招聘l录用管理办法.doc

文件编码：YZ-CQ-办-2014-001 版本号：A0 招聘录用管理办法 文件编号： 发行级别：全公司 生效日期： 保密等级：秘 密xxxx网络科技有限公司招聘录用管理办法拟 定审 核批 准签 名日 期1 总则1.1适用范围本制度适用于公司所有职位的招聘管理管理。1.2制定目的 为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本制度。2 各部门的权责2.1综合部权责2.1.1根据公司发展战略，制订公司中长期人力资源规划。2.1.2制定、完善公司招聘管理制度，规范招聘流程。2.1.3核定公司年度人力需求，制定年度招聘计划。2.1.4分析公司人员职位职责及任职资格，制订并完善职位说明书。2.1.5决定获取候选人的形式和渠道和人员选拔的具体办和步骤。2.1.6指导参加招聘的各部门人员学习人员选拔测评的方法。2.1.7发布招聘信息，主持实施人员选拔测评，并为用人部门提供录用建议。 2.1.8定期进行市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准。2.1.9提供各类招聘数据统计及分析。2.2用人部门权责2.2.1编制部门年度人力需求计划，提出正式人力需求申请。2.2.2协助综合管理部做好对岗位职责和任职资格的调查分析。2.2.3参与候选人专业技术水平测评。3招聘原则3.1客观公正用人部门面试官和综合管理部招聘人员在招聘甄选过程中，不得以个人好恶的态度去甄选人才，严格按照职位需求及胜任力要素考察候选人，做到不偏不倚、客观公正。3.2德才兼备招聘甄选过程中必须注重候选人的品德修养，在此基础上再考察候选人的专业技能，做到以德为先、德才兼备。3.3先内后外在需求计划分析时，首先盘点公司内部人才，在此基础上再开展外部招聘，从而充分整合公司现有人力资源。3.4回避德才兼备、唯才是用是公司用人方针，因此在内部员工推荐候选人中，公司需在充分考察的基础上严格执行招聘流程，推荐人在招聘甄选过程中应主动回避，同时不能对招聘过程或相关人员施加压力，影响招聘过程的客观性和公正性。4 招聘流程4.1招聘需求分析根据企业年度人力资源规划，综合管理部在一月份下发各部门人员编制及年度招聘计划。4.1.1计划内需求A.各用人部门按照年度招聘计划推进的招聘过程。B.各用人部门年初在职人员的优化替补。4.1.2计划外需求A.因工作内容增加提出的需求。B.因部门新设工作岗位提出的需求。C.新成立项目，需增加的外派关键职位。D.员工离职、调岗引起的需求。各部门申报人力需求，需填写人力资源需求申请表（增员）（附件一）或人力资源需求申请表（补员）（附件二）。 综合管理部审核增加原因及计划的完整性，同时进行招聘难易度分析和职位说明书（附件三），企业运营总监根据企业运营管控覆盖面审核合理性，报总经理审批后方可实施。人力资源需求申请表（增员）适用范围:增设职位；原职位增加员工数量；储备人才；人力资源需求申请表（补员）适用范围：员工离职补充、调动补充。4.2确定招聘形式4.2.1内部招聘在企业内部进行人才的甄选，促进公司人力资源的合理利用与有效流动。4.2.2外部招聘通过一些引进人才的渠道，从企业之外及时补充新鲜“血液”，从而达到“鳗鱼机制”的激活目的。4.3选择招聘渠道 综合管理部根据职位和等级的不同选择有效的招聘渠道组合。 内部招聘：详见内部招聘管理办法（附件四）。 外部招聘渠道外部招聘渠道适用对象广告、媒体工作内容复制性强且岗位人员替代性强的中低端人才专场招聘会市场供过于求的专业技术人才、一般行政管理人才校园应届高校毕业生猎头市场供不应求的专业技术人才、中高层管理人才4.4进行招聘流程4.4.1简历筛选、初试A.准备工作由综合管理部招聘人员完成（附件五、附件六）。B.专业性人才由用人部门的初级人员进行初试。主要了解对方求职动机、职业道德、家庭背景、学历背景、工作经历等基本信息。通过初试，招聘专员审查候选人是否具备该职位必备的素质条件及与企业文化的相融度。4.4.2复试（含专业复试、综合复试） 通过初试的候选人必须参加由用人部门主持的复试，复试形式主要有面试、笔试。通过复试，测评人主要考核其专业知识、专业能力、必备技能等，以审查是否能够胜任职位要求，由企业相关负责人、综合管理部负责人、用人部门负责人参加。面试官必须按照面试评估表（附件七）填写完整的评估意见。综合管理部负责面试记录、整理和分析面试结果。4.4.3背景调查A.专业3及以上岗位的人才及综合管理部认为需背景调查的关键岗位，需对其近两家工作单位进行背景调查（附件八）。若无工作单位，可与其就读的院校进行或人事档案存放处进行背调。B.调查对象：人力资源部、直接上级、业务密切的同级或校方。C.调查者：人力资源部招聘经理。D.调查方式：电话调查、函件调查、现场查阅人事档案调查等。E.调查时间：第二次专业复试完成，并征得候选人沟通同意后启动。4.4.4录用审批 A.甄选结束后，测评小组成员就甄选情况进行综合讨论及评定，确定候选人最终排名,提出初步录用意见。 B.应聘人员的录用决定（附件九）按权限由领导签署后，综合管理部负责通知员工报到。 C.对于有意向录用的人选，由综合管理部以邮件或电话的形式发出录用邀约函（附件十）并参加指定医院、指定项目的入职体检。 D.综合管理部确定意向录用人员报到时间后，通知相关部门做好新员工入职前准备工作。 4.4.5注意事项A.面试周期 a.初试完成后，首次专业复试必须在2个工作日内完成。 b.再次复试必须在3个工作日内完成。 c.如果需要安排三次以上复试，必须在第二次复试后与候选人做好沟通,且在等候复试期间与候选人保持联系。B.笔试 a.专业3及以上职级的人才，需安排笔试。 b.笔试尽可能在初试结束后安排，如时间无法调剂，须在专业复试之前完成。 c.建议笔试时间控制在30分钟内完成。 d.在规定的时间内全部完成，且成绩在70分及以上为合格。C.工作风格测试 a.4及以上管理岗位人才，需安排工作风格测试。 b.工作风格测试尽可能在初试结束后安排，如时间无法调剂，须在专业复试之前完成。 c.测试时间严格控制在10分钟内完5附则5.1本制度的拟定和修改由综合管理部负责，经总经理审核批准后执行。5.2本制度由综合管理部负责解释。5.3本制度自批准之日起实施。6附件6.1 人力资源需求申请表（增员）6.2 人力资源需求申请表（补员）6.3 职位说明书6.4 企业内部竞聘实施办法6.5 面试通知书6.6 应聘人员登记表6.7 面试评价量表6.8 背景调查表6.9 录用决定6.10 录用邀约函6.11 招聘管理工作流程图附件一 人力资源需求申请表（增员） 申请职位职位名称需求人数申请日期所属部门现有人数期望到职日期负责人联系电话工作地点可相互转换的职位招聘原因：计划内招聘： （）年度招聘计划内 （）原岗优化替补 计划外招聘： （）新增编制 （）新设岗位 （）新成立项目部门负责人意见： 签字： 日期：综合管理部负责人审核意见： 签字： 日期：副总经理审批（年度编制计划内招聘）： 签字： 日期：总经理审批（年度编制计划外招聘）： 签字： 日期：实际录用和到位情况（由招聘专员填写） 签字： 日期：第1业 共1业附件二 人力资源需求申请表（补员）申请职位申请部门需求人数申请日期所属部门现有人数期望到职日期负责人联系电话工作地点可相互转换的职位申请理由A原职位离职： B原职位调动： C其他： 申请人意见 签字： 日期：部门负责人审核意见： 签字： 日期：综合管理部负责人审核意见： 签字： 日期：备注1.适用于员工异动补充；2.如申请职位的职位描述、任职资格及薪酬等项目有调整，请在申请意见中注明。实际录用和到位情况（由招聘专员填写） 签字： 日期：第1业 共1页附件三 职位说明书基本情况职位名称职位编号所属部门职位级别直属上级业务指导直接下属职责职权办公设备个人专用部门共用 公司共用 第1业 共2业内部工作关系督导协调汇报外部工作关系任职资格学历专业年龄性别专业技术职务个人执业资格个性工作经验工作技能职前培训其他要求修订履历修订时间修订内容修订人审核人审批人第2业 共2业附件四企业内部竞聘实施办法1适用范围人员范围：全体正式员工。2 内部竞聘的目的2.1 发现有潜力的员工，定向培养，建立公司人才梯队。2.2 给有积极向上意愿的员工提供发展的机会。2.3 激励员工通过不断学习，提高自身修养、提升工作能力。2.4 丰富企业晋升渠道，提高员工竞争意识。3职责划分3.1综合管理部组织内部招聘。负责此次招聘的管理工作。3.2 用人部门提出内部招聘的要求，参与配合综合部的招聘工作。3.3 相关管理高层审核、审批招聘结果。4 内部竞聘的原则4.1 公平、公开、公正。4.2 双向选择、德才兼备、任人唯贤、择优聘用。4.3 能上能下、能进能出。4.4 亲属回避原则。 公司员工不能在其亲属直接领导下的单位或部门工作。对于自己亲属、家人来公司参加竞聘的，本人不得担任竞聘评委，不能干预面试的进展，不能将亲属招入本部门工作。4.5 民主评议原则。 公司关键岗位竞聘结果进行民主评议，接受全体员工民意调查。5岗位竞聘条件5.1 逐级条件 员工参加内部竞聘，原则上只能逐级报名，只允许竞聘比原有岗位高一级的岗位，不能越级竞聘。例如：专员只能竞聘主管级别，主管只能竞聘经理级别。5.2绩效条件 参与内部竞聘的员工在上一考核期内考评成绩符合该层级晋升要求。详见变岗、变薪管理办法5.3任职期间无重大违纪现象5.4 员工填写的员工内部竞聘申请表内容真实有效。5.5 基本条件符合岗位说明书中任职资格的要求。5.6 以上各条如有任意一条不符合，将不具备竞聘资格。6 内部竞聘信息的发布6.1 针对用人部门提交的招聘需求及公司管理要求，综合管理部在落实岗位说明书后，不定期通过企业信息发布渠道如公示栏发布内部竞聘公告。公告内容包括：竞聘岗位、岗位数量、职位名称、职责说明、任职要求、报名时间、报名方式、资料准备、考察方式及时间等。6.2 报名本着自愿原则，凡符合竞聘岗位任职资格的均可报名参加竞聘。6.3 报名采取个人自荐的形式进行。有内部竞聘意愿的员工到综合管理部领取员工内部竞聘申请表，并在公告规定的报名时间内将填好的申请表交到综合管理部。6.4 综合管理部在对报名竞聘员工所提交的员工内部竞聘申请表（附件4.1）进行审核后，确定候选人名单，并通过公告栏公示。同时对已填写员工内部竞聘申请表但不符合条件的员工予以电话回复。6.5 每位竞聘者最多只可报名竞聘一个岗位。6.6 报名截止后，已报竞聘岗位不得再行更改。7 内部竞聘的考察综合管理部根据候选人人数情况，做出各竞聘笔试与面试的时间安排，并提前3天将安排情况通知到每位候选人。考察分为笔试与面试两部分，根据竞聘岗位的特征，安排笔试、面试的内容与顺序。7.1 笔试7.1.1由综合管理部门和用人部门根据竞聘岗位的业务要求、专业情况、管理要求及技能、逻辑思维、整体规划、文字处理等要求设计笔试试卷。7.1.2笔试满分为100分。7.2 面试由用综合管理部部门和用人部门设计面试试题，面试内容涉及竞聘人员的形象气质、仪容仪表、语言表达能力、管理思路及方法的表达和沟通能力、计划能力和应变能力等。7.2.1面试的形式和时间A.工作思路讲解10分钟，包括自我介绍；B.接受面试小组提问25分钟；7.2.2面试评分A.满分10分；B.面试小组由副经理级以上人员、主管级以上人员、一般员工组成；人数分别为相等的奇数。7.2.3各级面试小组的权重A.副经理级以上人员：50%B.主管级以上人员：30%C.一般员工：20%7.2.4面试得分的计算最后得分=副经理级以上人员打分的平均值*50%+主管级以上人员打分的平均值*30%+一般员工组成分打分的平均值*20%。8 竞聘岗位人选的最终确定8.1 笔试得分加上面试得分为候选人的综合得分，如出现最高分为2人以上的情况时，则由副经理级以上人员组成的面试小组根据员工的日常综合表现情况，选择最适合竞聘岗位的员工为初定人选。8.2 综合管理部根据初步确定人选的情况，将员工内部竞聘申请表中“竞聘结果”一栏填写完整后，呈报总经理审批。8.3 根据审批结果，发布关于内部竞聘结果的公告（附件4.2）9 内部竞聘反馈面谈内部竞聘活动结束，竞聘成功人员，给予其上级相应的绩效奖励。对于未竞聘成功的员工综合部指出其优劣势，给予其正确的职业规划引导。同时进行有效培训，提升其核心竞争力。 同时综合管理部采取相应的“保障措施”：未竞聘成功的人员，除出现重大的违纪现象，部门领导一年内不能以任何理由下调其岗位；如确有工作需求，必须与其沟通，确认同意后方可调动，但仅限于同级别。10 最终确定人选的工作安排步骤10.1 综合管理部与最终确定人选的所属部门负责人进行沟通，协商该部门出现岗位空缺时解决方案。10.2 最终确定人选办理调动审批手续。10.3 安排到岗见习，见习考察期原则为1-3个月。11 内部竞聘资料的处理所有在内部竞聘考核活动中产生的员工考评资料由综合管理部统一存入员工的人事档案。12其它员工通过内部竞聘上岗后，若在日常工作中出现严重违纪违规行为或不能胜任该岗位工作的情形时，公司可对其进行降级处理。本制度自颁布之日起实施，公司相关内部竞聘管理规定与之相冲突的，一律以本制度为准。本制度由综合管理部起草和修订，经总裁审批后执行。本制度的最终解释权与修订权归综合管理部。流程图开始 用人部门填写内部招聘申请表 发布招聘信息 收集竞聘资料 综合管理部初审 不合格淘汰 竞聘笔试、面试 出具竞聘结果 民主评示、公议 审核、审批 正式录用、通知 出具竞聘结果 出具竞聘结果 出具竞聘结果 结束附件4.1： 员工内部竞聘申请表第一部分 申请人填写申请人姓名性别出生年月最高学历毕业院校所学专业专业职称健康状况联系电话现工作部门现任职务竞聘部门竞聘岗位个人特长所获公司表彰岗位工作自我评价（简要对自己现在所从事的工作及在将选择的工作岗位上能否胜任进行评价）申请人声明：我自愿提出竞聘申请，并对上述填写内容的真实、完整性负责，并同意公司对上述内容进行调查，如上述内容与实际情况不符，本人愿承担一切后果。若公司接受本人申请，我将做到：1、遵守岗位竞聘规则；2、若因客观情况发生变化或公司发展需要以及出现本人不能胜任工作的情况时，本人愿接受公司对工作内容及工作岗位的调整和安排。申请人签字： 日期： 年 月 日 第1业 共2业第二部分 综合管理部填写笔试得分面试得分考察总体评价竞聘结果 总经理签字： 第2业 共2业说明：1、每位竞聘者最多只可报名竞聘一个岗位； 2、本申请表第一部分由申请人如实填写后交至人力资源部，第二部分须申请人本人签字的，经审核符合竞聘资格后，由员工本人至人力资源填写；报名截止后，已报竞聘岗位不得再行更改。内聘结果公示 经考核，由公司内部竞聘小组商议决定，先任命一下同志担任相应职务： 担任 部门 岗位。公示期3天，在此期间如有异议，可反馈至综合管理部，如无异议，3天后正式执行该结果。 综合管理部 年 月 日附件五面试通知书 先生/女士： 我代表xxxx网络科技有限公司很高兴地通知您，于 月 日 时携带以下资料到总公司参加面试：1面试通知书2身份证原件及复印件一份3学历证原件及复印件一份；4资格等级证书原件及复印件一份；5一寸免冠近照两张；相关事宜： 公司地址： 公司电话： 乘车路线： 若有任何疑问，请随时向人事行政部提出。附件六 应聘人员登记表应聘职位： 所属部门：填写注意事项：1、请您认真阅读以下内容并仔细填写，字迹工整。2、请您保证填写内容的真实性，公司会以此为根据进行详细的背景调查。是否离职最快到岗时间期望薪酬照片姓名性别 出生日期民族籍贯户口所在地身高体重健康状况婚姻状况现工作单位政治面貌学历情况博士 硕士大学大专中专身份证号码档案存放地现居住地址联系方式紧急联系人及方式外语及程度专业特长业余爱好关于个人需要说明的特殊情况原薪酬底薪奖金津贴税前工资总额税后工资总额备注原福利年假天数年终奖住房补贴伙食补贴交通补贴其他家庭状况及主要社会关系（此项必填）姓 名关 系年 龄工 作 单 位职 务第1业 共2业工作经历（按时间顺序填写）单位名称工作时间职务/职称薪金离职原因证 明 人起止上级姓名职务联系方式注：1、请您认真填写以上内容并确认以上内容属实，公司有权以此为根据进行详尽背景调查。如果与您提供的内容不符，公司有权以此为根据结束招聘程序或解除双方劳动合同关系。2、在“上级姓名”一栏必须填写您的直接上级和人力资源部负责人，“联系方式”一栏原则上要填写其工作电话（座机）号码。 教育经历（从高中填起）学校/学院名称年限学习时间专业所获证书证明人及联系方式起止 培训经历机构名称年限学习时间培训课程所获证书证明人及联系方式起止何种渠道获取招聘信息是否经人推荐推荐人姓名与本公司何人相识是何关系是否与原单位签订有效的竞争行业禁止协议是否存在劳动纠纷有无犯罪记录如果有，详细说明有无被开除经历如果有，详细说明有无重大病史如果有，详细说明声明：以上所填写全部信息均真实无误，贵公司可进行背景调查。如填写内容及相关证件存在虚假，贵公司可取消本人的应聘资格；如已录用，贵公司可按不符合录用条件或存在合同欺诈，无偿解除与本人的劳动合同关系，并可进一步追究本人的经济和法律责任。 签字： 日期：第2业 共2业附件七 面试评价量表评价人姓名： 职务： 面试时间：应聘人姓名: 性别: 年龄: 编号:应聘职位： 原单位职位：评价方向评价要素评价等级1（差）2（较差）3（一般）4（较好）5（好）个人基本素质评价1、仪容2、语言表达能力3、亲和力和感染力4、诚实度5、时间观念与纪律观念6、人格成熟程度（情绪稳定性、心理健康等）7、思维逻辑性，条理性8、应变能力9、判断分析能力10、自我认识能力相关的工作经验及专业知识11、工作经验12、掌握的专业知识13、学习能力14、工作创造能力15、所具备的专业知识、工作技能与招聘职位要求的吻合性录用适合性评价16、个人工作观念17、对企业的忠诚度18、个性特征与企业文化的相融性19、稳定性、发展潜力20、职位胜任能力人才优势评估人才劣势评估评价结果建议录用安排再次面试储备不予录用第1业 共1业附件八背景调查表调查单位： 姓名性别出生年月学历专业毕业院校该同志现应聘我公司 职位，因该岗位属我公司关键岗位，为候选人在短时间内融入我公司企业文化，并发挥自己的专业特长，现就以下情况向贵单位相关人员作一简单了解。针对所了解内容，我公司仅作为录用候选人的参考，保证不向第三方泄密。调查对象主要了解内容评价人力资源部1、该同志在贵公司入职时提供的教育背景2、该同志在贵公司工作周期及任职情况3、该同志在贵公司工作期间，主要业绩4、该同志人格品行5、该同志在职期间绩效考评情况6、该同志离开贵公司原因7、该同志目前与贵公司是否存在纠纷被调查者姓名： 职位： 联系电话： 签字：直接上 司1、该同志的工作能力2、该同志的团队合作力3、该同志工作执行力被调查者姓名： 职位： 联系电话： 签字： 第1业 共2业业务密切同级1、该同志协同能力2、该同志对业务支持力3、该同志专业能力被调查者姓名： 职位： 联系电话：签字：第2业 共2业 感谢贵公司对我公司此次调查的配合！请提供背景资料的人员签名！调查者姓名（签字）：直接上级（签字）：调查完成时间：附件九 录用决定应聘人姓名入职部门拟聘级别拟聘职位面试人薪资福利情况（人资填）预期入司日期综合评估（面试负责人填写） 签字： 日期：综合管理部意见 签字： 日期：副经理意见 签字： 日期：总经理意见 签字： 日期： 第1业 共1业附件十 录用邀约函 ：您好！首先很高兴地通知您，xxxx网络科技公司已经决定邀请您入司工作，具体职位信息如下：职位名称： 上级关系： 工作地点： 入职时间： 一 公司联系方式及办公时间公司地址： 邮政编码：公司电话： 公司网址： 公司办公时间：9：00-12:00；13：00-18:00二 邀约生效前提及报到要求1 本邀约以您体检报告合格、教育和工作背景属实为生效前提，本录用邀约在_年_月_日前确认有效。2 报到要求 2.1 身份证电子扫描件 2.2 毕业证书及学位证书电子扫描件 2.3体检报告（或您持有近3个月的体检报告） 2.4 二张一寸免冠照片 2.5 离职证明原件 2.6 本录用邀约书一份（本人签字确认） 若您接受这份工作，请填写好本页下方，并尽快回复确认。无论您是否接受此邀约，我相信您都不会把本邀约的具体内容泄露给任何其他人，包括本公司内部人员。 我们期待着能与您一起工作，并从您的技能和智慧中分享快乐。在您步入xxxx网络科技有限公司这个充满生机与活力的团队之时，我们衷心地祝您事业上不断取得成功！招聘负责人（签字）：人力资源部经理（签字）： 招聘管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称招聘管理工作流程层 次2任务概要公司招聘管理单位总经理分管领导综合管理部各职能部门节点ABCD108765432112131415911审批审核审核增补申请/