商务礼仪课程表.doc

时间安排提 要内 容讲 师第一天上午9:00-12:00走近商务礼仪；-职场需要的礼仪；-社交生活需要的礼仪；-为什么学习国际商务礼仪？-为什么学习国际威体系？-为什么师从国际著名专家?-国际礼仪讲师的行为准则-自我礼仪形象现状分析-中国形象礼仪市场需求分析商务礼仪（一）-肢体礼仪礼仪背后的文明含义礼仪带来的竞争实力全球化经济对礼仪讲师的要求国际礼仪讲师们都做什么国际礼仪讲师的行为规范形象礼仪讲师的知识结构形象礼仪讲师的生活经历形象礼仪讲师自身的形象标准形象礼仪讲师在中国的前景握手礼仪的国际标准介绍礼仪的国际标准眼神接触的国际标准神情礼仪的国际标准坐立行走的国际标准专业从容入场技巧国际形象礼仪专家张 玲老师下午1:30-5:30商务礼仪（二）-社交沟通礼仪称谓礼仪的国际标准名片礼仪的国际标准电话礼仪的国际标准书信礼仪的国际标准初次见面破冰小话题进入交谈人群的礼仪如何记住对方的姓名电话会议礼仪标准成功优雅讲师团队第二天上午9:00-12:00商务礼仪（三）-日常接待礼仪商务礼仪（四）-礼宾接待礼仪邀请礼仪-邀请时间礼仪-邀请程序礼仪电梯礼仪-电梯上下顺序礼仪-电梯位次礼仪引路礼仪-引路手势-引路位置-引路步态-引路语言列队迎送礼仪-欢迎列队站次-欢送列队站次-列队迎送姿态-列队迎送语言礼品赠送礼仪-赠送礼品选择-赠送礼品时间-鲜花赠送礼仪饮食接待礼仪交通接待礼仪礼宾规格礼仪礼宾次序礼仪国际形象礼仪专家张 玲老师下午1:30-5:30商务礼仪（五）-宴请餐桌礼仪中餐礼仪-宾主礼仪-做客礼仪-地点选择礼仪-中餐宴请座次礼仪-筷子的使用禁忌-佳肴选择礼仪-得体用餐礼仪-中餐敬酒礼仪-自助餐礼仪-席间交谈礼仪西餐礼仪-主人宴请礼仪-客人赴宴礼仪-2人桌座次礼仪-4人桌座次礼仪-8人桌座次礼仪-美式用餐礼仪-欧式用餐礼仪-西餐餐巾礼仪-西餐敬酒礼仪-西餐祝酒词礼仪国际形象礼仪专家张 玲老师第三天上午9:00-12:00商务礼仪（六）-活动庆典礼仪商务礼仪（七）-媒体活动礼仪活动庆典组织礼仪-庆典、签约礼仪流程 -新闻发布会礼仪流程 -颁奖礼仪流程 -颁奖人员形象礼仪训练活动庆典参与礼仪-庆典着装礼仪-庆典举止礼仪-庆典演讲礼仪媒体展示形象礼仪-电视出镜形象礼仪-报刊出镜形象礼仪成功优雅讲师团队下午1:30-4:30商务礼仪（八）-仪容仪表规范-商务着装规范商务着装规范-仪容仪表礼仪-商务正装礼仪-商务日常装礼仪-商务休闲装礼仪-商务社交正装礼仪-商务社交休闲装礼仪-着装品位塑造成功优雅讲师团队第四天上午9:00-12:00政务礼仪-公务员形象礼仪培训 政务礼仪-公务员仪容形象礼仪培训-政务迎宾礼仪-政务招待礼仪-政务乘车礼仪-政务宴会礼仪-政务礼品礼仪-政务办公礼仪-政务庆典礼仪-政务媒体礼仪-政务国际礼仪-政务参观慰问礼仪-政务仪容仪表礼仪国际形象礼仪专家张 玲老师服务礼仪-企业员工职业形象培训服务礼仪-企业员工职业形象培训 -阳光正向心态培训-职业化着装形象-职业化仪容仪表-职业化气质求修养-职业化神情面貌-职业化姿态下午1:30-5:30社交礼仪-优雅女性-绅士风范社交礼仪优雅女性-优雅气质修养-优雅表情姿态-优雅动作举止-优雅着装风格-优雅语音语调-优雅语言表达绅士风范-女士优先礼仪-儒雅谈吐礼仪-儒雅行为举止国际形象礼仪专家张 玲老师第五天上午9:00-12:00演讲形象礼仪形象礼仪培训技巧演讲形象礼仪-进入会场形象-走上讲台形象-唤起注意的开场白-眼神互动-手势动作-服装形象-走下讲台形象-走出会场形象演讲声音掌控-调节嗓音 -培训口才训练 -声音训练模型国际形象礼仪专家张 玲老