汽车销售经营方案.doc

汽车销售经营方案（框架）一、公司的基本情况遵义公司成立 年 月，总投资 万元，主要从事汽车销售和售后服务，具有独立的经营资格，经营产品主要有 ，年销售汽车 台，销售额 万元。属于标准的“4S”经营企业，拥有完善的管理机构和管理团队及一套比较完整的经营方法、管理经验，目前公司在逐步辐射毕节市、安顺市。二、安顺环境简介：安顺市是贵州省现有的4个地级市之一，辖西秀区、平坝县、普定县、镇宁县、关岭县、紫云县和黄果树风景名胜区、安顺经济技术开发区8个县（区），全市国土面积9264平方公里，人口262.43万人。安顺具有丰富的矿产资源，有近百家煤炭开采企业，十余家铁合金生产企业，还有电厂、铝厂等重工业企业，年矿产资源运输量数千万吨，目前矿产资源运输量逐年增加。载货车台也在逐年增加，在载货车台方面仅仅西秀区从2005年的3000余台货运车按照百分之十几的速度增加，到2009年底增加到5647台，到2010年底约为6000台。安顺交通方便，目前清黄公路已经贯穿平坝、西秀区、镇宁、关岭，即将修建安顺至普定、安顺至紫云的高速路。根据近年的发展状况，货车销售具有较大的市场潜力。三、制定销售计划：通常包括周计划、月计划、季度计划、年度计划。销售计划要确定销售总额，各车型的销售比例等。1、目标按年度计划，再按季度、月度分解。例如2011年计划销售计划销售重卡150台，根据季节的不同及实际情况：1、第一季度（13月）：25台。其中2月份 台，3月份 台。2、第二季度（46月）：45台。其中4月份 台，5月份 台，6月份 台。3、第三季度（79月）：30台。其中7月份 台，8月份 台，9月份 台。4、第四季度（1012月）：50台。其中10月份 台，11月份 台，12月份 台。2、销售金额：平均每台汽车销售价35万元，年度计划销售额为5250万元。3、利润计算：按销售额的 测算，可实现利润为 万元。4、做好市场预测、预算、预售工作。四、做好汽车市场销售策划在做销售策划活动时应充分考虑范围、项目、费用、责任人和完成日期等。1、树立产品品牌增进消费者对汽车服务、质量的信任，帮助客户建立购买信心。2、利用人际关系，建立消费群体。3、做好汽车产品服务策划，可以克服汽车销售时间、空间上的限制，开展上门服务、预约服务等，最大限度地便利消费者，使其获得优质的服务。4、用好节假日开在促销活动，增加销售量，如春节、元旦节、国庆节等，可以通过有奖销售、赠送赠品、价格折扣等方式进行。5、借助开业周年纪念日开展促销活动。6、充分发挥路标广告，新闻媒体，加大宣传力度。7、店内资料宣传。8、手机短信宣传。以上宣传应根据不同的时间进行，产生的费用计入销售成本，每次活动方案均要进行安排布置、执行实施、信息收集整理、分析总结。五、做好管理及服务工作1、店面形象及环境建设，包括汽车展示及办公室布置、各种用品摆设等。2、健全销售管理制度、岗位职责。如销售员工作职责、讲解员工作职责等3、建制销售流程图：4、建立客户电子档案，包括个人信息及车辆信息，并实行微机管理。5、做好售后服务工作，包括代办保险、落户等，并进行电话回访。6、销售人员的服务规范、身体语言规范、服装规范、形象素质、专业知识等。7、收集客户信息，并及时分析、报告及时处理。8、了解市场情况，同行业、同类汽车经营情况，确定市场占有率，制定销售方案。9、做好月度、季度、半年度、年度工作分析总结。10、不同时期制定不同的奖励措置及奖惩办法，有效完成目标任务。六、销售控制1、找出销售方案与实际销售之间的差别，分析目标完成情况。2、找出销售过程中存在的问题及根源，进行分析、总结。3、制定新的补救措施，尽量完成销售目标或超额完成目标。七、人员配备1、岗位配置：管理人员： 人 ；销售员（讲解员）： 人2、任职要求：1)、管理人员：要求大专以上文化程度，40岁以下，有两年能上能下相关工作经验，具有较强的沟通能力和语言表达能力，持有相关上岗证书，具有高度责任感。2)、销售员（讲解员）：大专以上文化，28岁以下，爱好广泛，性格活泼开朗，具有一定的沟通能力和语言表达能力，熟悉当地风俗民情。会电脑操作，熟练office及Excel，有汽车销售工作经验者优先。3、人员的培训：为提高员工素质，更好地为业主服务，专门组织各类培训，把提高员工的综合素质作为我公司企业发展的战略目标，依托遵义公司现有的条件，新招聘人员一律到遵义公司统一进行岗前培训，培训合格后方可上岗。4、在1月27日之前安顺市人才市场于1月15日及22日举办招聘会，可以到人才市场招聘看是否有合适的人选，如果能招到的情况下计划安排在2325日到遵义培训。八、预计损益表及相关费用预算：1、开业前的各种投入费用预算2、每月的经营报表九、开业前的工作准备1、办公设施配置：2套办公桌椅、1台电脑、1台打印机、1台饮水机、报刊资料架，接待用的桌椅等。2、办公用品准备：中性笔、本子、茶叶、纸杯等。3、场地铺砂石，经营名称牌及各种宣传标