xx年12月份总结.doc

xx年12月份总结 1月的销售业绩，这个月是新的一年的开始，春节也刚好在这个月上，所以到处都延续了12月份的活动一直做到1月底，因为12月份做活动非常的火爆，大部分顾客或者单位该买的差不多都在12月份买了，因此我们一月份的销售业绩相对于12月的销售业绩有明显的下降，我们的目标是10万完成了9.1万，这个月的大套件顾客看的非常少，相对比较难卖，由于又是要过年，所以我们只能利用降低了价格做了部分套件的处理，这样才能卖出了一些，比上个月明显下降了三分之二的业绩，还好也能处理了几套库存很久的套件，如；舞动奇迹，绝世年华，漫天飞语，幸福情缘，空间，柔段时光，畅游花海，皇室风范，一网情深，梦回廊，业绩为14366，其占总业绩的15.8%。大套件的业绩上不去就更不用说温馨四件套咯，如：万象更新，慢情依依，格调非凡，云南印象，优闲时刻，波西米亚，唯美夜色，浪漫粉韵，还有儿童的追忆，圣诞比尔，许愿精灵，业绩为6057，其占总业绩的6.6%，由于天气的不段变化，厚被芯的销量也跟着起伏不定，大部分业绩都靠团购来完成的，如贴心羽棉被，十孔羊毛被，大豆纤维被，温馨被，家乐羊毛被，伯爵被，都市丽人被，复合棉花被，业绩为19634，其占总业绩的21.6%，相对于上个月，我们的枕芯在这个月是比较好卖的，如舒适枕，大豆纤维枕，定型决明子枕，复合棉花枕，蚕丝枕，贵妃香枕，磁性决明子枕，儿童决明子，伯爵枕，美梦乳胶，磁性麦饭石，按摩乳胶，都市丽人枕，蚕丝子母二合一枕，业绩为10646，其占总业绩的11.7%，有明显的提升了。我们的毛毯在销售上也在不断的上升，业绩为10584，其占总业绩的11.6%,由于竞争对手拿了比我们还便宜的床单四件套回来卖，严重的影响了我们单个的销售，所以我们单独的被套，床罩，小东西就比较难卖了，隔壁百丽丝还拿了一百多的床单三件套回来，相对价格上我们是无法去比较的，业绩为10532，其占总业绩的11.6%，由于公司拿了些床单四件套回来冲业绩，花色也相当的好看，价位也非常优惠，对于成本行的客人就爱不释手了，业绩为16202，其占总业绩的17.8%，在这期间，我们的竞争压力也非常的大，大部分价位上都相差不多了，但人家销售业绩还是不断的上升，让我明白了：细节是那么的重要。虽说冷天磨毛套件是最佳首选的，但是我们的磨毛套件销售就相当的差，跟人家相比，我们不仅花色少，而且价位也占不到优势，所以很难进一步销售。业绩为3047，其占总业绩的3.3%，由于是年底，现在的顾客根本就听不进我们的专业知识，大部分都只看价位，盲目购买，只要哪家便宜就买哪家的， 本月店内情况，来了个新同事小曹，小曹一来，大沙田就要搞活动了，所以大家都比较忙，都没有时间安排她的学习，只能在没有客人的情况下给她最基本的了解产品的卖点，她本人也非常用心去学习，不懂的就在旁边看着我们什么去销售，接着下个顾客她就会用我们销售的话语去给顾客解谁，由于刚刚接触还不什么会讲，但她还是能大胆的去销售，我觉得这点就非常值得我们表扬，另外她学得也非常的快，只在专卖店两天就记得大概的卖点，加上自己的语言，当调去大沙田帮忙时也能灵活的销售起来，给我们公司也增加了不少的业绩。个人认为她是一个非常有潜力的销售员。黄芳丽在本月心态非常好，也比较爱学习了，接待顾客也非常热情，在没有顾客的情况下也主动的帮小曹解说产品的卖点。原先没有电脑所以没有什么学习，为了能跟上学习还特意叫他弟弟从老家把电脑给抬来了，现在每天回去都能主动的学习，这点也是非常不错的。吴慧对于学习方面还是比较懒散的，但经我提醒后还是主动看了一点，虽然没有什么学习，但在接待客人的时候还是非常的积极和热情的，那么久以来我发现，无论有多不开心的事情都不会影响到她的工作，公私分明，这也是她的优点，非常值得我们学习。自从何洁风回到我们专卖店以后，也改变的非常大，以前的她在销售的时候是不什么敢大声说话的，连跟我们说话都低声细语的，现在的她都能跟顾客聊起家常来了，跟我们也能嘻嘻哈哈的了，所以我觉得非常的不错。每个人都有不同进步的地方，我们是一个团体，互相学习共同进步是我们的宗旨。以后我会更加注意观察她们，发现好的就拿出来表扬，让大家共同分享共同学习共同进步。 在竞争对手那里做调查的过程中我发现了很多问题，比如婚庆的套件：水星家纺的婚庆款式就很多，从八百到两千多的价位都有，特别是活动的时候更加。床单四件套，床盖四件套的她们都有。毕竟是结婚用的，大部分客人也都认为也就铺那一天而已，床单床盖不都一样么，只要花色好看价位适中就可以了，这就是他们的优势了。又如：乐安居家纺的缤纷系列的款式跟我们家的人相近，甚是有的花色一模一样，但是在价位上就比我们少了一两百块钱，因为这个的价格之差，使我们的客流量减少了不少，每次碰到花色相近的套件，顾客最终的选择还是她们家的。这也是我们比较被动的一个方面。又如：黛芙妮的天丝套件，一面天丝一面纯棉的四件套在价位上就比我们便宜很多，她们每次活动时都会拿一两款来做特卖，可我们家就从来没有过。天丝套件几乎都走不动，希望公司也整一个方案出来，好让我们的天丝套件销售得更好一些。 下个月的目标是9万，每个员工1.8万，由于这个月只有29天，所以每个人一天620的业绩，也就是每天的营业额是3100.每个人10天卖一个大套件，一个