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文档简介

.民族印象员工管理制度一、 上下班制度上班时间每天12个小时，上班时间早上9：00晚上20：00或早上10:0021：00，上班后一小时必须把卫生打扫干净，每天的店内卫生必须保持清洁。二、 员工形象1、 青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。2、 上班时间必须需穿着工装。为干满半年的员工扣工装费（按实际采购价格）。3、 工作时间不可以长时间接待私人探访或者接打私人电话。三、 加班规定所有店员在店铺需要加班的情况下不得以任何理由拒绝加班，必须服从店铺的安排。当日加班时间可推迟到第二天如实补休，补休时间不可累积。四、 请销假制度1、 每月正常休假3天，（周五、周六、周日）不允许请假休班。2、 请假超出每月休班天数的按实际休班天数扣除底薪。3、 旷工按基本工资的3倍罚款。4、 休班请假需提前一天上报主管领导。五、 工作态度店员应积极学习针对产品销售的相关知识，不断提高自己的业务水平及销售能力，为以后的独立开店打下扎实基础。对工作认真负责，及时产品上架，产品陈列应整齐有序，有艺术感，民族感、时代感，力求产品丰富，保持产品整齐，熟记各种产品规格、特性、价格及了解其摆放位置。六、 顾客投诉店员必须耐心听取顾客投诉及对本店所售产品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决，不得以任何借口置顾客不理。如遇解决不了的问题应及时向主管经理反馈。七、 保密制度店员不许泄露店铺的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度、及各种报表或其它机密资料八、 工资制度1、工资组成：底薪+提成+奖金+补助2、工资发放时间：每月10号。3、导购员：底薪1500元/月；提成未达成业绩目标1%、达成1.5%、达成突破目标2%；全勤奖50元/月；餐补5元/天。4、工龄工资100/年。九、财务制度 1、营业款需每天下午4点打到公司制定账户。 2、当事人收到假钞，按实际面值赔付公司。 3、店内商品在正常营业时间的缺失，按销售价格赔付公司。十、安全制度 1、做好防火工作，下班后关闭所有用电器。 2、门窗锁好做好防盗工
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