管理创新

管理创新 课程的主要内容 第一章 素质教育概述 第二章 归纳与综合 第三章 演绎推理 第四章 类比 、想象和联想 第五章 比较与分类 第六章 系统思考 第七章 创新思维 一、 素质教育概述 素质教育是培养职场中所应具备的基本的心智模式和行为规范 ， 使优秀和卓越成为习惯 。 素质教育和知识教育同样重要 ， 是人才成长的两个梯边 。 知识的主要来源是靠学习能力 ， 优势的获得主要是靠创新能力 。 【 案例 】 铅笔的用途 1983年，一位叫普洛罗夫的捷克籍法学博士在做毕业论文时发现：50年来，纽约里士满区一所穷人学校出来的学生在纽约警察局的犯罪记录最低。 普洛罗夫最初想通过调查来拖延在美国的时间以便在美国找到一份律师工作，所以他努力调查，并向纽约市市长申请到一笔市长基金以便就这一课题深入开展调查。 凡是在圣 贝纳特学院学习和工作过的人，只要能打听到他们的地址或邮箱，普洛罗夫都要给他们邮寄一份调查表，问他们： “圣 贝纳特学院教会了你什么？ ” 在将近 6年的时间里，他共收到了 3756份回函。在这些回函中有74%的人回答，他们在学校里知道了一枝铅笔有多少种用途。 这是怎么回事呢？普洛罗夫走访纽约市最大的一家皮货商店的老板后得到了答案。 该老板说： “贝纳特牧师教会了我们一枝铅笔有多少种用途。我们入学的第一篇作文就是这个题目。当初，我认为铅笔只有一种用途 写字。谁知道铅笔不仅能用来写字；必要时候还能用来替代格尺画线；还能作为礼品送朋友表示友爱；能当商品出售获得利润；铅笔的芯磨成粉后可以做润滑粉；演出的时候可以临时用来化妆；削下的木屑可以做成装饰画；一枝铅笔按照相等的比例锯成若干份，可以做成一副象棋；可以当作玩具的轮子；在野外缺水的时候，铅笔抽掉芯还能当作吸管喝石缝中的水；在遇到坏人时，削尖的铅笔还能作为自卫的武器 总之，一枝铅笔有无数种用途。贝纳特牧师让我们这些穷人的孩子明白，有着眼睛、鼻子、耳朵、大脑和手脚的人更是有无数种用途，并且任何一种用途都足以使我们成功。我原来是个电车司机，后来失业了。但是你看，我现在是一个皮货商了。 ” 普洛罗夫后来又采访了一些圣 贝纳特学院毕业的学生，发现无论贵贱，他们都有一份职业，并且生活得非常乐观。而且，他们都能说出一枝铅笔至少 20种用途。 普洛罗夫在调查中受到了启发。调查一结束，他就放弃了在美国寻找律师工作的想法，匆匆回国了。后来，他在捷克当上了最大的一家网络公司的总裁。 一个人或一个企业，不论遇到什么的危机或困难，都应该相信自己的潜能，自己的努力。都应该明白自己的用途，决非一种。只要肯像铅笔一样，极力去发挥自己多方面的能力与用途，总能找到新的机遇与转机 ,也总能找到更适合自己去做的事。这样，成功或许会来得更快、更好，也更能使自己有价值、有意义。 人的发散性思维能力是可以通过锻炼而提高的，其要点是；首先，通事要大胆地敞开思路，不要仅仅考虑实际不实际，可行不可行，这正如一个著名的科学家所说： “你考虑的可能性越多，也就越容易找到真正的诀窍。 ”其次，要努力提高多向思维的质量，单向发散只能说是多低水平的发散。其三，坚持思维的独特性是提高多向思维质量的前提，重复自己脑子里传统的或定型的东西是不会发散出独特性的思维的。只有在思维时尽可能多地为自己提出一些 “假如 ” 、 “假设 ” 等，才能从新的角度想自己或他人从未想到过的东西。 主要内容 耐受能力 自信能力 学习能力 领悟能力 表达能力 应变能力 动手能力 影响能力 活动能力 进取能力 耐受能力 耐受能力 意志能力 心理免疫能力 （） 耐受能力 耐受能力是我们明白许多事情都不在计划以内发生，但能在思想上接受并有主动去面对这个过程的一种自发的力量。 在工作学习及生活中，当遇到一些压力或负荷使身体不舒适时，只要最终的结果对我们有利，就能尽最大的努力去承担和接受。能够主动地让身体长时间地处在不舒适的状态中，甚至在困难的状态下也能够坚持下去。能够保持各部位状态良好，所以行动敏捷，精神焕发出一种活力。身体活动迅速而准确，眼手协调，动作敏捷而协调。这种状态的人要完成复杂性的技能或工作，遇攀登、负重的事情时，有一定的耐受能力，在艰苦的情况下能承受。能适应环境的生存，所以身体的耐受能力能提高我们的生命的质量，这种力量也是意志品质的基础。 （） 耐受能力 错误状态： 缺少耐受能力 ， 身体一旦处于不舒适之中 ， 立即就要回避 ， 尽管这种不舒适能够带来好处 ， 但是也不能主动要求自己去忍受 。 身体的不适在引起他人的重视和关注时 ， 因为希望得到这种重视就不乐意让身体再去适应环境 ， 不愿意训练自己耐受能力的结果 ， 是使身体对环境的适应力越来越差 。 （） 耐受能力 改进建议： 遇到在自己体力承受范围内的活动，就尽可能去多做，对于一些具有挑战性的活动也要尝试，想要让自己变得强健，就要给自己增加运动的强度。 多与有活力的人交往，给自己积极的暗示。 多参加一些耐力性的运动项目。 （） 意志能力 意志力是一种以追求最终结果而长期孜孜不倦、不断迎接挑战、解决困难的心理准备一种力量。做事情很有韧性，常能坚持到底，直至成功。在满足某种愿望和面对舒适的环境时，只要对自己不利，能坚决的强制自己不图一时之快。“获得”的过程中要经历艰辛，在吃苦时，有决心要求自己坚持到底。坚韧、有毅力，承受能力强，即使受挫折或失败，也会下定决心实现目标和愿望。 （） 意志能力 错误状态： 自己的所作所为只为能立即满足需要。不愿或极容易放弃一些需要长期努力、克服困难才能达到的结果。做事常常半途而废。 有些事情自己知道做以后的结果不好，但是在有条件满足自己的欲求时，不顾最终结果，对有趣的事情愿意认真做，不喜欢做的事情，尽管明知此事应该做，但能推则推，即使不能推掉，迫于无奈时去做也不认真思考，总会打折扣不能做彻底或者到位。耐受力差，受挫折后，不再有决心实现原应实现的目标和愿望。 （） 意志能力 改进建议： 憧憬目标，把大脑中模糊的最终追求的目标记在笔记本上或写成座右铭，时时让这个目标提醒自己、激励自己。坚持写工作日记，对自己工作中的得失进行剖析，强化自己的信心和能力。 每天对照自己每天的言行是否有利于目标的实现或对促成目标完成的贡献大小，在日历对每一天作一次记录，实现或完成的那天，就划一个对号，时常反省自己，一个月回顾一次。 在困苦面前，我们时常认为自己是天下最不幸的人，其实远比你不幸的人还有很多很多，多阅读名人传记，所谓的名人不仅是结果的伟大，更主要是他们能享受过程的艰辛，战胜重重困难。以他们为榜样，由此定会坚定你战胜当前意志薄弱的心理。 面对困境，只要对自己的成长有利，勇于吃眼前的苦；只要对自己的成长不利，有控制自己的能力。遇事要考虑长远一点，不要逞一时之快。在满足自己欲望时，应考虑到若触犯纪律和法律的事决不去做。 参加一些耐力性的体育活动。 （） 心理免疫能力 心理免疫能力是指一个人不因他人的认同就忘乎所以，不因挫折、孤独、无助等精神压力就变得从此消沉。在难以排解时，能有效地寻求他助或自我支持。很快的调整自己的心情，从抱怨、委屈、沮丧中能很快走出来，保持积极良好的心态的一种能力。 能给予他人精神支持，情绪常处于愉快、和谐、平衡的状态。有良好的调节心态的能力或方法。 压力就是挑战，它能激发我们奋进，增加难度自我加压能使我们提升增加能力。 感受和欲望都能促进行动。 训练自己的社会适应能力，就能以最大的可能性免受他人人性弱点的伤害，培养自己健全的人格。 （） 心理免疫能力 错误状态： 事情越少越好，费神的机会越小越好，没有人找我烦我最好。 情绪化的言行往往效率不高。表达不同意见时只会采用自卫或进攻方式，一旦有刺激便立即做出本能反应，个人言行多为情绪所支配。 工作中与人相处，由于只知道自卫或体验环境的不安全（恐惧和愤怒），自我保护意识过强，稍有一点点本事，就拼命地在他人面前逞能。有时在感到自己不够强壮时，就用消极懦弱的自我保护方法来保护自己或自我安慰。 （） 心理免疫能力 改进建议： 遇到事情后，静下心来分析出错的原因，找到解决问题的正确途径重新开始，不达目的决不罢休，此来缓解心里的内疚和不安。 遇到压力和痛苦想回避时，多想些办法，越是不敢的事情越要勇于面对，哪怕在实在绝望的关头也要鼓励自己“不能倒下”，一定要勇敢地“站起来”给自己注入强者意识。在被否定、不被认同或不被重视时，提醒自己“独立站稳”，靠自己的力量站起来，把主动权牢牢地掌握在自己手里，而不是受制于人。 做一些难度较大的事情取得成功时懂得自我激励，从中获得精神营养，产生对快乐的渴望。 面对压力，迅速整理工作思路和程序，有的需要自己亲自解决，有的可以委托他 或寻求他人帮助，从而化解压力提高效率。 面对时间紧任务重的事情，注意积极与相关方面进行沟通，从而达到事半功倍的效果。 经常关注自己的情绪状态，学会辨识自己的情绪反应，判别自己此时此刻是否已经带着情绪在处理问题。 主动接近自信、积极向上的人，远离消极的人，在工作中增加自信、自勉，并以进取的心态去感染其他人。 2 自信能力 责任能力 个人价值判断能力 （） 责任能力 不管自己个人情绪如何，积极带动身边的人超标准完成本职工作；有些事情尽管自己不乐意去做，但由于有利于团体的发展和工作的推动，就会要求自己努力地去做。不但能够认真做，而且还能做彻底、做到位。 对自己言行的直接或间接后果有胆量承担，特别是在失败或有不良的后果时，勇于面对错误。 有胆量也能想办法去制约、纠正不合理行为，并让他人明白行为的后果或合理方法。对良好的事物能倡导、训练他人并使之形成常态。能把功劳给予他人，出麻烦时能站出来承担后果。 责任是为了履行一种使命，即使对自己不利，哪怕需要付出极大的代价，也愿意站出来承担的一种行动。 （）责任能力 错误状态： 只对自己的本职工作机械式地执行，缺乏激情，缺乏变通，缺乏改进。 凭自己的喜好去做一些事情，不顾对工作是否有利，不管上司是否有令，不乐意就自己安排或拒绝、推诿。害怕功劳不属于自己或惧怕不好的结果落在自己身上，平时做出的言行总是有找借口和畏难的语言和情绪：“不是我，没办法，太难等” 方法太少，但是注意力没有放在承担责任的能力训练方面，却在惧怕出错方面。在挫折面前，无力承担起不良的后果，也不能制定相应的规则和采取相应的措施制定。不是一味责怪他人就是掩饰错误，为了不出错而明哲保身或不敢承担责任。 有被关注的渴求，常以自己的需要去要求他人。离开外界力量就无力生存，但有他人帮助时以缺少感恩情感。在不满足时会抱怨或产生沮丧情绪。 （）责任能力 改进建议： 和上司在一起时，不要以为有上司做主你就轻松了。此时你应考虑的是，我要尽量减轻上司的负担，我就要主动一些。 出了问题，首先在自己身上找原因。如果环境不改变，如果他人不改变，我们能不能改变自己？ 当错误发生时，能勇敢面对自己的错误或他人指责甚至追究：“这是我方面的原因”，并分析原因，然后主动想出更合理的办法处理问题。 责任当前感到害怕时，反复对自己说：“我要承担责任，”能平静对面对自己或他人造成的不良后果，这是一种能力。 感到丢面子时，对自己说：错了怕什么？胜利属于最后还在跑的那个人。 当他人追究原因自己想作解释时，反复默读：怕什么；不要解释。 当他人做的事情令自己不满意，或感到烦燥时问自己：“生气能不能够解决问题？”对不良的结果你能想出解决的办法，要体验到自己是很棒的！ （ 2） 个人价值判断能力 自我信任的是能够摆脱惧怕，对环境、他人或自己能改变或掌控的一种“有把握”程度的认识。比如他希望自己拥有钱，在有钱人面前不为自己贫穷而痛苦；希望自己拥有权力，在有权者面前有礼貌又不退缩；希望自己超过别人，对优秀的人欣赏而不嫉妒，对感觉不够优秀的人也不小瞧。在被否定时能冷静，懂得恰当表达自己的意愿。具有欣赏、激励、肯定自己和他人的能力。 （ 2） 个人价值判断能力 生命的意义是自己活着对他人有意义（有帮助）程度的认识。你能够与别人分亨什么东西而受到重视的程度，使你能够体验到个人活着的重要性。你成为哪一种人的可爱程度和你分亨给他人东西的重要性，也就是你生命的意义。在成为自己想成为的那种人的努力过程中，你能够体验到一种成功的快乐；从与人分亨的过程中，能够感受到使命感。用一句简单的话来说：一个人生命的意义在于可爱的程度和对他人有意义的程度。 （ 2） 个人价值判断能力 通过自己的亲自的参与，让一件事情得到改变，改变的效果越好，越能体验到自己能力的效果。对自我能力的效果有充分肯定的人，就不受外界的影响而动摇对自己的良好评价，也不因为物质的因素而决定自己价值的高低，并能将自己往良好的方向塑造。 一种让他人感到放心、信任的状态。在个人利益与他人利益相冲突的时候，懂得判断避免与团队规则相冲突。明白满足眼前利益而影响群体的结果是影响自己长久的利益。 在满足个人利益时，绝不动摇上司或同事对自己诚实、正直品质的怀疑；宁可让有形的利益受到损失，也不愿让他人对自己感到不放心。明白同事或上司对自己放心的程度是个人品牌也就是个人的无形资产。诚实守信的信誉是人的第二生命。 （ 2） 个人价值判断能力 错误状态： 别人好时自己小瞧自己，自己好时就小瞧他人。 物质和地位是我们生命中追求个人价值的工具，有的人把得到这种工具作为自己生命的目标和意义，所以他不能开发内在价值，体验不到生命的意义。 动手能力不够或参与度不够或事情做得尽管很好，但由于期望值过高而不能达到自己满意的效果时，自我价值感就很低，就全靠他人的评价来支撑自己。 安全感差，惧怕自己的利益受损，一旦眼前利益受损，就会采用一些不合理甚至不良的行动。有时处理事情只顾满足自己需要，不顾下属、同事、上司的感受。 （ 2） 个人价值判断能力 改进建议： 个人价值在于他能够做好某一件事，这种能力的作用和效果，就是一个人的价值所在。 当你感到自己处理某事没有把握时，要通过内心独白暗示自己：“能力是对事物熟悉程度，我越熟悉我就越能行，我能行，我真棒！” 使用挺胸、收腹、正视等好的姿态。 切不可用打倒他人的方式，让他人“贬值“而适应自己的高度。给自己注入强者的思维方式。 从自我良好的影响力中很容易体验到生命的价值，所以首先要学会用良好的影响力影响他人。 常欣赏、激励、协助他人。你的欣赏能够刺激他人言行的改变，这是一种力量。欣赏他人是提高自我价值最快的途径。 你就是你期望的你，你期望他人如何看待你，你就应如何表现自己，要做得让他人认同而不是强求他人的认同。 3 学习能力 模仿能力 预判能力 反省能力 （） 模仿能力 能很快学会人类行为或基本生存行为。包括有意识或无意识的模仿，如常说的潜移默化。 能迅速掌握所学技术的规律，对复杂的规律能够迅速而准确地理解。对与自己工作学习有关的技能性的特定活动很熟练，包括有关工作的做法、程序及规则等。并能较好运用相关工具及设备。 能将学习到的经验通过模仿用于实践（仿效经验），并能迅速掌握相类似的行为的能力。善于模仿别人的经验的人（主要为有意识模仿）在技能应用方面的难度相对比较简单。 有好奇心，对新信息敏感，能够积极主动地观察和模仿他人的方法。对新方法有尝试和实施的强烈愿望。 （） 模仿能力 错误状态： 只具有独立出行、自我料理的基本能力。 对技术的规律和合理状态不太重视，只愿意了解一些不太复杂的大概过程。 对自己认识范围以外的信息持拒绝和否定的态度。 （） 模仿能力 改进建议： 工作中学习多种技能、从他人的行动反应中吸取经验，往往可以省去我们很多的时间，凡是与工作相关的事情，就尽可能地去学习。 对优秀的人或成功的人士的言行进行模仿，对他们良好的行为或方法，有“放电影”的方式在自己的脑中不断重复，并模仿照做。 身体的灵巧度反映出思维的敏捷度，迅速地活动能力能训练思维的反应速度，所以平时要模仿快节奏的行动。 随着现代社会的发展对技术性的工作要求越来越高。平时深入、投入的观察和学习的人，才能有掌握更为复杂的技术能力。 善于从别人的言行中发现自己可以学习的东西，然后运用于自己的工作中，试比较前后的差异。 （ 2） 预判能力 在事前或事中根据收集整理所掌握的相关信息，对事物的发展前景进行构想、设计推理、预测预演，然后判断相关的事物的发展状况的一种过程。 遇到失败或挫折时事后能及时总结反省，并在内心以预演的形式重新设计和构想更好的方案，防止以后相同或类似的情况再次发生。在看事物的一方面时就能构想合理的状态，并能根据现实设想出将要出现的情景。 （ 2） 预判能力 错误状态： 碰一次壁才会醒悟，在事前和事中，不思考和构想事情的过程或步骤，脑中没有场面或图形。处理事情的方法是走一步看一步，等到出现问题后才想到要去弥补。对事物的结果和效果，不能在事发前进行预测。 由于事先对事情发生或过程没有事先的预测，在精神上和行动上准备不足，在事情发展过程中，对不合理状态难以掌控，什么事情都成了“应急事件”或“意外”。失败或遇到挫折，事后感到痛苦或寻找他人和客观原因。 （ 2） 预判能力 改进建议： 对将要发生的事情及与之相关联的事物设想其整个过程，以及相互之间的影响。 对已经发生的事情，要反复对整个过程、场面、顺序用你认为最好的方法预演（多种方案更好）。 组织重大活动时，一定要以书面形式简要设计整个活动流程，对每个程序所涉及的人、物有所预见，并预见意外情况及补救措施。 在实施一个方案或完成一件事情之前，可多找几个人进行讨论，并将大家预测的结果和想法记下来，分析为什么别人会有这种想法，我为什么没想到，不断总结和提炼。 能力来自于对事物的熟悉程度，所以平时多收集事物的相关信息，多揣摩事物之间的相关性和规律性。 （ 3） 反省能力 不满足于现状 ， 对已经历的事情或已采取的行动进行回想 、 再现 。 反省能力是检视自己的思想和所采取的行为需要改进的地方 ， 从中觉察出问题和错误 ， 思索和反思最佳方案或多种可行性方案 ， 并对以前哪些不必要的环节做出纠正和调整的一种状态 ， 以后遇到类似的问题懂得借鉴和参照以前的经验 。 经常反省自己过往行为的人不会让自己今后再犯相关的错误 ， 懂得如何修正自己的行事计划和方式 ， 缩短摸索时间 。 是善于改进 ， 行事果断 、 高效的人 。 （ 3） 反省能力 错误状态： 常满足于现状 ， 图安稳 ， 事情经过后就不再思考 ， 迷糊 ， 或认为自己采取的行为是对的 ， 问题产生以后 ， 总是去反悔当初应采取而没采取的行动 ， 而不再去思考更好的解决方法和补救措施 ， 要么就认为是环境或他人的原因造成的 。 特别是没有什么麻烦就干脆不再思索 。 做事常多走弯路 ，犯相同的错误 ， 不善于从过往的事情中吸取经验和教训 。 （ 3） 反省能力 改进建议： 问题发生后，首先分析问题的关键点在哪里，规则不完善就完善规则，制定预防措施，杜绝以后相同或相关问题的产生。方法不合理就思考更好的解决方法。 晚上就像放电影一样，把当天经历的事情回放一遍，把你认为需要改进的地方找出来，而不是一味的品味不舒服，因为品味不舒服于事无补，然后找出好的方法加以改进或弥补。 4 领悟能力 理解能力 观察能力 比较能力 权衡能力 （） 理解能力 有对事物的内在含义以及与其相互关联的思想的理解和使用能力 。 对文字说明 、 口头传授和身体语言所蕴含的意义能准确无误地领会 ， 并能运用自己的言行进行印证 。 这种准确无误的领会 ， 一是要抓住意思的要点；二是不夸张 、 不缩小；三是对他人描述不全或陌生的信息 ， 能进行分析和补充 。 与人打交道时 ， 能充分理解他人需要了解的问题 ， 并且能主动配合他人的工作 。 关于根据不充分的信息 ， 较少受限于信息不对称的影响 。 （） 理解能力 错误状态： 不能与他人的要求或目标同步 ， 与他人要了解的信息常常不对称 。 不能领会他人表述的意思 。 受所拥有的信息广度和深度所限 ， 如同盲人摸象 ， 只从自己的角度思考问题和领会他人的意图 ， 对他人的想法和意图不能正确地理解和领悟 。 （） 理解能力 改进建议： 上司安排任务时，了解上司的目标，围绕这个目标搜寻有关信息，并尽可能获得，如果有不清楚的地方要多询问并进行确认，不要想当然。接受信息时要专注，特别是对关键性的东西要养成记笔记的习惯。 拿不准的地方多和别人交流、询问等，并从不同角度分析。扩大自己的知识面，对于其中一些对工作有直接帮助的方面进行深入的思考和学习。对于自己不胜了解的方面能迅速弥补，以备应急之需。 掌握理解的思路，所有的理解都有两种，一是本义，二是引伸义，这要取决于当时的场景和上下文。 （ 2） 观察能力 处理任何事情 ， 心里都有一个确切的标准 、目的 、 意识或尺度 ， 对不熟悉或特别的事物很敏感 ， 并能注意 、 观察并且有随时思索的习惯 。 在观察过程中善于发现合理状态和留意事物的主要特征 ， 经常训练这种能力 ， 就容易察觉一些不易察觉到的地方 。 对熟悉的事物产生变化是 ， 有观察和思考的习惯 。 从日常生活和学习中随时发现和判断事物合理度并养成习惯 。 注意力比较集中 、 观察也较细致 、 有耐心 。 （ 2） 观察能力 错误状态： 处理事务没有一个严格的内部标准 ， 对不合理的事情不敏感 ， 很少思索和寻求更多更合理的方案 。事情的处理往往会有很多成文或不成文的标准 ，但对标准存在与否或标准存在的严格程度认识不足 。 对不熟悉的事物没有主动关注 、 留意的习惯 ，全靠外界的刺激被动地认识了解一些东西 。 对周围的事情熟悉后 ， 就不再有注意和思考的习惯 。对新事物的规律没有注意 、 思索的习惯 。 对各种变化反应迟钝敏感度差 。 （ 2） 观察能力 改进建议： 对自己或他人做的事情确定标准，明确合理与不合理之间的区别。对学习或工作中各环节研究出标准或规则并不断熟悉。 随时注意周围环境，边看边想，在看的过程中不断进行分析、综合、比较、判断，准确把握观察对象的不合理之处。比较多种处理方法的不同效果。 注意工作与工作之间的相互关联，有意识地训练自己观察周围的事物，时间久了，一旦发现不合理的状态就能感觉到，并能做出反应，做出这种反应的迅速程度就是一个人对事物的敏感度。在观察事物本身的基础上还应该注意多观察、多思考事物与事物之间的关联。 每天有意识地训练自己在工作或学习中发现并改进十个以上的问题，坚持训练一个月，会形成习惯。 （ 3） 比较能力 不断快速地从工作中总结出工作标准，以此为参照物对比各项工作成效。 将问题的各个特性联系成一个整体，归纳出这类事物个别特点，并能借助词语来进行概括地反映，形成经验总结。将这一事物与其它事物在某一方面加以对照，确定其异同，再进行类推，能很快看出其中的规律。比较能力就是经常思考事物的规律，能够比较迅速的辨别和知觉物体或图形的有关细节，能主动地去掌握被观察事物的主要特征、差异以及性能的一种习惯。 善于发现自己或外界事物的不合理之处，能将合理状态和不合理的状态相比较并迅速做出判断。不沿袭原来已经过时的、不完善的、有缺陷的习惯、方法、程序或思维方式。 。 （ 3） 比较能力 错误状态： 对工作中遇到问题很少去思索其中的规律性和合理性，故处理问题很难抓住事物的本质和要点。处理问题方案单一，对新事物没有敏感性，不作比较。出了问题很少思考去杜绝相同的、相关的问题的再发生。 愿意保留原有习惯或行为。固守自己原有的习惯或认识，难以从新信息中类推和比较其中的差异。 （ 3） 比较能力 改进建议： 注意人、财、物的成本、效益的比较。不管公司怎样改变计划，都不离开“效益”。让员工在专长上大显身手。想出各种办法测量下属的效率和能力。明白什么是自己非做不可的事情，有哪些事是可以交给下属并观察其如何发挥的。遇到事情多思考，并不断地学习和与优秀的人或思维活跃的人交流、沟通。 遇到问题时，从问题中领悟出一些智慧火花，即新想法、新观念。培养综合能力，经常学会比较事物之间的异同和寻找规律。 在思考问题时养成由此及彼，由表及里的习惯，给同一事情考虑多种解决方案。多发现新事物和新问题，加强逆向思维。运用类比，抽象的内容可能具体化、形象化，陌生的东西可以转化为熟悉的东西，深奥的道理可以明白简单地提示出来。 在工作中养成类比习惯，比如采购时用货比三家的方法，建筑时思考多种材料或方案就能比较出其中的异同。增强