环境管理五常法.doc

环境管理五常法l 提示：（一）病室管理的目标是使病房工作有序.（二）人员的自律性是达到病室环境整洁、安 静、舒适、安全8字方针的基础。（三）应用科学的五常管理法可以使工作有序、提高人员的自律性。l 五常法香港五常法协会对五常法的定义是：五常（5-S）是在各机构里，是用来维持产品质量和环境舒适的一种有效技术。包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。五常是源于五个日本词汇（Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke），全部是S字头，故亦称5-S（Osada,1991）。 日本：绝大多数实践过五常法的人都认为它不仅有助于改善现有的物质环境，而且还有助改善他们的思维过程。 香港：1994年香港工业署开始推行“五常法”，继而一些企业（工厂、幼儿院、敬老院）相继推行。 代表人物，何广明博士，香港五常协会主席。在制造业、建筑业、医疗界（雅丽氏何妙龄那打素医院、玛嘉烈医院）、饮食业、社会服务中心、公共事业界均通过开展五常管理法，提高了员工的素质、提高了工作效率、改善了工作质量。 1997年初出版全球第一本五常书籍：五常法：改善品质及生产力的关键自1999年以来，广东省人民医院等医疗行业将“五常法”应用于医疗护理工作。在2003年1月份以来， 河北医科大学第 一医院，在护理工作中试运行“五常法”。l 五常的实质内容： 1、常组织：将物品分类。 2、常整顿：定量定位。 3、常清洁：定期定人进行清扫活动。 4、常规范：立法、制定制度。 5、常自律：以身作则，互相合作l 五常法的作用：1、使环境整洁、安静、安全、舒适，2、工作有条理、有次序3、提高工作效率4、减少失误的机会5、减少浪费6、保障员工安全7、确保护理医疗质量8、使护士对岗位产生自豪感l 为什么要在病室管理中实行五常法（一）科室护理管理的特点1、病人个体的差异性 2、护理工作的连续性3、治疗时间的及时性 4、工作之间的协调性5、质量要求的严格性 6、技术服务的艺术性（二）工作任务繁重（三）医院现有的客观条件（四）护士个人素质有差异性（五）任何工作现场都可能存在一些需 要常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的事情 1、监护室的陪人管理2、工作环境的管理3、设备（工具）放置与设备保养不当4、现场通道不畅5、工作人员仪容不整。（六）经常会有临时抱佛脚的现象：如：1、突击搞卫生迎接检查2、突击写记录应付检查3、突击做基础护理4、突击清理抢救车、药柜等等l 五常法的具体实施S-常组织 1、计划妥当，将物品分类，化繁为简 （1）将同类文件及用品归一存放或统一处理 （2）单一便是最好的原则，同类东西只存放在一个地方。如： 一套文具/仪器，（经常丢笔，经常找仪器配件） 一张便笺（经常要写便条时找纸） 一小时会议（有计划，按时到会，节约时间） 一分钟电话（用最短的时间把要讲的事情说清楚） 一页张的表格（阅览、填写方便） 2、 区别常用与非常用 （1）将常用的物品放在容易取到的地方，柜内最高、最 低层存放非常用的物品，最方便的高度是肩膀至膝 盖，最好是腰部，考虑物品的重量及物品的高度。 （2）六个月至一个月才用一次的物品放在离工作现场较 地方的地方。 （3）将不需要的物品的丢弃或放回仓库 （4）私人物品减少或集中放置 2S-常 整 顿 通常30秒钟内找不到用品的原因：未合理分类；无醒目的标志；无人定期整理补充；不知存放在哪里1、常整顿的原则：（1）将工作范围划分区域，落实区域责任人（2）保持存量最低水平（3）制定先进先出的制度（4）任何物品有个名、有个家（5）提供适当的物架及梯子（6）保持通道通畅，光线充足，注意湿度及温度（7）清除不必要的门、盖、锁（8）特别要注意一些小件物品的放置（9）及时清除过期物品 2、常整顿的目的：Easy to Find 易于寻找Easy to Use 便于使用Easy toPut Back 便于放回 3S-常清洁 1、将自己工作的场地整理好 2、保持整洁是每个员工的责任 3、使清洁更容易 4S-常 规 范 1、1S、2S、3S是短期行为，可以一鼓作气做出成绩。2、制度要切实可行