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文档简介
1 品质部 2009年度总结报告 2010年品质推进计划 作成 谢林岗 李友华2010 01 06批准 2 一 2009年度乐福公司各项品质目标达成情况 二 2009年度各供应商品质状况 三 2009年度客户验货情况 四 2009年度客户投诉情况分析 五 2010年度品质目标 六 2010年度品质推进计划 2009年度工作总结 2010年度工作推进计划 3 2009年度各部品质状况统计表 一IQC进料检验情况 4 二注塑品质检验情况 5 三手机装配品质检验情况 6 四装配部品质检验情况 7 五手动喷印品质检验情况 8 六自动喷印品质检验情况 9 生产各部门品质状况表 10 生产部门品质趋势图 11 年度供应商品质状况一 各应商品质状况总表 11 12 年度供应商品质状况二 12 13 客户验货情况只计上延和大一客户 客户验货直通率 2020 1 9 14 15 客户验货情况只计上延和大一客户 14 16 2009年度客诉不良分类 客户投诉 17 主要客户不良投诉明细 客户投诉 18 2009年度客户投诉不良趋势图 客户投诉 19 每月产品交付批次合格率 100 每月准时交货率 99 客户满意度 99 生产制程平均批次合格率 98 IQC受检批次合格率 98 客户投诉 5次 月禁用物质管理 0 2010年度品质目标 20 目标 实现全ROHS管控 建立绿色采购机制 确保客户0投诉 21 二 过程管理规范化 目标 作业遵守率100 达成 6S100 执行 平均生产合格率达成 22 二 过程管理规范化 目标 作业遵守率100 达成 6S100 执行 平均生产合格率达成 23 三 出货管理强化 目标 产品交付合格率100 准时交货率99 努力挑战0不良 24 四 教育训练100 目标 使工人素质提升 使人人有知上岗 减少产品不良率 五 质量体系再检讨 目标 在ISO9001的监督评审时 通过ISO9001 2008版本 确保体系真实运行 25 六 供应商评审10
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