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文档简介

电梯突发事件处理预案一、 突发事件类型及规模预测类型事件级别适用范围规模预测重点防护对象影响台数电梯故障二级因维保不到位、设备老化、跑水、断电等原因发生的：电梯困人、乱层等。人为破坏造成的：配件丢失、损坏等规模较小影响较大乘梯人员、电梯设备1-6电梯故障一级因维保不到位、设备老化、地震、火灾、暴乱、跑水等所造成的：设备烧毁、断绳、超速抱死、脱轨、蹲底、冲顶、设备严重损坏等规模大影响大乘梯人员、电梯设备1-44二、 电话通知上报流程 内容 级别时间要求正常工作日夜间及节假日一级事件1分钟通知完毕物管部经理工程部经理值班经理二级事件1分钟通知完毕物管部经理工程部经理值班经理三、报警程序报警时讲清楚发生位置、现场情况、被困人员数量和是否因受惊吓突发疾病等。四、应急设备应急设备、设施运行状态标准应急照明灯、急救箱、对讲机、担架等行政部部负责急救箱的保管、工程部负责对讲机、应急照明的保管，物管部负责担架的保管。五、 应急处理流程图发展状态工作流程相关责任人监控室值班员与电梯维保人员携工具赶赴现场，查勘现场情况 监控员在1分钟内通知物管部经理 物管部经理在1分钟通知分管副总 启动预案：1） 采取措施营救被困人员2） 彻底检查，及时消除设备故障3） 确定修复方案，进行维修4） 救护伤员5） 二级事件完成 大面积跑水，立即停运电梯，用防汛沙袋封堵轿厢门防止水淹，维保人员将电梯升到高位，启动相关预案。 人为事故造成，先拍照取证由物管部配合查找肇事人，进行赔偿工作，非人为原因或找不到肇事者的由客服人员向保险公司进行保险索赔工作。 发生坠梯事件要在第一时间上报商业地产公司安监部 封闭现场，调查原因 评估预案效果形成报告上报商业地产公司安监部 一级事件完成客户报警通知流程预案启动现场处置善后处理监控员电梯维保工人物管部经理物管部经理工程部经理物管部经理工程部经理物管部经理六、培训/演练要求参加培训人员培训内容培训频次或时间考核方式培训人员培训要求工程部技工和电梯工接报后到场时效性、应急处置措施有效性每两个月一次实操工程经理或主管模拟性检验电视监控室通知工程人员、安抚电梯内客人和对事件的追踪录像每两
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