绩效考核论文绩效考核管理论文：永通企业销售部门绩效考核研究.doc

绩效考核论文绩效考核管理论文：永通企业销售部门绩效考核研究【摘要】： 中国3G通讯网络的开通,给诸多企业带来了商机,也使企业间的竞争日趋激烈。企业间的竞争,不仅表现在对市场份额的争夺,同时表现为对人才的争夺,尤其是通讯行业的销售人才。由于销售人员存在流动频繁、综合素质低的问题,如何有效地对销售人才进行管理和考核,成为企业管理者关注的重心。 本文以廊坊永通公司为研究对象,针对公司销售部门绩效考核中存在的问题,提出了自己的观点,并运用360绩效考核法和目标管理法为此部门设计新的绩效考核方案。本文分为七个部分：第一部分导论,简述本论文研究的背景,员工绩效考核的研究现状,研究内容及方法阐述本文研究的背景和意义,以及研究的主要内容；第二部分阐述绩效考核理论,较系统地论述了绩效考核的基本理论、历史演变和方法、原则、目的：第三部分对永通公司销售部门现有绩效考核的现状进行分析；第四部分针对永通公司在绩效考核中存在的问题,运用目标管理法和360度绩效考核法设计了现有绩效考核的设计方案,设定了新的绩效考核指标和权重,制定了考核流程；第五部分永通公司销售部门的绩效考核体系的实施分为绩效计划的制定、绩效考核的实施、绩效考核实施的反馈、绩效考核结果的应用,强调绩效考核流程的重要性；第六部分为了能保证绩效考核方案的顺利实施,通过制度、思想、组织三个方面制定了相关措施来进行保障；最后一部分,是结论部分对论文全文进行总结。 本人设计的考核体系的提出,帮助公司理清了当前绩效考核中的主要问题,对更好地引导和促进员工职业发展,促进企业管理水平的提高都具有现实意义和参考价值。同时,希望本文的写作对我国中小企业绩效考核体系的设计和改革有一定的借鉴作用和应用价值。【关键词】：绩效考核 销售部门 销售人员 【学位授予单位】：西北大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2010【作者】：邢建新【索取全文】Q联系Q：138113721 Q联系Q:139938848【目录】： 摘要3-4 Abstract4-8 1 导论8-15 1.1 选题背景及研究意义8-10 1.2 研究对象与方法10-11 1.3 研究思路与框架11-14 1.4 本文的主要贡献14-15 2 文献和相关理论综述15-22 2.1 绩效与绩效考核的定义15-16 2.2 绩效考核的目的与作用16 2.3 绩效考核的原则16-17 2.4 绩效考核的一般步骤17-18 2.5 绩效考核的基本理论18-22 3 永通公司销售部门绩效考核体系的现状及存在问题分析22-33 3.1 公司简介22-24 3.2 永通公司销售部门的组织结构24-25 3.3 永通公司销售部门绩效考核的现状25-29 3.4 永通公司目前绩效考核存在问题及原因分析29-33 4 永通公司绩效考核体系的设计33-52 4.1 绩效考核设计原则33-34 4.2 绩效考核设计的目标34 4.3 绩效考核设计思路34-35 4.4 绩效考核周期的确定35 4.5 考核体系设计的基础性工作35-39 4.6 绩效考核内容和方法39-41 4.7 绩效考核的指标设计41-52 5 永通公司绩效考核体系的实施52-61 5.1 绩效考核的组织构成52-53 5.2 绩效考核流程53-56 5.3 绩效考核反馈56-59 5.4 绩效考核结果的应用59-60 5.5 绩效考核实施的反馈60-61 6 绩效考核体系实施的保障措施61-63 6.1 思想保障61-62 6.2 制度保障62 6.3 组织保障62-63 7 结论63-65 7.1 主要的结论63-64 7.2 进一步研究的问题64-65 参考文献65-67 致谢67-68中国博硕网提供论文文献、论文写作和论文发表服务 客服Q联系Q: 138113721 Q联系