金利来分销管理系统需求分析.doc

分销管理系统需求分析本文是个提纲性的需求分析，对我公司准备实施的分销系统的目的，原则，公司当前分销渠道的组织结构，系统的功能等进行了简短的描述，为进一步的需求细化和挑选系统开发商做准备。1. 实施系统的目的1.1. 对公司1.1.1. 了解每个终端每天实际销售额（具体到件数、花色、尺码等）；答：OK！1.1.2. 根据需要查询任何数据，用于指导MD开发及补货，并评估生产部的开发；答：OK1.1.3. 指导代理商/经销商订货、补货、调货、促销；答：OK1.1.4. 评估每个客户的经营能力。答：我们欠缺，尽快补足。1.2. 对代理商1.2.1. 了解每个终端每天实际销售额（具体到件数、花色、尺码等）；1.2.2. 分析自营订货、销售、补货、促销；1.2.3. 分析经销商订货、补货、库存，并评估；答：OK!2. 实施系统的原则2.1. 西码系统数据有选择的导入分销系统（西码系统沿用）；答：可以兼容。2.2. 分销系统的数据有选择的导入西码系统；答：可以做兼容或同步。2.3. 分销系统根据客户的需要提出个性化需求，如制作报表、查询等功能；答：除了万能报表，我们也可以帮助客户进行个性化开发。2.4. 查询报表可分级按权限有多项选择，如分品类、分风格查询等。答：分仓库、品牌等。3. 分销组织结构描述(单个总部下的。系统要支持多总部，即多账套)3.1. 分销商：所有经总部（如金利来（中国）有限公司）授权可以采购，保管和销售总部货品的法人，包括总部自身，其各级代理商和经销商。这些分销商在总部组织下通过批发业务关系构成一个多层次的树形渠道结构。3.2. 一个分销商是其下级分销商的供应商，是其上级分销商的客户。分销商之间存在结算关系。答：可以支持分级核算成本。3.3. 终端：由分销商拥有的零售点，从事总部货品的零售工作。3.4. 有些分销商同时也是终端。3.5. 普通客户：从分销商购买但不销售总部货品的客户，与分销商存在结算关系。3.6. 每个分销商有自己独立的客户群，由其下级分销商（所有层次上的）和其自身的普通客户组成。3.7. 顾客：购买总部货品的个体消费者。3.8. 分销商和终端及其相互关系的定义由总部在西码系统中完成后导入分销系统。每个分销商的普通客户的定义由分销商在分销系统中自行完成。4. 功能4.1. 报表需求（初稿）4.1.1. 货品定义基本属性：风格、年份、季节、色系、面料（成分）、花纹、品类、货号（价格）、款号、颜色、尺码，设计师4.1.2. 进销存报表：4.1.2.1. 进：4.1.2.1.1. 计划表：按月、按风格和品类4.1.2.1.2. 实绩表：按月、按风格和品类4.1.2.1.3. 达成率：%4.1.2.2. 销：4.1.2.2.1. 进销比4.1.2.2.2. 实时销售计划达成率（曲线图），分风格、品类、同比、环比（矩阵图）4.1.2.2.3. 销售报表：分为日、月、年、正价、折扣、风格、季节、品类、货号、花号、尺码、组合促销、构成比（分风格、品类、色系）构成比以饼图表示。4.1.2.3. 存：4.1.2.4. 库存表：分基本属性、库存分布、品类预警、构成比（以饼图表示）4.1.2.4.1. 盘点功能：盘点误差可冲减平衡4.2. 总部管理4.2.1. 支持多总部运作，即支持多帐套。每个总部都有自己的独立分销渠道，进行独立的操作。答：OK！4.2.2. 一个总部对应一个账套，每个账套有相应的启用日期答：OK4.3. 总部功能（针对一个总部，即总部用户可以操作的功能 ）4.3.1. 品牌管理4.3.1.1. 一个总部可以管理多个品牌4.3.1.2. 根据不同品牌的授权控制分销商及其终端可以管理的货品4.3.1.3. 一个品牌对应一个树形分销渠道4.3.1.4. 品牌在不同总部间的转移？4.3.2. 分销商管理4.3.2.1. 分类，定义，相互关系及其调整4.3.2.2. 与西码的协调4.3.2.3. 用单据的形式4.3.3. 终端管理4.3.3.1. 分类，定义，与分销商的关系及其调整4.3.3.2. 与西码的协调4.3.3.3. 用单据的形式4.3.4. 权限管理4.3.4.1. 分销商和终端可使用的模块，可进行的操作4.3.4.2. 销售方式，批发价格，顾客资料等的控制？4.3.5. 货品资料管理4.3.5.1. 货品的品牌，分类，编码方式，属性定义，零售价等由总部统一管理4.3.5.2. 不同属性定义在货品结构的不同层面4.3.5.3. 条码的定义，一品多码的支持4.3.5.4. 用单据的形式更新某些属性如零售价等4.3.6. 其他基本资料管理4.3.7. 各种操作类型/原因等的定义4.3.8. 预订会管理4.3.8.1. 预订会的定义4.3.8.2. 预订货品的定义（风格，色系，价格等）4.3.8.3. 预订折扣的定义，对不同客户，不同货品类别4.3.8.4. 预订单输入，分析和汇总。预订到终端4.3.8.5. 预订金管理，不同客户不同比例4.4. 分销管理(针对一个分销商，总部也是一个分销商。分销商用户可用的功能)4.4.1. 用户管理4.4.1.1. 每个分销商可以管理自己的用户，包括使用零售管理的用户4.4.2. 部门设置4.4.2.1. 分销商设置自己的部门，仓库，仓位等4.4.3. 区域设置4.4.4. 权限管理4.4.4.1. 每个分销商可以管理自己用户的权限和范围4.4.4.2. 信用额度分级审批权限的控制4.4.4.3. 特批权限的控制4.4.4.4. 控制的时机4.4.5. 客户管理4.4.5.1. 每个分销商可以管理自己的客户，包括新增自己的普通客户4.4.5.2. 客户的退换货品种，时间和额度，信用额度的控制4.4.5.3. 用单据的形式4.4.5.4. 收发货等单据的自动确认4.4.6. 批发价格管理4.4.6.1. 针对不同客户，不同货品，不同订单方式等的折扣管理4.4.6.2. 用单据的形式4.4.7. 计划管理，可逐层设置到单品，可到业务员4.4.7.1. 采购计划4.4.7.2. 销售计划4.4.7.3. 库存计划4.4.7.4. 销售预警4.4.7.5. 库存预警4.4.8. 采购管理4.4.8.1. 采购订单4.4.8.1.1. 根据预订单及已发生的采购行为自动生成4.4.8.1.2. 补货订单4.4.8.1.3. 订单有效期控制（日期/人工）4.4.8.1.4. 收货地点4.4.8.1.5. 参照仓库，自营终端和下级分销商的库存和在途数量，在订数量，预付款等4.4.8.1.6. 下级分销商的采购订单自动转化为上级分销商的销售订单4.4.8.2. 收货4.4.8.2.1. 经销/代销收货4.4.8.2.2. 有订单收货4.4.8.2.3. 无订单收货4.4.8.2.4. 上级分销商的发货清单经确认后转化为下级分销商的收货单（不一定上下级关系？）4.4.8.2.5. 收货地点的确定4.4.8.2.6. 货差处理4.4.8.2.7. 以收货单单据上的数量入账，用货差单处理货差？4.4.8.3. 采购退换货4.4.8.3.1. 采购退换货申请4.4.8.3.2. 在上级分销商转化为销售退换货申请4.4.8.3.3. 参照可退换货的品种，时间，额度4.4.8.3.4. 申请特批4.4.8.3.5. 根据采购退换货申请生成采购退换货单4.4.8.3.6. 经销退换货4.4.8.3.7. 代销退货4.4.8.3.8. 下级分销商的采购退货单经确认后转化为上级分销商的销售退换货单4.4.8.4. 收发票4.4.9. 存货管理4.4.9.1. 货位管理/拣货？4.4.9.2. 不同的包装单位，换算关系。拆分/组合操作4.4.9.3. 经销库存和代销库存的分别管理4.4.9.4. 代销库存在委托方和受托方都进行管理，按单管理？4.4.9.5. 装箱答：OK4.4.9.6. 仓库间调拨4.4.9.7. 货差处理4.4.9.8. 溢亏处理4.4.9.9. 盘点管理4.4.9.9.1. 动态盘点4.4.10. 批发管理4.4.10.1. 销售4.4.10.1.1. 来自下级分销商的采购订单经确认后转化为销售订单4.4.10.1.2. 无采购订单的销售订单（团购等）4.4.10.1.3. 预订订单和补货订单4.4.10.1.4. 配货处理，针对不同区域，城市，客户，终端4.4.10.1.5. 信用额度的控制？4.4.10.1.6. 拣货单？4.4.10.1.7. 发货清单4.4.10.1.8. 装箱单4.4.10.2. 销售退换货4.4.10.2.1. 销售退换货申请4.4.10.2.1.1. 由下级分销商的采购退换货申请转化而来4.4.10.2.2. 销售退换货单4.4.10.2.2.1. 由下级分销商的采购退货单经确认后转化为而来4.4.10.2.3. 经销退换货4.4.10.2.4. 代销退货4.4.10.2.5. 退换货的额度控制和特批4.4.10.2.6. 收货地点/仓位的确定4.4.10.2.7. 货差处理4.4.10.3. 开发票4.4.11. 渠道间的调拨4.4.11.1. 控制？4.4.11.2. 先退到上级分销商再由上级分销商销售到另外的下级？4.4.12. 应收应付及费用管理4.4.12.1. 费用项目设置4.4.12.2. 收款4.4.12.2.1. 订金/预收/押款/应收/收款4.4.12.3. 付款4.4.12.3.1. 订金/预付/押款/应付/付款4.4.12.4. 销售结算4.4.12.4.1. 代销结算4.4.12.4.2. 专柜结算？4.4.12.5. 返利管理4.4.12.5.1. 返现金4.4.12.5.2. 销售优惠4.4.13. 成本处理？4.4.13.1. 不同分销商不同的成本处理方法?4.4.14. 报表和分析4.5. 零售管理(针对一个分销商及其下属的多个终端，总部也是一个分销商)4.5.1. 配货调拨4.5.2. 盘点4.5.2.1. 动态盘点4.5.3. 促销管理4.5.4. 销售和收银4.5.5. 顾客管理4.5.6. 库存销售分析5. 用户间的沟通5.1. 支持多种沟通方式答：支持QQ和留言板。6. 接口内容6.1. 与西码（多个？，一个账套对应一个）的接口6.2. 实现接口的方式6.3. 接口的实时性6.4. 内容6.4.1. 基本资料6.4.2. 销售（订单，发货清