要按顺序排列好，有专人负责给礼仪传送奖品和证书。）2、 获奖者代表发表获奖感言，如下：亲爱的各位老师、同学们：有幸参加这次比赛并获奖，我很高兴，也非常激动。此时此刻，我想用三个词来表达我的心情。“感谢”。首先，我要感谢学校给我们机会举办这次技能大赛，感谢各位领导和老师们给我的帮助和支持，才获得这么好的成绩。“自豪”。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土才能生机无限：而一名学生，只有置身于学业中才能蓬勃向上！我非常荣幸的来到外经贸学院这个大家庭里，在老师的培养造就下，在同学们的新人和帮助下，小小的我得以成长。“行动”。为了感谢老师和同学们对我的信任，未来回报学院对我的培养，我将把这份感谢和感恩化作行动，将自己的全部力量奉献给社会，勤奋敬业，努力做到更好！谢谢大家！3、 主持人在获奖代表发言完毕后表示感谢，并由主观感受发表一下看法。 最后一个结束歌曲 （演唱到一半时所有参赛选手、工作人员、获奖代表、颁奖嘉宾登台合影留念，主持人宣布颁奖典礼结束。） 主持人对与会人员表示感谢，有关人员组织出席人有秩序的退场。颁奖典礼结束 播放背景音乐，工作人员留下收拾会场。颁奖的先后顺序先宣布三等奖，再宣布二等奖，最后宣布一等奖。附件：1、 会场布置（1) .挂上横幅，增加会场正式性并方便新闻摄影（2) 设备调试（PPT、话筒、灯光）（3) 获奖证书和礼品、嘉宾礼品的分类放置（负责人自始至终跟进这类情况）2、 主持人注意事项： （1）提前熟悉颁奖程