公关经理素质要求浅谈.ppt

浅谈企业公关经理素质要求 陈蔓睿2010 10 21 个人对公关经理的定义 公关经理 被誉为企业形象展示人 其角色决定了必须具备较强的学习能力 公关经理是企业信息的制造者 传递者和发布者 是企业的一扇窗口 与其他的部门经理职责有着本质的区别在于 公关经理所涉及的面几乎是整个企业以及与企业相关的所有方方面面 产品 品牌 企业形象 政府 股东 媒体 竞争对手 合作伙伴等 这些都成为公关经理必须面对的对象 由于涉及沟通面太广 必然对公关经理本身素质的要求较高 所以公关经理必然是一个情商较高 同时知识圆融的人 目录 公关经理的素质要求知识丰富的杂家对政策 行业等信息的精准把握良好的沟通与协调能力是基本功具备较强的心理承受力良好的职业操守和职业素养我对贵公司公关经理岗位的认识 公关经理素质要求 知识丰富的杂家公共关系要求对经济 管理 广告 心理 市场营销 新闻 营销策划 商务谈判等学科都有所涉猎和掌握 因此 公关这个职业 要求有很深的文化积淀和良好的素养 需要不断的学习和历炼 公共关系经理 必须是一个杂家 要求视野开阔 知识面广 目录 公关经理的素质要求知识丰富的杂家对政策 行业等信息的精准把握良好的沟通与协调能力是基本功具备较强的心理承受力良好的职业操守和职业素养我对贵公司公关经理岗位的认识 公关经理素质要求 对政策 行业和信息的精准把握公关是一个创造性很强的职业 需要公关经理人在经验的基础上不断总结和升华 摈弃江湖心态 提升自己的能力 公关经理必须炼就灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力 因为公关经理 从事的是信息的制造 处理 过滤和发布等工作 因此 需要眼观六路 耳听八方 哪些社会热点可以为我所用 哪些国家政策可以借力 哪些行业趋势可以跟进等 对公司产品的技术特点和核心卖点必须娴熟于心 将公司核心价值优势通俗易懂的进行传播 目录 公关经理的素质要求知识丰富的杂家对政策 行业等信息的精准把握良好的沟通与协调能力是基本功具备较强的心理承受力良好的职业操守和职业素养我对贵公司公关经理岗位的认识 公关经理素质要求 良好的沟通与协调能力是基本功公关的本质在于沟通 公关的定义是以共同利益为纽带 与其他组织 群体或个人之间的一种社会关系 公关经理 最主要的工作就是和外界进行信息交互 建立联系 开发渠道 因此 一个优秀的公关经理 应该将自己工作时间的70 用在沟通上 沟通创造价值 用在公关经理人身上 我想再恰当不过了 在与外界沟通时 哪些话可以说 哪些话不能说 什么信息可以模糊 什么信息必须精确 以及沟通的方式 语言火候的把握等等 都显得格外重要 所谓公关无小事 一个数据或者一个消息可能对企业的正常运营带来重大的震荡 除了沟通能力外 良好的组织和协调能力也是十分重要的 重大公关事件和活动的策划固然能够体现公关经理的水平 但如何将策划方案变成现实 需要的是较强的组织和协调能力 特别是横向协调和沟通能力 与企业内部市场部 销售部 市场研究等部门的沟通 是公共关系能否真正在企业发挥作用的关键 目录 公关经理的素质要求知识丰富的杂家对政策 行业等信息的精准把握良好的沟通与协调能力是基本功具备较强的心理承受力良好的职业操守和职业素养我对贵公司公关经理岗位的认识 公关经理素质要求 具备较强的心理承受力公关经理 是在怎样的一个心情和氛围下的呢 用 战战兢兢 如履薄冰 这八个字来形容 一点也不为过 公关经理 需要看太多人的脸色 政府 银行 老板 销售部门 媒体等等 初期建立渠道的时期 吃闭门羹也是在所难免的 特别尴尬与苦恼的是公关经理的业绩 无法用客观的数据来衡量 公关这个职位 决定了公关经理有许多的应酬和交际 因此 在目前的大环境下 公关经理需要有厚脸皮 好身体 极强的忍耐性和奉献精神 目录 公关经理的素质要求知识丰富的杂家对政策 行业等信息的精准把握良好的沟通与协调能力是基本功具备较强的心理承受力良好的职业操守和职业素养我对贵公司公关经理岗位的认识 公关经理素质要求 良好的职业操守和职业素养公关经理 是一个很敏感的位置 由于其职位的特殊性 使得公关经理对企业的情况比常人要了解多一些 有些还涉及到企业的机密 因此 良好的职业操守 对于公关经理来说 十分重要 这也是考核一个公关经理是否合格乃至优秀的天条 优秀的公关经理人 知道如何把握分寸 对企业保持忠诚 即使离开 也应该遵循一个经理人的职业操守 这很重要 目录 公关经理的素质要求知识丰富的杂家对政策 行业等信息的精准把握良好的沟通与协调能力是基本功具备较强的心理承受力良好的职业操守和职业素养我对贵公司公关经理岗位的认识 我对贵公司公关经理岗位的认识 1 充分理解企业发展战略 并依据战略发展进程 逐步搭建和维护相关对外公关关系 策划公关活动 组织公关接待 2 协助总经理开拓新的业务关系 遵照执行 及时汇报 制订短期和中期公关计划 安排近期工作 并监督计划的执行 3 负责公司对内 对外的公共关系工作 负责制定年度公关活动计划和支出预算方案 在批准后组织执行 4 协助行政部做好重大活动的组织 协调和接待工作 5 负责做好公司形象的新闻宣传 以及相关公关资料 图片 录音 录像 题词等收集 整理 记载存档工作 6 与外部媒体的开拓 合作和关系维护工作 树立企业形象 7 配合其他部门参与公关的有关活动 8 随着部门的发展和人员扩充 适时的引入公关人才 并且定期开展部门会议 负责指导 管理 监督公关部下属人员的业务工作 改善工作质量和服务态度 做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作 定期对他们进行培训 评估 9 完成总公司分派的其他工作 通