医疗事故防范预案.doc

医疗事故防范预案为防范、减少医疗纠纷及医疗事故的发生，根据医疗事故处理条例等法律法规，结合我院实际，制定医院医疗事故防范预案。一、成立防范医疗事故领导小组组 长：副组长：成 员：二、日常事务及监督部门由医务科负责三、本院医疗安全规定医院医疗质量管理委员会在院长的领导下，负责全院的医疗质量和医疗安全的管理工作，并由院长负责。该委员会的职责是对全院的医疗、护理、医技、医疗安全进行监管，对违反医疗质量管理的人和事提出自理意见，制定适合本院实际情况的规章制度，向院领导提出医院的发展规划和建议，该委员会定期或不定期进行全院性医疗质量检查和评分；每季度开展一次医疗质量管理总结会，总结经验，吸取教训，及时发现事故苗头，消除隐患，将事故消灭在萌芽状态。四、具体措施（一）强化教育，提高全院职工责任意识与道德意识1、依法照章办事，提高全院职工的责任意识是防范医疗纠纷和事故的关键。有计划地组织全体职工，认真学习有关卫生法律、法规、规章，并按照法律法规要求来规范自己的行为。其中重点加强对执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故自理条例、最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定中医疗举证责任倒置的规定等的学习，通过学习，使医院的领导层、医技人员、行政管理人员和后勤人员明确各自的义务和职责，了解发生医疗事故的法律责任以及带来的后果，进一步提高全院职工的责任意识。2、高尚的职业道德，良好的医法、医风，是防范医疗纠纷的根本所在。结合行风整顿，进一步提高全院职工的道德意识，是防范医疗纠纷发生的一个重要方面。（二）建全规章制度，严格执行诊疗规范根据国家法律法规以及上级主管部门制定的工作规范，我院结合单位实际，制定了一系列的规章制度和操作规范。狠抓以下重点制度及规范的实施：各科室对照岗位差错标准，制定出本科室差错事故防范措施，做到有章可循，按章办事，认真规范。1、落实值班制度，特别是夜间、中午、节假日等时间，严禁值班人员离岗。2、落实首诊负责制度。3、落实三级医师查房制度，重点解决主任这一级的查房质量。4、落实交接班制度。5、落实会诊制度。6、落实手术审批制。7、落实各种并病例讨论制度（包括术前讨论）、危急重症抢救制度等。8、落实转诊制度9、落实各种查对制度，在护理上要重点抓“三查七对”制度，住院病历做到“病人、病历和交班本”三相符。危重病人护理记录必须真实、准确、及时。10、严格执行各项技术操作规程。11、落实重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的执行，对重大抢救、重大手术、疑难病例和已出现的明显医疗过失行为和医疗事故或患者家属意见大的医疗纠纷，在科室采取弥补措施的同时，应及时请示报告，严禁与病人进行私了行为。12、严禁各科跨科收治病人。（三）规范病历文书记录与病案管理随着“医疗举证责任倒置”和医疗事故处理条例实施，病人的病历作为医疗事故鉴定的主要文件，在医疗诉讼中具有举足轻重的作用。由此规范和完善病历文书书写，加强病案的保存与管理是十分重要的。1、按照病历书写基本规范要求，医生必须及时、准确、客观、真实的完成每份病历。因抢救危重病人，未能及时书写病历的，应当在抢救结束后6小时内据实际补记，并加以注明。2、落实责任，明确责任主体，做到谁诊治谁负责，谁管理谁负责。3、完善病案管理制度，切实加强病案的保存与管理工作，严格借阅制度，严禁涂改、伪造、销毁病历资料。4、订病案索取、复印、复制的有关规定，做到既符合医疗事故处理条例规定，又要便于管理。（四）强化医患沟通，合理应用语言交谈技巧，尊重患者的知情权和同意权医疗服务是医患双方交流的过程，作为医护人员，必须加强与患者或患者家属的沟通，建立起相互信任、相互配合、相互尊重的医患关系，防患和减少医疗纠纷的发生。1、现代医学科学知识的普及教育，让患者了解疾病发生原因、转归、治疗过程中高险因素，以及医护人员在医疗服务过程中的辛勤劳动，取得患者的支持和理解。2、在与病方的谈话要注意合理应用语言交谈技巧，争取理解和支持。3、尊重病人的知情权，执行规范的告知义务，谈话记录尽可能让患者签名或有第三者在场作证并签名。4、重新规范术前谈话与签字制度，具体要求是手术前医务人员要认真交待诊断、手术方式、术中、术后可能出现的危险和并发症等，并认真做好记录。谈话必须通俗易懂，耐心细致，确保患者在充分理解手术的利益和风险，自愿接受手术并签署手术同意书。家属签字时要求写明：“医生已向我详细说明了该项手术的目的、方法，术中可能发生的危险，术后可能发生的并发症以及可能对患者产生的危害等，本人已充分理解，同意手术”。签署全名，并注明与患者的关系。5、严格签字手续。凡是病人输血、手术、中途退院、拒绝检查等均应执行签字手续；签字不得冒名顶替，必须由病人或病人直系亲属执行，以防不测。（五）加强急诊管理1、成立医疗急救组织，24小时值班、候诊。建立绿色通道，确保全镇人民的医疗安全。2、完善急诊、抢救制度，加强急诊人员培养，全面提高急诊人员素质和技能水平。（六）奖励办法1、为杜绝医疗事故，减少医疗纠纷，最大限度地避免医疗差错的发生，在医疗安全上实行一票否决制。2、对全年未发生医疗事故和医疗差错的科室年终进行表彰和奖励，并在年终评先进科室时优先考虑，同时在年终考核分配优秀名额时予以倾斜。3、对连续三年以上未发生医疗事故、重大差错和医疗纠纷的个人在晋升、晋职和外出学习进修上给予优先考虑。4、设立医疗安全单项奖。（七）处理办法1、对发生医疗事故和医疗纠纷的科室当年不得评为先进科室，如发生经济赔偿事件，则视其责任、过失的大小和事故的性质，由该科室承担一定比例的经济责任。2、对发生医疗事故和医疗纠纷的责任人，视其性质、影响的程度和责任的大小可分别给予批评教育、书面检讨、通报批评、停止处方权、降职留用等行政处分，对情节特别恶劣，已构成犯罪的则移送司法机关处理，如发生经济赔偿，责任人则承担一定比例的经济责任，医疗事故中负完全和主要责任的人2年内不得晋职晋升，当年度考核以不称职论处。3、对工作中有重大过失担未造成医疗事故或医疗纠纷的责任人视其情节轻重和可能产生的严重性，给予如下处理：医生则停止处方权2月，护理、医技科室待岗2月，在此期间，责任人只发固定工资。4、下级医生不遵守“三级医生责任制”，不执行“后术审批制”，无上级医生临场指导越级手术者，