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客管中心2019年上半年工作总结及下半年工作计划 导读：客管中心 2019 年上半年工作总结及下半年工作计划今年 1-6 月份以来，在市交通运输局的高度重视和正确 领导下，我中心按照 2019 年工作计划，深入细致地开展了 各项工作，取得一定成效。上半年工作总结,下半年工作计划,ppt模板客管中心 2019 年上半年工作总结及下半年工作计划今年 1-6 月份以来，在市交通运输局的高度重视和正确 领导下，我中心按照 2019 年工作计划，深入细致地开展了 各项工作，取得一定成效。现将工作总结如下：一、主要工作(一)加大监管力度，确保公共交通行业规范有序。1、严格安全监管，确保运营安全。按照省、市政府和 市交通运输局有关安全生产的各项要求，始终把抓好安全生 产当作头等大事，明确责任，特别是在节假日和“春运”期 间，加大督查力度，突出重点时段、重点路段管理，实施有 效应急处置措施，确保公共交通行车安全。今年以来,进行安 全生产专项检查 12 次、检查运营车辆 200 余台次、公交场 站 12 余次，日常路面巡查工作 80 余次，完成上半年安全生 产检查计划，并制定安全生产专题文件 30 余份。2、深入贯彻市局“互联网+政务服务”工作部署，中心 受理的权力事项按时通过政务服务运行管理系统流转运行、 办理，实现政务服务事项内部审批流程网上运行管理，严格 落实政务服务事项实施清单的办理时限，确保系统使用人员在工作时间保持在线状态，确保及时在线受理、审查、办结、 送达、归并办理事项。上半年通过 12328 热线受理并办结乘 客投诉 14 起，回复省厅门户网站、部门信箱、百姓畅言等 网上信件 32 件。(二)落实公交规划，全方位调研城区公交线网。为了贯彻落实市政府创建安徽省优先发展公共交通示 范城市实施方案和XX 市城区公交线网优化与城乡公交 一体化规划(2016-2020)，在市局的总体部署下，3 月份 中心牵头对规划中未开通的 28 路、41 路、24 路、 36 路、 30 路、31 路、21 路、37 路、39 路、45 路、27 路等 10 条公交线路的进行了全面摸底和调研。根据调研情况，确定 今年新开通 28 路、36 路、39 路、41 路等 4 条公交线路， 对 15 路、34 路两条公交线路进行调整。(三)强抓城乡公交一体化，保障城乡居民出行需求。针对我市城乡公交一体化运营以来实际存在的和群众 反映的一系列问题，中心狠抓落实，并取得了一定成效。1、3 月 12 日，收悉XX 人大信息反映“直达车 需要立即改进”的建议后，根据市局领导批示精神，中心
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