（语言学及应用语言学专业论文）中美学生汉语直接抱怨言语行为对比研究.pdf

m a s t e r st h e s i so f2 01 l 掣l 1 1 攀掣塑磐掣型y 19 0 2 8 9 2 u n i v e r s i t yc o d e 10 2 6 9 s t u d e n tn o 5 1 0 8 1 7 0 0 0 1 2 ea s tch i n an o r m a l u n i v e r s i t y c o m p a r i s o n o fc h i n e s ed i r e c tc o m p l a i n t s p e e c h a c tu s e d b y c h i n e s ea n da m e r i c a n s u p e r v i s o r 望 x 坠圣i i 垒坠g m a s t e r ss t u d e n t 里坌塾圣i 皿 a p r i ll 髓 2 0 1 1 1 j 1 j 1 j j 1 1 lil 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明 本人呈交的学位论文 中美学生汉语直接抱怨言语行为对比研究 是 在华东师范大学攻读硕差 博士 请勾选 学位期间 在导师的指导下进行的研究工作及 取得的研究成果 除文中已经注明引用的内容外 本论文不包含其他个人已经发表或撰 写过的研究成果 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体 均已在文中作了明确说明 并表示谢意 作者签名 选囱螽 日期 加f 年r 月列日 华东师范大学学位论文著作权使用声明 中美学生汉语直接抱怨言语行为对比研究 系本人在华东师范大学攻读学位期间 在导师指导下完成的砭眭 博士 请勾选 学位论文 本论文的研究成果归华东师范大学 所有 本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文 并向主管部门和相 关机构如国家图书馆 中信所和 知网 送交学位论文的印刷版和电子版 允许学位论 文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅 借阅 同意学校将学位论文加入全国博士 硕士学位论文共建单位数据库进行检索 将学位论文的标题和摘要汇编出版 采用影印 缩印或者其它方式合理复制学位论文 本学位论文属于 请勾选 1 经华东师范大学相关部门审查核定的 内部 或 涉密 学位论文宰 于年月日解密 解密后适用上述授权 v 2 不保密 适用上述授权 导师签名彳琴 耙 本人签名违重叠 0d l f 年r 月w 日 涉密 学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位 论文 需附获批的 华东师范大学研究生申请学位论文 涉密 审批表 方为有效 未经上 述部门审定的学位论文均为公开学位论文 此声明栏不填写的 默认为公开学位论文 均适用 上述授权 渣自童硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名职称单位备注 吴勇毅教授华东师范大学主席 张建民教授华东师范大学委员 华霄颖副教授华东师范大学委员 论文摘要 直接抱怨言语行为是一种常见的面子威胁行为 实施得恰当与否将影响到交际双 方的人际关系 因此是一种非常值得研究的言语行为 本文在礼貌原则和面子理论的基 础上 通过话语补全任务 d c t 分别调查了6 6 名中国汉语母语使用者以及6 0 名中级 汉语水平的美国汉语学习者的汉语直接抱怨言语行为的使用情况 并进行了语料分析和 原因探析 概括起来 本文主要讨论了以下四个方面 1 中国汉语母语使用者和美国汉语学习者通常采用的汉语直接抱怨策略 并比 较两者之间的异同 2 针对不同的对象 中国汉语母语使用者和美国汉语学习者各自采用的汉语直 接抱怨策略 并比较两者之间的异同 3 中国汉语母语使用者和美国汉语学习者在实施汉语直接抱怨言语行为时通常 采用的修饰语 并比较两者之间的异同 4 中国汉语母语使用者和美国汉语学习者在实施汉语直接抱怨言语行为时的句 子组成特点 并比较两者之间的异同 对于抱怨策略的研究结果为 在7 种汉语抱怨策略的使用上 中国被试倾向于使用 抱怨强度较低的抱怨策略 而美国被试的抱怨策略平均强度偏高 且因为语言知识的限 制有时候不得不采取 回避 策略 随着社会距离的缩小或社会地位的升高 中国被试 的抱怨策略平均强度都逐渐增加 而美国被试在对待社会地位与自己相等的熟人时所使 用的抱怨策略平均强度最高 其他时候则较低 对于修饰语和句子组成这两个语言形式层面的研究结果如下 大多数中国被试在实 施直接抱怨言语行为时都倾向于使用包括礼貌标记语 程度或频度词以及语气助词等在 内的修饰语 特别用来缓和语气 而美国被试的修饰语使用数量大大少于中国被试 而 且他们所掌握的具体词语种类也远不及中国被试 此外 在中国被试组中 差不多有一 半的汉语直接抱怨言语行为都是由句群组成的 除了核心言语行为外 中国被试经常使 用的辅助言语行为有伴随式请求 排比类话语 准备话语 缓和话语和解释话语 但对 于美国被试来说 除了排比类话语外 他们在其他辅助言语行为的使用方面皆欠缺一定 的能力 关键词 汉语直接抱怨言语行为 抱怨策略 修饰语 辅助言语行为 对比 a b s t r a c t d i r e c tc o m p l a i n ts p e e c ha c ti sac o m m o n f a c e1 1 l r e a t 饥i 1 1 9a c t f t a w h o s e p r a m i s ew i l l 砌u e n c em ei n t e 印e r o n s a lr e l a t i o n s l l i pb e t w t l l es p e a l e r 锄dt l l eh e a r a n d m e r e f o r e i ti sw o r t l lr e s e a r c b j n g b 嬲e do np o l i t 饥e s sp f i n c i p l ea n df a c et h e o r y t 1 1 i sp a p e r i i l v 鼯t i g a t e d6 6n a t i v e c h i i l e s es p e a k e r s 锄d6 0a m 甜c 锄c l l i n e s el e a m e r si nt h e i rm e d i u m l e v e lf o rt 1 1 el l s eo fc l l i n 鼯ed i 删c o m p l a i ms p e e c ha c t t l l i o u 曲d i s c o u r s ec 伽叩l e t i o n 亿k a 1 1 dm a d e 锄a l y s i s h ls u m t h ep 印e r m a i l l l yd i s c u s s e dm ef o l l o w i n gf o u ra s p e c t s 1 t h es n a t e 百e so fc h i n e s ed i r e c tc o m p l a i n ts p e e c ha c tc o m m o n l yu s e db yc h i n e s e n a t i v es p e a l e r sa n da m e r i c 锄c h j n e s el e 锄e r s a n dt h e i rd i f j 6 邑r e f l c 懿 2 t h es h a t e 垂e so fc h i n e s ed i r e c tc o m p l a i n ts p e e c ha c tu s e db yc l l i n e s en 撕v e s p e a k e r sa n d a m e r i c a i lc i l i n e s el e a n l e r st od i 您e r e n ts u b j e c t s a n dt l l e i rd i 行孙e 1 1 c e s 3 t h em i c r o i m i tu s e db yc h i i l e s en a t i v es p e a k e r sa n da m e r i c a nc h i n e s el e 锄e r si n m e i rc h i n e s ed i r e c tc o m p l a i n ts p e e c ha c t a n dt h e i rd i 脓铋c 岱 4 t l l es e i l t e i l c ep a t t e m su s e db yc h i n e s en a t i v es p e a l e r sa i l da m 谢c a nc h i n e s e l e 锄e r si 1 1m e i rc 1 1 i n e s ed i r e c tc o m p l a i n ts p e e c ha c t a i l dt l l e i rd i a 谤e i l c e s t h er e 鳓l t so fc o m p l a i n ts 嘣e 百e sa r e i l lt l l e7s n a t e 百鹤o fc l l i n e d i r e c tc o m p l a i n t s p e c c ha c t c l 血l e n a t i v es p e a l e 璐p r e f 打m eo n 懿w i ml o w e rc o m p l a i n t 蜘l g l l 舡l e a m 舐c a i ll e a m e r sw i nl l s em eo n 销w i m1 1 i 曲s n 珊曲o ra v o i d c o m p l a i l l i n gd u et 0m e i rl a c k o fl a n g i l a g eh o w l e d g e w i t l lm i en a n o w i n go fs o c i a ld i s t 锄c e 锄di n c r e a s eo fs 0 c i a ls t a 吣 也ec o m p l 诎s 呦g mo fc l l i l l e s e 瑚t i v es p e a l e 稻i sl l i 曲e r 锄d1 1 i 曲e r b u ta l 舐c 强l 翩m e f s w i l lu s el l i 曲e rl e v e lo f c 0 m p l a i n ts 讯m g t ht oa c q u a i n t a i l c e sw i t hm es a m es o c i a ls t a l l 塔m 锄t o o m e rp e o p l e n er e 瞰l t so fm i 删t sa l l ds e i l t e n s ep a t t 锄sa r e 嬲f o l l o w s m o s tc h i n e s en 撕v es p e a l e r s p r e f 打t oa d di i l i c r o u i l i t sl i k ep o l i t e n e s sm 础e r s a d v e r bo fd e 伊e ea i l dm o d a lp a i t i c l e s e s p e c i a l l yf o rt 1 1 es a k eo fs o r e n i n gt h et o n e b u ta m e r i c 锄l e 锄e r su s em u c h 融 m i c r o u i l i t s m 觚c l i n e s e 趴dm e i rv o c a b u l a 巧i ss m a l l i i la d d t i o n a l m o s th a l fo ft l l ec l l i n e s ed i r e c t 唧l a i ms p e e c ha c t sf 如mc l l i n e s en a t i v es p e a l e r sa r em a d eu po fs e l l t e i l c e 黟o u p t h e a u i l i a 拶s p e c c h a c t so r e nu s e db yc h i n e s en a t i v es p e a k e r si n c l u d e f e q u e s t s p a r a l l e l s 臼1 j c t u r 嚣 s o r e i l i n gw o r d s 觚de x p l a i l a t i o 璐 b u tt oa m 谢c a i lc l 血e s el e a n l e r s m e yl a c km e c 印a b i l i t yt ou s em e s ea u x i l i a 拶s p e e c ha c t se x p e c tf o rt 1 1 ep a r a l l e ls t m c t u r e s k e yw 0 r d s c o m p l 岫e n t e x p l i c i tc 0 m p l i i i l e i l t s i m p l i c i tc o m p l i l t l e i l t s c o m r e s p l o l l s e c o m p 撕s o n 目录 第一章引言 1 1 1 研究背景 1 1 2 研究问题 2 1 3 术语定义 3 1 4 理论基础 5 1 5 研究方法 7 第二章直接抱怨言语行为研究综述 1 l 2 1 直接抱怨言语行为抱怨策略的研究 1 1 2 2 直接抱怨言语行为语言形式的研究 1 4 2 3 小结 1 6 第三章中美学生汉语直接抱怨言语行为抱怨策略对比研究 1 7 3 1 汉语直接抱怨言语行为中抱怨策略的划分 1 7 3 2 中美学生汉语抱怨策略使用的比较 1 9 3 3 社会变量对中美学生汉语抱怨策略使用的影响的比较 2 3 3 4 对于不同对象中美学生汉语抱怨策略使用特点的比较 2 6 第四章中美学生汉语直接抱怨言语行为语言形式对比研究 3 6 4 1 中美学生汉语直接抱怨言语行为修饰语对比研究 3 7 4 2 中美学生汉语直接抱怨言语行为句子组成的比较 4 2 第五章结语 4 6 5 1 研究结论 4 6 5 2 研究的贡献 4 7 5 3 研究的不足与展望 4 8 附录 一 中国学生汉语直接抱怨言语行为话语补全任务 4 9 附录 二 美国学生汉语直接抱怨言语行为话语补全任务 5 2 参考文献 5 6 后记 5 9 第一章引言 h y i i l e s 1 9 6 6 提出 交际能力 这一概念以来 越来越多 学习其中的词汇 语法知识 还应学会如何正确地使用这门 仅仅能够说出合乎语法规则的语句并不代表掌握一门外语 在说话时还应考虑到话语的得体性和可行性 交际能力的培 养是外语教学或第二语言教学中不可缺少的部分 语用学 简单来说 关注的是语言在 使用中的意义 研究在特定情景中的特定话语 特别是研究在不同的语言交际环境中 如何理解语言和运用语言 1 从语用学角度研究语言有助于揭示语言的社会特性 其 研究结果也将有助于外语学习者交际能力的提高 而在语用学领域中 a u s t i n 和s e 砌e 的言语行为理论是语用学的基本课题之一 简单来说 言语行为就是人们通过话语来实 施某些行为 s e 砌e 2 0 0 1 认为 言语行为是语言交际基本的 最小的单位 2 所 有的语言交际都涉及到言语行为 因此 交际能力的发展在很大程度上有赖于使用各种 言语行为的能力的发展 自2 0 世纪8 0 年代以来 越来越多的研究者根据a u s t i n 和s e a r l e 言语行为理论的理论 框架 开始对某些具体语言的语料进行探索 试图寻找该语言中各种言语行为的特点 希望通过这个角度揭示人类言语的规律 据不完全统计 到2 0 世纪9 0 年代末 关于各种 语言的言语行为研究已涉及了1 1 种言语行为 而到2 0 0 5 年 已有2 0 多种言语行为得到了 研究 其中包括 忠告与拒听忠告 道歉 投诉与埋怨 表扬 恭维及其 应对 等3 而在这些得到研究的言语行为中 尤以请求 称赞 道歉 拒绝等言语行为 受到研究者的青睐 已经得到了详细的研究 与此相比 抱怨言语行为4 却长期处于被人 忽视的地位 与感谢 道歉 称赞等言语行为一样 抱怨言语行为也属于s e a r l e 的言语 行为类别中的表达类5 但与感谢 道歉 称赞等言语行为不同的是 抱怨言语行为 准确来说 直接抱怨言语行为 的目的不在于建立 保持或维护人际关系 促进交际 1 何自然 冉永平 语用学概论 修订本 m 湖南 湖南教育出版社 2 0 0 2 6 l s e a 订印 s p o ha c t s a n 骼s a yi nm ep h i l o s o p h yo fl 丑l l g u a g e m b 蜘i n g f o r e i 印l 柚g t l a g et e h i i l g 锄dr c s r c h p r c s s 2 0 0 1 1 6 3 刘绍忠 廖风荣 海外汉语语用学研究 现状及启示一言语行为系列研究之一明 外国语 2 0 0 6 年第2 期 4 l 4 在相关论文中 对于 抱怨 一般采用两个术语 抱怨言语行为 或 抱怨语 绝大多数论文对这两者并不做区 分 本文根据言语行为理论的观点 语苦本身也是行为 亦将这两个术语视为等义词 5 s e 训e 曾将言语行为分为五类 承诺类 c 0 删 i l i 鼹i v 岱 宣告类 d l 觚a l i o n s 指令类 d 融i v 鹤 表达类 既肿 s s i v e s 阐述类 r 印r 嚣 t a t i v 鹤 s r l 岛j a c l a 豁i 6 c a l i o f i l l o 饥t i a a c t s j h g 旧g e i i is c l c i e 呗1 9 7 6 5 1 2 3 l 的顺利进行 而是一 为了保护自己的权利 然而 即使身处母语 会破坏交际双方的人 是一种很大的挑战 的行为 在现有关于直接抱怨言语行为的研究中 外国研究者的研究大多围绕印欧语系的语 言展开 对于汉语的研究并不多见 而在中国 虽然到目前为止的几篇研究论文几乎都 围绕汉语 英语或汉英对比展开 但尚未出现以美国学生为对象 将汉语作为第二语言 进行研究的先例 这方面研究的缺失使得美国学生在汉语直接抱怨言语行为方面的交际 能力无法为人所知 从而无法在教学上有的放矢 因此本项研究将以中级汉语水平美国 汉语学习者 主要是美国大学留学生 6 和中国汉语母语使用者 主要是中国大学生 7 为 研究对象 汉语为研究语言 考察两者在使用汉语直接抱怨言语行为时各自的特点 并 进行比较 1 2 研究问题 具体来说 本论文将从直接抱怨言语行为的抱怨策略和语言形式这两个层面切入 考察美国学生在使用汉语进行抱怨时的抱怨策略 修饰语以及句子组成这三方面的特 点 并以中国学生的汉语直接抱怨言语行为使用情况作为参照 探讨美国学生与中国学 生在汉语直接抱怨言语行为使用方面的异同 以期为美国学生的汉语直接抱怨言语行为 教学做出贡献 主要研究问题如下 1 中国学生和美国学生通常采用的汉语直接抱怨策略各有哪些 两者之间有哪 些相同和不同 2 针对不同的对象 中国学生和美国学生汉语直接抱怨策略各是什么 两者之 间有哪些相同和不同 3 中国学生和美国学生在实旌汉语直接抱怨言语行为时采取了哪些修饰语 两 6 以下简称 美国学生 7 以下简称 中国学生 2 者之间的使用特点有哪些相同和不同 4 中国学生和美国学生在实施汉语直接抱怨言语行为时的句子组成有什么特 点 两者之间有哪些相同和不同 1 3 术语定义 1 3 1 言语行为定义 英国哲学家j l 觚t i l l 在2 0 世纪5 0 年代末 针对当时盛行的逻辑实证主义语言理 论 首次明确 详细地论述了言语行为理论 自此 言语行为 这个概念逐渐为人所重 视 其后 美国语言哲学家j s e a l l e 进一步发展和完善了该理论 根据他们的观点 言 语行为 简单来说 就是 以言行事 也就是人们通过话语来实施某些行为 a u s t i n 2 0 0 2 认为 除了描述客观现实外 语言本身还是一种行为 即言语行为 s e 砌e 2 0 0 1 认为 言语行为出现在所有的语言交际中 它是 语言交际基本的 最小的单位 8 是在一定条件下所形成的句子或话语 1 3 2 抱怨言语行为的定义 抱怨就是说话人对某些人或某些事表达不满或不快 在语用学领域 根据听话对象 的不同 抱怨言语行为具体指的是 直接抱怨言语行为和间接抱怨言语行为 在直接抱怨言语行为中 听话对象就是说话人不满的来源 听话对象对说话人陈述 的不良行为负有一定的责任或有能力对这一事情进行补偿 而在间接抱怨言语行为中 听话对象并不是说话人陈述的不良行为的责任人 也无法对这一行为做出补偿 b o x c r 1 9 9 3 正因为听话对象的不同 直接抱怨言语行为和间接抱怨言语行为也有着截然不 同的功能 根据b o x e f 1 9 9 3 钆1 9 9 3 b 1 9 9 3 c 1 9 9 6 的调查 间接抱怨言语行为所蕴含的是一 种正面的社会交际策略 它是闲聊的重要组成部分 在进行诸如 最近天气真糟糕 我们食堂的东西实在太难吃了 等间接抱怨时 说话人和听话人的人际关系在不断 拉近 但是 在直接抱怨言语行为中 听话人就是说话人的抱怨对象 因此直接抱怨是 一种有损于听话人面子的面子威胁行为 很有可能破坏交际双方的人际关系 从这一角 度来说 直接抱怨和间接抱怨是两种截然不同的言语行为 不可混为一谈 而在本论文 3 s e 刚e j s p c ha c t s a m 鹤鼢yi nt l l ep h i l o s o p h yo f l a n g i l a g c m b 西i n g f o r c i 弘l 棚g i l a g e1 镥c t 妇g 加dr t 墨 r c h p r e 鹦 2 0 0 l 1 6 3 中 我们将集中讨论直接抱怨言语行为的种种特点 1 3 3 直接抱怨言语行为的定义 关于直接抱怨言语行为定义的问题 包括o l s h t a i l l w 曲1 b a c h 1 9 9 3 t r o 灿玛 1 9 9 5 l a f o r e s t 2 0 0 2 袁周敏和朱跃 2 0 0 7 在内的很多国内外研究者都提出过 自己的观点 纵观这些定义 我们可以发现 研究者们其实都从四个方面限定了直接抱 怨言语行为的内涵和外延 关于各位研究者的定义关键点请参见表1 1 表1 1 直接抱怨言语行为的定义 o l s h t a i n w r e i n b a c h t r 0 s b o r g l a f o r e s t袁周敏和朱跃 2 0 0 7 1 9 9 3 1 9 9 5 2 0 0 2 抱怨表达不满或恼怒 即表达指责等负表达不满为直接或间接表达不 实质 责备 面情绪满或不快所采取的言 语行为的总和 说话抱怨发出者抱怨发出者抱怨发出者抱怨发出者 人 抱怨社会不可接受行为 冒某一事件不满行为 违反给说话人带来不利影 起因犯行为 过去的或正社会规范或未响的行为 曾经的或 在发生的 对说话人能达到抱怨者正在实施的 产生不好影响的 期望 听话冒犯行为的全部或部事件的直接或不满行为制造不利影响行为的实施 人分责任人间接责任人者者 本文对直接抱怨言语行为的定义是 说话人 抱怨实施者 由于对听话人 被抱怨 者 实施的某一过去或正在发生的社会不可接受行为感到不满或恼怒 认定听话人对这 一行为负有全部或部分的责任 从而通过各种方式进行回应时采用言语行为的总和 这一定义也是从四个方面来论述直接抱怨语的特点 1 说话人 和四位研究者的看法一样 我们也认为说话人就是抱怨的发出者 他 她受到某一行为影响感到不满 不快或恼怒而有所反应 4 2 抱怨起因 简单来说 抱怨起因是某一让说话人不满的行为 0 l s h t a i n w e i n b a c h 1 9 9 3 在他们的定义中用了 社会不可接受行为 s o d a l l y u n a o c e p t a b l e 毗 s u a 这一术语 我们认为最为简洁贴切地反映了该行为的本质 根据o l s h t a i l l w e i n b a c h 1 9 9 3 的观点 社会不可接受行为就是违反了说话人和听话人共享的社会行 为准则 对说话人自身或社会大众造成不好影响的行为 3 听话人 如上文提到的 直接抱怨言语行为和间接抱怨言语行为的不同就在 于 直接抱怨言语行为中的听话人就是社会不可接受行为的责任入 我们认为 听话人 可能对该行为负有全部责任 但也可能只负有部分责任 因此有必要在此加以界定 4 虽然在以上三个方面多位研究者都有着相似的认识 但是他们对抱怨实质的 表述却并不完全相同 鉴于抱怨表达方式的多样性 我们采用 各种方式 这一说法来 涵盖发生在抱怨场景中的各种抱怨方法 具体来说 也就是包括表达不满 指责 警告 威胁 以及提出希望 建议 暗示 甚至保持沉默 1 4 理论基础 直接抱怨言语行为作为一种语用现象 它的使用其实存在着一定的规律性 而制约 其使用规律的最重要的因素就是 礼貌 作为一种语言和社会现象 礼貌研究在过去 几十年问一直是语用研究的一个焦点 在西方 包括l 胱c h 1 9 9 3 b r o w n i e v i n s o n 1 9 8 7 f r a s e r 1 9 9 0 s p 锄c o a t e y 1 9 9 2 和j e l l r l e y l h o m 嬲 1 9 9 5 等在内的 多位学者都对礼貌这一现象进行过分析和阐述 其中以l e e c h 1 9 8 3 的礼貌原则和 b r o w n l e 啊i l s o n 1 9 8 7 的面子理论的影响最为广泛 而在中国 在语言学上关于礼 貌的研究起始于2 0 世纪8 0 年代语用学传入中国之际 至此以后 很多学者都对礼貌现 象进行了研究 其中尤以顾日国 1 9 9 2 对于中国人礼貌现象的总结最为令人瞩目 1 4 1 礼貌原则 2 0 世纪8 0 年代 l e e c h 1 9 8 3 在继承并完善g r i c e 1 9 7 5 合作原则的基础上 提出了礼貌原则 指出所谓 礼貌 就是尽量让别人得益而自己吃亏 并具体概括出以 下六条准则9 1 得体准则 即尽量让他人少出亏 多得益 2 慷慨准则 即尽量让自己少得益 多吃亏 9 k 优h g n 响c i p l 岱o f p 强萨i 均缸c s m d o n l o n 舯狮 1 9 8 3 8 0 一8 i 5 3 赞誉准则 即对他人进行少贬低 多称赞 4 谦虚准则 即对自己进行少称赞 多贬低 5 一致准则 即尽量减少自己与他人的不同意见 尽量增加双方间的相同意见 6 同情准则 即尽量减少自己与他人间的反感 尽量增加双方间的同情 l 舶c h 认为 礼貌从本质上来说是对称的 对听话人或第三方礼貌的行为就是对说 话人的不礼貌 反之亦然 他还运用了得体准则来解释s e 砌e 的指令言语行为 揭示出 越间接的言语行为越礼貌 礼貌的程度主要取决于说话人对听话人使用的话语的间接性 程度 1 4 2 面子理论 b r o w n i 蒯n s o n 1 9 7 8 1 9 8 7 则在g o 胁a i l 1 9 6 7 的基础上完善了面子理论 使其成为了礼貌研究领域又一影响深远的理论 也对言语行为的研究起到了关键作用 b r o w n l e v i n s o n 的面子理论主要包括以下三个方面 面子 面子威胁行为 f 1 a 以 及礼貌策略 他们认为社会交际的主要目的之一就是保持甚至促进交谈双方的面子 他们承袭了g o 胁a n 关于面子的定义 将面子看作是一种人们希望获得 并受到他 人认可的积极社会价值 g o m n a i l 1 9 6 7 b r o w n l e v i i l s o n 相信 每个社会人都有两 种 面子需要 一种是消极面子 即对于个人领域不受侵犯 言行选择等自由权力不 受干预的基本要求 另一种是积极面子 即对于获得他人赞赏和肯定的需要 但是 b r o w r i l l e v i 姗o n 也认为 绝大多数的言语行为都会威胁或违背某一交际参 与方 听话人或说话人 的面子需要 而这种威胁了面子的行为就是b r o w i l l e v i n s o n 面子理论中的第二个核心概念 面子威胁行为 f t a 直接抱怨言语行为也是一种面 子威胁行为 它既可能损害消极面子 也可能损害积极面子 于是 为了补偿面子威胁行为 人们就会采取各种礼貌策略 b r o w n l e v i n s o n 进 一步将其归纳为五种策略 具体包括 1 无补偿行为策略 2 补偿积极面子的策略 3 补偿消极面子的策略 4 暗示策略 5 回避策略1 0 而其中 等级越高的策略 越礼貌 b r o w n l e v i n s o n 相信 补偿 是实施面子威胁行为时最重要的考虑因素 任 何文化语境下的个人都有可能使用这些策略及其特定的实现模式 作为一种处理他人面 子的合理手段 而o l s h t a i n w d n b a c h 1 9 8 7 则在b r o l m l c v i n s o n 的基础上 也将 1 0 b m 帅 只 威曲s s p o l j 把n e 鼹 s 伽eu n i v a 瀚l si n 妇g u a g eu s a g d m 国n 撕d g e q l m 晰d g eu l l i 煅毋p 豫晦 1 9 8 7 6 9 6 为划分为三个决定阶段 五种策略模式 并对抱怨策略的研究产生了决 中的面子 的都是英语文化语境下的礼貌原则 而作为一种社会文化现象 礼貌必 殊性 那么在中国文化语境下的礼貌又会有哪些特点呢 顾日国 1 9 9 2 代中国和现代中国的礼貌行为的基础上 提出了五条礼貌准则 1 贬 称呼准则 3 文雅准则 4 求同准则 5 德行言准则 他认为 核心在于尽量避免冲突性的争论 以和为贵 是保持社会和谐的关键 然而 若有无法避免的冲突 我们应该用一些礼貌策略去消解人际紧张 因此 上述中 国礼貌的功能是为了加强社会和谐以及消除人际紧张或冲突 而m a 0 1 9 9 4 认为中国人也有两个方面的面子 一个与个人的尊严或声望有关 m a 0 称之为 面子 另一个则与社会对个人行为的可接受性和评价有关 m a o 称之为 脸 但不论如何 两者都涉及个人在所属群体中得到的尊严和名誉 从这方面来说 我们可 以认为 中国的面子理论是一种互动中心 个体说话者试图与所属群体建立联系 并在 其中寻求人际和谐 这样一来 中国话语中礼貌就是了解如何照顾双方的 面子 以及 脸 以便正确地实施言语行为 从以上中西方的礼貌理论阐述可以看出 随着社会文化语境的不同 中美两国各自 的礼貌也有着不同的特点 简单来说 l e e c h 1 9 8 3 和b r o i r l l l 耐n s o n 1 9 7 8 1 9 8 7 所总结出英语文化语境下的礼貌理论是以个人和自我形象为中心的 而中国文化中的礼 貌则是一种公共的 人际的现象 1 5 研究方法 本研究共采用两种研究方法 聚焦于定量研究的话语补全任务 d i s c o l l r s e c o i n p l e t i o n1 瓠k s 以下简称d c t 以及聚焦于定性研究的个别访谈法 首先通过d c t 收集并描述中国学生和美国学生在汉语直接抱怨言语行为方面各自的特点 具体包括 抱怨策略 修饰语和句子组成 再根据美国学生与中国学生在这些特点上的异同之处设 计相关的个别访谈题目 随机抽取参与d c t 调查的美国学生 进行访谈 以求解析现 1 1 o l s h t a i l l w 商l b a c h 1 9 8 7 的抱怨理论将在3 1 节中详细阐述 7 象背后的内在原因 1 5 1话语补全任务 d c t 在语用学中的口头话语分析领域 一般有两大类的数据收集方式 一类是在自然条 件下对口头话语进行收集 这类数据收集方式着重于记录人们在自然状态下产生的口头 话语 并就此进行相关分析 另一类则是在诱发条件下对口头话语进行收集 具体来说 有话语补全任务 d i s c o u r s ec o m p l 以o n1 硇k s d c t 角色扮演 r o l e p l a y s 访谈 i n t e i e w s 等方法 在这类数据收集方式中 研究受试要根据研究者的要求和指定的 情景进行表述 虽然在自然条件下收集到的口头话语资料最具真实性 自然性 但是往往具有随机 性 不可预测性和不完备性等缺点 而直接抱怨言语行为虽然在日常生活中无处不在 但是它的出现往往无法预测 很难及时取得录音资料 而且 通过实地收集手段获得的 抱怨言语片段极有可能不能完全涵盖所有的抱怨场景和抱怨语言 这对于抱怨策略的分 析极其不利 此外 对于大样本数据的收集 这种方法过于费时费力 因此 对于本文 来说 自然条件收集方式并不合适 相反 诱发条件下的数据收集方式则可以在较短时 间内完整地收集到研究者需要的资料 虽然这种收集方式的真实性可能不及前一种 但 是在样本数量充足的情况下 可以相应弥补这一瑕疵 鉴于本文在时间 人力等方面的 限制 遂采取话语补全任务这一诱发条件收集方式 话语补全任务是一种开放性的问卷 在问卷中调查者将设置不同的社会语言学变量 此处为社会地位和社会距离 通过向被调查者提供各种场景 要求被调查者尽量忠 实地写下在每一种场景中相应的口头话语 从而在较短时间内大量获得某一语言 某一 群体的某一言语行为特点 1 5 1 1d c t 问卷组成 本研究共设计两组d c t 问卷 第一组是针对中国学生的汉语直接抱怨言语行为调 查问卷 第二组是针对美国学生的汉语直接抱怨言语行为调查问卷 两组问卷均由四部 分组成 背景调查 指导语 情境提问 以及不同情境中听话人与说话人之间的社会距 离与社会地位的判断 在主体部分的情境提问中 共设计8 个情境 这些情境是在借鉴诸多前人 o l s h t 咖 w d n b a c h 1 9 9 3 李萍 郑树棠 杨小虎 2 0 0 6 袁周敏 朱跃 2 0 0 7 朱晓殊 2 0 0 8 袁周敏 2 0 0 9 的直接抱怨言语行为d c t 问卷的基础上修订而成 并交由6 位中国学 生以及6 位美国学生进行预测 以确保问卷的可靠性和有效性 其中2 位美国学生对个 别情境的措辞产生疑问 我们根据他们的意见进行了修改 并最终确定情境内容 每个情境都附有简短的描述文字 并要求被调查者根据不同的情境在相应的空行内 填写 你会做什么 和 或 你会说什么 如果在某一情境下 被调查者认为自己 不会做任何事情 则在空行 你什么也不做 什么也不说 因为 中写下自己的理由 美国组问卷和中国组问卷情境的数量和内容完全相同 仅在个别措辞上有所差异 目的 是让美国学生更加方便地理解情境内容 此外 美国组问卷的每个情境说明都配有相应 的英文翻译 以加快美国学生的理解速度 避免影响他们做题的积极性 中国组和美国 组的问卷皆要求被调查者使用中文答题 但美国组问卷允许被调查者在不会写某一汉字 时使用拼音甚至英语代替 在本研究中 社会距离和社会地位为研究的社会变量 鉴于中美学生很可能对某一 情境下听话人与说话人之间的社会距离和社会地位的理解并不相同 本问卷还增设了第 四部分 即由学生自行判断各个情境中听话人 即他人 与说话人 即自身 之间的社 会距离与社会地位 在对关系亲疏的判断中 我们在听取美国学生意见的基础上划分了 三个等级 陌生 s 仃锄g e 熟悉 f 锄i l i a r 亲密 c l o s e 在对社会地位的判断中 我们划分为四个方面 比说话人地位低 b w e rm a l ls p e a l e r 与说话人地位相等 s 锄e 嬲s p e a l e r 比说话人地位高 h i 班e rt l l 锄s p e a l e r 不明确 u n d e f i n e d 1 5 1 2 调查对象 本文的中国学生共6 6 人 均为来自于华东师范大学各个专业 外语专业除外 的 本科生和硕士研究生 其中男生3 0 人 女生3 6 人1 2 年龄均为1 8 2 5 岁 本文的美国学生共6 0 人 全部是通过美国国际教育交流协会 c o u l l c i lo n i i l t e m a t i o n a le d u c a t i o n a le x c h a n g e 以下简称c i e e 来到中国学习汉语的全美各所大学 学生 其中男生2 5 人 女生3 5 人 年龄均为1 8 2 5 岁 均具有一年半至两年的汉语学 习经历 截止调查时 所有美国学生都正在c i e e 二 上 三 下 班日或三年级 上 班学习 他们已学完 新实用汉语课本 4 并已开始 新视角 高级汉语教程 上 的学习 新实用汉语课本 的目标学习群体是美国一至三年级 每周学习汉语4 5 课 时的学生 学完 新实用汉语课本 4 即意味着学生完成了从初级向中级的过渡阶段 1 2 在本研究中 我们把性别作为研究常量 因此不做处理 在这一方面可能存在的异同 留待日后进一步研究 1 3 这是c i e e 的快班 该班学生需在一个学期的时间内完成二年级 下 和三年级 上 这两个学期的课程 9 进入了中级汉语的学习 而 新视角 高级汉语教程 的目标学习群体则是达到汉语初 中级水平或者在国外大学学习了两年汉语的学生 最后 根据学生任课教师的认定 我 们可以认为接受调查的所有美国学生均已达到汉语中级水平1 4 1 5 1 3 数据收集 中国学生的数据收集工作于2 0 1 0 年4 月至6 月间陆续进行 而美国学生的数据收 集工作于2 0 1 0 年5 月至6 月初 7 月至8 月初以及1 1 月初分三次进行 以求获得足够 的样本数量 问卷皆通过人工分发或邮件寄送的形式发放给学生 回收后进行筛选 剔 除不合规范的问卷 比如题目填写不全面 未写口头原话等 1 5 2 个别访谈 在完成了d c t 问卷的量化分析后 我们向所有留下电子邮箱地址 愿意进一步参 与调查研究的美国学生提出访谈的请求 并最终对5 名学生进行了面对面的半结构化访 谈 另通过电子邮件的形式向1 1 名学生发放了访谈问卷 要求其填写 虽然因为种种 原因 并没能对所有参与调查的美国学生进行访谈 但是我们依然希望通过这一定性的 研究手段深入挖掘美国学生实施某一汉语直接抱怨言语行为背后的原因 从而能进一步 对美国学生汉语直接抱怨言语行为进行分析与解释 并由此对美国学生提出进一步学习 的方向 1 4 因为美国学生大多并为参加过任何权威性的汉语等级考试 如h s k 因此他们的汉语程度仅能根据学习年限 所 属年级 所用教材以及教师评价来推断 l o 第二章直接抱怨言语行为研究综述 在西方 言语行为研究自a u s t i n 起直至2 0 世纪6 0 年代末 都偏重于理论研究 而 忽视实际语言调查 自7 0 年代起 语言学家们才逐渐关注到语言实际 开始对一些小类 言语行为进行研究 直到2 0 世纪8 0 年代 言语行为研究者才将目光集中到抱怨言语行 为上 他们纷纷从各种角度对抱怨言语行为进行了研究 有的探讨了抱怨言语行为的定 义 分类 策略问题 h o u s e k a s p e r 1 9 8 1 o l s h t a i n w e i n b a c h 1 9 8 7 1 9 9 3 t r o s b o 略 1 9 9 5 等 有的从词汇使用和句子组成方面入手 h o u s e k a s p e r 1 9 8 1 o l s h t a i n w e i n b a c h 1 9 8 7 1 9 9 3 t r o s b o r g 1 9 9 5 m u 神y n e u 1 9 9 6 等 还有的将抱怨言 语行为与认知心理学和社会心理学联系联系起来 探讨了抱怨言语行为产生的认知加工 过程 或从攻击的角度分析抱怨言语行为 c o h e i l o s h t a i n 1 9 9 3 t a t s u k i 2 0 0 0 等 目前更有一批研究者致力于研究某一特定领域 比如医疗 心理咨询 法律 家庭 中抱怨言语行为的特点 l a f o r e s t 2 0 0 2 2 0 0 9 m o n z o i l i 2 0 0 9 r u u 文l v u o r i j l i n d f o r s p 2 0 0 9 等 而中国的抱怨言语行为研究起步非常晚 直到2 0 0 3 年以后才陆续出现 为数不多的几篇研究论文 最初的几篇论文 如赵英玲 2 0 0 3 a 赵英玲 2 0 0 3 b 刘惠萍 2 0 0 4 还主要是对外国抱怨语研究的成果进行归纳整理 后来才逐渐转向 创新性研究 涉及抱怨言语行为的定义 策略 词汇使用 句法形式等研究角度 以下 是国内外抱怨语研究的概况 2 1 直接抱怨言语行为抱怨策略的研究 直接抱怨言语行为是一种面子威胁行为 因此 在使用时 说话人必须考虑场景 听话人 社会文化等各方面的因素 把握好面子威胁的程度 以便既能达到自己的目的 又能维持双方的关系 这就牵涉到不同的抱怨方式 也就是抱怨策略 不少研究者都 对抱怨策略进行过研究 具体可以分为单语言研究 母语间对比研究以及母语和外语的 对比研究 2 1 1 单语言抱怨策略研究 在单语言研究方面 o l s h t a i l l w e i n b a c h 1 9 8 7 针对希伯来语母语使用者进行了 研究 他们发现希伯来语使用者在抱怨过程中集中使用三种策略 不满 抱怨和警告 而且随着听话人社会地位的下降 说话人的抱怨方式趋于严厉 d u 1 9 9 5 研究了汉语 中的直接抱怨言语行为 他发现中国人不喜欢进行面对面的直接抱怨 而是倾向于选择 沉默或通过迂回曲折的方式让别人体会到自己的要求 力求降低抱怨的力度 原因可能 是中国人喜欢采取合作的方式而非对抗的方式来处理面子威胁行为 袁周敏 2 0 0 9 则 发现中国人的直接抱怨策略主要集中于趋向性话语 暗示性指责和明确抱怨这三种面子 威胁程度偏低的抱怨方式 此外 中国人对陌生人和知己一般都使用高强度的抱怨策略 而对普通朋友的抱怨强度一般较低 l a f o r e s t 2 0 0 2 则通过会话分析的方法研究了加