金永网络点歌机故障修复指南.pdf

1 网络点歌机故障修复指南 V 1 0 代理店 经销商 营业场所专用 VIVAUS 金永 研发部 PDF created with pdfFactory trial version 2 目录 1 第一次安装 1 开通宽带 开设ADSL 2 通讯相关词汇 3 Local Server组件 4 营业场所网络结构 5 制作UTP电缆 6 有线网络连接方法 7 营业场所网络结构 8 无线网络连接方法 9 点歌机通讯设置初始化 10 Local Server初始化 11 点歌机通讯开始 2 网络点歌机的使用 1 点歌机的运营 2 网络相关功能 3 如何添加点歌机 1 有线连接线扩充 2 无线连接线扩充 3 同时使用有线和无线 4 使用其他公司点歌机的网络 4 故障修复 1 确认逻辑连接状态 2 设置调制解调器 3 调制解调器测试 4 网络集线器说明 5 网络集线器测试 6 UTP电缆测试 7 无线连接装置测试 8 无线局域网适配器测试 9 故障处理程序 5 参考 1 经过验证的ADSL调制解调器列表 2 制作UTP电缆的详细过程 PDF created with pdfFactory trial version 3 1 第一次安装 状态 1 网络点歌机安装在房间内 2 宽带没有开通 3 没有进行营业场所内的连线工作 4 新购买Local Server PDF created with pdfFactory trial version 4 1 1开通宽带 开设ADSL n 申请开通宽带的顺序 n1 请在上午9时至下午5时之间内申请开通宽带 n2 给电信打申请电话申请或去电信营业厅申请 n3 向电信服务人员申请开通宽带 开设ADSL n4 根据电信服务人员的提示提供 地址 电话号码 等信息 n5 询问电信的安装人员何时能到营业场所进行安装 6 在与电信的安装人员约定的时间内 务必在营业场所等候 n 宽带开通及确认顺序 n1 电信的安装人员访问顾客的营业场所 n2 电信的安装人员完成安装 n3 向电信的安装人员再次确认是否用笔记本电脑确认过宽带的连接与否 PDF created with pdfFactory trial version 5 1 2通讯相关词汇 n词汇说明 1 UTP电缆 网络连接电缆 2 RJ 45接头 把UTP电缆的末端连接于其他设备的 接头 3 直接电缆 电缆两个末端8个实线的排序相同的U TP电缆 4 交叉电缆 电缆两个末端的第一和第三实线相互 交叉 第二和第六实线相互交叉的UTP电缆 5 连接器 把RJ 45接头连接到UTP电缆上的工具 UTP电缆完成电缆完成 RJ 45接头接头 网线钳子 UTP电缆电缆 网络集线器网络集线器 PDF created with pdfFactory trial version 6 1 3 Local Server 组件 n如果购买Local Server将由如下组件组成 1 基本组件 1 Local Server 1台 2 Local Server专用电源线 1个 3 直接电缆 1个 4 网络集线器 1台 5 网络集线器专用适配器 电源线 1个 6 网络点歌机安装及故障修复指南 1册 2 需要另行购买的组件 在无线连接时使用 7 无线连接装置 1台 8 无线连接装置适配器 电源线 1个 9 无线局域网适配器 与需要无线连接的点歌机数量相等 10 无线局域网适配器电源适配器 与需要无线连接的点歌机数量相等 11 交叉电缆 Cross Cable 与需要无线连接的点歌机数量相等 PDF created with pdfFactory trial version 7 1 4 营业场所网络结构 有线连接方式 网络点歌机网络点歌机 网络点歌机网络点歌机网络点歌机网络点歌机网络点歌机网络点歌机 直接电缆直接电缆直接电缆直接电缆 直接电缆直接电缆直接电缆直接电缆 电话线电话线 n如果希望把安装在房间内的网络点歌机通过有线 利用UTP电缆 连接时 ADSL外置调制解调器外置调制解调器 网络集线器网络集线器Local Server PDF created with pdfFactory trial version 8 1 5 制作UTP电缆 n制作UTP电缆 制作直接电缆 1 用于点歌机与网络集线器之间的连接和Local Server与网络集线器之间的连接 2 制作交叉电缆 需要扩充网络集线器 则用在网络集线器之间的连接 n实线排列 1 制作UTP电缆的详细过程请参考 制作UTP电缆的详细过程 直接电缆实线排列直接电缆实线排列UTP 电缆电缆 实线实线 RJ 45接头接头 交叉电缆实线排列交叉电缆实线排列UTP 电缆电缆 实线实线 RJ 45接头接头 PDF created with pdfFactory trial version 9 1 6 有线网络连接方法 1 在调制解调器后面写有 LINE 的地方连接电话线 然后 用直接联线把调制解调器后面写有 LAN 或 ENE T 的通讯端口和网络集线器的通讯端口相连接 写有 LAN 的调制解调器的有线通讯端口 写有 ENET 的调制解调器的有线通讯端口 把连接到调制解调器的直接连线的另一端连接于网络集线器1号端口的状态 参考 经过验证的调制解调器的种类可在 参考 经过验证的调制解调器列表 中详细了解 2 用直接联线把Local Server后面写有 LAN 的通讯端口和网络集线器的通讯端口连接起来 位于Local Server后面的有线通讯端口 在Local Server有线通讯端口上连接直接电缆的状态 把连接到Local Server的直接连线的另一端连接于网络集线器有线通讯端口的状态 PDF created with pdfFactory trial version 10 1 6有线网络连接方法 续 3 用直接联线把点歌机后面写有 LAN 的通讯端口和网络集线器的通讯端口连接起来 7 位于点歌机后面的有线通讯端口 8 在点歌机有线通讯端口上连接直接电缆的状态 9 把连接到点歌机的直接连线的另一端连接于网络集线器的状态 PDF created with pdfFactory trial version 11 1 7 营业场所网络结构 无线网络连接方式 n安装在房间内的网络点歌机用无线方式 无线网络适配器 连接的情况 网络点歌机网络点歌机 网络点歌机网络点歌机网络点歌机网络点歌机 直接电缆直接电缆直接电缆直接电缆电话线电话线 无线网络适配器无线网络适配器交叉电缆交叉电缆 ADSL外置调制解调器外置调制解调器 Local Server 无线连接装置无线连接装置 PDF created with pdfFactory trial version 12 1 8 无线网络连接方法 1 在调制解调器后面写有 DSL 的地方连接电话线 ADSL线 然后 用直接连线把调制解调器后面写有 LA N 或 ENET 的通讯端口和无线连接装置的通讯端口相连接 写有 LAN 的调制解调器的有线通讯端口 写有 ENET 的调制解调器的有线通讯端口 把连接到调制解调器的直接电缆的另一端连接于无线连接装置 L1 端口的状态 参考 经过验证的调制解调器的种类可在 参考 经过验证的调制解调器列表 中详细了解 2 用直接电缆把Local Server后面写有 LAN 的通讯端口和无线连接装置的通讯端口连接起来 位于Local Server后面的有线通讯端口 在Local Server有线通讯端口上连接直接电缆的状态 把连接到Local Server的直接电缆的另一端连接于无线连接装置的 L2 端口的状态 PDF created with pdfFactory trial version 13 1 8 无线网络连接方法 续 3 用交叉电缆把点歌机后面写有 LAN 的通讯端口和无线网络适配器的通讯端口连接起来 位于点歌机后面的有线通讯端口 在点歌机有线通讯端口上连接交叉电缆的状态 把连接到点歌机的直接电缆的另一端连接于无线网络适配器上的状态 PDF created with pdfFactory trial version 14 1 9 点歌机通讯设置初始化 为了使网络点歌机连接到网络上 需要进行初始化工作 如果在 初始化过程中发生错误 请参考本书的 故障修复 部分 网络点歌机的初始化过程 在所有的点歌机上反复进行在所有的点歌机上反复进行 同时按下上下 节奏变换 按钮并按下 开始 按钮 即可出 现 用户模式进入 画面 输入密码 默认的密码为 123 4 如果输入密码正确 即会出现点歌机设置画面 选在 网络设 置 之后按下 确认 按钮 出现 网络密码 画面 输入网络密码 默认密码为 777 7 PDF created with pdfFactory trial version 15 1 9 点歌机通讯设置初始化 续1 在 网络设置 画面中利用 上下 按钮选择 网络 之后 利用 左右 按钮把网络的设置值设定为 开启 并利用 预约 按钮进行保存 在 网络设置 画面中利用 上下 按钮选择 互联网设置 之后 按下 确认 键 在 网络设置 画面中利用 上下 按钮选择 互联网连接 之后 利用 左右 按钮把互联网的设置值设定为 LAN 并利用 预约 按钮进行保存 PDF created with pdfFactory trial version 16 1 9 点歌机通讯设置初始化 续2 在 点歌机设置 画面中利用 上下 按钮选择 控制设置 之后 按下 确认 按钮 在 控制设置 画面中利用 上下 按钮选择 房间号 之后 利用 左右 按钮选择房间号 并利用 预约 按钮进行保存 关闭点歌机并重新启动 PDF created with pdfFactory trial version 17 1 10 Local Server 初始化 通过对Local Server 的初始化对所有的通讯设置进行初始化 Local Server 初始化工作只在一台点歌机上进行即可 如果在 Local Server初始化过程中出现错误 请参考 故障修复 Local Server 初始化过程 在 网络设置 画面中利用 上下 按钮选择 Local Server 初始化 之后 按下 确认 按钮 在 Local Server 初始化 画面中按下 开始 按钮 以便开 始进行初始化作业 正常情况 Local Server 初始化工作一般需要1分钟左右的时间 画面显示初始化成功 PDF created with pdfFactory trial version 18 1 11 开通点歌机通讯 完成点歌机通讯设置初始化工作之后 需要进行开通点歌机通讯的 工作 执行开通通讯的点歌机默认成为主点歌机 如果在开通通讯 的过程中出现错误 请参考 第四章 故障修复 开通前的准备过程 1 关闭调制解调器 网络集线器 所有点歌机和Local Server的电源 2 如果为无线连接的情况 请关闭无线连接装置和无线网络适配器 3 打开网络集线器或无线连接装置的电源 4 打开调制解调器的电源 调制解调器的 ADSL LNK 或 DSL 的 指示灯 LED 需完全开启 如果处于闪动状态 需等待之完全开 启为止 5 开启所有点歌机的电源 5 1 如果为无线连接的情况 请打开无 线网络适配器 6 开启Local Server 的电源 点歌机开通过程 在 网络设置 画面中利用 上下 按钮选择 网络设置 之后 按下 确认 按钮 利用 上下 按钮选择 练歌厅数量 之后 利用 左右 按钮设 置房间数量 之后利用 预约 按钮对设置进行保存 PDF created with pdfFactory trial version 19 1 11 开通点歌机通讯 续1 在 网络设置 画面中利用 上下 按钮选择 开通设置 之后 按下 确认 键 在 开通设置 画面中输入设置信息之后进行开通操作 1 利用按钮选择详细项目之后按下 确认 按钮即可转换为 输入模式 2 输入详细内容 3 在输入模式中按下 预约 键即可转换为确认模式 4 输入所有的项目之后按下 开始 按钮 PDF created with pdfFactory trial version 20 1 11 开通点歌机通讯 续2 如果开通成功 画面中将出现表示成功的信息 检索与Local Server同在一个营业场所的所有的网络点歌机并 自动进行开通 连接到互联网上 1 SERVER CONNECT 信息表示状态正常 2 MAX 4 为顾客设定的练歌厅数量 3 CURRENT 2 为成功连接的点歌机数量 4 画面中将显示所连接的点歌机的房间序号 如果所有网络点歌机开通成功 画面将显示 连接成功 的信 息 PDF created with pdfFactory trial version 21 2 网络点歌机的使用 PDF created with pdfFactory trial version 22 2 1 点歌机的运营 n营业场所开始营业时的注意事项 nLocal Server 网络集线器 无线连接装置 点歌机 启动时按以下顺序启动 以下 1 打开网络集线器或无线连接装置的电源 2 打开调制解调器的电源 调制解调器的 ADSL LNK 或 DSL 的指示灯 LED 需完全开启 如果处于闪 动状态 需等待之完全开启为止 3 开启所有点歌机的电源 3 1 如果为无线连接的情况 请打开无线网络适配器 4 开启Local Server的电源 PDF created with pdfFactory trial version 23 2 2 网络相关功能 我的歌单网际飚歌 参赛录音 PDF created with pdfFactory trial version 24 3 如何添加点歌机 l状况 1 网络点歌机安装在房间内 2 互联网已开通 3 已安装了Local Server 4 营业场所内的电缆布线工程结束 5 购买了新的网络点歌机 PDF created with pdfFactory trial version 25 3 1有线连接线扩充 1 如上述 点歌机通讯设置初始化 所描述的方式 对点歌机进行初始化 2 用直接电缆连接点歌机的网络集线器 3 如果网络集线器没有多余的通讯端口 需购买网络集线器 1 网络集线器之间用交叉电缆相连接 2 在现有的网络集线器上 在除了1号通讯端口之外的通讯端口上连接交叉电缆的一端 3 电缆的另一端连接于新增的网络集线器的1号通讯端口上 4 如上述 Local Server初始化 所描述的方式 对Local Server进行初始化 5 如上述 开通点歌机通讯 所描述的方式 对点歌机进行开通 增加网络集线器 PDF created with pdfFactory trial version 26 3 2 无线连接线扩充 1 如上述 点歌机通讯设置初始化 所描述的方式 对点歌机进行初始化 2 用直接电缆连接点歌机的无线网络适配器 3 因为一台无线连接装置所能稳定支持的无线点歌机 无线网络适配器 的数量为10台以下 因此 如果超过 了10台以上 可能会一想到通讯速度 因此建议新增无线连接装置 1 无线连接装置之间用交叉电缆相连接 2 在现有的无线连接装置上 在除了 L1 号通讯端口之外的通讯端口上连接交叉电缆的一端 3 电缆的另一端连接于新增的网络集线器的 L1 号通讯端口上 4 如上述 Local Server初始化 所描述的方式 对Local Server进行初始化 5 如上述 开通点歌机通讯开通 所描述的方式 对点歌机进行开通 增加无线连接装置 PDF created with pdfFactory trial version 27 3 3 同时使用有线和无线 Local Server 网络点歌机网络点歌机 网络点歌机网络点歌机网络点歌机网络点歌机 直接电缆直接电缆直接电缆直接电缆电话线电话线 无线网络设配器无线网络设配器 交叉电缆交叉电缆 无线连接装置无线连接装置 网络集线器网络集线器 交叉电缆交叉电缆 直接电缆直接电缆 ADSL 外置调制解调器外置调制解调器 1 网络集线器和无线连接装置用交叉电缆相连接 2 在网络集线器上 在除了1号通讯端口之外的通讯端口上连接交叉电缆的一端 3 电缆的另一端连接于无线连接装置的 L1 通讯端口上 PDF created with pdfFactory trial version 28 3 4 使用其他公司点歌机的网络 专线专线 ADSL 调制解调器调制解调器 其他点歌机其他点歌机 直接电缆直接电缆 直接电缆直接电缆 专线专线 ADSL 金永点歌机金永点歌机 其他点歌机其他点歌机 网络集线器网络集线器 Local Server 金永点歌机金永点歌机 直接电缆直接电缆 交叉电缆交叉电缆 1 网络集线器和其他公司集线器 共享器用交叉电缆相连接 2 在其他公司网络集线器 共享器上 在除了1号通讯端口之外的通讯端口上连接交叉电缆的一端 3 电缆的另一端连接于无网络集线器的1号通讯端口上 网络集线器网络集线器 共享器共享器 PDF created with pdfFactory trial version 29 4 故障修复 状况 1 1 网络相关功能不正常 2 2 点歌机显示错误信息 PDF created with pdfFactory trial version 30 4 1 检查逻辑连接状态 可以通过简单的方法检查点歌机的通讯状态 简单的通讯状态检查方法 按点歌机上的 网际飚歌 按钮 如果通讯状态正常 画面将显示关于 网际飚歌 说明 如果通讯状态不正常 画面将显示 通讯状态错误 信息 通讯状态正常通讯状态不正常 PDF created with pdfFactory trial version 31 4 1 检查逻辑连接状态 详细 可以在点歌机测试网络连接状态 而测试范围包括点歌机和网络 集线器之间 网络集线器和Local Server之间的连接状态 检查点歌机是否连接到互联网上的过程 选择 进入用户模式 即可出现 点歌机设置 画面 选择 网 络设置 之后按 确认 键即可进入 网络设置 画面 在 网络设置 画面中选择 查看连接状态 之后按下 确认 键 即可检查点歌机的连接状态 1 SERVER CONNECT 信息表示状态正常 2 MAX 4 为顾客设定的练歌厅数量 3 CURRENT 2 为成功连接的点歌机数量 4 画面中将显示所连接的点歌机的房间序号 显示连接状态测试圆满完成 PDF created with pdfFactory trial version 32 4 2 调制解调器说明 调制解调器类型A的指示灯 LED 说明 PWR 显示调制解调器的电源的开启或关闭状态 ALM 如果调制解调器或与之相连接的线连接错误时亮起 ADSL LNK LNK 显示电话线的连接是否正常 ACT 显示通过电话线交换数据的状态 LAN LNK 显示于网络集线器的连接是否正常 ACT 显示通过网络集线器交换数据的状态 调制解调器类型 A 调制解调器类型 B 调制解调器类型B的指示灯 LED 说明 PWR 显示调制解调器的电源的开启或关闭状态 LINK 显示电话线的连接是否正常 DATA 显示通过电话线或网络集线器交换数据的状态 LAN 显示于网络集线器的连接是否正常 PDF created with pdfFactory trial version 33 4 3 调制解调器测试 正常 调制解调器类型A的正常状态 调制解调器类型B的正常状态 调制解调器类型A 正常状态 PWR 绿色 始终亮起 ALM 红色 始终亮起 ADSL LNK 绿色 始终亮起 ACT 绿色 闪亮 LAN LNK 绿色 始终亮起 ACT 绿色 闪亮 调制解调器类型B PWR 绿色 始终亮起 LINK 绿色 始终亮起 DATA 绿色 闪亮 LAN 绿色 始终亮起 PDF created with pdfFactory trial version 34 4 3 调制解调器测试 类型A 类型A调制解调器的非正常状态分析 PWR 绿色 灭 调制解调器的电源未连接 ALM 红色 亮 出现了与调制解调器相关的问题 ADSL LNK 绿色 灭 出现了与电话线相关的问题 ADSL LNK 绿色 闪亮 试图连接到ADSL或不能连接 LAN LNK 绿色 灭 出现了与网络集线器相关的问题 电源电缆连接不良电话线连接不良网络集线器 UTP电缆连接不良 PDF created with pdfFactory trial version 35 4 3 调制解调器测试 类型B 类型B调制解调器的非正常状态分析 PWR 绿色 灭 调制解调器的电源未连接 LINK 绿色 灭 出现了与电话线相关的问题 LINK 绿色 闪亮 试图连接到ADSL或不能连接 LAN 绿色 灭 出现了与网络集线器相关的问题 电源电缆连接不良电话线连接不良网络集线器 UTP电缆连接不良 PDF created with pdfFactory trial version 36 4 4 网络集线器说明 网络集线器的正常状态 假设 显示1号端口连接调制解调器 2号端口连接点歌机的状态 LK ACT 绿色 亮 连接与相应端口的点歌机的连接状态 绿色 闪亮 先是通过相应端口交换数据的状态 PDF created with pdfFactory trial version 37 4 5 网络集线器测试 电源电缆脱落 电源电缆脱落或出现与电源相关的问题 电源电缆不良 假设网络集线器的2号端口连接点歌机时 如果与点歌机相连的2号端口的绿色指示灯 灭 表示出现直接电缆连接不良 网络集 线器端口接触不良货点歌机端口接触不良 的问题 点歌机连接不良 调制解调器连接不良 假设网络集线器的1号端口连接调制解调器时 如果1号端口的绿色指示灯灭 表示出现直接电缆 连接不良 网络集线器端口接触不良或局域网服 务器端口接触不良的问题 PDF created with pdfFactory trial version 38 4 6 UTP电缆测试 直接电缆测试过程 1 把直接电缆的一端连接到测试仪的Master一 端 568A 2 把直接电缆的另一端连接到测试仪的Remot e一端 568A 3 绿色指示灯依次 1 2 3 4 亮起才为正 常 直接电缆测试交叉电缆测试 交叉电缆测试过程 1 把交叉电缆的一端连接到测试仪的Master一 端 568B 2 把交叉电缆的另一端连接到测试仪的Remot e一端 568A 3 绿色指示灯依次 1 2 3 4 亮起才为正 常 PDF created with pdfFactory trial version 39 4 7 无线连接装置测试 无线连接装置测试过程 与无线网络适配器进行无线连接的无线网络PCMCIA卡的工作需正常 在正常情况下 无线网 络PCMCIA卡的 LINK 的绿色指示灯亮起 在无线连接装置上 至少 PWR L1 WLAN 的绿色指示灯要亮起 PWR 显示无线连接装置的电源状态 L1 显示与调制解调器 或网络集线器 扩充无线连接装置 的连接状态 WLAN 显示无线连接功能的激活与否 PDF created with pdfFactory trial version 40 4 8 无线网络适配器测试 无线网络适配器测试过程 所有指示灯亮起 如果无线网络适配器的工作正常 所有的指示灯将亮起 LINK指示灯亮起 如果与点歌机通讯端口的连接不良或用制解电缆连接 LINK指示灯将 亮起 ACT指示灯亮起 如果没有与无线连接装置连接 ACT指示灯将亮起 所有的指示灯熄灭 如果无线网络适配器的电源不良 所有的指示灯将熄灭 PDF created with pdfFactory trial version 41 4 9 故障修复过程 第一阶段 1 关闭调制解调器和Local Server电源 2 开启调制解调器电源 调制解调器的 ADSL LNK 或 DSL 指示灯 LED 需完全亮起 如果出于善良状态 需等待至完全亮起 3 开启Local Server电源 第二阶段 1 关闭调制解调器 网络集线器 所有点歌机和Local Server的电源 2 如果为无线连接的情况 请关闭无线连接装置和无线网络适配器 3 打开网络集线器或无线连接装置的电源 4 打开调制解调器的电源 调制解调器的 ADSL LNK 或 DSL 的指示灯 LED 需完全开启 如果处于闪动状 态 需等待之完全开启为止 5 开启所有点歌机的电源 5 1 如果为无线连接的情况