（工商管理专业论文）电子采购在抚研院的应用研究.pdf

ad i s s e r t a t i o ni nm 旦 s t u d y o n e p r o c u r e m e n ta p p l i c a t i o n i n f r i p p b yz h e n gq i n g l a i s u p e r v i s o r ：p r o f e s s o rz h a ox i a o y u n o r t h e a s t e r nu n i v e r s i t y j a n u a r y2 0 0 8 6川3 彻22m 4舢8 iii-y 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师赵晓煜教授的指导下完成 的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位 而使用过的材料。与我一同工作过的同志对本研究所做的任何贡献 均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：毒睁 日期：御汐f ，烨 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用 学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论 文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文同意东北大学可 以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。 学位论文作者签名： 日期： 另外，如作者和导师不同意网上交流，请在下方签名；否则视 为同意。 学位论文作者签名：导师签名： 签字日期：签字日期： - ， ， 、 东北大学硕士学位论文 摘要 电子采购在抚研院的应用研究 摘要 在经济全球化步伐加快，信息技术迅速发展的环境下，企业的采购管理的 重要作用日益突显，已成为企业增强竞争力的重要手段。电子采购作为这种环 境下发展起来的新兴采购模式，显示出了巨大的优势，是采购管理发展的方向 和趋势。在这种背景下，本文开展了对电子采购的研究。 本文分析了采购管理对企业的重要作用，采购管理的发展趋势，说明了电 子采购是采购管理的必然趋势，结合国内外企业实施电子采购的成功应用案例， 介绍了本文的研究目的和意义。然后根据采购管理和电子采购的概念和基本理 论，通过介绍电子采购的含义、流程、模式及与传统采购模式相比的巨大优势， 说明了开展电子采购对企业提升采购管理活动的重要意义。通过对抚研院环境、 行业采购特点和抚研院采购现状及采购中存在问题的分析，说明了抚研院应用 电子采购的必要性。之后对抚研院实施电子采购的方案进行了讨论，对系统的 目标、功能需求进行了分析，描述了系统的主要业务流程和功能，提出了系统 实施建议。最后对全文进行了总结。 本文的研究方法是依据管理学和电子商务的基本理论，研究目的在于解决 企业在采购管理中存在的问题，提高采购管理的效率，研究意义在于为改善抚 研院采购管理提供有效的解决方案，本文的分析方法和结论对相关企业也具有 一定的借鉴意义。 关键词：电子商务；电子采购；采购管理；流程再造；功能设计 东北大学硕士学位论文a b s t r a c t s t u d yo ne - p r o c u r e m e n ta p p l i c a t i o ni n f r 口p a b s t r a c t p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ti n c r e a s i n g l yp l a y sm o r ea n dm o r ei m p o r t a n tr o l ei n b u s i n e s se n t e r p r i s e sw i t ht h eg l o b a l i z a t i o no fe c o n o m ya n df a s td e v e l o p m e n to f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y i th a sb e e nm a j o rs o l u t i o nt oi m p r o v et h ec o m p e t e n c eo f b u s i n e s s e n t e r p r i s e a s an e wp r o c u r e m e n t ，e p r o c u r e m e n th a ss h o w ng r e a t a d v a n t a g e sc o m p a r e dt ot r a d i t i o n a lp r o c u r e m e n t t h ep a p e rc a r r i e do u tt h er e s e a r c h 0 1 1e p r o c u r e m e n tu n d e rt h eb a c k g r o u n d t h e p a d e ra n a l y z e d t h e i m p o r t a n c e a n dt h e d e v e l o p m e n tt e n d e n c yo f e p r o c u r e m e n ti ne n t e r p r i s ea n de x p l a i n e de p r o c u r e m e n tw o u l dd e f i n i t e l yb et h e t e n d e n c yo fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n t o nt h eb a s eo f t h ea n a l y s i sa n d e x p l a n a t i o n ， t h r o u g hs o m ec a s e so fs u c c e s s f u l l ya p p l y i n ge p r o c u r e m e n t ，t h er e s e a r c hp u r p o s e a n ds i g n i f i c a n c ew e r ei n t r o d u c e d n e x t ，a c c o r d i n gt ot h eb a s i cd e f i n i t i o na n dm a j o r t h e o r i e so fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n ta n de - p r o c u r e m e n t ，t h r o u g ht h e a n a l y s i so f p r o c e s s ，m o d e ，t e n d e n c ya n da d v a n t a g e so fe p r o c u r e m e n t ，t h ep a p e rs h o w e dt h e i m p o r t a n c eo fe p r o c u r e m e n ti ni m p r o v i n gt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n t t h e nt h e b u s i n e s se n v i r o n m e n to ff r i p p , t h ei n d u s t r yc h a r a c t e r i s t i ca n dt h e p r e s e n t p u r c h a s i n gs i t u a t i o no ff r i p pa s w e l la st h ee x i s t e dp r o b l e m sa tp r e s e n tw e r e d e s c r i b e d ，m o r e o v e r , t h en e c e s s a r yo fa p p l y i n ge p r o c u r e m e n ti nf 刚p pw e r e e m p h a s i z e d a f t e r w a r d st h ei m p l e m e n tp l a n o fe p r o c u r e m e n ti nf r i p pw a s d i s c u s s e d t h es y s t e mo b j e c t i v ea n dm a i nf u n c t i o nr e q u e s tw e r ea n a l y z e di nt h e d i s c u s s i o n t h em a i nf u n c t i o no ft h es y s t e mw a sa l s oe x p l a i n e da n dt h ei m p l e m e n t s u g g e s t i o n so ft h es y s t e mw e r eg i v e n f i n a l l y , c o n c l u s i o n so ft h ep a p e rw e r e s u m m a r i z e da tf i n a lp a r t i ng e n e r a l ，t h er e s e a r c hm e t h o do ft h ep 即e l w a sb a s e do nt h eb a s i cd e f i n i t i o n a n dm a i nt h e o r yo fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n ta n de p r o c u r e m e n t t h er e s e a r c h o b j e c t i v ew a st of i n ds o l u t i o nt op r o b l e m si np u r c h a s i n gm a n a g e m e n ti ne n t e r p r i s e t h er e s e a r c hs i g n i f i c a n c el i e di np r o v i d i n ge f f e c t i v ei m p l e m e n tp l a no fi m p r o v i n g p u r c h a s i n gm a n a g e m e n ti nf r i p p i na d d i t i o n ，t h er e s e a r c hm e t h o da n dc o n c l u s i o n o ft h ep a p e l c o u l db er e f e r e e dt ob ys o m ee n t e r p r i s e si ns o m ed e g r e e k e yw o r d s ： e c o m l l l e r c e ；e p r o c u r e m e n t ；p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t ；p r o c e s s r e e n g i n e e r i n g ；f u n c t i o nd e s i g n - r 1 1 东北大学硕士学位论文 目录 目录 独创性! 声明i 摘要i i a b s t r a c t i i i 第一章绪论1 1 1 研究背景1 1 1 1 采购在企业经营中的重要作用1 1 1 2 电子采购在现代企业经营环境下应用的必然性2 1 2 问题的提出4 1 2 1 企业采购管理的现状4 1 2 2 采购管理的发展趋势6 1 2 3 科研企业的物资采购管理9 1 3 研究目的及意义1 0 1 4 研究内容及流程1 0 第二章采购及电子采购的相关理论12 2 1 采购管理相关理论1 2 2 1 1 采购管理的目标与作用1 2 2 1 2 采购管理的策略及流程1 4 2 1 3 基于供应链的采购管理1 5 2 2 电子采购的相关概念1 7 2 2 1 电子采购的概念1 7 2 2 2 电子采购模式1 9 2 2 3 电子采购的流程2 0 2 2 4 电子采购的优势2 l 第三章抚研院的采购环境和问题分析2 5 3 1 抚研院简介2 5 3 2 抚研院环境分析2 6 3 2 1 宏观环境2 6 3 2 2 行业环境2 8 3 2 3 抚研院内部环境2 9 3 3 抚研院采购管理现状和问题分析3 0 3 3 1 科研企业采购管理的特点3 0 3 3 2 抚研院采购管理的现状3 l 3 3 3 抚研院采购管理存在的问题分析3 5 3 4 抚研院实施电子采购的必要性分析3 6 第四章抚研院电子采购总体方案3 8 v 东北大学硕士学位论文 目录 4 1 抚研院电子采购需求分析3 8 4 1 1 系统目标3 8 4 1 2 系统功能需求分析3 8 4 2 系统业务流程3 9 4 2 1 系统总体流程3 9 4 2 2 招标采购流程4 1 4 2 3 直接采购流程4 2 4 3 系统主要业务功能4 3 4 3 1 计划管理4 4 。 4 3 2 采购管理4 5 4 3 3 合同管理4 7 1 4 3 4 库存管理4 8 4 3 5 供应商管理4 9 4 3 6 信息管理5 0 第五章抚研院电子采购方案实施的建议5 2 第六章结论5 6 参考文献5 8 致谢6 0 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1 研究背景 第一章绪论 1 1 1 采购在企业经营中的重要作用 采购作为满足社会需求的一种重要手段，对整个社会的生产与生活具有极其 重要的影响。对企业来说，采购直接影响着生产经营过程、企业效益，并构成企 业竞争力的重要方面。所谓竞争力是指企业区别于其它竞争者所特有的能力( 或 称核心能力) ，这种特有能力可以来自于资产( 有形资产与无形资产) 优势、采购 供应链、生产运作链、销售链等等。当特有的竞争力要素具备不可模仿性、不可 替代性时，企业就可以形成长期的竞争优势。如果企业通过不断创新形成新的特 有竞争能力，就可以保持持续竞争优势，获取经营成功。 著名管理学家彼得德鲁克指出：“商业中获益于独立性的最大的潜在机会， 就存在于生产企业与其供应商之间。这是所剩的赢取竞争优势最大的未开发领域 一没有什么领域象该领域一样是如此地被人忽视。”随着社会经济的不断发展，市 场竞争的不断加剧，企业之间激烈的竞争已经从对市场的占有率竞争转化为多边 共赢的供应链竞争。实际上，现代企业在产品、技术、人员、品质、服务等等领 域的竞争水平如此地接近，决定了这些都不再是企业的竞争优势的核心，供应链 的竞争才是赢取竞争优势最大的未开发领域。据统计，生产型的企业至少要用销 售额的5 0 来进行原材料、零部件的采购，而中国的工业企业中，各种物料的采 购成本更是高达企业销售成本的7 0 。显而易见，采购绝对是企业成本管理中” 最有价值”的部分。采购职能在供应链竞争中发挥着重要的作用，是供应链管理中 非常重要的一个环节，可以说是企业最重要的竞争优势来源之一，它正在成为企 业利润中心和核心竞争力的重要组成部分。 环境的变革与产业竞争的加剧，采购职能正在发生着重大的转变。p 1 高层管 理开始越来越关注采购的价值贡献与绩效表现，并把采购职能放在一个新的、更 重要的位置。采购职能开始由战术采购逐渐向战略采购转变，采购更加关注价值 增值环节，而非价值增值环节则通过流程简化或信息化提高作业效率，以便将更 多的时间和精力投入到核心价值贡献作业过程中。一家公司，如果其采购物料的 费用占到其销售产品成本的5 5 ，那么采购费用每下降1 ，对利润增长所作出 的贡献，相当于销售额增加1 2 一1 8 所带来的利润增长。采购成本中每节省一 东北大学硕士学位论文第一章绪论 美元都会对公司的成本底线做出直接贡献。相反，每增加一美元采购成本都会带 来相反的结果。通过非专业的、业余的方法所作的采购决策很容易导致忽视节省 成本的机会，最后可能导致惊人的财务损失。 在试图达到持续的竞争优势的努力中，经理们逐渐将核心活动与非核心活动 加以区分。公司试图将精力集中到能在其最终用户市场提供竞争优势的核心业务 上来。那些被定义为非核心的业务则转包给供应商。作为这一发展的结果，采购 决策对公司财务成果的影响在很多部门都正在增加。在与供应商进行交易的时候， 必须防止局部最优，因为它非常容易使价格成为谈判的中心问题，战略采购和供 应管理决不只是和供应商谈交易，它关系到供应商关系的管理，并因此使供应商 积极地支持公司的全盘经营战略；它关系到将供应商整合到公司的全盘经营过程 中以促进生产力的发展；它关系到发展实体物质基础和信息基础使这些新方法得 以产生作用。经济全球化和信息时代的到来，促使企业更加专注于自己的核心业 务，使专业生产发挥其巨大作用，导致企业采购比重更为增加，更使采购及其管 理的作用提升，采购管理在企业经营管理中的地位和作用日益彰显。 1 1 2 电子采购在现代企业经营环境下应用的必然性 现代企业的经营环境发生了巨大的变化，一方面是经济全球化的迅速发展， 另一方面是以互联网为代表的信息技术的日新月异。在这种日益复杂多变的环境 下，企业必须调整发展战略，作为战略环节之一的采购管理也同样面临着挑战。 二十世纪9 0 年代以来，经济全球化出现了加速发展的势头。经济全球化的加 速发展，对世界各国的经济生活都产生了非常重要的影响，对企业和组织突出地 表现在：一方面产业组织从过去单一的在一个国家内部的组织安排转向了全球的 组织安排。以往产业组织是以国内企业为主进行分工合作，而在全球经济一体化 的趋势下，跨国公司和国际企业利用它们的全球发展战略在全球范围内实现了投 资、开发、生产、采购和销售的最优化，并且形成了以这些企业为核心和先导的 全球化的供应链。这种产业组织方式就形成了以这些企业为核心的，把上下游企 业联系在一起，形成分工合理、运作有序、管理严密的企业网络。另一方面企业 间竞争方式也出现了很大的变化。在经济全球化和供应链网络形成的背景下，竞 争从单体竞争转向了企业之间的网络竞争和供应链的竞争。竞争的范围从局限于 国内市场转向了区域市场乃至全球市场。 正是基于全球经济一体化加速发展的背景，以及跨国公司寻求全球扩张和最 大限度利用全球优势资源的内在要求，全球采购策略就成为跨国公司和国际化企 业获得竞争优势的一个重要途径。因为，采购活动是企业经营活动中最大的成本 东北大学硕士学位论文第一章绪论 领域，采购质量与效率的高低在很大程度上决定着企业最终产品的价值和竞争力。 因此，全球采购就成为许多国际企业和国际化供应链的非常重要的战略选择和策 略手段。 经济的全球化使企业在一个快速变化的新世界和新经济秩序中生存与发展， 采购行为己成为企业的重大战略。从某种意义上讲，采购与供应链管理可以使一 个企业成为利润的“摇篮”，同样也可以使一个企业成为利润的“坟墓”。美国著名 经济学家克里斯多夫说：“市场上只有供应链而没有企业，真正的竞争不是企业与 企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。” 2 0 世纪最重要的技术发明就是信息技术。信息技术是一切以数字形式处理信 息的相关技术，包括与信息的处理、传递、采集、应用及存储、检索、显示等有 关的一切技术。主要包括计算机技术、微电子技术、通信技术、控制技术以及感 测技术( 即4 c 技术) 等。信息技术是发展最快、影响力最大、渗透力最强的一门高 新技术，是推动经济发展和社会进步的关键性技术。它正以空前的影响力和渗透 力，不可阻挡地改变着社会的经济结构、生产方式和生活方式。有1 0 年辉煌历史 的电子数据交换( e d i ) 在不n - 、三年的时间内就被基于因特网的电子商务 ( e c o m m e f c e ) 所取代。正如一些经济学家所断言，信息技术在全社会范围的扩 张和渗透，无异于“第二次工业革命”，它比第一次工业革命的影响更加深远。 因特网( i n t e r n e t ) 是世界最大、增长最快的全球化计算机网络，用户能在网 络上检索多媒体信息( 如文字、图形( 像) 、声音、动画等) 。通过上网浏览，及 时掌握市场动态，准确把握经济脉搏，大大增强了驾驭全局的能力和综合分析判 断的能力，为科学地进行管理和决策提供依据。 随着因特网的迅猛发展，加快了经济管理信息化与业务流程信息化融为一体 的进程。信息技术的应用，促进了业务流程再造和组织结构重建，使管理组织、 管理方法发生了根本性变化，新的管理方法和生产技术也纷纷出现。与此同时， 在开放式交互型的网络环境下，信息技术还促进了管理模式和管理理论的变革。 网络经济，电子商务的全新管理模式开始出现，电子商务是指交易双方利用现代 开放的互联网络，按照一定的标准所进行的各类商业活动，是商务活动的电子化。 电子采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。通过建立电子 商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过 网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款，最后通过网下的 物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。纠与以往的采购方式不同，电子 采购是基于或部分基于互联网技术的采购方式，以建立企业网络化平台为基础， 以提供一个独立的以门户网站为基础的贸易区作为企业采购平台，他们的功能包 东北大学硕士学位论文第一章绪论 括内容管理工作、统一支付系统、供应商管理系统、高级搜索和比较工具、战略 资源计划和决策支持系统等。从某种角度来说，电子采购是企业的战略管理创新。 根据国际杂志p u r c h a s i n g 的一份权威调查表明，9 0 的采购经理希望能在2 0 0 4 年 前实现电子采购。基于电子采购具有传统采购所无法比拟的优势，日益受到企业 的高度重视，美国科尔尼管理顾问公司2 0 0 0 年在“优秀采购”调查后指出：“传统 的采购濒临死亡，网上采购推动企业变革。” 1 2 问题的提出 1 2 1 企业采购管理的现状 ( 1 ) 国外企业采购管理现状 采购和供应在许多方面都反映了企业的战略能力，被视为与市场直接相关的 一系列价值增值过程，集中反映了企业的市场创新能力和价值传递能力。卜1 如今， 国际企业的高级管理层已经认识到采购的各项费用及带来的相关机会和影响，将 其组织结构中的战略采购和策略采购分离，而采购管理的重心放到了战略角度的 跨国及全球化采购、行业合并、技术进步和供应链同步化上。 采购职能的重大转变。大公司的全球化采购由最初的通过降低成本来保持 竞争优势的一种防御性策略变成了驱动财务管理和整体竞争力的战略行为。而难 以形成重大影响的小公司也正联合起来组建成采购协会和采购俱乐部。美国的进 口额从1 9 7 0 年的4 0 0 亿激增到1 9 9 7 年的1 0 4 8 0 亿美元。 通过行业合并来促进整体采购效率的提高，因为新组建的公司将利用其规 模和影响来推动供应商提供更多的服务和更低的成本。2 0 0 0 年2 月，通用、福特 和戴姆勒一克莱斯勒三大汽车公司宣布联手建立一个网上采购体系，使得三家公 司的原材料、零部件采购集中在一个门户网站上进行。 通过对互联网和计算机数据库系统的应用，来达到降低产品和服务的成本、 提高生产率、降低流程成本、获取更好的采购信息的目的。百事可乐通过一个自 动采购系统( a p s ) 简化了其采购流程，将交易时间从数天减少到十几分钟，使采购 错误从1 0 降低到不到1 。 企业不仅限于采购组织内的整合，而是将其和企业核心流程、业务职能一 起整合，通过对供应商的供应商、客户的客户等方面的信息流和物流进行”供应链 同步”管理，以尽可能低的成本提供最佳服务。 以价值为基础的理念成为发达国家的企业采购人员头脑中的重点，采购管理 必须提供更大的价值：更多的革新、更好的质量、更强的责任心、更灵活的机制， 东北大学硕士学位论文第一章绪论 而且所有这些建立在更低的成本上。 ( 2 ) 国内企业采购管理现状 国内有关采购的定义主要为买东西，就是企业根据需求提出采购计划、审核 计划、选好供应商、经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并 按要求收货付款的过程。国内采购管理降成本的最主要的措施主要是通过公开竞 争性招标从而降低采购价格。国内采购仍较多地使用传统的采购方式，这种传统 的管理方式越来越不适应现代企业的管理要求，其存在的问题突出表现在以下几 个方面： 没有有效的供应商管理 供应商管理包括供应商的筛选，资信评估，合作评估及合作制度等。许多企 业现在并未重视这项工作。通常情况是：供应商选择由个人权利控制；对供应商 缺乏评价；对供应商的合作状况没有记录和评估，产品及服务得不到改进。与供 应商之间的关系难以协调且不易发展新的供应商。即使是以招投标方式的采购， 在传统模式下，由于地域限制，流程不透明，过程烦琐，人力与资金耗费巨大等 限制因素造成了企业整体采购成本的居高不下，难以面对激烈的市场竞争而形成 规范高效的采购管理，使采购管理成为企业提高竞争力的瓶颈。 传统的供需双方关系问题 传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视 交易过程中的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的 作为合作者。这种模式下存在以下问题： 1 ) 没有实现信息共享：采购、供应双方都尽量隐瞒自己的信息，不能有效地 进行信息共享，导致信息不对称，引发相互的不信任。 2 ) 供需关系是临时的或短期的合作关系：这种合作关系造成了竞争多于合作， 导致采购过程的不确定性，阻碍合作的通畅进行。 3 ) n 晦j 应用户需求能力迟钝：由于供应和采购双方缺乏及时的信息沟通与反馈， 在市场需求发生变化的情况下，缺乏应付需求变化的能力。 4 ) 对于质量和交货期进行事后把关：采购方很难参与供应商的生产过程和有 关质量控制活动，不能对采购品进行实时的跟踪查询。 传统采购成本问题 面对激烈的市场竞争，企业利润率的提高，一方面依靠增加市场份额，另一 方面就是降低成本，而且降低企业运作成本的重要性日趋突显。与增加市场份额 与销售收入相比，降低企业运作成本则显得更易于控制与操作。在企业运作成本 中，企业的采购成本则占了相当大的份额。企业的采购通常包括对生产原材料， 东北大学硕士学位论文笫一章绪论 生产设备，以及非生产资料及设备的采购。在传统的模式中，采购职能通常相对 分散；采购信息零散，不易收集与整合；采购成本高；采购部门庞大而效率低下； 不透明的采购流程造成的暗箱操作，从而造成企业资本流失等等。有效的解决采 购成本问题，成为企业刻不容缓的行为。 信息不畅和采购模式落后是造成上述问题的重要因素之一，这同时也是我国 企业采购管理存在的根本问题。但更重要的是，我国的许多企业对采购管理没有 引起足够的重视。在企业界和管理学界，人们讨论最多的是市场营销，而不是采 购管理。大部分企业将大量精力用于如何拓宽市场，如何增加销售，“营销为上” 的观念在企业管理者心目中根深蒂固。近年来，随着市场竞争的进一步发展，一 部分企业也开始注意到采购的重要性，但对其重视程度仍然不足，在具体的企业 管理中，采购行为仍然作为后勤辅助行为来管理，片面强调采购为生产服务的观 念；或是单纯认为采购管理只是节约成本的一种手段，忽视了采购管理对企业整 体战略的影响。由此带来的后果是，企业采购管理方面的漏洞很多，造成企业的 严重损失。部分企业对采购行为没有科学的规划和管理，造成采购行为不能满足 企业生产和发展的需要。因此，企业必须对采购管理加以足够的重视与研究，以 科学的采购管理为企业的战略发展提供足够的动力。 1 2 2 采购管理的发展趋势 从世界范围来看，采购与供应管理主要呈现出全球化采购、网上采购、t 采购、供应链采购等趋势，而且在发达国家，这些采购理念已经投入实施，取得 了很好的效果。而在我国由于企业经营理念、管理水平和采购环境等局限性，这 些新的采购理念还没有大规模实施。 随着时代发展，科学技术的发展速度可以说是日新月异，一些新理论、新技 术也给采购赋予了新的活力，使采购领域内出现了很多新事物或新趋势，还有一 些新趋势正在形成和完善之中。 ( 1 ) 电子采购 从全球的采购发展趋势来看，电子采购将越来越广泛地被企业管理者接受。 电子采购为采购提供了一个全天候、全透明、超时空的采购环境。该方式实现了 采购信息的公开化，扩大了采购市场的范围，缩短了供需距离，避免了人为因素 的干扰，简化了采购流程，减少了采购时间，降低了采购成本，提高了采购效率， 大大降低了库存，使采购交易双方易于形成战略伙伴关系。从某种角度来说，电 子采购是企业的战略管理创新。 ( 2 ) 全球化采购 东北大学硕士学位论文第一章绪论 9 0 年代末发展到现在，随着经营范围的扩大，全球市场一体化的进度加快， 市场竞争的范围越来越广，竞争程度日趋残酷，推行全球化经营和全球化竞争战 略是公司在国际市场立足的首要保证。全球采购使得企业获得成本价格收益，产 品具有更好的质量，获得相关的技术和国外资源，同时也给国内供应商带来了竞 争，并促使其产品逐步占领了国外市场。但是全球采购也有一定的缺陷，物流系 统的协调很困难，而且存在着法律、政治以及金融等风险。随着企业供应链管理 思想的创新和电子信息技术的进步，越来越多的企业会推行全球化采购策略，全 球采购也将逐步向专业化和网络化的方向发展，网上集中采购行为也将日渐普遍。 当前，电子化采购处在快速成长阶段，许多企业和公司出于自身业务的急剧 成长或竞争需要，纷纷对网上采购进行大量投资。以下是国内外著名企业应用电 子采购的成功案例。 全球零售业巨头w a l m a r t 专门为自己服务的电子集市开始向供应商开放 网上采购系统，要求全球不同国家的供应商提出统一的报价，这样，它就有机会 大幅度与供应商讨价还价，降低送货费用，节省w a l - m a r t 的整体采购成本， 与现有供应商更加密切地合作。w a l - m a r t 公司领导人相信，自己先进的供应 链，是优于竞争对手的一个明显的优势。美国小型商业企业联合会发言人表示：“我 们对此深表关注。如果事情照此发展下去，小型商业企业有可能逐渐被那些大型 企业排挤出市场竞争。”他认为，“首先是那些没有上网条件的企业将被排除在电 子交易之外。其次，w a l - m a r t 有可能利用自身极其有利的条件来迫使供货降 低价格，而这只会增加小型商业企业的竞争风险。” 通用电气( g e ) ，从1 9 9 9 年1 月开始，以迅雷不及掩耳之势将数十亿美元 的业务搬上了互联网，在遍布全球1 0 0 多个国家近4 0 种业务中发起一场“摧毁你 的业务”( d e s t r o yy o u rb u s i n e s s ，简称：d y b ) 的运动。通过两年的努力竞崛起 成为全球电子商务的领先企业。其c e ow e l c h 先生认为：“传统经济企业通过互 联网业务取得的生产力和市场份额远远超出新经济企业的成长率。”g e 的采购人 员通过网上竞标，筛选出若干个具有价格优势的供应商，只有他们通过了体系评 估和样品测试后，才能得到g e 的订货。同时，他们作为g e 的合格供应商也出 现在g e 内部网的q u i c k p l a c e 网站中。g e 的全球采购网还有自动顺延竞标的功 能，使g e 能得到很理想的价格。在这里，传统的商业技巧、谈判技巧都被这种 全新的手段击得粉碎。通过网上竞标采购，g e 公司极大地压缩了成本，有的项 目竟达到了6 0 国内家电巨头，河南新飞集团每年约有几十亿元的生产性材料、备件采购及 几亿元的非生产性材料采购。以往的采购由采购部、招标办、审价办几个部门合 东北大学硕士学位论文第一章绪论 作完成，采购的原配件、原材料是在采购部门做出计划后通过书面形式传达给招 标办和其他相关部门，然后实施采购。为了提高效率，提升竞争力，新飞采用i t 技术解决传统采购的问题，实现采购信息化。2 0 0 3 年，在经过反复论证后，新飞 开始了采购信息化的大胆尝试。新飞的采购信息化平台涵盖了产品目录管理、供 应商管理、组织结构管理、采购过程管理( 包括招标、竞价等采购方式) 、采购 数据分析、e r p 数据交互、信息发布、移动短信、邮件服务等多个功能模块，是 一套相对完备的网上交易解决方案。同时，系统灵活的再建功能、开放的平台设 计、方便通用的网关配置，保证了该系统的外延性和可扩展性。新飞集团对公司 2 0 0 4 年全部生产用原材料、配件等进行了采购。短短1 0 天内，即完成了8 0 的 生产用原材料的采购，节约采购成本近千万元。 海尔集团通过企业流程再造( b p r ) ，全面建立了物流e r p 系统和b 2 b 电 子集市平台，不仅企业内部之间，实现了信息集成，并行处理，使产品计划和采 购计划通过m r p ( 物料需求计划) 实现计划的一体化运算，大大提高了计划调整 的效率，而且与企业的合作伙伴( 包括供应商、分销商和零售商甚至终端客户) 建立了全面的连接，共同挖掘和满足市场需求，形成企业的动态联盟和协同，其 b 2 b 采购平台实现了企业与外部供应商之间的信息一体化，从而使整个供应链几 乎实时地对订单变化进行响应，统一计划，统一数据模式，所有的供应链结点企 业在统一计划的运作下进行产品的协同开发、物料的协同采购、生产、分销和交 付。另一方面，利用b 2 b 销售平台采用定制的个性化服务，大大缩短了客户订单 调整的反馈时间。整个供应链中所有上下游企业的信息共享及业务协作，大大减 少了供应链各环节的无效作业，产生增值。采购人员从1 0 0 0 多人减少到1 0 0 多人， 供应商从2 3 3 6 家优化到8 4 0 家。2 0 0 2 年，全球5 0 0 强中有4 4 家是海尔的供应商。 由于采购制度的变革，2 0 0 2 年，海尔集团的采购成本下降了1 0 亿元。 中国石化，在电子商务与物资采购方面起步较早，进展较快，无论在采购理 念、采购方式、采购业绩方面，都走在了行业前列并很快成为这个公司的特色业 务之一。到2 0 0 7 年6 月，中国石化物资采购电子商务系统累计成交突破3 0 0 0 亿 元，达到3 0 5 0 亿元，中国石化生产建设所需化工原辅料、钢材、煤炭、设备配件 等大宗、重要、通用物资全部实现网上采购，累计节约采购资金1 0 0 亿元。这是 中国石化利用网络信息技术改造和提升传统产业取得的重大成果，标志着中国石 化彻底告别传统的物资采购模式，成功迈进了电子化采购新时代。 六年来，中国石化物资采购电子商务实现了快速发展。网上采购成交金额从 2 0 0 1 年的7 6 亿元到2 0 0 6 年的11 3 0 亿元，提高了1 5 倍；网上采购的物资品种从 最初的钢材、煤炭、机电设备等8 个大类约5 0 0 0 个品种扩大到全部5 6 个大类1 2 东北大学硕士学位论文第一章绪论 万余个品种，增加了2 4 倍；网上交易用户从2 4 0 0 个发展到2 7 0 4 2 个，其中注册 供应商从3 0 0 家发展到2 0 0 9 8 家；经过4 次重大改版升级，网上采购功能更加完 善、业务运行更加规范、操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。 为适应中国石化建立国际化大公司的发展战略，物资采购电子商务将继续完 善采购功能，扩大网上采购规模，加快向全球化网上采购推进。 大量企业应用电子商务成功的案例说明，电子采购具有传统采购模式无法比 拟的优势。这些成功的经验也为抚研院实施电子化采购提供了较好的借鉴和目标。 1 2 3 科研企业的物资采购管理 传统的理论更多地关注生产型企业的采购管理，对于提供技术服务的科研企 业，物资采购的管理并没有引起足够的重视。在科研企业中，最终输出的“产品” 是科研成果和技术专利，是无形的产品。但技术的产生同样需要资源的输入，同 样要依赖物资基础和手段，在某些方面物资手段的重要程度要比生产企业更为突 出。 技术产品的竞争力取决于两个方面，一是技术开发成本，一是技术开发周期。 现代生产企业越来越关注技术开发的投入产出效益，在同样满足技术要求的前提 下，开发成本的高低直接决定了技术的市场竞争力。在技术研发的成本中，物资 采购的成本要占5 0 以上甚至更多，因此采购管理对于科研企业同样具有重要作 用。而且，在所服务的企业对技术开发周期要求越来越苛刻的条件下，对物资采 购的保障作用要求也越来越高，即物资的采购周期必须满足项目开发的进度需要。 在物资采购的技术要求上，科研企业在某些方面的要求要比生产企业更严格 更苛刻。在生产企业中，在采购物资时通常的原则是在满足功能要求的前提下， 物资的成本要尽量低。而科研企业在采购关键物资时，可能考虑更多的是物资的 功能，因为物质手段的技术水平会在某种程度上影响实验数据的准确性和权威性， 从而对整个项目的技术水平构成影响。所以科研企业的物资采购有时需要采购部 门在一个更合理更宽泛的范围内进行市场调研与考察，在更广泛的地域内选择产 品，确保物资最大限度地满足科研需要，尤其在采购科研装备时更是如此。在这 种情况下，物资采购的周期势必要增长，而且物资采购的支出必然增加。 因此在科研企业要求物资采购一方面要及时响应采购需求，一方面要降低采 购成本，在很多情况下，两个要求本身就是矛盾的。由于在传统的采购模式下， 科研企业无法获取充分的市场信息，供应商和产品选择受到限制，不能发挥采购 应有的效率，因此，如何在采购中扩大信息渠道，在更大范围内选择更好的产品 东北大学硕士学位论文第一章绪论 和更优的供应商，同时加速信息流通，提高效率，降低成本，成为科研物资采购 管理所急需解决的问题。 1 3 研究目的及意义 现代企业生存在一个信息化的环境中，企业如何充分利用和开发信息资源成 为决定企业竞争优势的重要因素。越来越多的企业开始重视和研究信息技术对于 企业带来的挑战和机遇，如何结合企业的实际情况，利用信息化带来的种种优势 解决企业实际中的问题成为企业信息化研究的关键。 本文研究的目的在于： ( 1 ) 分析采购管理的重要性以及对于企业的意义； ( 2 ) 分析采购管理的发展趋势； ( 3 ) 分析f r t p p 采购管理的现状和存在的问题； ( 4 ) 提出f r t p p 电子采购的实施方案； ( 5 ) 提出f r t p p 电子采购方案的目标，分析电子采购的主要流程和可以实 现的业务功能。 本文研究的意义在于： ( 1 ) 可以提高企业对采购管理重要性的认识； ( 2 ) 明确企业采购管理变革的方向； ( 3 ) 为f r t p p 实施电子化采购提出前期方案，并为后期的研究和开发工作 提供了支持； ( 4 ) 对f r t p p 电子化采购研究的思路和方法可供其它科研企业借鉴或参考。 1 4 研究内容及流程 本文的研究内容主要包括以下几个部分： ( 1 ) 采购及电子采购的相关概念的分析。分析了采购在企业中的目标与作用， 采购的流程与策略，基于供应链的采购管理；同时分析了电子采购的相关概念和 模式，电子采购的流程，电子采购的优势，通过传统采购与电子采购的对比指出 实施电子采购的重要意义。 ( 2 ) f r t p p 采购管理的分析。总结了科研企业物资采购的特点，分析f r t p p 的采购管理现状，通过分析提出在采购管理中存在的问题，指出实施电子采购的 必要，并对必要性进行了分析。 ( 3 ) f r t p p 实施电子采购的总体方案分析。分析了系统目标，并对系统的 总体功能需求进行了分析，描述了系统的主要业务功能，在此基础上，对系统的 实施提出了建议。 f i 9 1 1r e s e a r c hf l o wc h a r t 东北大学硕士学位论文 第二章采购及电子采购的相关理论 第二章采购及电子采购的相关理论 2 1 采购管理相关理论 2 1 1 采购管理的目标与作用 ( 1 ) 采购管理的目标 狭义的采购( p u r c h a s e ) ，是指以购买( b u y i n g ) 的方式，由买方支付对等的 代价，向卖方换取物品的行为过程，在买卖的双方的交易过程中，一定会发生所 有权的转移及占有。采购管理是企业为了