商业质量保证书.doc

新生活家园莱茵小镇格调街区商品房质量保证书编制说明本公司为了维护商品房消费者的合法利益，确保商品房的正常使用，更好的为您提供完善的售后服务。根据（建房1998第102号）建设部关于印发商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定的通知，和房屋建筑工程质量保修办法（建设部令第80号），编制新生活家园商品房质量保证书。尊敬的住户：欢迎您选购了本公司开发建设的新生活家园 ，公司对您所购买的商品房提供以下质量保证服务。质量保证：山东世通房地产开发有限公司承担新生活家园内各楼座的质量保证。该物业遵照国家现行规范进行设计、施工并按照合同约定通过济南市质监站的相关备案。山东世通房地产开发有限公司承诺遵守国家建筑工程保修规定，在保修期内承担保修义务。保修责任：新生活家园内各楼座的地基基础和主体结构的使用年限符合设计文件规定的合理使用年限，山东世通房地产开发有限公司在国家规定的保修期内承担保修责任。一、 保修项目及保修期限正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：保修项目保修期限屋面防水3年有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏3年室外管道渗漏、上下水和小区道路2年电气管线、给排水管道、设备安装2年供热系统1个采暖季地面空鼓开裂、门窗翘裂、五金件损坏1年室内电话、网络的线路及配置的元器件6个月管道堵塞2个月注：质量保证书应当包括以下内容：1.工程质量监督部门核验的质量等级；2.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；3.正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期；4.用户报修的单位，答复和处理的时限。二、报修答复保修项目答复时限屋面防水48小时内有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏48小时内室外管道渗漏、上下水和小区道路48小时内电气管线、给排水管道、设备安装48小时内供热系统48小时内地面空鼓开裂、门窗翘裂、五金件损坏48小时内室内电话、线路即配置的元器件48小时内管道堵塞12小时内配电、供水、消防24小时内注：1、“答复时限”是指山东世通房地产开发有限公司或其指定联系单位接到住户书面通知之日起给予答复意见的最后时限。2、“保修项目”为保修期内保修责任项目，超过保修期限保修无效。三、保修期限计算l 1、保修期限从山东世通房地产开发有限公司交付用户之日起计算，入伙通知发出1月后，仍未办理入伙手续的，保修期限自入伙通知规定的入伙日期顺延30天起计算。保修期限以表中规定的期限为准。l 2、国家对商品房工程质量保修期另有规定的，按照国家规定执行。四、保修程序1、 房屋因质量问题影响正常使用时，住户应书面通知物业管理公司，物业管理公司为济南市物华物业管理有限公司，联系电话：；2、 物业管理公司确认确属保修范围内的问题后，填写保修单交给保修单位；3、 保修单位承担保修责任，并在合理的时限内进行保修处理；4、 住户对保修单位及物业管理公司的工作必须予以配合，否则保修单位不承担责任；5、 保修处理完毕后，由保修单位通知物业管理公司查验处理情况，并请业主在处理意见书上签字。五、说明l 1、经鉴定为设计原因、施工原因及按国家规定与用户约定的建设单位的质量责任，用户不承担维修责任。但在用户验收后自行添置、改动的设施、设备，或因使用不当造成的损失，由用户自行承担维修责任。l 2、山东世通房地产开发有限公司对如下原因引起的房屋损坏不承担保修和维修责任： 用户装修自改管线、打凿梁、板、柱、楼梯、外墙、分户墙及装修致使防水层破坏、管道堵塞等引起的房屋质量问题； 超出设计允许的不可抗力事件