（工商管理专业论文）重庆新联通3G业务发展竞争战略研究.pdf

北京邮电大学工商管理硕士学位论文第l 页共6 页 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 中文摘要 随着全球信息通信技术的发展 通信将从以语音业务为主体的2 g 通信时代进 入数据 多媒体为主的3 g 通信时代 移动网络必将向宽带化方向发展 尽管3 g 的到来给运营商带来了机遇 但同时也伴随着更多的威胁与考验 首 先 最大变化是电信运营产业链的裂变和细化 竞争已由原来运营商个体间的竞争 演变为价值链竞争和环节竞争融合的复杂竞争 其次 3 g 时代引入新的竞争者 将成三足鼎立之势 第三 目前固网数据业务普及率不高的情况下 如何刺激顾客 对移动数据业务的需求 将市场这块蛋糕做大 这是摆在3 g 时代各移动运营商面 前的一个很重要的课题 所以面对这些威胁与考验 3 g 运营牌照下发后 重庆新 联通应该采取怎样的竞争战略 才能在激烈竞争中赢得更多的客户 建立自己的竞 争优势 本论文运用波特 五力模型 s w o t 等理论分析工具 正确分析识别重庆 新联通外部环境所形成的机遇和威胁 通过对企业内部优势和劣势分析与判断 尝 试沿着企业价值链这条主线索 发掘出影响企业经营发展的关键要素 并在此基础 上提出了重庆新联通未来3 g 发展的竞争战略 总成本领先和目标集中化的战略融 合 从而为中国通信运营商在3 g 建网 产业链控制以及市场策略制定明确了一个 基本方向 并探寻一条健康 可持续的移动通信企业发展之路 关键词 3 g 竞争战略总成本领先和目标集中化的战略 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 第2 页共6 页 s t u d y o f3 g d e v e l o p m e n tc o m p e t i t i v es t r a t e g yo f c h o n g q i n gu n i c o m a b s t r a c t w i t ht h e d e v e l o p m e n to fg l o b a l i n f o r m a t i o na n dc o m m u n i c a t i o n t e c h n o l o g y c o m m u n i c a t i o n sw i l ls t d d ei n t oan e we r a 3 gc o m m u n i c a t i o n sc h a r a c t e r i z e db yd a t aa n d m u l t i m e d i ac o m m u n i c a t i o n s f r o mt h ea st h e2 ge r ad o m i n a t e db yv o i c et r a n s m i t t i n g m o b i l e n e t w o r k sw i l lt u r ni n t oap e r i o db a s e z to nt h eb r o a d b a n ds t y l e t h ea r r i v a lo f3 gc o m m u n i c a t i o nb r i n g sa b o u tb o t h o p p o r t u n i t i e s a n dt h r e a t sf o r t e l e c o mo p e r a t o r s f i r s to fa l l t h eb i g g e s tc h a n g ei st h a tt h eo p e r a t o r sw i l lf a c et h ef i s s i o na n d s u b s e c t i o no ft h et e l e c o m m u n i c a t i o ni n d u s t r y t h ec o m p e t i t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e sh a sb e c o m e t h ei n t e g r a t i o no ft h ec o m p e t i t i o no fv a l u ec h a i na n dt h ec o m p e t i t i o no fs e c t o r s s e c o n d n e w c o m p e t i t o r si n3 gt i m e sw i l le v o l v ei n t oam a r k e ts t r u c t u r eo f3 o l i g o p o l y t h i r d t h ec u r r e n t p e n e t r a t i o nr a t eo ff i x e d 1 i n ed a t as e r v i c e si sv e r yl o w t h a th o wt os t i m u l a t ec u s t o m e r s d e m a n d i n gf o rm o b i l ed a t as e r v i c e sa n de x p a n dt h em a r k e t i sa ni m p o r t a n tp r o b l e mt ot e l e e o m o p e r a t o r si nt h e3 gt i m e s t h e r e f o r e f a c i n go ft h e s et h r e a t sa n dr i s k s a f t e r3 gl i c e n s e si s s u e d c h o n g q i n gu n i c o r ns h o u l dt a k ew h a tc o m p e t i t i v es t r a t e g yt ow i ni nt h e f i e r c ec o m p e t i t i o na n d e s t a b l i s ht h e i ro w nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e i nt h i sp a p e r p o r t e r s f i v ef o r c e sm o d e l s w o ta n a l y s i s a n do t h e rt h e o r e t i c a lt o o l s a r ea p p l i e dt oa n a l y z ec h o n g q i n gu n i c o m sc o m p e t i t i v es t r a t e g y w es u g g e s tas t r a t e g yo f i n t e g r a t i n go fg o a lc o n c e n t r a t i o na n dd i f f e r e n t i a t e ds e r v i c e s s o a st oc h i n a st e l e c o m o p e r a t o r si nt h e3 gt i m e s w ep r o v i d eab a s i cd i r e c t i o n a n de x p l o r eah e a l t h ya n ds u s t a i n a b l e m o b i l ec o m m u n i c a t i o n sb u s i n e s sd e v e l o p m e n tt a c t i c s k e yw o r d s 3gc o m p e t i t i v es t r a t e g y i n t e g r a t i n go fg o a lc o n c e n t r a t i o na n d d i f f e r e n t i a t e ds e r v i c e s 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 独创性 或创新性 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果 尽我所知 除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外 论文中 不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果 也不包含为获得北京邮电大学或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料 与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意 申请学位论文与资料若有不实之处 本人承担一切相关责任 本人签名 缎铁 日期 沙 7 易 7 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定 即 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学 学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘 允许学位论文被查阅 和借阅 学校可以公布学位论文的全部或部分内容 可以允许采用影印 缩印 或其它复制手段保存 汇编学位论文 保密的学位论文在解密后遵守此规定 保密论文注释 本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书 非保密论 文注释 本学位论文不属于保密范围 适用本授权书 本人签名 重型 吼珥 堑 导师签名 日期 参舯7 莎 厂 北京邮电大学t 商管理硕j 学位论文第i 页共4 3 页 引言 肇始于1 9 9 4 年7 月中国联通有限公司成立 中国电信领域的市场化改革在政 府的管制政策下 通过电信运营企业的 分分合合 至今己走过1 4 年的历程 伴 随着中国市场经济从初步建立到逐渐完善的发展过程而不断深入 这种市场化进程 不仅与中国特色社会主义市场经济的渐进式改革密切联系 而且由电信产业的两大 特征决定 市场经济的确立和完善要求改革国有垄断的电信运营商企业的管理体制与经 营机制 这是国有企业改革的共性问题 同时 电信产业具有自然垄断属性和准公 共品属性又会衍生出许多新的问题要解决 首先 电信产业由于其天然属性 呈现 出自然垄断的特征 随着经济发展以及科技进步 电信产业整体自然垄断属性逐渐 减弱 但在电信领域的某些业务及业务环节中 自然垄断属性依然存在 自然垄断 属性使单个企业提供产品和服务比多个企业提供产品和服务更具有整体的经济效 率优势 其次 电信领域服务又具有准公共产品属性1 管制 放松管制 股权多 元化以及促进竞争等政策的变动会对电信运营商经营产生重大的影响 在这种情况 下 电信运营商经营战略的制定必须要仔细考虑政策的变动方向和演进路径 在国家对电信产业的管制政策下 电信产业改革经历了三个阶段 第一阶段从 1 9 9 3 年至1 9 9 7 年 其间 1 9 9 4 年中国联通成立打破了电信产业的完全垄断 第二 阶段从1 9 9 8 年至2 0 0 8 年 中间发生了多个事件 标志性的事件主要有三件 一是 信息产业部专门监管机构的成立 二是电信企业经过两次大规模重组变成4 2 家 电信运营商 即中国电信 中国联通 中国移动 中国吉通 中国网通和中国铁 通 而在1 9 9 8 年无线寻呼业务从中国电信整体划入中国联通公司 三是中国电信 被南北拆分 原中国电信北方1 0 省与原网通控股组成中国网通 2 0 0 4 年吉通被中 国网通收购 第三阶段即从2 0 0 8 年1 0 月5 家运营商演变为中国电信 中国联通和 中国移动三家全业务运营商开始直至现在 从电信产业改革发展的三个阶段来看 电信企业的竞争将越来越激烈 政府管 制将会逐渐放松 因此 作为运营商的中国联通将会面临更大的竞争以及更灵活经 营战略 同时 随着国家对三家运营商企业3 g 牌照的发放 中国联通将面临新一 轮前所未有的机遇和挑战 地处中国西南部的重庆新联通公司 以下简称重庆新联通 在全国同类电信 运营企业中 其利润率非常低 即使在电信市场发展相对滞后的重庆市 其利润也 1 准公共品的本质特征归纳为三条 第一是具有拥挤性 第二是具有消费数量非均等性 第三是具有局部排他性 参见任俊生 论准公共品的本质特征和范围变化 j 吉林大学社会科 学学报 2 0 0 2 0 5 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 j 塞唑皇奎堂 塑篁堡堡兰兰竺笙塞笙 壅茎兰 墨 处于3 家运营商的末位 在3 g 牌照发放之际和各家通信运营企业都进行全业务经 营的新环境下 重庆新联通将怎么样面对这场机遇和挑战而实现企业竞争力的提高 而获得竞争优势呢 特别是在当前如此严峻的竞争情况下 重庆新联通该如何制定 移动业务发展竞争战略呢 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 北京邮电大学t 商管理硕上学位论文第3 页共4 3 页 第一章重庆新联通发展3 g 业务的可行性 所谓3 g 即3 r dg e n e r a t i o n 中文含义就是指第三代数字通信技术 相比于传 统的2 g 其数据传输速率有了大幅提升 可以实现名副其实的移动宽带 同时 它 能够处理图像 音乐 视频流等多种媒体形式 因此 3 g 业务能综合利用多媒体的 优势 更好地满足多种用户在工作 生活等方面对优质通讯服务的需要 是同时 3 g 技术也成为电信技术转变为市场需要发展的主流 1 1 重庆新联通发展3 g 业务的必要性 随着经济与社会全球化的浪潮涌现和通信技术的飞速发展 世界对通讯服务的 要求越来越具有挑战性 同时 日益成熟的3 g 技术逐步进入市场 将更能为用户提 供多方面高质量的服务 近年来 中国经济的高速发展和日益融入全球化的浪潮中 对3 g 服务的需求变得空前强烈 近十余年来 随着国家西部大开发等政策的实施 处于中国西南部的重庆市 其发展步伐逐渐加快 对3 g 服务的需求初露端倪 不仅 如此 在国家已发放在眼里张3 g 牌照的情况下 重庆新联通发展3 g 业务将成为赶 超其他运营商的战略机遇 1 1 1 移动通信的市场需求催生3 g 业务 1 移动通信业务发展迅速 近年来 重庆市移动电话普及率大幅度提高 几乎平均每2 人就有1 人使用移 动通讯服务 截止2 0 0 8 年9 月 重庆市移动电话用户数达1 2 7 2 5 万户 相比2 0 0 7 年底增加9 5 6 万户 增长率为8 1 2 而重组后的中国联通至2 0 0 9 年1 月底 累 计用户总数为1 3 4 2 0 4 万户 其g s m 移动电话用户1 月份净增8 3 9 万户 其中 重 庆新联通累计用户数为4 2 0 4 万户 净增3 9 万户 根据重庆市移动通信市场的普 及率现状可以看出 移动用户发展还存在较大的空间 2 用户对高速数据业务需求不断增加 中国电信行业正处于高速发展阶段 固话业务由于使用的不便利而逐渐萎缩 2 g 网络也难以满足人们日益增长的对优质通信业务的需求 因此 3 g 网络的发展势 在必行 并必将大大提高通信的质量和效率 目前重庆新联通g p r s 业务已开通一年 其业务收入从0 8 年1 月的1 2 4 2 8 万元增长到0 8 年1 1 月的2 1 1 万元 一年增幅高 达7 0 目前 g p r s 业务已成为公司收入的一个重要增长点 这也反应出用户对于 移动数据业务的迫切需求 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 北京邮电人学工商管理硕上学位论文第4 页共4 3 页 1 1 2 发展3 g 业务成为赶超其他运营商的战略机遇 首先看三家运营商3 g 产业的发展情况 中国移动t d 产业链进一步完善 中国 移动二期网络建设已经全部启动 三年发展规划已经确定 而t d s c d m a 从2 0 0 6 年 全国十个城市的部署至今已经两年多 应该说 中国移动在3 g 建设上已占得先机 中国电信收购中国联通c d m a 网络后 加大了在c d m a 网络升级 改造和优化的投入 力度 考虑到c d m a 网络在数据应用上的领先优势 以及c d m a 网向3 g 网络平滑过渡 的优势 中国电信在3 g 快速布网上存在一定优势 相比于其它两家运营上 重庆新联通g s m 网无论在网络规模 网络覆盖 还是 服务质量等诸多方面与重庆移动公司g s m 网相比 都存在较大差距 在2 g 数据业务 服务能力上 与中国移动已部署并商用的e d g e 网络 中国电信的c d m a l x 也都存在 较大的差距 因此 在3 g 时代 中国联通需要将w c d m a 技术优势转变为市场 提升 数据业务的处理能力 建设3 g 移动通信网络 对于满足重庆新联通通信市场需求 为用户提供优质的 移动通信服务 对于提高联通的市场竞争能力 提升企业效益 巩固市场的占有率 和自身可持续发展 以及对于促进通信技术的进步都是十分必要和迫切的 因此 在3 g 时代 中国联通需要将w c d m a 技术优势转变为市场 提升数据业务 的处理能力 3 g 业务成为重庆市新联通超常发展的战略支点 1 2 重庆新联通发展3 g 业务的可行性 1 2 1 技术成熟和技术优势为发展3 g 业务提供了可行性 3 g 技术不仅可以提供2 g 业务目前所提供语音业务 而且还可以大幅降低提供 同类业务的成本 除此之外 3 g 还有着很多2 g 不可以替代之处 例如 3 g 的数据 传输速度有了大幅提升 可以实现名副其实的移动宽带 它能够高速处理图像 音 乐 视频流等多种媒体形式 中国联通获得的3 g 牌照为w c d m a 标准 其技术成熟度 高 优势明显 1 技术优势 相比中国移动的t d s c d m a 中国电信的c d m a 2 0 0 0 制式 中国联通的w c d m a 制式 具有不可比拟的优势 主要体现在以下方面 正式商用时间长 从2 0 0 1 年第一个w c d m a 商用网在日本开通至今 已经 历8 年时间 长期商用经验将减少在中国投入3 g 商用运营的不确定性风 险 产业链十分成熟 无论从芯片 终端 设备 制造 工程 测试 还是到 运营 业务提供等产业链各个环节都有非常成熟 优秀的解决方案 技术上处于领先地位 目前w c d m a 系统能够提供基于h s d p a h s u p a 的 1 4 4 m 5 7 6 m 的数据传输速率 远高于其他两种标准 且h s p a 目前已完 成商用实验网布局 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 塞坚皇叁堂三塑笪里堡主堂篁堡塞蔓 墨茎 墨 市场占有率高 w c d m a 是从g s m 系统演进而来 g s m 系统在全球2 g 市场占 有近8 0 的市场份额 w c d m a 在全球3 g 市场的占有率目前也已接近8 0 高市场占有率也易于用户的漫游服务 标准演进路径清晰 w c d m a 向更高级的l t e 演进路径十分明晰 同时 w c d m a 技术成熟 已能够对g s m 用户 大量的移动用户 实现兼容 2 h a d p a 与e v d o 的对比 h a p a 与e v d o 分别是w c d m a c d m a 2 0 0 0 两个标准提出的增强速率技术 均旨在 提高上下行传输速率 满足高速增长的数据业务 实时业务和多媒体应用对网络的 带宽 o o s 要求和可扩展性提出的更高要求 解决无线信道通信易受干扰 衰落等 问题 从市场部署来看 虽然e v d o 先行一步 于2 0 0 2 年由韩国s k 电信开通第一 个e v d o r e v o 商用网络 直到2 0 0 5 年1 1 月 第一个h s d p a 商用网络才由美国 c i n g u l a r 开通 但是 h s d p a 发展势头强劲 截止到2 0 0 8 年9 月底 全球h s d p a 商用网络数量累计达到2 2 3 个 并且已经有近9 0 的w c d m a 商用网络已经升级到 h s d p a 从频谱效率看 两者大致相当 但是由于h s p a 使用5 m 带宽 峰值速率远大于 单载波e v d o 1 2 5 m 其中h s p a 最高可以提供1 4 m b p s 下行 5 7 6 上行 的传输 速率 而e v d or e v a 版本仅能提供3 i m b p s 下行 1 8 m b p s 上行 的传输速率 e v d o 采取多载波技术 r e v b 版本 最多可以使用1 5 个载波 来提高传输速率与 h s p 重庆来抗衡 其中r e v b 版本在3 载波情况下 可以实现9 3 m b p s 下 行 5 4 m b p s 上行 传输速率 未来实现1 5 载波捆绑的情况下 可以达到 7 3 5 m b p s 下行 2 7 m b p s 上行 关键技术各有优势 e v d 0 系统设计优化的重点在于前向链路 对反向链路的 优化相对较少 e v d o 前向链路采用了时分复用 自适应调制编码 h a r q 多用户 调度 功率分配和虚拟软切换等关键技术 h s d p a 则对n o d e b 的功能进行了增强 自适应调制编码 h a r q 多用户调度 同时使用了更短的 t t i t r a n s m i t t i m e i n t e r v a l 长度 2 m s 固定的发射功率 固定扩频因子的多码道 传输 1 2 23 g 商用实践表明了发展3 g 的经济可行性 国外3 g 商用实践的成功为国内运营3 g 业务提供了范例 自2 0 0 1 年日本最大 移动运营商n t td o c o m o 推出3 g 服务后 全球的3 g 发展经历了8 年的历程 已 从发展困难期进入高速发展期 到2 0 0 8 年1 0 月份止 全球3 g 用户已将近4 亿 国外3 g 的运营经验将为重庆发展3 g 提供借鉴 3 g 时代电信市场竞争的加剧 语音业务对收入增长的贡献份额不断下降是各 运营商发展3 g 的最重要的原因 首先 由于技术竞争承载于通信企业的通讯网络 3 g 的投入是运营商业务领先的实体支撑 并将成为运营商技术领先的标志以及为 优质服务提供打下坚实的基础 拥有3 g 技术 才有可能开发出满足各层目标客户 对于数据等多媒体业务需求 同时 3 g 的投入是增强运营商未来竞争能力的资源 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 室唑鱼查堂三塑筻堡堡兰堂垡笙塞蔓 墨茎兰 墨 储备 无线频率 传输线路 基站站址等重要资源将直接影响3 g 市场竞争能力 其次 随着技术的发展以及大众对通讯服务的需求日趋多样化和个性化 语音业务 对运营商收入增长的贡献份额不断下降 为寻求新的业务增长点 满足日益增长的 广大用户对不断丰富的数据生活体验的需求 各运营商主动投资并准备开始运营 3 g 业务 实现业务的拓展和追求新的利润增长点 3 g 网络可有效降低运营成本 当前网络容量冗余的局限制约了运营商迅速发 展新用户和新业务的能力 首先 相比于传统的g s m 网络等 同质量覆盖范围的3 g 投资要低于2 g 的投资 其次 3 g 技术相对传统的移动网络在各方面不仅带来质 量的提升而且更具经济效率 再次 对传统网络的替代在全球将必然成为一种趋势 这将能减少提供传统移动服务的各种接入和转换成本 总之 3 g 发展在中国已经具备必要性和可行性 w c d m a 这种制式的3 g 网 络 从技术成熟度 产业链方面经过长时间商用并且已经十分成熟 从全球看 其 市场占有率高 且标准演进路径清晰 为3 g 发展提供了可行性 重庆新联通作为 拥有发展w c d m a 制式3 g 服务的的电信运营商 已面临着新的历史机遇 提供 3 g 服务早已不是问题 而现在面临的问题是 如何面对这场机遇和挑战而实现企 业竞争力的提高而获得竞争优势呢 特别是在当前情况下 重庆新联通该如何制定 移动业务发展竞争战略呢 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 北京邮电大学工商管理硕士学位论文第7 页共4 3 页 第二章全国及重庆市移动业务发展环境分析 电信重组之后 中国电信行业形成了中国移动 中国电信 中国联通三家特大 型电信企业鼎足而立的局面 中国电信扼守南方2 1 省 市 拥有全业务优势 中 国移动依托庞大的移动用户资源全力发展移动信息化 中国联通在北方1 0 省 市 实力雄厚 在今后1 3 年内移动通信依然是我国电信行业竞争的核心和焦点 与 此同时三家运营商将在信息化领域和全业务领域展开全面竞争 重庆电信业同样经历了重组 重庆由于地处南方 重庆电信继承了原有业务 同时购得原重庆新联通的c d m a 网络 在固话网和固定宽带竞争中优势明显 除了 拥有业务优势 还拥有人才优势 重庆移动公是在原重庆移动和原重庆铁通合并的 基础上成立的 优势仍然是现有的优质g s m 网络和中高端的移动用户 但在其他业 务方面 其客户资源仍与重庆电信有较大差距 而重庆新联通由于是在原有重庆联 通与原有重庆网通合并基础上成立的 在业务上暂处于明显弱势 2 1 全国移动通信市场发展现状和发展情况 要了解重庆市移动业务发展环境 有必要先熟悉全国移动通信市场发展现状 2 1 1 全国移动通信市场现状 近几年来 移动通信业务已经成为全球电信业中最具发展潜力的业务 其在中 国的发展相当快 2 0 0 7 年 全国移动电话用户新增8 6 2 2 8 万户 达到5 4 7 亿户 而固定电话用户减少2 3 3 7 万户 达到3 6 5 亿户 移动通信产业飞速发展 成为中 国国民经济的重要战略支柱产业 我国移动通信产业将面临巨大的发展契机 0 8 年5 月2 4 日 工业和信息化部 国家发改委和财政部联合发布的 关于深 化电信体制改革的通告 指出 现有6 大基础电信营运商将合并为3 大集团 改革 重组将与发放3 g 牌照相结合 重组完成后将发放3 g 牌照 截至到0 8 年年底 我国 3 大电信运营商中国电信 中国移动 中国联通重组工作已基本完成 0 8 年1 月7 日 工业和信息化部为中国移动 中国电信和中国联通发放3 张第三代移动通信 3 g 牌照 其中 中国移动获得t d s c d m a 牌照 中国电信获得c d m a 2 0 0 0 牌照 中国联 通获得w c d m a 牌照 从此 我国移动通信市场将形成三足鼎立之势 中国移动 中国电信 中国联通 这三家运营商提供基本相似的产品和服务 在通信市场外资进入方面 根据2 0 0 1 年中国加入w t o 有关通信方面的承诺 外资能够进入中国电信市场 在国内及国际基础电信业务设立合资企业 外资股份 占比可达4 9 并取消地域限制 外资已逐步成为影响我国移动通信市场越来越大 的力量 目前 国外电信运营商仅持有国内电信运营商极少的股份 对国内基础电 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 北京邮电大学丁商管理硕 1 学位论文第8 页共4 3 页 信市场暂不构成威胁 2 1 2 全国移动通信市场发展情况 2 0 0 7 年全国累计完成通信业务总量1 9 3 6 0 5 亿元 同比增长2 6 4 其中 电 信1 8 5 4 5 4 亿元 增长2 7 1 完成通信业务收入8 0 5 1 6 亿元 同比增长1 1 8 其中 电信7 2 8 0 1 亿元 增长1 0 9 电信业务收入中 移动通信网业务收入3 7 0 2 7 亿元 同比增长1 7 8 占电信业务收入的比重为5 0 9 数据通信网业务收入6 1 1 2 亿元 同比增长4 6 5 占电信业务收入的比重为8 4 2 0 0 7 年 电信综合价格水 平同比下降了1 3 6 2 0 0 8 年 全国移动电话用户新增9 3 9 4 2 万户 达到6 4 1 2 3 1 万户 2 0 0 8 年是 移动电话用户增长最多的一年 移动电话普及率达到历史新高 为4 8 3 部 百人 移动电话用户中 移动分组数据用户新增1 2 1 7 1 万户 达到1 5 0 2 6 4 万户 移动分 组数据业务的渗透率从上年底的2 7 5 进一步上升到3 0 0 移动短信业务量5 9 2 1 0 亿条 同比增长3 7 8 表2 1 全国移动通信发展历史数据 2 0 0 1 年一2 0 0 8 年 年份 2 0 0 1 钲2 0 0 2 焦2 0 0 3 包2 0 0 4 芷2 0 0 5 焦2 0 0 6 焦2 0 0 7 年2 0 0 8 笠 新增 万 5 9 5 4 6 1 2 0 5 6 2 6 8 8 6 6 1 3 1 5 8 6 0 46 7 6 5 48 6 2 2 89 3 9 4 2 累积 万 1 4 4 8 02 0 6 0 02 6 8 6 9 33 3 4 8 2 43 9 3 4 2 84 6 1 0 8 25 4 7 2 8 66 4 1 2 3 普及率 1 1 2 0 1 6 1 9 2 0 9 0 9 6 2 5 9 0 9 63 0 3 0 3 5 3 0 4 1 6 0 4 8 3 0 年增长率 4 2 2 7 3 0 4 3 2 4 6 1 1 7 5 0 9 61 7 2 0 1 8 8 5 1 7 1 7 2 0 0 7 年 全国固定电话用户减少2 3 3 7 万户 达到3 6 5 4 4 8 万户 自1 9 6 8 年 以来首次出现年度负增长 固定电话用户中 传统固定电话用户新增3 7 4 8 万户 达到2 8 0 9 0 4 万户 无线市话用户减少6 0 8 5 万户 达到8 4 5 4 4 万户 无线市话用 户在固定电话用户中所占的比重从上年底的2 4 6 下降到2 3 1 2 0 0 8 年 中国移动累计完成电信营业额为4 1 2 3 亿元 同比增长1 5 5 净利 润为1 1 2 8 亿元 增长2 9 6 移动电话用户净增8 7 9 1 万户 达到4 5 7 0 0 万户 同 比增长2 1 4 全年累计计费通话时长 含i p 电话 达到1 9 1 3 0 亿分钟 同比增长 4 1 9 计费短信业务量达到5 0 2 7 亿条 同比增长4 2 3 计费彩信业务量1 4 5 亿条 同比增长1 6 3 9 到2 0 0 7 年底 中国移动g s m 交换机容量净增2 1 8 9 0 万户 达到6 7 6 1 4 万户 同比增长4 7 9 g s m 基站净增7 3 万个 达到3 0 7 万个 同比增长3 1 2 6 s m 载频净增9 2 8 万个 达到3 0 0 7 万个 同比增长4 4 6 2 0 0 7 年 中国联通净增移动电话用户1 8 2 5 3 万户 达到1 6 2 4 9 0 万户 同比增 长1 2 7 中国联通交换机容量新增2 3 8 6 9 万户 达到1 7 7 9 3 8 万户 同比增长 1 5 5 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 匕京 电大学t 商管 ml 学 论女第9 面韭4 3 剪 2 1 3 全球3 g 发展现状 自2 0 0 1 年日本最大移动运营商n 1 td o c o m o 推出3 g 服务后 全球的3 g 发 展首先经历了2 0 0 1 2 0 0 4 年的发展困难期 2 0 0 4 年以后 随着全球各主流移动运 营商纷纷将移动通信网络升级到3 g 后 在3 g 终端的逐步成熟的推动下 全球3 g 开始进入高速发展期 到2 0 0 8 年1 0 月份全球3 g 用户已将近4 亿 3 g 用户占总 移动用户比例已经达到1 0 n 日韩等国的3 g 发展已经进入成熟期 3 g 用户占比 己超过8 0 从分制式的3 g 用户来看 w c d m a 用户占7 5 达到2 6 2 亿户 e v d o 用户达到1 0 5 亿户w c d m a 作为全球主流3 g 标准的地位进一步得到巩 固 表2 2 全球3 g 用户发展现状 移动用户数 百万 1 4 1 t1 7 5 92 1 6 82 6 9 9 3 g 用户敢 百万 72 97 l i c b o t 用户数 百万 o 0 3 o 1 531 6 9 81 7 92 6 2 l w i x 用户数 百万 52 15 0 3 g 用户渗透率 驰麟 蹦1 0 截至到2 0 0 8 年9 月 全球共有2 4 8 个w c d m a 商用嘲络 2 2 3 个h s d p a 商 用网络 5 7 个h s u p a 商用网络 e v d or e v 0 商用网络出现负增长态势 c d m a 2 0 0 0e v d or e v 0 商用网络达到9 4 张 c d m a 2 0 0 0i x e v d or e v a 商用 网络累计数量有 张 2 0 0 e 2 0 0 蛘s q 垒球新增 商甩同络比辫 i 叩网 围2 1全球不同制式3 g 商用网蝽发展现状 从3 g 业务发展来看 全球各3 g 运营商均通过开发丰富的3 g 业务来吸引用 户 特别是移动互联网类业务受到各运营商重视 但没有出现类似于短信的杀手级 重庆新鞋通3 g 业务发展竞争战略研究 叭 眦 舭 矾 批 北京邮电大学丁两管理硕上学位论文第1 0 页共4 3 页 业务 但与2 g 用户相比 3 g 用户a r p u 普遍高于2 g 用户 如香港和记 3 2 0 0 7 年底3 g 用户a r p u 为 2 9 8 2 g 用户a r p u 为 1 3 5 3 g 比2 ga r p u 值高1 2 1 日本d o c o m 0 2 0 0 7 财年3 g 用户a r p u 为6 9 9 0 日元 2 g 用户a r p u 为4 3 4 0 日元 3 g 比2 ga r p u 值高4 7 另外 由于3 g 丰富数据业务的发展 各3 g 运营商数 据业务收入占比均呈现稳步提高态势 截止2 0 0 8 年11 月 全球已经有大约15 0 0 款w c d m a 终端 9 6 3 款h s p a 终 端 其中2 6 4 款h s d p a 终端支持7 2 m b p s 的下载速率 w c d m a 的终端已经完全 成熟 h s p a 的终端款式数量增长迅速 而e v d or e v 0 全球仅有5 2 6 款 r e va 也只有9 5 款 相对而言 e v d o 用户可选择的终端数量非常有限 而t d s c d m a 终端就仅有几十款了 2 1 4 全国移动通信市场竞争呈现多元化的趋势 随着3 g 牌照的发放以及产业结构的优化 原有的市场竞争格局与竞争模式将发 生重大的改变 一方面由于引入了更多的直接竞争者 移动通信市场的竞争会更加 激烈 另一方面 3 g 的启动将推动移动通信网络全面升级 移动通信的市场竞争的 主体将更加多元化 竞争模式更为复杂 随着移动通信网络向更高速率和支持宽带 多媒体业务方向进一步发展 将促进电信运营商向信息服务提供商的转型 整个产 业环境也必将随之不断衍生与发展 使原有传统的市场竞争模式发生改变 竞争不 仅仅是单个企业之间的竞争 更多的是整个产业系统之间的竞争 2 2 重庆市移动通信市场发展情况 在重庆市 与全国电信市场运营情况一致 原有运营商整合为三家区域性综合 业务运营商 即重庆市移动 重庆新联通和重庆市电信 重庆市三大区域性综合业 务运营商也分别准备开始3 g 业务发展 2 2 1 重庆市移动通信市场分析 根据2 0 0 8 年1 2 月份的国家通信行业月报 截止2 0 0 8 年1 2 月 重庆市移动用 户总数达到1 2 8 1 5 万户 重庆及全国移动通信市场从2 0 0 1 年到2 0 0 8 年1 2 月的用 户发展数据见下表 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 北京邮电大学t 商管理硕 学位论文 第1i 页共4 3 页 表2 3 重庆市移动通信发展历史数据 2 0 0 1 年 2 0 0 8 年 年份 2 0 0 1 盆2 0 0 2 盆2 0 0 3 企2 0 0 4 年2 0 0 5 年2 0 0 6 缸2 0 0 7 年2 0 0 8 生 新增移动用 8 5 81 7 8 91 9 4 71 9 2 21 3 1 81 2 1 21 1 2 31 0 4 6 户数 万 移动用户数 2 4 5 84 2 4 76 1 9 4 8 1 1 6 9 4 3 41 0 6 4 61 1 7 6 91 2 8 1 5 万 普及率7 9 3 1 3 6 0 1 9 8 0 2 5 8 0 3 0 2 0 3 3 o o 3 6 4 0 3 9 5 0 年增长率 5 3 6 3 7 2 7 8 4 5 8 4 3 1 0 3 1 6 2 4 1 2 8 5 1 0 5 5 8 9 0 近年来 重庆经济发展迅速 2 0 0 1 2 0 0 8 年经济始终保持2 位数增长 2 0 0 4 年达到峰值1 8 5 比全国平均水平高8 4 个百分点 2 0 0 5 2 0 0 6 年增长放缓 但 始终保持2 位数的增长 并高于全国平均值2 个百分点以上 在2 0 0 8 年全球经济危 机的经济格局 全国增长率仅9 重庆市在如此恶劣的形势下 仍然保持强劲的增 长势头 增长率为1 4 3 相比于经济的高速增长 从表2 2 可以看到 重庆市移动电话普及率2 0 0 1 年仅 7 9 3 2 0 0 5 年突破3 0 2 0 0 8 年已经接近4 0 为3 9 5 增长幅度是惊人的 在 2 0 0 2 年以前普及率低于全国普及率 2 0 0 4 年至2 0 0 6 年基本与全国普及率持平 而 到2 0 0 7 年和2 0 0 8 年略低于全国普及率 但移动通信市场仍然还有很大的发展空间 见下图2 2 和图2 3 图2 2 重庆及全国g d p 增长情况 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 北京邮电大学丁商管理硕上学位论文第1 2 页共4 3 页 图2 3 重庆及全国历年移动用户普及率变化情况 2 2 2 重庆联通公司移动通信业务市场发展情况 2 0 0 7 年底 重庆联通总移动用户数为9 1 9 1 9 万户 其中g s m 用户和c d m a 用户 分别为2 2 6 0 2 万户 7 0 2 万户 其中 g s m 用户市场占有率为1 9 2 联通g s m 网 出帐用户由2 0 0 5 年底的1 7 3 0 万户发展到2 0 0 6 年底的2 0 3 6 6 万户 增加3 0 6 2 万户 年增长率为3 0 6 2 到2 0 0 7 年底g s m 网出帐用户发展到2 2 6 0 3 万户 增加 了2 2 3 7 万户 年增长率为1 1 0 0 2 0 0 8 年年底g s m 出帐用户数达到2 6 9 3 万 增 加4 3 2 7 万户 年增长率1 9 1 高出2 0 0 7 年年增长率8 个百分点 2 0 0 9 年3 月底出 帐用户数发展到2 8 8 6 万 仅3 个月增加用户数1 8 3 万 由以上出帐用户数据看出 重庆联通的g s m 用户数从2 0 0 7 年开始呈明显的上升趋势 发展势头良好 特别是 2 0 0 8 年实施重组后 加之c d m a 网络移交电信包袱减轻 g s m 业务加速发展 见下图 2 4 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 北京邮电大学工商管理硕七学位论文第1 3 页共4 3 页 图2 4重厌市2 0 0 7 至2 0 0 8 年底月份出帐用户数变化情况 重庆联通g s m 网业务信道月平均忙时话务量从2 0 0 7 年至2 0 0 9 年一直是呈上升 趋势 而每年的下半年话务量会急剧增加 分析话务量可以卡看到从2 0 0 7 年0 1 月 的2 2 6 3 0 e r l 到2 0 0 7 年1 2 月增长到2 8 2 6 7e r l 增长率为2 4 8 2 0 0 8 年3 月突 破3 0 0 0 0e r l 达到3 1 1 0 0e r l 并一路稳步上升 2 0 0 8 年8 月有小幅回落 落到3 0 0 0 0 e r l 以下 随后又再度走高 到0 8 年1 1 月创历史新高 达到3 7 5 0 0 e r l 比年初增 长了3 2 4 3 2 0 0 8 年1 2 月和2 0 0 9 年1 月有所回落 2 0 0 9 年2 月至4 月持续攀升 话务量再创新高 达到3 8 9 0 0e r l 2 0 0 7 年1 月到2 0 0 9 年4 月g s m 网业务信道月平 均忙时话务量发展情况见下图2 5 4 5 0 0 0 4 0 0 0 0 3 5 0 0 0 3 0 0 0 0 2 5 0 0 0 2 0 0 0 0 1 5 0 0 0 1 0 0 0 0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 91 01 l1 2 巨i 丽j i 画至兰堑 i 鲴 图2 52 0 0 7 至今业务信道话务量变化情况 由上述数据可以看出 重庆新联通g s m 网用户数和话务量从2 0 0 7 年至今呈现持 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 室唑皇叁兰三塑笪堡堡尘堂垡笙茎笙 兰里苎兰 墨 续增长趋势 电信重组后由于更加专注于g s m 业务 增长趋势更加明显 随着g s m 网2 0 0 8 年一期工程和2 0 0 8 年二期工程的开通 网络容量的高负荷压力得到了缓解 覆盖特别是主城区的覆盖得到了有效的改善 2 0 0 9 年业务量仍增长迅速 重庆新联通3 3 业务发展竞争战略研究 北京邮电大学工商管理硕士学位论文第1 5 页共1 5 页 第三章重庆新联通3 g 业务发展的总体竞争战略分析 3 1 产业竞争环境结构分析 企业竞争环境结构分析是企业制定竞争战略的基础 只有在详细分析市场环境 及企业自身条件的基础上 企业才可能制定出合理的竞争战略 企业面临竞争环境很复杂 美国著名战略管理学家迈克尔 波特教授提出了产 业结构 五力模型 由于电信行业在某些业务环节自然垄断的属性 受政府管制 因此 在波特五力模型基础上 我们将企业的竞争环境归纳为六个方面 分别是 潜在进入者 企业产品替代者 企业产品的购买者 企业原材料的供货方 现有竞 争对手以及政府政策 它们共同决定企业和产业的竞争强度以及产业的利润率 见 下图3 1 3 1 1 潜在进入者 图3 1 竞争环境结构分析图 利润是吸引企业进入和退出行业的最主要动力 促使资本在产业间流动 并引 起企业在产业中的出现和消亡 进而影响到产业中企业战略的制订与实施 新企业 进入某一产业则会促使市场供给增加 加剧产业内竞争 可能使产业平均利润率下 降 因此 企业在制定战略时 须综合考虑潜在进入者的威胁 通过有意地降低价 格 压低产业利润减少产业对潜在进入者的吸引力 或者构筑产业壁垒限制潜在的 进入者 重庆新联通将提供的3 g 业务 除了受到重庆市移动和重庆市电信提供的3 g 业 务竞争外 将来很有可能会受到其他潜在竞争者的竞争 目前 v o d a f o n e t e l s t r a n t td o c o m o k d d i 德国电信 新加坡电信等都在中国设立了办事处或分公司 为 进入中国电信市场提供电信服务做着相关的准备 另外 据报道 还有m c i 公司和 重庆新联通3 g 业务发展竞争战略研究 室堂皇奎兰三塑笪墨堡主堂垡堡奎 笙 鱼夏茎 垒里 法国电信在与国内电信运营商展开合作 也欲进入中国市场 同时 可能国内一些 公司通过租用