第七次设计.doc

第 9 页 共 9 页电子商务物流配送系统设计(1)需求分析A设计背景随着互联网的迅速发展，电子商务与物流间的关系显得越来越紧密。电子商务活动一般包括信息流、商流、资金流和物流，缺少其中一个都无法正常完成商务活动。因为由物流按照资金流的要求完成商品的使用价值即商品的实体的转移过程，从而使得这“四流”得以正常运作。电子商务是物流之源，物流是电子商务之果。所以，电子商务与物流是紧密相连、共同发展的，因而电子商务物流配送系统的设计对于提高物流的运作效率和其进一步发展显得尤为重要。B系统功能模块介绍该系统主要包括客户管理子系统、订单管理子系统、仓库管理子系统、配送管理子系统、经营决策子系统、账务管理子系统、数据交换信息系统、运输信息系统等。本系统的使用者能根据需要对订单实时查询和跟踪、实时准确的库存信息，企业的管理者能根据各种信息与报表，包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商品的失误率、仓库库存情况、设备损坏及维修报告、设备成本分析、人力资源分析等作出决策。C电子商务物流配送的特点：虚拟性：管理和操作的电子化、数据化、信息交换。实时性：信息流及配送的合理化。互动性：在企业的内部、外部间的多层次、多方位的合理化。标准化：配送物流信息系统的标准化，配送作业流程的标准化。统一的配送信息利于理解与认可，物流流程的标准化利于连接和有序的协调，防止信息的脱节。D系统的目标和开发的可行性l 系统目标 使企业员工缩短了工作时间，简化了工作流程，提高了工作效率，使企业的管理者能根据各种信息与报表，包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商品的失误率、仓库库存情况、设备损坏及维修报告、设备成本分析、人力资源分析等作出决策。提高管理水平和企业竞争力，使企业能更好的满足顾客需求，从而最终实现利润最大化。l 开发的可行性1). 软件环境：用户端：Windows2000，Windows2003，Windows XP Windows VISTA服务器端：WindowsNT/Windows2000及以上操作系统 编程语言：SQL 数据库：Access2003 2). 硬件环境： 有高性能的电子计算机、大容量的存贮装置，个人电脑（终端）以及联结起来的网线等，组成信息资源共享的计算机网络，有共享的打印机，扫描仪等等 E系统可行性分析： 1) 技术可行性：系统要求在windows2000以上环境运行，后台数据库采用access2003，使用SQL编程，采用ADO方式连接数据库，这些在目前都是容易实现的。程序将部分需要经常调用的数据存入内存，可提高程序运行速度 2)经济可行性：在经济上，用此系统加强了企业物流的管理效率，为企业员工提供了较高的效率，可节省人力资源的开支。 3)管理的可行性：在工作上，企业员工管理物流信息量非常大，开发了此系统，可极大提高企业员工的工作的效率。提高决策的管理能力等等，方便数据的储存和修改，及以后随时查询订单、客户信息，是一个比较人性化的管理系统。F风险分析：l 电子商务的安全随着网络的快速发展，人们对于电子商务的依赖变得越来越强。然而，计算机网络技术的不完整性和电子商务技术发展的不完备使得电子商务活动存在很多的技术安全和商务交易安全。比如，电脑黑客的侵入、系统漏洞、访问技术的控制、防火墙技术、用户信息的安全。l 物流企业发展受限用于物流企业的发展还处于初级阶段，尤其是很多的小企业都是采用传统的物流运输模式，在很大的程度上影响了物流的运作效率。在加上各地的基础运输设施的不完善和当地政府不同的扶持政策也严重影响了物流业的发展。G系统设计原则：1) 系统运行安全可靠，稳定性好； 2) 系统的可管理性和可维护性好； 3) 系统输入界面友好，操作简便易行，尽量减少用户的输入工作量； 4)允许多种数据输入方式，能实现多种查询，允许进行模糊查询； 5)数据具有规范性，整体性，方便数据整理分析。 H系统设计的结论从以上的分析可得该电子商务物流配送系统的设计是必要的。(2)电子物流配送系统作业流程详解1进货入库作业管理进货入库作业主要包括收货、检验和入库三个流程。收货是指总部的进货指令向供货厂商发出后，配送中心对运送的货物进行接收。收货检验工作一定要慎重，因为一旦商品入库，配送中心就要担负起商品全部的责任。一般来说，配送中心收货员应做好如下准备：及时掌握总部(或客户)计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况，并及时与有关部门、人员进行沟通，做好以下接货计划：使所有货物直线移动，避免出现反方向移动；使所有货物移动距离尽可能短，动作尽可能减少；使机器操作最大化、手工操作最小化；将某些特定的重复动作标准化；淮备必要的辅助设备。检验活动包括核对采购订单与供货商发货单是否相符、开包检查商品有无损坏、商品分类、所购商品的品质与数量比较等。数量检查有四种方式：直接检查，将运输单据与供货商发货单对比；盲查，即直接列出所收到的商品种类与数量，待发货单到达后再做检查；半盲查，即事先收到有关列明商品种类的单据，待货物到达时再列出商品数量；联合检查，即将直接检查与盲查结合起来使用，如果发货单及时到达就采用直接检查法，未到达就采用盲查法。经检查准确无误后方可在厂商发货单上签字将商品入库，并及时登录有关入库信息，转达采购部，经采购部确认后开具收货单，从而使已入库的商品及时进入可配送状态。2在库保管作业管理商品在库保管的主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定。储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度。商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率。3加工作业管理主要是指对即将配送的产品或半成品按销售要求进行再加工，包括：分割加工，如对大尺寸产品按不同用途进行切割；分装加工，如将散装或大包装的产品按零售要求进行重新包装；分选加工，如对农副产品按质量、规格进行分选，并分别包装；促销包装，如促销赠品搭配；贴标加工，如粘贴价格标签，打制条形码。加工作业完成后，商品即进入可配送状态。4理货作业管理理货作业是配货作业最主要的前置工作。即配送中心接到配送指示后，及时组织理货作业人员，按照出货优先顺序、储位区域别、配送车辆趟次别、门店号、先进先出等方法和原则，把配货商品整理出来，经复核人员确认无误后，放置到暂存区，准备装货上车。5配货作业管理1).制定配送计划配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置，全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域；规定配送服务水平等。制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素：连锁企业各门店的远近及订货要求，如品种、规格、数量及送货时间、地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类；现有库存的保证能力；现时的交通条件。从而决定配送时间，选定配送车辆，规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率。2).配送计划的实施首先应做好准备工作。配送计划确定后，将到货时间、到货品种、规格、数量以及车辆型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门，如仓储、分货包装、运输及财务等部门下达配送任务，各部门做好配送准备。然后组织配送发运。理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货，然后进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细。按计划将各门店货物组合、装车，运输部门按指定的路线运送各门店，完成配送工作。(3)电子商务系统构成图 实物流采购 运输 仓储 装卸搬运 配送 信息流 供应链 客户(4)系统的业务流程图用户管理采购管理 运作管理 账务管理订货处理电子商务用户制造商供应商 商品信息管理库存管理网站管理进货管理储存管理出货管理进货处理配送装货组配分类包装拣选存放分拣进货验收进货(5)订单子系统订单查询订单反馈订单处理订单检查订单接收(6)采购子系统供应商电子商务中心业务管理部配送中心销售部 1、采购订单 2、接受订单 4、接受确认 3、确认订单 5、订货通知 7、