（工商管理专业论文）中国体育博物馆的再造与发展战略研究.pdf

0 4 3 0 2 5 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 摘要 中国体育博物馆为国家体育总局全额拨款直属事业单位 于1 9 9 0 年亚运会前 夕建立 博物馆运营不久后 即出现严重质量问题 于2 0 0 2 年闭馆 内部人员也 都搬出另择地办公 2 0 0 5 年3 月 根据北京举办2 0 0 8 年奥运会的需要 国家体育 总局决定新建中国体育博物馆 本文的写作目的就是通过具体分析 研究探讨新 建的中国体育博物馆的发展战略 并希望该研究对目前国内的一些博物馆业的发 展 特别是制定战略方面 具有参考意义 随着我国进入小康社会和人民生活水平的不断提高 人们的生活方式正在发 生改变 人们对精神文化的消费需求日益强烈 博物馆作为大众文化消费的一个 重要场所 如何通过深化改革 抓住机遇 加快发展自己 已经成为一个紧迫而 现实的重大课题 在中国体育博物馆再造的时候来分析和讨论它的发展战略具有 很现实的意义 本文按照战略管理的研究方法 把外部市场环境和博物馆内部自 身环境相结合进行分析 对我国博物馆业进行分析 对中国体育博物馆拥有的优 势和劣势 以及面临的机遇和挑战进行分析 提出中国体育博物馆的发展战略 提出运用营销战略 客户服务战略 精品战略 多元化战略 差异化战略 以保 持中国体育博物馆实现良好的经济效益和社会效益 并同时提出通过深化内部组 织 人事 财务改革 来保证和达到战略目标的实现 关键词 中国体育博物馆再造发展战略 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平 中国体育博物馆的再造与发展战略研究 a b s t r a c t t h em u s e u mo ft h ec h m e s es p o r t si sa nm s t l m t t o nv m h c o m p l e t ea p p r o p n a u o u s r e e t l y u n d e rg e l l e r a la d m l m s t r a t m no fs p o 鹏w i n c hw a sb m rm 1 9 9 0b e f o r et h ea s i a ng a m e s b e c a u s es e r i o u sq n a h t yp r o b l e m sa p p e a r e ds o o na f t e ri tr a n i th a dt ob ec l o s e dm2 0 0 2a n ds t a f f m o v e do u tt oa n o t h e rp l a c ef o rw o r k i nm a r c h 2 0 0 5 a c c o r d i n gt ot h er e q u l f e m e n to ft h e2 0 0 8 b e l n go l y m p i cg a m e s g e n e r a la d m m t s t r a t l o no fs p o r td e c i d e dt ob u d dan e wm u s e n mt h i s t h e s s s s c u s s e dd e v e l o p m e n t a ls t r a t e g yo fn e wm u s e u mo ft h ec h i n e s es p o r t sa n dh a ss o m e r e f e r e n c e v a l u e t o t h e d e v e l o p m e n t o f c h i n e s e m n s e r l m e s p e c l a n y m m a l o n gs 廿a t e g y a sc h m ag o i n gm t ow e l l o f fs o c i e t ya n dc o n t i n u o u sg r o w t ho fp e o p l e sl i v i n gs t a n d a r d p e o p l e sh f es t y l ea r ec h a n g i n g a n dt h er e q m r e m e n tf o rs p i r i t u a lc w i h z a t l o na r em c r e a s m gd a y b yd a y m u s e u m sh a v eb e e na l li m p o r t a n tp l a c ef o rp o p u l a rc u l t u r ec o n s u m p t i o n h o wt og r a s p o p p o r r i n l t ya n da c c e l e r a t et od e v e l o pt h em n s e l l mt h r o u g hd e e pr e f o r m1 8a nu r g e n tp r o b l e m b e f o r ea s e s p e e m l l yt th a sr e a h s t l ov a l u ew h e nt h em u s e u mo f t h ec h i n e s es p o r t sw d lb er e b u i l t i nt h eh g h to fr e s e a r c hm e t h o do fs t r a t e g i cm a n a g e m e n t t i n st h e s sc o m b m e do u t s i d em a r k e t e f l v l r o m e n tw i t hm s l d ee n v l r o u m e n to f t h em n s e n mt oa n a l y s ea d v a n t a g e sa n d s a d v a n t a g e so f c h i n e s em n s c r n lm d u s 仕y o p p o r m m t ya n dc h a l l e n g et h ea u t h o rp u tf o r w a r dd e v e l o p m e n t a l s t r a t e g yo ft h em u s e u mo ft h ec h m e s es p o r t s a n dt ti sp r o p o s e dt oa p p l ym a r k e t i n gs t r a t e g y c u s t o m e rs e r v i c es t r a t e g y q u a h t yg o o d ss t r a t e g y t h v e r s l f i c a t m ns t r a t e g y t h f f e r e n t m t m ns 打a m g y i no r d e rt ok e e pt h em u s e u mo ft h ec h m e s es p o r t sr e a l m n gg o o dc c o b o n l l cr e t u r n sa n ds o c l a l e f f e c t f u r t h e r m o r e i tt sp r o p o s e dt od e e p e nt h er e f o r mo f m s t d eo r g a m z a n o n p e r s o n n e l f i n a n c e mo r d e rt oe n s u r et h er e a l l z a t m no f s t r a t e g i ca i m k e y w o r d s c h i n e s es p o r t sm u s e u mr e b u i l ts t r a t e g y 2 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 1 前言 1 1 中国体育博物馆背景介绍 中国体育博物馆于1 9 9 0 年由霍英东先生捐资建造 建筑面积7 0 0 0 多平方米 作为北京举办亚运会的一个重要场馆 中国体育博物馆在亚运会期间举办的一系 列文化展览活动 为从文化角度提升北京亚运会的品位发挥了重要作用 但此后 不久 由于种种原因 中国体育博物馆从2 0 0 0 年后逐渐成为危房 2 0 0 2 年已完全 闭馆 内部人员也都搬出另择地办公 博物馆应有的功能己无法充分展示和发挥 2 0 0 5 年3 月 根据北京举办2 0 0 8 年奥运会的需要 国家体育总局决定新建中国体 育博物馆 中国体育博物馆在1 5 年的发展历程中大体经历了三个阶段 一是奠基发展阶段 1 9 9 0 1 9 9 3 年 1 9 9 0 年开馆前夕 通过国家调拨征集 的主渠道收集和复制文物约3 0 0 0 余件 套 1 9 9 0 1 9 9 3 年里 共增加文物1 5 0 0 件套 由于条件限制 当时文物藏品尚未定级 在奠基发展阶段 正值我国举 办亚运会和北京申办2 0 0 0 年奥运会 国家支持力度大 上级主管部门在经费拨 款上相对宽松 加之机构设置简单 工作人员数量相对较少 因此事业经费不 太紧张 1 9 9 2 年中国体育博物馆成为第一批北京市青少年教育基地 1 9 9 3 年国 际奥委会观察团来京考察申办工作 共接待了六十多位国际奥委会委员 十多 位国际单项联合会主席来馆参观 奥林匹克展 二是改革探索阶段 1 9 9 4 2 0 0 0 年 1 9 9 4 年年初 为贯彻小平同志南巡谈 话精i 十 中国体育加快了改革步伐 中国体育博物馆也从这个时候起进行了一 些改革探索 1 9 9 5 年7 月 国家体委决定将文史工作委员会与中国体育博物馆 的职能予以合并 合并后单位名称定为 国家体委文史工作委员会 同时 对 外挂 中国体育博物馆的牌子 内部实行行政首长负责制 对中国体育博物馆 而言 依然是馆 部三级管理模式 增加了编制职数 合并后共l o 个部室 8 2 人编 共有高级职称2 人 中级职称7 人 初级职称5 人 博士1 人 硕士3 人 在此期间整修了文物库房 购置了专用文物藏品柜和微机管理系统 对文 物重新整理登记 清理入库 出台了 近现代体育文物征集管理办法 并经体 委审批正式下发 这是中国体育博物馆成立以来第一个关于文物的正式法规 此时馆藏文物有1 0 件套定级为二级文物 1 0 0 件套为三级文物 1 9 9 5 年后 虽然总体事业费增加了 但由于文史委离退休老干部较多 医 疗费用较高 加上博物馆建筑出现严重质量问题 每年不得不投入相当一笔经 3 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 费进行维修 应用于展览和文物方面的事业经费不足2 0 并逐步呈下降趋势 1 9 9 7 1 9 9 9 年是中国体育博物馆历史上事业经费不足的最底谷 在改革探索阶段 博物馆的创收渠道有出租展厅 底下库房 建筑外环廊 南戴河分管承包 创收支出用于职工工资不足部分的津贴补助和偿还外环廊改 造及内部维修的欠款 曾一度实行展厅承包小组制 由于管理问题和观众寥寥 无几 经营收入甚微 后改为用聘任制 展厅承包即告解散 创收活动屡屡受 挫 由于难以支付冬季取暖和照明等能源费用 中国体育博物馆从1 9 9 9 年开始 实行冬季闭馆 三是改革创新阶段 2 0 0 1 2 0 0 5 年 2 0 0 1 年首次在中层干部中实行竞聘和 职工全员聘任制 并对内设机构进行调整 将原文物资料部和陈列部改为文物 部和宣教部 2 0 0 1 2 0 0 2 年 中国体育博物馆与北京市委宣传部等部门合作 组 织青少年和旅游者来馆参观 作为北京市青少年教育基地和国家体育总局爱国 主义教育基地 2 0 0 2 年4 月又被授予第二批 中央国家机关思想教育基地 在北京申奥过程中 为迎接国际奥委会评估团来访 中国体育博物馆积极发挥 作用 在中华世纪坛和中山公园等地举行了系列展览 2 0 0 5 年中国体育博物馆 在南通和临淄建立分馆 临淄足球博物馆 扩大了社会影响 提高了经济效益 和社会效益 中国体育博物馆还通过无偿捐献 有偿转让 议价购买 藏品交 换等方式征集到大量体育文物 图书 图片资料 2 0 0 5 年中国体育博物馆争取 到建馆以来第一笔文物征集专项经费 为文物的征集工作提供了资金支持 2 0 0 1 年以后 在博物馆内部维修调整直至最后闭馆期间 博物馆把展览重 点放在馆外 京外 配合社会和体育界的重大活动 举办了多种形式的l 临时性 中小型展览和全国巡回展览 在广东 上海 天津 武汉 常州等地新建的以 奥林匹克花园为名的新住宅小区中 中国体育博物馆帮助建立了小型体育文化 历史展览厅 为社区精神文明建设做出了贡献 这一阶段的具体发展情况如下 1 基本情况 中国体育博物馆目前有正式员工5 2 人 离退休人员2 7 人 领导班子一正三副 单位实行行政首长负责制 其组织构架如下 4 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 图1 12 0 0 1 2 0 0 5 年中国体育博物馆管理模式 2 陈列与展览 中国体育博物馆文物藏品的种类 数量和等级都有了较大的提升 目前拥 有古代 近现代体育文物藏品共近7 0 0 0 件 套 珍贵历史图片资料6 0 0 0 多幅 馆藏珍贵的文物有 古代体育文物藏品一级品5 件 二级品1 5 件 三级品5 0 件 如汉代体育游戏画像石及画像砖 魏晋时期狩猎画像砖 唐代绞胎瓷球 宋代打马球砖 明代蹴鞠纹高足碗 各种异形兵器 清代童戏武术瓷器等都是 不可多得的体育文物珍品 近代体育文物约有3 0 0 件 暂未分级 尽管1 8 4 0 年后的旧中国战乱不断 民不聊生 能够完整保留下来的体育文物不是很多 中国体育博物馆仍征集到旧中国举办过的1 8 届华北运动会 7 届全国运动会 参加过的1 0 届远东运动会和中国体育与国际奥林匹克运动早期联系的文物 运 动员参加运动会的纪念章 纪念牌和秩序册 内容比较丰富 还有八路军运动 会奖章 陈毅同志在新四军用过的围棋等珍贵实物 大量的展品反映了国民党 统治区 新四军八路军领导下的革命根据地以及海外侨胞的体育活动 现代体 育文物一级品约1 5 0 件 套 二级品2 2 0 件 套 三级品5 3 0 件 套 体博藏品还包括中国几百位世界冠军在国际大赛中获得的奖牌 奖杯及在 训练服装 器械 训练计划 日记 以及各国奥委会和体育组织赠送给国家体 委 国家体育总局 中国奥委会领导贺龙 伍绍祖 袁伟民 何振梁等人的珍 贵礼品等 在全国专业性博物馆中是独具特色的 也是其他博物馆不可比拟的 另外 体博馆藏艺术品1 0 0 0 多件 拥有党和国家领导人的题词以及书画大 家舒同 张汀 黄苗子 启功 关山月 郁风 范曾 李可染 萧劳 欧阳中 石 李苦禅 黄永玉 程十发 溥杰 夏衍等人的近百幅墨宝 全国体育美术 展览和 新北京新奥运 体育雕塑展览 获奖雕塑作品以及根雕等百多件 5 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 体育艺术品 中国体育博物馆拥有的特色独具 品类丰富的藏品 按照1 0 个展厅分类 每个展厅可以进行两三个批次到六七个批次轮换展出 让观众总能看到新展品 3 研究及成果 到2 0 0 5 年 中国体育博物馆业务人员中共有高级职称1 0 人 中级职称7 人 博士2 人 硕士2 人 在读硕士研究生3 人 继 中华人民共和国体育史 综合卷 2 0 0 3 年又编辑出版了计1 0 0 余万字的地方卷 2 0 0 2 年 2 0 0 5 年编辑出 版了 中国体育大事记1 9 4 9 2 0 0 2 中国皮划艇运动史 中国滑冰运动史 中国花样滑冰运动史 等 2 0 0 1 年 体育文史 更名为 体育文化导刊 并从2 0 0 2 年起改双月刊为 月刊 表l i2 0 0 1 2 0 0 5 年中国体育博物馆研究成果和出版物情况 2 0 0 1 芷2 0 0 2 年2 0 0 3 龟2 0 0 4 芷2 0 0 5 芷 l 学术论文 篇 和科研课题 项 9951 41 3 编辑出版书籍 部 3 4 35 4 文物收藏与征集 2 0 0 1 2 0 0 5 年 通过无偿捐献 有偿转让 议价购买 藏品交换等方式征 集到大量体育文物 图书 图片资料 2 0 0 5 年 中国体育博物馆争取到建馆以 来第一笔文物征集专项经费 为文物的征集工作提供了资金支持 表1 22 0 0 1 2 0 0 5 年中国体育博物馆新增藏品情况 一新堕馆壁苎望 件型 j l 塑 i 一 婴 o l j 5 观众人数 2 0 0 1 年来 在博物馆内部维修调整直至最后闭馆期间 观众来馆参观受到 限制 因此年均观众流量不超过2 万 但由于这几年 中国体育博物馆加大了 巡展力度 因此在外地巡展过程中 人数可观 加上两座分馆相继开馆 估计 总参观人数在五年中共约5 0 万左右 表卜32 0 0 1 2 0 0 5 年中国体育博物馆临时展览和巡回展览情况 l 2 0 0 1 焦2 0 0 2 芷2 0 0 3 隹2 0 0 4 焦2 0 0 5 年 f 临时展览 个 l l 巡回展览 个 854l o 6 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 6 经营创收及职工福利 2 0 0 1 2 0 0 5 年在新一届领导班子的领导下 事业经费紧张的局面得到缓解 一方面国家体育总局加大了投入 2 0 0 5 年事业经费达到6 2 3 万元 同时 博物 馆在通过巡展 在与地方合建两座分馆时 获得了年均8 0 1 0 0 万的资金回报 事业发展经费紧张的状况得到缓解 职工的收入也有上升 2 0 0 5 年职工的平均 年收入达到5 万元 职工收入增加 事业发展有了基本保障 1 2 问题的提出 随着社会的进步和体育事业的不断发展 我国体育博物馆从无到有正逐步 发展起来 在过去的1 5 年中发挥了一定的作用和取得良好的社会效益 但是 在前进中也面临着许多困惑 因为建于9 0 年的我国体博基本上沿袭计划经济的 模式 经费由政府全额拨款 文物征集主要依靠行政手段 9 2 年后 我国开始 实现市场经济 为适应这种转变 多数博物馆的经费投资形式 文物征集办法 及许多方面都相应地发生了变化 体育博物馆在这方面变化不大 国家拨款大 部分用于发工资 业务性活动处在低层次上的维持与徘徊状态 由于经费的制 约 基本陈列和展览也无力更新和做大的调整 只能维持建馆时的内容与形式 而近1 0 年来随着经济的发展和社会的进步 人们的思想 行为和生活方式发展 了巨大的变化 体博原有的陈列内容和展览方式及展览环境己远远不能满足观 众的需求 因而 对观众缺乏吸引力 观众的减少意味着体博收入的减少 收 入的减少意味着用于事业再发展的投入严重短缺 其自身的发展更加依赖于政 府拨款 于是在进一步发展上缺乏主动作为 必然陷入困境 尽管近几年通过 建分馆 搞巡展等增加了一些创收 职工的待遇也有所改善 但仍然不能摆脱 博物馆发展上的困境 职工的待遇仍然是总局系统最低的 再造中国体育博物 馆可以说是从根本上改变原有状况的一个重要契机 中国体育博物馆必须借鉴 国内外先进博物馆的做法 积极适应外部环境的变化 通过深化内部改革 转 换机制 更新观念 找准定位 面向市场 进一步增加自我发展后劲 才能在 今后的发展中处于有利地位 因此 中国体育博物馆发展所面临的问题 不是 一个一个具体的技术性问题 当然具体的技术性问题的解决也很重要 但更重 要的是如何来规划体博今后的进一步发展问题 如何保持体博新馆再造后能够 健康 持续地发展的问题 这是体博新馆再造时必然要面对和讨论的一个重大 战略性问题 也是本研究的中心问题 7 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平 中国体育博物馆的再造与发展战略研究 1 3 研究的目的意义 对博物馆的研究 国外研究的较多较早 1 9 9 5 年 美国学者保罗 p a u l d i c k s o n 和罗伯特 r o b e r ts k o l e 合著了 名人堂导读 t h ev o l v o g u x d e t oh a l lo ff a m e 一书 比较全面的介绍了国际体育博物馆的概况 是了解国 际体育博物馆发展状况的必读教材 另外 国际体育史协会出版的刊物 体育 史 s p o r t sh i s t o r y 也开辟了 体育名人堂 栏目 介绍体育博物馆的 最新发展状况 讨论博物馆收藏 研究 教育 服务等问题 是体育博物馆研 究的重要参考资料 国内体育博物馆的研究 在经历了初期的体育博物馆介绍 与描述之后 对体育博物馆职能的研究正走向深入 对一些影响社会发展的重 大问题 比如经济体制的改革 全球化 奥运会理念等 体育文博工作人员都 作出了回应 但面对体育博物馆闭馆 无法发挥正常的博物馆职能的巨大困难 又要完成2 0 0 8 年体育展览的重大任务的紧要关头 体育文博研究人员的反映并 不迅速 以再造体育博物馆 实现创新发展的课题研究尚未开展 本研究的目的主要是 以重建体育博物馆为理论起点 借鉴前人有关体育 博物馆的研究成果 对比国外同类博物馆 运用m b a 理论 借鉴现代企业管理 方法 研究体育博物馆内外环境及多方面问题 分析 制定中国体育博物馆的 发展战略 经文献检索和专家咨询 目前运用m b a 的有关理论和技能来研究博 物馆的发展战略问题还未见到过 本研究对各种博物馆的战略制定与实施具有 很好的实用参考价值 在新的中国体育博物馆设计 筹建初期 本研究力求以科学发展观为指导 探讨中国体育博物馆的发展战略 最终争取实现双高效益 发挥应有甚至更大作 用 使其能够成为中国体育类博物馆的龙头 这是非常有必要的 也将对提高国 家投入的有效性 较好地实现申奥承诺具有重要的现实意义 北京申办奥运会报 告书中曾经承诺 北京奥运会期间将主办反映中国五千年体育历史及与奥林匹克 互动发展的十几种体育展览 举办这些展览的文物资源及人才资源均在中国体育 博物馆 搞好中国体育博物馆的战略管理 对其在传播中国体育文化和在奥运会 后保留独特的文化遗产方面也具有深远的历史意义 1 4 研究思路 本文主体部分共分八章 第一章是博物馆行业背景介绍 指出中国体育博物 馆再造的必要性 第二章从经济环境 技术环境 社会文化环境 政治法律环境 四个方面对中国体育博物馆的外部环境进行分析 第三章运用5 力模型分析北京 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 地区博物馆业的发展结构现状 第四章和第五章是运用s w o t 分析法 对中国体 育博物馆面临的机遇 挑战 拥有的优势和存在的劣势作了详尽的分析 提出中 国体育博物馆应采取的相应战略 第六章第七章分别详细阐述中国体育博物馆的 营销战略和客户服务战略 第八章也是本文最后一章 提出中国体育博物馆战略 目标实施的组织 人事 财务保证 9 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 2 博物馆行业背景和体育博物馆再造必要性 2 1 博物馆的性质 宗旨 博物馆现象最初萌发于人们的收藏意识和纪念意识 由此产生了对珍稀物 品的收藏和对具有纪念意义的遗址遗物的保存和利用 西方博物馆一词 m u s e u m 起源于古希腊缪斯神庙 1 7 世纪英国牛津阿什莫林博物馆建立 m u s e u m 成为博物 馆通用名称 随着博物馆业的发展 人们对博物馆性质的认识也日趋丰富 而且不断加 深 1 9 8 9 年在荷兰海牙举行的国际博物馆协会第1 6 届全体大会通过的 国际博物 馆协会章程 第2 条规定 博物馆是为社会及其发展服务的非营利的永久机构 并向大众开放 它为研究 教育 欣赏之目的征集 保护 研究 传播并展示人 类及人类环境的见证物 我国上世纪五十年代曾就博物馆的性质进行过讨论 认为博物馆特点具备 三性二务 三性 博物馆性质 就是 科学研究 文 化教育 征集保管文物标本 二务 就是 为科学研究服务和为广大人民服务 近二十年来 由于高科技发展迅猛 社会文化价值观念在不断改变 经济 政治和文化的全球化和一体化浪潮对传统的博物馆观念产生了冲击 博物馆行业 对自身的性质和社会价值进行着不断修正和充实 主要体现在 第一 博物馆是非营利机构 观念开始变化 新的解释为 博物馆是不以 营利为目的的机构 第二 强调博物馆是 人与物之间的结合 在博物馆中的 人 和 物 是以同等地位而相互联结着 演化出博物馆种种活动 发挥博物馆的社会功能 第三 强调博物馆应为社会服务 加强社会参与性 综上所述 博物馆的宗旨应该是收集 保存 研究有关人类及其环境见证 物 并向社会公众展示 以提供学习 教育 研究 欣赏和休闲的服务 为社会 和社会发展服务是博物馆的基本职责 2 2 国际体育博物馆业发展状况 2 2 1 国际体育博物馆业概况 国际体育博物馆和名人堂按陈列形式和内容可分为 综合性专题类博物馆 专题历史遗址类博物馆 单项专题历史类博物馆 人物类纪念馆 国际体育博物馆的整体发展受到政治经济的影响 由于近代体育尤其是奥 1 0 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 林匹克运动在西方起源 西方体育博物馆业的产生和发展历史要比亚洲 非洲 等国家和地区早 1 9 9 1 年国际体育博物馆组织博物馆和名人堂协会在北美成立 拥有1 0 0 多 个会员 到目前为止 国际上不同规模和类型的体育博物馆约有近5 0 0 座 2 2 2 国际体育博物馆管理模式和经营状况 国际体育博物馆多数实行 董事会领导下的馆长负责制 部分隶属于国家 政府或体育组织 奥委会或单项体育组织的博物馆实行 上级干预或委任下 的馆长负责制 博物馆设有业务类和经营管理类部门 业务部门的职责主要包括管理所属 藏品 策划陈列展览 进行学术研究 辅助宣教工作 协助筹款事务等 经营 管理部门设有开发 营销等专门为筹集资金而设立的基本机构 国际博物馆管理人员和业务人员具有流动性 中 高管理层的管理人才 一般都拥有在多家博物馆或其他机构工作的经历 国际博物馆和名人堂的商业销售主要榘道是 商店 餐饮 娱乐以及提供 体育项目和与博物馆陈列内容有关的商业设施 教育和技术服务 主要收入来 源为 政府或协会 所属管理机构 经济支持机构 提供 门票销售 会员费 商品销售和商业服务 各种捐赠和赞助 门票的入不敷出 是博物馆开展经营活动和筹款的历史背景 而市场经济 发达的现实 又为国际博物馆和名人堂开展经营活动提供了可利用的空间 二 十世纪七八十年代 国际博物馆界开始引进 观众调查 手段 借鉴市场营销 思想 将观众视为 消费者 在公共服务中引入 顾客关怀 c u s t o m e rc a r e 加强了市场化管理机制 2 2 3 国际体育博物馆的文物及社会服务 国际体育博物馆文物收藏来源以捐赠为主 购买为辅 在文物的保护方面 国际体育博物馆按照最高的保护标准进行收藏 珍贵 的体育艺术品和历史珍品入藏前须由文物保护部门检测并提交分析报告 有的 博物馆在借出某些展品前 常要求借入方提供展厅 展柜及辅助展品的原材料 化验报告 对藏品的保管条件有比较严格的要求 比如温度和湿度 光线等等 藏品管理人员是瞳得文物鉴定和保护的专业技术人员 在社会公众服务方面 国际体育博物馆非常注意发挥体育运动的特殊魅力 和优势 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平 中国体育博物馆的再造与发展战略研究 首先体现在展览设计上的构思巧妙 国际博物馆能结合本馆特色运动项目 运用模拟 仿真和虚拟物化等手法 让观众自身体验和参与活动 常常吸引大 量观众驻足而流连忘返 更不用说儿童和少年 博物馆说明牌设计 撰写和制 作 充分考虑到观众更容易接受 色彩对比强烈 语言不太专业 内容以解释 为主的要求 美国博物馆协会1 9 9 0 年在解释博物馆定义时 将 为公众服务 作为博物 馆的核心要素之一 博物馆不在于它拥有什么 而在于它以其有用的资源做了 什么 当代国际博物馆业的发达 与其增强了综合性服务设施和功能有密切的 关系 单一 说教 等待式的运作方式在国际上己行不通了 国际体育博物馆和名人堂为公众服务的基本方式是免票或门票低位定价 馆外环境幽雅 内部设施齐全 是当代体育博物馆的特点 美国职业橄榄 名人堂 有各种可视性资料和录像 在展示区配有电视监控装置 磁带录音设 备和回答小组 有选择功能的活动机械装置鼓励每一个球迷亲身参与 体验这 项运动 除迷你型博物馆外 具有一定规模的体育名人堂大都有餐厅 咖啡厅 或 大厅廊台酒吧 在中央大厅设有商店或商品柜台 出售各类体育用品或与体育 有关 与旅游有关商品 另一个突出特点就是几乎每个博物馆和名人堂都精心设计和印制了介绍本 馆馆藏文物 展览内容 参观路线和设施标记的宣传品 以及其他博物馆的参 观路线和旅游宣传册 在举办临时展览和特别展 或者举办活动 比赛季节前 名人堂和博物馆的传播和经营部门要与当地的新闻媒体联系 共同推出一系列 宣传活动或散发宣传资料 扩大信息范围和强度 具备研究实力的博物馆还不 计成本地编辑和出版刊物和宣传资料 推出研究成果和新展览 2 3 北京地区博物馆业发展状况 2 3 i 北京地区博物馆总体概况 北京市博物馆建设势头强劲 私人办馆 行业办馆热情高涨 新馆 大馆不 断出现 中国地质博物馆新馆 中国邮票博物馆 中国电影博物馆 北京天文 馆新馆等一批现代化的博物馆相继建成和开放 首都博物馆新馆于2 0 0 5 底建成 并试运行 国家博物馆也有望在2 0 0 7 年对外开放 2 0 0 8 年 北京的博物馆建 设目标是1 3 0 座 这一数字将跃居各国首都博物馆拥有量的第二位 仅次于伦 敦 到2 0 0 4 年底 全市登记注册博物馆达到1 2 7 座 馆藏文物2 2 6 万件 当年 1 2 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平中国体育博物馆的再造与发展战略研究 举办固定展览2 0 6 项 临时展览4 3 7 项 年接待观众2 3 6 8 7 万人次 成为北京 旅游业的支柱 2 3 2 北京地区博物馆业基本状况 北京地区博物馆划分为三大类 综合类 社会科学类 自然科学类 社会 科学类中分历史 文化艺术 人物纪念 民族宗教 文物管理和保管所等七个 小类 自然科学类分又分自然科学和科学技术两个分类 北京地区的1 2 7 座博物馆 按管理体制划分 分别属于国家 市区县 镇 地方政府 以及行业 协会 大学 研究机构 还有公司 企业及私人团体 其 中 1 隶属国家文物局及国家部委 北京市文物局 大学及科研机构 区县级 的博物馆的数量位居前四位 2 建筑面积在1 0 0 0 0 平方米以上的占2 2 5 1 0 0 0 0 8 0 0 0 平方米的占6 8 0 0 0 1 0 0 0 平方米的占4 9 1 0 0 0 平方米以下的 2 2 5 建筑面积8 0 0 0 1 0 0 0 平方米的博物馆的数量最多 3 藏品数量在1 0 0 0 0 件套以上的占4 0 1 0 0 0 0 6 0 0 0 件套的占5 6 0 0 0 1 0 0 0 件套的占2 1 3 1 0 0 0 件套以下的3 3 7 藏品数量在1 0 0 0 0 件套以上的最多 1 0 0 0 件套以下的次之 4 分布市区以外 近 远郊区 的占总数的5 5 2 在分布市区的占总数的4 4 8 而市内四区中博物馆馆最多的是东城区 数量占总数的1 8 7 表2 5 北京地区博物馆的建筑面积情况 表2 6 北京地区博物馆的馆藏文物隋况 2 3 3 北京地区博物馆的社会效益和经济效益 博物馆的观众数量体现它的经济实力和社会影响力 根据 北京博物馆年 鉴 对北京地区博物馆1 9 9 0 2 0 0 4 年观众数量的统计结果显示 北京不同类别 的博物馆观众的数量总体偏少 1 9 9 8 年以来观众有增有减 增加的幅度不大 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平 中国体育博物馆的再造与发展战略研究 表2 72 0 0 4 年北京地区不同类别博物馆观众 人数 情况 除故宫博物院等实力雄厚的国家级博物馆和少数民营博物馆以门票为主要 收入来源外 多数博物馆靠国家拨款或自筹资金 经济状况和经营状况不佳 1 9 9 2 年 为贯彻落实中央关于要由浅入深坚持不懈地对青少年学生和广 大群众进行中国近代史 现代史及国情教育的指示及中宣部等六部局 关于充 分运用博物馆进行爱国主义教育和传统教育的通知 精神 经北京市政府批准 决定从北京地区博物馆中选择确定具备符合条件 工作开展得好的作为 青少 年教育基地 1 9 9 2 1 9 9 7 年先后分六批发展了5 l 座 北京市青少年教育基地 经常性 地举办一些适合青少年特点的陈列 并与许多学校建立固定关系 为学生活动 提供服务 在使青少年了解历史与国情 坚定社会主义信念方面取得了一定的 成效 在提高广大青少年的爱国意识 培养爱国主义精神方面 发挥了重大的 作用 自开展 两史一情 以来 基地展出固定陈列1 0 0 余项 每年举办各种临 时展览1 5 0 余项 教育基地年均接待观众2 0 0 0 多万人次 其中青少年3 7 0 万人 次 2 4 中国体育博物馆再造的必要性 由于种种原因 中国体育博物馆开馆后约1 0 年即出现严重的质量问题 两 年后不得不闭馆谢客 围绕着要不要新建中国体育博物馆的问题 成为2 0 0 5 年下 半年北京一些主要媒体炒作的热点 国家体育总局经过认真思考 决定在北京龙 潭湖体育文化园区新建中国体育博物馆 并将原总局文史委更名为体育文化发展 中心 这些决策 体现了总局重视加强体育文化建设的思想 具有重大的现实意 义 再建中国体育博物馆的必要性 1 4 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平 中国体育博物馆的再造与发展战略研究 一 全球有7 0 多个国家建设了共5 0 0 余座体育博物馆 体育博物馆已成为体 育与文化均衡发展的象征 每个国家和民族都有自己的文化传统 传统源于历史并推动历史发展 体 育博物馆正是一个记载历史 提炼文化 推进体育事业不断前进的载体 世界上第一座体育博物馆是 奥林匹克运动之父 顾拜旦先生创办的 他 认为 只有了解了奥运会的历史及演进过程 才能更好的理解奥林匹克理想 1 9 1 5 年在洛桑 顾拜旦领导的国际奥委会建立了世界上第一座奥林匹克博物馆 此后 随着奥林匹克运动的蓬勃发展 体育博物馆在欧美一些国家新建 并逐步扩展至 世界各地 进入上世纪8 0 年代后 体育博物馆在亚洲和非洲也发展起来 特别是 1 9 9 0 年作为亚运会配套设施而兴建的中国体育博物馆 无论是在展览规模还是展 览内容上都居亚洲第一 并弥补了亚洲综合性体育博物馆的空白 在亚洲 新加 坡 科威特等也建有体育博物馆 在非洲 尼日利亚 埃及 贝宁的体育博物馆 也都具有较高水准 目前 有7 0 多个国家和地区拥有体育博物馆 其数量超过5 0 0 座 其中 体育发达国家一国就拥有几座或几十座体育博物馆 美国更是拥有1 0 0 多座体育博物馆 二 历届奥运会东道主都借势改建 新建体育博物馆 以此弘扬体育文化 保存主办奥运会留下的珍贵的文化遗产 借筹办奥运会之机兴办体育与奥林匹克博物馆已成为国际惯例 从1 8 9 6 年 第一届奥运会至今的历届奥运会主会场都保存完好 成为人们追溯现代奥林匹克 历史的露天体育博物馆 建于1 8 3 8 年的墨尔本板球场被改建成该届奥运会的主会 场 奥运会结束后 主会场继承了板球场的收藏传统 将其原有的收藏与奥运会 文物合为一体 于1 9 6 7 年在主会场旧址内建立起澳大利亚体育艺术馆 随着收藏 的不断增多以及博物馆功能的变化 1 9 8 6 年该馆进行了重新扩建 并更名为澳大 利亚体育艺术与奥林匹克博物馆 这种在奥运会旧址内建体育博物馆的做法 得 到许多奥运会主办国的认同 1 9 8 4 年2 月8 日 第1 4 届冬季奥运会在历史名城萨拉热窝隆重举行 一座专 门为本届奥运会而建的博物馆也在这一天正式开放 馆内不仅有固定陈列 还有 体育艺术画廊 并备有体育艺术品制作间 除了瑞士洛桑的国际奥林匹克博物馆 和希腊奥林匹亚的博物馆 该馆是当时世界上最好的奥林匹克博物馆之一 遗随 的是该馆毁于波一黑战火 国际奥运会目前正考虑对其资助重建 同年的洛杉矶 奥运会 创造了体育经济上的奇迹 组委会用赢利的l 亿多美元在组委会的原址 上建立起洛杉矶业余体育基金会和博物馆 从此 借举办奥运会之机筹建体育博物馆成为国际惯例 历届奥运会的东 道主都将改建和兴建体育博物馆纳入筹办奥运会的工作之中 有的甚至将其规划 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平 中国体育博物馆的再造与发展战略研究 进奥林匹克中心或奥林匹克公园内 比如1 9 8 8 年的汉城奥运会组委会将建立奥林 匹克博物馆作为一个长期计划 先在奥林匹克公园内建立起雕塑公园 1 0 0 多件 体育雕塑等艺术品体现着体育与艺术的完美结合 并专门为少年儿童划出了活动 区域 奥运会后 经过十几年的积累 于2 0 0 1 年在奥林匹克中心建起奥林匹克博 物馆 将展示历史 传播艺术与观众互动等功能紧密结合起来 三 中国体育发展很快 国际地位日益提升 中国体育博物馆不是要不要建 的问题 而是如何建好的问题 中国体育博物馆是北京人文奥运的重要显示 不 仅要举办一些列展览 迎接国内外宾客参观 在奥运会期间发挥重要作用 而且 从长远看 要面向社会 走自我良性发展道路 因此 新馆的建设一定要从长远 出发 借鉴国际博物馆的先进设计 强调多功能 强调人性化 为博物馆未来的 可持续发展创造条件 鉴于体育博物馆在保存历史 展现现代成就和完成奥运会重大任务中特殊 地位 建好 用好中国体育博物馆十分重要 1 6 嘲 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平 中国体育博物馆的再造与发展战略研究 3 中国体育博物馆宏观环境分析 p e s t 模型 按照p e s t 环境分析模型 任何组织的存在和发展都离不开它所处的环境 尽管环境中有许多因素并不直接对组织的短期活动产生影响 但它们会间接地影 响组织或企业经营活动的长期结果 因此 在制定战略目标 营销战略之前及其 实施过程中 都应密切关注并分析宏观环境的变化 判断这些变化给组织带来的 影响 p e s t 模型给了组织或企业经营者一个很好的分析框架 在分析组织周围 环境时 首先应把注意力集中在组织当时所处的政治法律环境 p 经济环境 e 社会文化环境 s 和技术环境 t 这是个用途十分广泛的分析模型 3 1 经济环境 e c o n o m i ce n v i r o n m e n t 随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体制的逐步建立 我国的经 济建设取得了伟大的成就 人民的生活水平得到很大提升 整个社会已经进入 小康水平 据有关部门发布的信息显示 北京市2 0 0 5 年人均产值5 0 0 0 多美元 人均月工资达到2 7 0 0 多元人民币 随着2 0 0 8 北京奥运会的临近 北京成为很 多国际资本流向的目标 北京市政府也在通过各种政策极力打造首都总部经济 经济繁荣的同时 显示出市场规范的经济秩序和普遍存在的经济意识氛围 值 得一说的是 北京作为首都 作为国际大都市 经济的发展更多的依靠无污染 经济 产业经济 文化经济 创意经济 休闲经济等占据了g d p 的很大比例 据文化部统计 截止2 0 0 0 年底 由文化部主管的文化娱乐业 音像业 演出业 艺术品经营业等产业单位2 0 多万个 年上缴税税金2 0 多亿元 加上传媒 出 版 培训教育和文化旅游 有专家预测 到2 0 0 5 年底 文化消费能力有5 5 0 0 亿规模 文化产业和高新技术产业将成为2 1 世纪全球最有前途的产业 3 2 技术环境 t e c h n o l o g i c a l 现代科技的发展已经广泛地运用到各个领域 博物馆也不例外 发达的现 代信息科技 成为博物馆宏观技术环境的主要支撑点 互联网的出现 给了博 物馆一个吸引公众注意的机会 有些发布周刊或月刊 显示会员信息和特殊事 件 其馆藏艺术品的高清晰度的图像还是一个最新网站的形象 通过网站内容 的数据库化 新闻 言论 消息 考古新发现 文物维修保护工程 文博人物 和单位 世界遗产 国保单位 法规 论文 热点探讨 随笔 评论 初步 建起网上文博信息资料中心 并可以实现标题或作者主题词检索 互连网加强了博物馆与观众的互动性 网友可以对网上文章和内容发表评 1 7 0 4 3 0 2 5 1 5 4 朱国平 中国体育博物馆的再造与发展战略研究 论 可以在bbs 网上论坛就专门的文博工作热门问题展开讨论 进行网上意 见征集 调查等 还提供了网上品味国宝 网上展览发布 网上咨询 文物鉴 定 藏品交流 文物图书销售 学术会议消息 文博网站导航等动态服务功能 并实现博物馆网站直接链接 先进的高科技和声 光 电技术的利用 使博物馆的社会公众参与功能和 教育功能更加现代化 博物馆技术还渗透在自身的管理中 管理是科学 也是一门艺术 现代国 际博物馆实行的标准和规范包括两个方面的内容 一是 硬件 方面 一是 软 件 方面 硬件 方面包括博物馆的展厅 库房 研究室等方面的建筑 技防 通讯等的标准和规范 如大型博物馆在展览大厅有电子触摸屏 以方便观众全 面了解博物馆 文物修复室有相应的现代化设备 可能进行珍贵文物的修复 研究室有国际互联网设备 使研究人员了解相关领域国际动态 搏物馆展室内 配备先进的视听设备 软件 方面包括 博物馆的人才结构 机构设置 管理 水平等方面的标准和规范 如在人员构成方面 社会历史类博物馆 地志性博 物馆在人员配备上 有一定数量 一定比例 达到一定水平的自然科学研究人 员 当代最先进的博物馆 对人类历史的研究达到了一个较深的层次和水平 能独立地开展一些珍贵文物的修复 大型博物馆讲解人员 能够双语种讲解 了解部分民族的基本礼仪等 在管理水平上 国际博物馆界的馆长们掌握着运 用现代文化单位管理理论及知识经济 文化传媒等相关理论 3 3 社会文化环境 s o c i a l c u l t u r a l 经过2 0 多年的改革开放特别是十五计划的实施 我国经济建设和社会发展 已经取得重大的成效 人均g d p 超过1 0 0 0 美元 进入小康社会 小康社会意味 着商品短缺时代的结束 一些商品大量积压 在这种情况下 经济发展必然要 寻求新的空间 与此同时 随着社会成员人均占有财富的逐步增多 以及闲暇 时间的增多 社会需求结构和消费结构已经发生深刻的变化 据调查统计 近 年来反映我国居民消费结构和富裕程度的思格尔系数发生了明显的变化 用于 吃穿等基本生存保障方面的开支已经从以前的5 0 左右降到了3 7 左右 人们开 始追求生活的多元