全国文化信息资源共享工程在线培训摸式初探论文.doc

全国文化信息资源共享工程在线培训摸式初探论文 论文摘要全国文化信息资源共享工程(以下简称共享工程)历经六年多的建设已初步建立起分层培训体系但与基层工作人员的实际培训需求以及共享工程的具体要求仍有一定差距在线培训模式可以扩大培训覆盖面提高培训质量和培训效果能够在节约总成本的同时提高人均培训率有助于培训工作长效机制的建立对共享工程在线培训模式进行了探讨 论文关键词全国文化信息资源共享工程培训工作在线培训 共享工程是采用现代信息技术对中华优秀文化信息资源进行数字化加工和整合通过网络最大限度地为社会公众享用的公益性文化创新工程历经六年多的建设共享工程已初步在全国形成了由国家中心、省级分中心市/县支中心乡/镇嗬道/社区和村基层服务点组成的文化信息资源服务网络体系随着共享工程的不断推进如何通过培训建立一支有较强服务意识、较高技术素质、善于管理的专业人才队伍是目前共享工程建设中需要加以重视和解决的问题 1共享工程培训工作现状及存在的问题 自培训工作被确立为共享工程重点发展项目以来工作人员培训工作得到了各分中心的重视国家中心通过制订统一的培训方案建立考核标准按照分级分批的原则开展培训工作由于我国从事共享工程工作人员的专业结构、知识水平存在差异仅依靠设备说明书或设备代理商的简单培训无法真正满足基层服务人员的培训需求另外共享工程不但采用互联网和卫星服务的计算机终端还采用移动存储播放器、IPTV机顶盒、网络数字共享机、卫星接收机顶盒、有线擞字电视等多种服务终端和服务模式这就需要针对不同的终端、不同的资源传输和服务模式开展针对性的培训从目前的情况看共享工程培训工作与基层工作人员的实际培训需求以及共享工程的具体要求仍有一定差距主要表现在以下几方面: 1.1培训经费不足 培训是一项长期性工作需要充足的培训经费作保障中央、地方财政逐年加大对共享工程的投入力度但经费主要用于基层网点和数字资源的建设方面由于缺乏专项培训经费的支持培训工作难以正常开展成规模、重质量的培训工作仅在国家中心和部分省级分中必开展培训的系统性、适用性、实用性、及时性无法得到充分体现这不但影响培训工作的整体质量和效果而且制约了培训工作长效机制的建立 1.2师资队伍缺乏 师资队伍是推动培训工作有效开展的重要力量目前共享工程培训师资的素质还有待提高师资储备明显不足特别是基层服务网点的培训师资力量严重不足和工作人员的能力偏低成为提升基层服务点服务质量的主要瓶颈国家中心的优秀师资资源有必要通过一定的渠道和方式与基层共享使广大基层工作人员能够获得高质量的培训从而有力支撑基层开展服务推进共享工程发展 2在线培训模式的优势分析 在线培训是在科技发展和社会需求推动下形成的一种新型培训模式它以计算机、多媒体、现代通信等信息技术为主要手段将信息技术和现代培训思想有机结合具有“方便、快捷、价廉”等特点在线培训不受时间和空间限制有利于个性化学习扩大学习对象的范围可以说在线培训既是知识经济时代构筑人们终身学习体系的主要手段也是共享工程培训工作有效推进的重要措施根据联合国教科文组织最新统计xx年全球超过4.55亿人次通过互联网接受培训在线培训正日渐成为全球的培训潮流共享工程应大力加强在线培训模式建设集中优秀师资力量和培训资源针对各地不同特点和实际需求开展培训各级分支中心和基层服务点工作人员均可通过国家中心权威的在线培训模式进行交流、学习、解决问题和自我测试 有数据显示在线培训通常可为培训机构和个人节约15%500Io的费用可使学习效率提高25%40%对于共享工程而言在线培训模式优势十分明显 2.1提供开放性学习平台促进学员自主学习 以网络技术和多媒体技术为主要手段的在线培一训使学员不受时空的限制接受培训在线培训的开放式特点有利于偏远地区学员学习.有助于共享工程整体培训水平的提高在线培训模式可使基层工作人员通过互联网获取培训知识实现全时段学习国家中心可以根据基层服务点人员的需要和特点利用在线培训模式开设灵活多样的课程;基层工作人员可以随时找到自己所需的学习资源有利于提升共享工程培训覆盖面 在线培训模式符合时代要求使基层工作人员拥有更多的学习自主权在线培训模式可为学员提供开放性学习平台实现学员由被动的培训接受者向主动学习者转变促进学员自主学习意识的提高 2.2开展即时培训提高培训效果 传统的培训包括选定培训教材、安排培训场地和师资、组织考试等工作整个过程比较繁琐采用在线培训模式可以将培训周期缩短开展即时培训在共享工程加快建设的今天工作人员比以往更为忙碌他们企盼有适合于自己需要的培训时间和培训内容能随时在办公室、电子阅览室进行自主学习在线培训模式可满足学员学习的新要求 以数字化和网络化为主要技术特征的在线培训能够极大地提高共享工程培训的远程管理和交互能力实现讲师与学员、学员与学员之间的互动具有更强的灵活性多媒体课件将使培训资源的呈现形式更加形象生动有利于激发学员的学习兴趣有利于基层工作人员的理解和掌握有利于提高培训效果 2.3及时更新培训知识降低培训成本 在传统培训模式中培训资料更新不及时一个版本的资料或讲义往往使用很多年共享工程建设涉及的内容包括政策要求、技术标准、资源建设指标、服务任务等这些内容在不同时期和不同地区也不尽相同学习资源需持续更新在线培训模式可以将有关的特定知识进行整合将有关知识体系重新划分对知识内容进行有机组合使基层服务人员可在参考数据库中相关资料的基础上形成自身独特的知识网络 在线培训模式利用网络为学员提供了丰富的知识实现了各种培训资源的优化和共享集中利用了优秀师资、技术设备、精品课程等优势资源为共享工程各级各类人员自主学习提供了方便在线培训的学习方式打破了时空限制学员不必集中授课提高了培训资源的使用效率降低了培训成本 3共享工程在线培训模式构建思路 3.1有机整合共享工程知识体系 从内容上划分共享工程的培训大致可分为技术技能类培训、管理服务类培训、资源加工类培训、师资教学能力类培训以及服务方法类培训;从层次上划分大致可分为省级分中心培训、市/县支中心培训、乡/镇/街道/社区基层服务点培训、村基层服务点培训;从培训媒体上划分大致可分为文本类培训、多媒体教程类培训、视频类培训在线培训模式可将这些内容进行有机整合使之既具有逻辑性又符合基层人员学习的需要这种整合既包括按知识体系进行整合还包括按时问、按培训主题进行整合;既能够为学员提供和下载相关知识又可以实行在线教学 3.2具有在线培训管理功能 在线培训模式不仅是一种教学资源数据库而且是一种培训管理体系该模式一要有共享工程培训工作日常管理功能二要有发布公告、上传通知等动态管理功能三要有交流培训信息的功能 共享工程在线培训模式应由国家中心统一规极和管理可采用自管和以合同方式委托专业网络维护公司、课件和题库提供商提供部分业务服务相结合的方式进行管理以专业队伍的服务降低共享工程业务的运行成本提高在线培训服务质量在此笔者认为要注意以下三个问题:一是必须明确各自工作职责避免因职责不明而产生责任推诱现象;二是外包公司、托管单位、国家中心在在线培训模式建设中要合理分工;三是要对外包公司、托管单位进行监督管理和质量控制 3.3提供权威的业务指导和认证 在线培训的内容应作为各层级中心各类工作人员日常服务工作的权威参考工具是共享工程各类服务人员相关的政策指导和服务导向在线培训模式可按层级提供国家中心标准的基层服务资格培训和相关认证技术管理类人员必须参加技术技能类培训和管理服务类培训并通过定时开放的在线标准认证考试获得技术管理类上岗资格证书;资源加工人员必须参加资源加工类培训、讲师须定期参加师资教学能力类培训通过在线标准认证考试获得相应资格证书这种认证考试需按各层级服务人员需要掌握的能力分项管理各层级认证考试题库由上一级中心和题库承建机构共同维护 3.4提高在线培训模式的粘合度 在线培训模式能否成功实施的一个关键性因素是在线培训网站能否有效吸引学员访问很多在线培训网站运行不良的原因不是培训内容不丰富更不是网站应用技术不先进而是网站粘合度不高共享工程在线培训网站虽然有固定的学员进行访问但要想保持较高的访问率取得较好的应用效果就要提高网站的粘合度精心的美工设计、良好的网页架构、方便的交流互动平台、快捷的资源查找和获取功能以及适当的宣传工作可以使共享工程在线培训网站得到较高的粘合度保持较高的访问率建设共享工程内部学习型组织文化更可吸引大量普通学习者通过在线培训网站学习有关知识 4结束语 共享工程作为构成公共文化服务体系的重要组成部分正在为满足广大群众的基本文化需求不断发挥着作用随着共享工程建设步伐的